De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
Bemande receptie
Huisdieren
Geen huisdieren toegelaten (assistentiedieren uitgezonderd)
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Ouders of wettelijke voogden die reizen met kinderen van jonger dan 18 jaar dienen bij het inchecken de geboorteakte en een identiteitsbewijs met foto (bijvoorbeeld een paspoort) te overhandigen. Als er bij internationale reizen vanuit Brazilië slechts één van de ouders met een kind reist, dan dient hij of zij, naast de geboorteakte en een identiteitsbewijs met foto, een notarieel bekrachtigde brief te overhandigen waarin toestemming gegeven wordt door de andere ouder. Als de ouders of de wettelijke voogd niet in staat of niet bereid zijn om deze toestemming te presenteren, dan is er een juridische toestemming nodig. Mensen die met kinderen naar Brazilië reizen dienen voor vertrek met het Braziliaanse consulaat te overleggen voor meer informatie.
Veelgestelde vragen
Zijn huisdieren welkom bij Serras Hotel?
Nee, alleen assistentiedieren zijn welkom bij deze accommodatie.
Hoeveel kost het om hier te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.
Hoe laat kan ik bij Serras Hotel inchecken?
Inchecken is mogelijk vanaf 14.00 uur.
Tot hoe laat kan ik bij Serras Hotel uitchecken?
Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.
Waar staat Serras Hotel?
Dit hotel ligt in Cidade Salmen, op 3 km afstand van Kathedraal van Santa Cruz, Parque das Águas en Praça Brasil. Parque do Horto Florestal ligt op 2,8 km.
Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?
Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.
Beoordelingen
Beoordelingen over
7,8
Goed
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
7,6
Netheid
6,8
Locatie
8,0
Personeel en service
7,2
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 16 van 36 beoordelingen
10 - Uitstekend
16
Gastenscore: 8 - Goed. 5 van 36 beoordelingen
8 - Goed
5
Gastenscore: 6 - Redelijk. 9 van 36 beoordelingen
6 - Redelijk
9
Gastenscore: 4 - Matig. 5 van 36 beoordelingen
4 - Matig
5
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 36 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
1
Beoordelingen
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Cintia
17 nov 2016
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Foi um desastre. Não indico para ninguém esse hotel!
Cintia
Geverifieerd
6/10 – Matig
Naessa Paloma Campos de S
23 aug 2023
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, comfort kamer
Hotel pra se dormi por falta de opcao
Hotel nao tem, carrinhos pra carregar mala e nem elevador, tivemos que subir com as malas ate o quarto, e nao tem muita comodidade no estacionamento deixa a desejar...
Naessa Paloma Campos de S
1 nacht verbleven in augustus 2023
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Diogo
18 jul 2021
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
triste
Foi decepcionante, chegamos tarde da noite eu e minha esposa, recebemos um quarto com cheiro de mofo, paredes com manchas de infiltração, tinha uma barata no quarto e pedimos para trocar, mas como ja estava tarde, acabamos ficando no hotel. o cafe, tbm, bem fraco pelo preço cobrado. não recomendo.
Diogo
1 nacht verbleven in juli 2021
Geverifieerd
8/10 – Goed
J A
28 okt 2020
Positief: Netheid, personeel en service
boa relação custo benefício
Razoável. simples, bom e barato.
J A
1 nacht verbleven in oktober 2020
Geverifieerd
6/10 – Matig
José Augusto
25 jul 2019
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Limpeza é fundamental
O café da manhã é o diferencial do hotel, porém, a limpeza me decepcionou, tinha cabelos no banheiro, quarto e até cama onde poderia verficar que a limpeza deixou a desejar
José Augusto
1 nacht verbleven in juli 2019
Geverifieerd
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
1 jul 2019
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gostei: da tranquilidade do lugar
Não gostei: é que na hora que fui pagar me avisaram que eu teria um desconto, mas tinha de ser na hora do check-in e não check-out. Porque não avisaram quando eu cheguei?
Geverifieerde reiziger
3 nachten verbleven in juni 2019
Geverifieerd
6/10 – Matig
Geverifieerde reiziger
24 mei 2019
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Falta mais informação e cuidado com o hospede.
Fiquei na parte velha do Hotel, e falta muita coisa. Tomada do banheiro não funciona, não tem um bom serviço de informação, e não avisam nada, nem que tinha secador na recepção.
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in mei 2019
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Cleber
1 feb 2019
Negatief: Netheid
A limpeza deixou a desejar, arrastei o criado mudo para procurar uma tomada eis que encontro garrafa pet vazia, copo descartavel usado, sementes e casca de frutas.
Cleber
2 nachten verbleven in januari 2019
Geverifieerd
6/10 – Matig
Marcos Cesar
19 jan 2019
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Ar condicionado não funciona!
Ar condicionado não funciona! Pedi um quarto com custo mais acessível, me convenceram a pagar mais caro para ficar noutro quarto para ter um ar Split, porém não funcionou e não resolveram meu caso: só paguei mais caro!
Marcos Cesar
1 nacht verbleven in januari 2019
Geverifieerd
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
16 apr 2018
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
médio
Se, eu não tivesse impresso minha reserva do site, ia ficar sem quarto, outra coisa o recepcionista não estava em seu melhor dia, sinceramente se eu não estivesse cansado teria dado meia volta e procurado outro Hote.
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in april 2018
Geverifieerd
4/10 – Slecht
rafael
24 mrt 2018
Negatief: Comfort kamer
hotel precisando de manutenção
Não gostei do conforto do quarto de maneira geral, e da falta de manutenção do primeiro quarto que passei na primeira noite. Cama era pequena e o colchao de qualidade bem inferior. Problemas no ar condicionado, no chuveiro. Diante da quantidade de hoteis na cidade, pouco provavel me hospedar novamente.
rafael
3 nachten verbleven in maart 2018
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Luiz G
9 dec 2017
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bem localizado
Tudo muito tranquilo e dentro do esperado
Luiz G
1 nacht verbleven in december 2017
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Geverifieerde reiziger
17 aug 2017
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Regular
Quarto ok, café da manhã regular, funcionários indispostos, demora na solução de um problema.
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in augustus 2017
Geverifieerd
6/10 – Matig
Luis Camargo
16 mrt 2017
Positief: Netheid, comfort kamer
Bom. custo benefício. Falha na informação no site
Bom custo beneficio e pessoal educado e atencioso[, único ponto a ser melhorado é que na foto do site está claro que o apartamento que reservei teria ar condicionado Split.
Quando cheguei, o ar era de parede barulhento. Tive que pagar R$17 era o adicionais para um ap igual a foto do anúncio
Luis Camargo
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Bruna
26 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bruna
2 nachten verbleven in oktober 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Bruna
8 okt 2025
Bruna
1 nacht verbleven in oktober 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Bruna
7 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bruna
1 nacht verbleven in september 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Bruna
21 sep 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bruna
3 nachten verbleven in september 2025
Geverifieerd
6/10 – Matig
Edival
19 jul 2025
Edival
1 nacht verbleven in juli 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Jaime
26 okt 2024
Jaime
1 nacht verbleven in oktober 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
LUIZ F P
25 okt 2024
LUIZ F P
1 nacht verbleven in oktober 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Daniel
26 aug 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Daniel
4 nachten verbleven in mei 2024
Geverifieerd
6/10 – Matig
Sidney
16 aug 2024
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Sidney
1 nacht verbleven in augustus 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Daniel
13 jul 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Daniel
4 nachten verbleven in juli 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Janailson
27 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer