Hotel Kristal Palace - Tonelli Hotels - Adult Friendly

Catégorie d’hébergement : 4.5

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux, balcon

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, des tables de chevet, une télévision, un balcon avec des rideaux et une vue sur l’extérieur.

Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux, balcon

8,4 sur 10
Très bien
(5 avis)
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive Double ou avec lits jumeaux, 1 chambre, vue montagne (Elegance)

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une télévision, un bureau avec une chaise, une table avec un verre de vin et une vue sur un paysage montagneux par la fenêtre.

Chambre Exécutive Double ou avec lits jumeaux, 1 chambre, vue montagne (Elegance)

  • Vue sur les montagnes
  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, balcon

Une chambre d’hôtel moderne, équipée d’un canapé, de deux fauteuils, d’une petite table ronde agrémentée d’un vase et de fruits, et d’un lit.

Suite, balcon

  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Doppia Junior Suite Deluxe, terrazza

Une chambre d’hôtel moderne avec un grand lit, une petite table avec une bouteille et des verres, une chaise et un plancher en bois.

Doppia Junior Suite Deluxe, terrazza

  • Vue sur le lac
  • 31 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior, balcon

Une chambre d’hôtel moderne avec un mur revêtu de panneaux en bois, un grand téléviseur à écran plat, une table basse ronde, deux fauteuils et une grande fenêtre avec des rideaux.

Chambre Junior, balcon

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 31 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, terrasse

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’une télévision, d’un minibar et offrant une vue sur l’extérieur.

Suite, terrasse

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur les montagnes
  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Double or Twin Room...

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau avec une chaise, un téléviseur fixé au mur et une fenêtre avec des rideaux.

Deluxe Double or Twin Room...

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux

Une chambre d’hôtel moderne avec un grand lit, des lambris en bois aux murs, une table de chevet avec une lampe et un fauteuil.

Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur les montagnes
  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Hotel Kristal Palace - Tonelli Hotels - Adult Friendly vous donne rendez-vous à Riva del Garda, plus précisément en bord de lac. Profitez de votre séjour pour expérimenter de nouvelles activités aux célèbres Port de plaisance de Limone Sul Garda et Porto San Nicoló. Vous préférez le calme et la beauté des grands espaces ? Mettez plutôt le cap sur les magnifiques sites de Plage des Sabbioni et Sentier de l'Ancienne Route Ponale. Les agréables Arboretum d'Arco et Coopérative Agricole Possidenti Oliveti méritent aussi une visite. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le kayak et la planche à voile tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour la randonnée en VTT et la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Riva del Garda
Carte
Via Confalonieri, 8, Riva del Garda, TN, 38066

À proximité

  • Porto San Nicoló
    5 min à pied - 0.4 km
  • Plage des Sabbioni
    8 min à pied - 0.7 km
  • Sentier de l'Ancienne Route Ponale
    14 min à pied - 1.2 km
  • Palais des Congrès
    14 min à pied - 1.2 km
  • La Rocca
    17 min à pied - 1.5 km

Comment se déplacer

  • Gare de Mori - 31 min en voiture

Restaurants

  • The One - Restaurant Café
    11 min à pied
  • Pizzeria Sud
    2 min à pied
  • Punta Lido bar gelateria
    12 min à pied
  • Ristorante Mediterraneo
    15 min à pied
  • Gelateria Flora
    3 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Kristal Palace - Tonelli Hotels - Adult Friendly

  • Hôtel de luxe en bord de lac
  • L'hébergement Hotel Kristal Palace - Tonelli Hotels - Adult Friendly dispose de nombreux atouts, comme un petit déjeuner buffet gratuit, un bar en bord de piscine et une terrasse sur le toit. Cet hébergement vous promet un moment 100 % zen avec un bain à remous. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un café et un service de nettoyage à sec / blanchisserie, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
  • Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
    • Piscine extérieure ouverte en saison avec chaises longues et parasols
    • Parking en libre-service gratuit
    • Vélos de location gratuits, borne de recharge pour voitures électriques et serviettes de plage
    • Une consigne à bagages, café/thé dans le hall et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 58 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont agrémentées de touches de confort comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
  • Autres équipements proposés dans les chambres :
    • Sachets de thé/café soluble gratuits et bouilloire électrique
    • Salle de bains avec douche et bidet
    • Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes par câble
    • Chauffage, service de ménage quotidien et bureau

Hébergements similaires

Un hôtel à plusieurs étages, doté d’une façade bien éclairée, d’un espace extérieur aménagé avec des tables et des chaises, et d’une enseigne bien visible indiquant « HÔTEL AVOY PALACE ».
Hotel Savoy Palace - Tonelli Hotels
Riva del Garda
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie admis
9.0 sur 10, Merveilleux, 212 avis
Le nouveau prix est de 142 €
taxes et frais compris
20 oct. - 21 oct.
Hotel Savoy Palace - Tonelli Hotels
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • Local à vélos
  • Piano
  • Piscine extérieure en saison
  • Salle de sport
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location gratuits

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Le long d’un lac
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 5 étages
  • Construction de 2010
  • Interdiction de fumer

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Minibar
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chauffage
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 48 heures précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 14 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

American ExpressMastercardVisa

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.50 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 10 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 14 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : IT022153A1D23YIUWX
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Tous les voyageurs doivent être présents à l'arrivée et présenter une pièce d'identité officielle avec photo ou un passeport
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 5000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
La piscine est ouverte du 13 mai au 23 septembre

Catégorie d’hébergement

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par the local rating authority.

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Kristal Palace - Tonelli Hotels - Adult Friendly dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure en saison.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Kristal Palace - Tonelli Hotels - Adult Friendly ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Kristal Palace - Tonelli Hotels - Adult Friendly ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Envie d'un séjour plaisir riche en découvertes ? Cet hôtel de luxe qui profite d'une belle situation en bord de lac se trouve à moins de 10 minutes de marche des sites suivants : Porto San Nicoló et Plage des Sabbioni. Forteresse de Garda et Sentier de l'Ancienne Route Ponale se trouvent également à moins de 15 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel Kristal Palace - Tonelli Hotels - Adult Friendly

9,2

Merveilleux

9,6

Propreté

8,6

Emplacement

9,6

Personnel et service

9,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 75 avis sur 109.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 27 avis sur 109.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 109.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 109.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 109.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excelente Hotel

Un Excelente Hotel en un Increíble Lugar y Ubicacion
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved our stay here. Would definitely stay again. Friendly, great food, very comfortable rooms in a great location.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice hotel with very good food
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely breakfast, friendly staff, nice rooftop pool, nightly entertainment
Séjour de 9 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stunning hotel with amazing staff! Great service!
Séjour de 7 nuits en juin 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Schönes und sauberes Hotel

Schöne und zentrale Lage. Der Poolauf dem Dach des Hotels ist sehr schön.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrazza sull’hotel favolosa
Séjour de 1 nuit en août 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ein wunderschönes Hotel mit einem erstklassigen Service in sehr guter Lage. Super Zimmer, sehr sauber, herrlicher Ausblick, tolles Essen und mega Personal. Das Auto konnten wir kostenfrei innerhalb der Anlage parken. Jederzeit wieder!
Séjour de 4 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice place. Good food. Clean new rooms.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles Top
Séjour de 5 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great time here. Staff were kind and friendly. Breakfast on the room by the pool was fantastic. Excellent views from the roof are the highlight. Nice rooms with good facilities. Well maintained.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles super, sehr schönes Hotel und tolle Zimmer. Lautstärke in der Nacht etwas höher.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Professional and relaxed service

Mycket bra service. Alla var hjälpsamma, kunniga och professionella, men på ett avslappnat och personligt sätt.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Sehr freundliches Personal. Preis/Leistungsvehältnis nicht so gut.
Séjour de 3 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fremragende hotel, med super god service fra personalet. Tagterrassen med en fantastisk udsigt over Gardasøen og bjergene, var et kæmpe hit til morgenmad, nem frokost og snacks og velsmagende drinks om eftermiddagen/aftenen, inkl. levende musik efter mørkets frembrud. Kan stærkt anbefales. Vi kommer helt sikkert igen.
Séjour de 4 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The rooftop bar was wonderful with superb views and great nightly entertainment. The front desk and other service personnel were great and very helpful and friendly. Underground parking was a bonus! A little additional lighting in the room would be the only thing wanting. But overall a super place to stay.
Séjour de 3 nuits en juin 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buono nell’insieme e raccomandabile. Personale sempre gentile e preparato. Per chi è non fumatore la piscina e i balconi sono poco fruibili per vicinanza fumatori.
Séjour de 6 nuits en août 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Dejlig oplevelse i Riva del Garda

Dejligt hotel, med fantastisk morgenmad og venligt personale, værelset bar præg af alder og afløbet i brusekabinen var ikke helt ok. God kælder parkering med dog kun to ladestander, en bil var parkeret ved den ene konstant (en dansk bil typisk). Centrum ligger ca. 1.3 km fra hotellet, der er en perfekt badestrand ca. 500 m fra hotellet.
Séjour de 6 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dejlig hotel men med flere ikke i top mål. Rengøring var ikke det bedste, der var spindelvæv på værelset. Tapet hang løs. Flink personale med få undtagelsen. .
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was very nice but as other reviewers mentioned the views from the room are limited since there are other buildings nearby. However the view from the pool on the top floor was spectacular! Breakfast was also there and it was just heaven. The beauty of the mountains and lake could not be beat. The room was also nice and had everything you would need. Modern and clean. Service was wonderful. We would come back!
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Terribly stained carpets & walls. This hotel needs serious maintenance
Séjour de 3 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Der Aufenthalt in diesem Hotel hat uns super gut gefallen. Der Service ist wirklich erstklassig. Das angebotene Frühstück auf der Dachterasse hat alle Erwartungen übertroffen. Es gibt nichts was es nichts gibt. Und bitte probiert, die leckeren Pancakes auf der Dachterasse und besucht Abends die Dachterasse zu einem "live-konzert". Wir würden auch gerne 8 Sterne verteilen :-) Danke für die schöne Zeit. ! Wir kommen auf jeden Fall wieder!
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Little to know air conditioning in room. Staff reset a/c but did not change result. No WiFi during stay. Was out of servile. No mini refrigerator in room. Surprising for a 4+ star hotel. Only view of lake with a view of other rooftops of course, is on the rooftop which is beautiful and breakfast was lovely.
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cons: the dinner was so bad I had to take away a star. It was $40pp for a tasting menu, and I couldn’t believe how bad the food was. It was like the blandest microwaveable meal I’d ever tasted. We ate dinner offsite the rest of our trip. For breakfast, I watched them fill the water dispenser from the tap. Then when I tried to order tap water later on they told me that wasn’t allowed and I had to buy water bottles. That feels very wasteful to me when it’s apparent the water is fine since they serve it to guests. Pros: the view from the rooftop was fantastic, rooms have AC and were clean. Great breakfast selection. Lunch was pretty good. The drinks were okay but pricier for the area.
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Absolutely Fantastic!!

The Hotel met our expectations & more! We were greeted by friendly staff, our room was lovely & the Terrace was amazing! Loved the music nights, the bar staff Michaelangelo was fab, as was Jessica & Marcos in the restaurant, attentive & welcoming on each morning & evening & couldn't have asked more of them, also the chefs meals were perfect...infact we will have to fast before we come again (which we are intending on doing so) as the food was delicious, and well presented! I couldn't rate this highly enough, they really treated us so well, asI can see with many others! The aircon leaked one night, but was fixed instantly & that is a measure of good customer service as thing's always will go wrong it'show it's dealt with! I thank all staff & the owners & propriotersshould be very prpud of each staff member, even the cleaners were very welcoming when we saw them! It was our honeymoon & after our dissapointing night in Venice (due to poor service, hotel was 4* but their staff was not, which was extremely dissapointing) thank god we had choosen well with Kristal & to all those ppl who left good reviews! X