Doorgaan naar hoofdinhoud

DoubleTree by Hilton Rochester

4.0-sterrenaccommodatie
Hotel met gratis parkeerplaatsen, in de buurt van Marketplace Mall

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

7,8 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Restaurant
  • Ontbijt beschikbaar
  • Parkeren inbegrepen
  • Fitnessruimte
  • Zwembad
  • Bar
De huidige prijs is € 112
inclusief belastingen en toeslagen
14 dec - 15 dec

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
16 van 16 kamers weergeven

Alle foto's voor Standaard kamer laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard kamer

8,2 van 10
Zeer goed
(51 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Lcd-televisie
Een zetelbed - eenpersoons
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Alle foto's voor Standaard kamer laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard kamer

8,4 van 10
Zeer goed
(20 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor King, Kamer laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

King, Kamer

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Junior suite, 1 slaapkamer laden

Junior suite, 1 slaapkamer | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Junior suite, 1 slaapkamer

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Lcd-televisie
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed met slaapbank (with Shower)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Kamer, 2 queensize bedden, bad

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Kamer, 2 queensize bedden, toegankelijk voor mindervaliden (Mobility & Hearing, Roll-In Shower)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Kamer, 2 queensize bedden (Shower)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een koelkast
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamer
Een privébadkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

King Room With Mobility Accessible Bathtub-Non-Smoking

  • Max. aantal: 2

King Room With Mobility Accessible Roll-in Shower-Non-Smoking

  • Max. aantal: 2

Guest Room With 2 Double Beds-Non-Smoking

  • Max. aantal: 4

1 King Bed With Sofabed-Tub-Nonsmoking

  • Max. aantal: 4

One-Bedroom Junior King Suite

  • Max. aantal: 6

1 King Bed With Sofabed-Shower

  • Max. aantal: 5

Room With 2 Queen Beds And Roll-in Shower-Mobility And Hearing Accessible Non-Smoking

  • Max. aantal: 4

2 Queen Beds-Tub

  • Max. aantal: 4

Misschien vind je dit ook leuk

Exterieur

Hampton Inn & Suites Rochester/Henrietta

Rochester
  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • Huisdiervriendelijk
  • Parkeren inbegrepen
9.0 van 10, Fantastisch, 1.002 beoordelingen
De prijs is € 86
inclusief belastingen en toeslagen
14 dec - 15 dec
Hampton Inn & Suites Rochester/Henrietta
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
1111 Jefferson Rd, Rochester, NY, 14623

In de buurt

  • Monroe Community College - 16 min. wandelen - 1.4 km
  • Bill Gray's Regional Iceplex - 1 min. rijden - 1.8 km
  • Marketplace Mall - 3 min. rijden - 3.6 km
  • Veterans Memorial Park - 4 min. rijden - 3.6 km
  • Fair and Expo Center - 5 min. rijden - 7.9 km

Lokaal vervoer

  • Station Rochester - 17 min. rijden
  • Rochester, New York (ROC-Internationale luchthaven Greater Rochester) - 9 min. rijden

Restaurants

  • ‪Shake Shack - ‬13 min. wandelen
  • ‪Tully's Good Times - ‬11 min. wandelen
  • ‪Panera Bread - ‬16 min. wandelen
  • ‪Dairy Queen - ‬5 min. wandelen
  • ‪Layali Coffee House - ‬7 min. wandelen

Over deze accommodatie

DoubleTree by Hilton Rochester

Hotel met een chique stijl niet ver van Marketplace Mall
DoubleTree by Hilton Rochester bevindt zich dicht bij Bill Gray's Regional Iceplex en biedt gratis boodschappenservice, een terras en een tuin. Het plaatselijke restaurant met Amerikaanse gerechten, Bistro 252, serveert ontbijt. Blijf online met gratis wifi in de kamer en geniet van een droogkuis/wasserijservice en een bar.
Er zijn ook voordelen, zoals:
  • Een binnenzwembad met ligstoelen
  • Gratis parkeerplaatsen
  • Een ontbijtbuffet (toeslag), gratis lokale shuttleservice en parkeerplaatsen voor campers, bussen en vrachtwagens
  • Snelle uitcheckservice, een televisie in de gemeenschappelijke ruimte en een feestzaal
  • Beoordelingen van gasten laten hoge cijfers zien voor het zwembad en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
De 248 kamers zijn inclusief leuke bijkomstigheden zoals luxe beddengoed en (laptop)kluisjes, naast faciliteiten zoals gratis wifi en airconditioning. Beoordelingen van gasten zijn vol lof over de netheid van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn ook andere voorzieningen zoals:
  • Verrijdbare/extra bedden (toeslag) en gratis baby-/kinderbedden
  • Badkamers met douches en gratis toiletartikelen
  • Lcd-televisies van 32 inch met premium tv-zenders
  • Koelkasten, koffiezetapparaten/waterkokers en dagelijkse schoonmaak

Gelijkaardige accommodaties

Exterieur
Holiday Inn Hotel & Suites Rochester - Marketplace by IHG
  • Zwembad
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
8.0 van 10, Zeer goed, 1.001 beoordelingen
De prijs is € 103
inclusief belastingen en toeslagen
30 nov - 1 dec
Holiday Inn Hotel & Suites Rochester - Marketplace by IHG

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi en kabelinternet
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis plaatselijke shuttleservice tot 3 mijl afstand
  • Gratis shuttle van/naar het winkelcentrum
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Parkeerplekken voor mobilhomes/bussen/vrachtwagens ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen en parkeerplaatsen voor personenbussen beschikbaar

Eten en drinken

  • Op werkdagen ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 06.30 uur tot 10.00 uur: USD 15,50 voor volwassenen en USD 8,95 voor kinderen
  • Een bar/lounge
  • Een restaurant

Restaurants ter plaatse

  • Bistro 252
  • Trellis Lounge

Dingen om te doen

  • 24-uurs sportschool
  • Binnenzwembad
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kluisje bij het onthaal
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Gratis boodschappenservice
  • Huwelijksservices
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

  • 1.159 vierkante meter aan conferentieruimte
  • 7 vergaderruimtes

Buiten

  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Terras
  • Tuin

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Informatieborden in braille of reliëfletters
  • Lift
  • Luisterhulpmiddelen
  • Pad zonder treden naar de ingang
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke personenbusparkeerplaats
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Rolstoeltoegankelijke sportschool
  • Telefoon voor personen met een auditieve beperking

Meer

  • 1 gebouw
  • 6 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Balzaal
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 1985

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Extra bed (toeslag)
  • Gratis babybed
  • Luxe beddengoed

Badkamer

  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Lcd-tv van 32 inch met premium kabelzenders
  • Mp3-dock

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Koelkast
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Gratis lokale gesprekken
  • Kluisje
  • Mobiele toegangssleutel
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 21

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Contactloos uitchecken
Snelle uitcheckservice

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten (uitgezonderd assistentiedieren en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Kinderen van 18 jaar en jonger kunnen gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze slapen in de kamer van de ouder of voogd
Er zijn verrijdbare/extra bedden beschikbaar aan USD 15.0 per nacht.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor ontbijtbuffet: ongeveer USD 15.50 voor volwassenen en USD 8.95 voor kinderen
  • Toeslag voor extra bed: USD 15.0 per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs en een kredietkaart voor te leggen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Tijdens de voorjaarsvakantie geldt bij check-in een minimumleeftijd van 21.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een koolmonoxidedetector, een brandblusapparaat, een rookmelder en een EHBO-koffer
De accommodatie bevestigt dat ze de schoonmaak- en desinfectiemaatregelen van CleanStay (Hilton) hanteert.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
De sauna (toeslag) is dagelijks geopend van 09.00 uur tot 20.00 uur. De toegang is beperkt tot 1 gast tegelijkertijd.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het beleid van deze accommodatie staat bepaalde reserveringen voor groepsevenementen of groepsfeesten, waaronder vrijgezellenfeesten, niet toe.
Het zwembad is toegankelijk van 07.00 uur tot 22.00 uur
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Er wordt een auto aanbevolen om van en naar deze accommodatie te reizen.
Deze accommodatie verwelkomt gasten van elke seksuele geaardheid of geslachtsidentiteit (LHBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

DoubleTree Hilton Hotel Rochester
DoubleTree Hilton Rochester
DoubleTree Rochester
Hilton DoubleTree Rochester
Hilton Rochester
Rochester DoubleTree
Rochester DoubleTree Hilton
Rochester Hilton
Strathallan Hotel Rochester
DoubleTree Hilton Rochester Hotel
DoubleTree by Hilton Rochester Hotel
DoubleTree by Hilton Rochester Rochester
DoubleTree by Hilton Rochester Hotel Rochester

Veelgestelde vragen

Beschikt DoubleTree by Hilton Rochester over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad. Het zwembad is van 07.00 uur tot 22.00 uur geopend.

Hoeveel kost een verblijf bij DoubleTree by Hilton Rochester?

Vandaag, 18 nov. 2025, kost een verblijf bij DoubleTree by Hilton Rochester van één nacht voor twee volwassenen op 14 dec. 2025 min. € 111,82, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij DoubleTree by Hilton Rochester?

Nee, alleen assistentiedieren zijn welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij DoubleTree by Hilton Rochester inchecken?

Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij DoubleTree by Hilton Rochester uitchecken?

Je dient om uiterlijk 11.00 uur uit te checken.

Waar staat DoubleTree by Hilton Rochester?

Dit hotel ligt vlak bij de luchthaven, op 2,2 km van Marketplace Mall en op 2,6 km van Bill Gray's Regional Iceplex. Ook Universiteit van Rochester en Rochester Institute of Technology liggen op 10 km afstand.

Beoordelingen over DoubleTree by Hilton Rochester

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 463 van 1003 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 221 van 1003 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 133 van 1003 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 94 van 1003 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 92 van 1003 beoordelingen

8,2/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

4/10 – Matig

Mary

Reisde met partner
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Dirty hotel, nothing worked, no housekeeping, but friendly staff prevented me from giving worst rating.
3 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Andrew

1 nacht verbleven in oktober 2025

4/10 – Matig

James

We were a matter of feet away from where there was construction was going on in the hotel. The noise was ridiculous. Others were moved and though we were there right after 4 pm for check in we were not able to.
2 nachten verbleven in oktober 2025

6/10 – Redelijk

Fernando

Positief: Personeel en service
3 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

wing

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The time we were staying it’s under renovation.
2 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Karen

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
A little construction going on in the hotel but our room was all completed and very clean.
1 nacht verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Asad

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Kaylin

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
the staff was very helpful
2 nachten verbleven in augustus 2025

6/10 – Redelijk

Junwen

Positief: Personeel en service
2 nachten verbleven in september 2025

6/10 – Redelijk

Kerry

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
This used to be the nicest place to stay in West Henrietta. Now it’s a bit rundown. One elevator has been out of order for over a year. The hallway carpets are DISGUSTING and need a good cleaning. The room I was originally given was unlocked - as in door open - so I thought there was a mix up. I was told that the cleaning staff sometimes leave the doors open. I still wanted another room. I had no idea if someone else had been in there or if there was any damage etc. but I was not going to stay in that room. They accommodated me. Unfortunately there’s not a great deal to choose from in the area.
1 nacht verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Manik

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in augustus 2025

6/10 – Redelijk

Marvali, Albany

Positief: Personeel en service, voorzieningen
They charge premium rate and never mentioned that they were under construction. Elevator was very far from the check in area, elevator was dirty and not reliable.
2 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Sofia

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Parking was great!
2 nachten verbleven in augustus 2025

6/10 – Redelijk

Bradley

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
There was a problem with the booking they initially gave me the wrong room and then the second room they gave us they didn’t but into the system so someone else was almost but up in the second room we got. Staff was great but the hotel is in some need of repairs as only on elevator was working.
2 nachten verbleven in augustus 2025

4/10 – Matig

Darin, Elmira

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Dirty from construction. Only 1 working elevator. Worst of all. Cookies were not ready at check in. Overall, this hotel is a mess.
2 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Oluwaseun

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
I enjoyed my stay
1 nacht verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Lorenzo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Albergo molto moderno con piscina e giardino interno. Camere ordinate, colazione molto buona
1 nacht verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Wendy

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
An overall great property! The staff however are not the friendliest, but I definitely will return.
1 nacht verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Wascar

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
The property is in a central location of the area numerous shopping and dining areas
2 nachten verbleven in augustus 2025

4/10 – Matig

Talia

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The property itself was under construction, one elevator wasn’t working which only left one working elevator, so you had to wait a long time for the elevator…. Which when it did arrive was dirty because of the construction. At 2;30am the ceiling in our room started leaking badly and within minutes the room was flooding.
1 nacht verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Karen

3 nachten verbleven in augustus 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Hot Mess

Was not informed that the hotel was under construction until checking in. For the amount we paid for the stay we should have had a fully functioning hotel. Upon arrival there were huge loud industrial fans going, no elevators both were broken, and no functioning bathrooms in the lobby. We were told the elevator is broken and we would have to carry our suitcases up the stairs to get to our room. The next day we were woken up VERY early by construction happening in all the rooms under us. Using hammers, jackhammers, and shaking the walls. Every night there were groups of people outside blocking off parts of the parking lot so people couldn’t park there having parties until 12-1am very loud and clearly drunk. The parking was very limited at the doors where you would enter to use the stairs to get to your room and they were blocking off the whole parking lot. When we were using the pool in the morning we went to the desk asking for towels as they were never replaced only a full basket of dirty towels, we swam for an hour and no one ever came with towels so we had to walk back to our rooms in our bathing suits dripping wet. Upon coming back to the room we found the cleaners had come in which was appreciated accept we had 3 people in our room and they were only giving us 2 shower towels which was extremely frustrating and also found that all of our stuff was packed up so they were touching more than they should have. Beds are very small!! Will not be returning.
4 nachten verbleven in augustus 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Sau S

We went to Double Tree. It was under renovation, we were sent to another hotel at night that was 25 minutes away
2 nachten verbleven in augustus 2025

2/10 – Ontzettend slecht

JOSE

Reisde met familie

Waist of money

No available room when arrived, gave me one bed instead of double, dirtiest and ugliest room, broken elevators, broken room door Terrible hotel
3 nachten verbleven in augustus 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Jonathan

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was under construction. To start off, no rooms were available with our requested configuration of two double beds. Because of this, they gave an upgrade to one of their renovated rooms. The hotel was not ready as the renovated rooms had non functioning door locks, broken doors, and all kinds of other problems. For a fairly large property (I estimate 200 or so rooms/ there was ONE functioning elevator. Additionally, for checkin, there was one person on duty. This was during move in weekend for two nearby universities. They were completely unprepared. We had to wait about 15-20 minutes to register. Then we discovered there was no phone in the room. When attempt to call the front desk using my cell phone, the number was out of order. There was No Way to contact housekeeping except to walk back down to the front desk. When I informed them of the problem , they indicated that that knew about the phone line problem. I wouldn't expect these issues in a budget hotel, but to have this in an upscale hotel is unacceptable.
This is a picture of the non-functional door lock in our renovated room.
2 nachten verbleven in augustus 2025