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Grand Sierra Resort and Casino

Hébergement 4.0 étoiles
Complexe touristique très pratique pour les familles avec 9 restaurants, à quelques pas de : Grand Sierra Resort Casino

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Navette aéroport gratuite
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de 96 €.
taxes et frais compris
1 févr. - 2 févr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Concierge Queen (Adults 18+ Only)

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Concierge Queen (Adults 18+ Only)

8,6 sur 10
Excellent
(62 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The A Queen

Literie de qualité supérieure, surmatelas

The A Queen

8,4 sur 10
Très bien
(419 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Vue sur la montagne

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(275 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Vue sur la montagne

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Vue de la chambre

Chambre, 1 très grand lit

8,4 sur 10
Très bien
(128 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Vue sur la montagne

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Sierra Tower Deluxe King

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Sierra Tower Deluxe King

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Sierra Tower Deluxe Queen

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Sierra Tower Deluxe Queen

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Vista Tower Deluxe King

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Vista Tower Deluxe King

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de jeux
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Le nouveau prix est de 69 €
taxes et frais compris
2 févr. - 3 févr.
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Mod logo
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À propos du quartier

Grand Sierra Resort and Casino se dresse en bord de rivière, au cœur d'une zone commode du fait de sa courte distance de l'aéroport et de sa proximité avec les boutiques. En vacances, tout le monde doit pouvoir en profiter ! Les célèbres Western Wildlife Galleries et National Automobile Museum raviront les amoureux de culture, tandis que les très chouettes District de Riverwalk et Meadowood Mall (centre commercial) donneront le sourire aux mordus de shopping. Vous voyagez avec des enfants ? L'incontournable Parc de loisirs Grand Adventure Land s'impose ! Consultez aussi l'affiche de l'illustre Reno Aces Ballpark, pour vibrer à l'unisson. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le kayak et le ski nautique tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour l'escalade et la randonnée en VTT. Consultez notre guide de voyage sur Reno
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Carte
2500 E 2nd St, Reno, NV, 89595

À proximité

  • Another shot of the crystal clear river.
    Truckee River
    5 min à pied - 0.5 km
  • Grand Sierra Resort Casino
    1 min à pied - 0.0 km
  • Parc de loisirs Grand Adventure Land
    8 min à pied - 0.7 km
  • Baldini's Sports Casino
    18 min à pied - 1.5 km
  • Renown Children's Hospital
    3 min en voiture - 2.2 km

Comment se déplacer

  • Gare de Reno - 8 min en voiture
  • Aéroport international de Reno-Tahoe (RNO) - 8 min en voiture

Restaurants

  • Starbucks
    8 min à pied
  • The Grand Buffet
    8 min à pied
  • Grand Café
    8 min à pied
  • The Crystal Lounge
    8 min à pied
  • Players Bar
    12 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Sierra Resort and Casino

Complexe touristique chic pratique pour les familles à proximité de Grand Sierra Resort Casino
Profitez des atouts de l'hébergement Grand Sierra Resort and Casino : une navette gratuite desservant l'aéroport, un casino ou encore une discothèque. Ce complexe touristique fera le bonheur des amateurs de jeux de hasard, avec 2 salles VIP dans le casino, 1400 machines à sous et 54 tables de jeux dans le casino. Faites-vous chouchouter avec un massage suédois, un soin de réflexologie ou un soin d'hydrothérapie au spa sur place, The Spa at Grand Sierra Resort. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 9 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine américaine. Dépensez-vous à la salle de fitness ouverte 24 h/24 et profitez des activités proposées, comme du bowling et du beach-volley. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et une épicerie.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Piscine chauffée avec cabines, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Borne de recharge pour voitures électriques, piscine extérieure et service de départ express
  • Service d'arrivée express, bagagiste/groom et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins et la proximité avec l'aéroport
Caractéristiques des chambres
Les 1990 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté et le calme des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Recyclage et ampoules LED
  • Douche à « effet pluie », articles de toilette écologiques et sèche-cheveux
  • Télévision haute définition 42 pouces avec chaînes thématiques
  • Cafetière/bouilloire, service de ménage quotidien et bureau

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  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Navette aéroport gratuite
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Le nouveau prix est de 103 €
taxes et frais compris
1 févr. - 2 févr.
Peppermill Resort Spa Casino

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible de 04 h 30 à minuit à horaires fixes
  • Navette pour les pistes de ski à proximité
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 3 bars/salons
  • 8 cafés
  • 9 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Charlie Palmer Steak
  • Chickie's & Pete's
  • Grand Café
  • The Grand Buffet
  • Uno Mas Cantina

Activités

  • 1 400 machines à sous
  • 4 bains à remous
  • 54 tables de jeux
  • Air hockey
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Bowling
  • Bureau de paris sportifs
  • Casino (21 368 m² d’espace)
  • Concerts/spectacles
  • Jeux
  • Piscine chauffée
  • Piscine extérieure en saison
  • Practice de golf
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Bowling
  • Épicerie/supérette
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine entourée d’une barrière
  • Piscine extérieure en saison
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (18 580 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Le long d’une rivière
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 10 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 20 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 122 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pommeau de douche amovible
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Siège de douche portable
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 27 étages
  • Construction de 1978
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus
  • Fenêtres à double vitrage
  • Maîtres-nageurs
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Salle de bal
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants âgés de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 25.0 USD par jour

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 50 USD par nuit
  • Frais d'établissement : 48.53 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
  • Service de conciergerie
  • Accès au centre de fitness
  • Bouteille d'eau dans les chambres
  • Café dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Appels téléphoniques
  • Accès à la piscine
  • Service de navette

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 25.0 USD par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée, un système de sécurité et des barrières de fenêtre
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

La piscine est ouverte entre mai et octobre
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness ; les enfants de moins de 14 ans ne sont admis dans la piscine et le bain à remous que sous la surveillance d'un adulte
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sierra Casino Complexe Reno
Grand Sierra Resort and Casino Reno
Grand Sierra Resort and Casino Complexe
Grand Sierra Resort and Casino Complexe Reno

Foire aux questions

L'hébergement Grand Sierra Resort and Casino dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. Parmi les différents bassins de l'hébergement, on trouve une piscine chauffée.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Grand Sierra Resort and Casino ?

À partir du 22 janv. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Grand Sierra Resort and Casino le 1 févr. 2026 commencent à 54,14 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Sierra Resort and Casino ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Sierra Resort and Casino ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Grand Sierra Resort and Casino propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette gratuite vers et depuis l'aéroport est disponible de 04 h 30 à minuit ((selon horaires)).

Où se situe l'hébergement ?

Ce complexe touristique à l'atmosphère familiale à Reno se trouve près de l'aéroport, à 5 minutes de marche de sites comme Grand Sierra Resort Casino et Grand Bay Driving Range. Peppermill est à 4,6 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Grand Sierra Resort and Casino

8,4

Très bien

8,6

Propreté

8,0

Emplacement

8,4

Personnel et service

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 5033 avis sur 8913.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 1707 avis sur 8913.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 941 avis sur 8913.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 598 avis sur 8913.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 634 avis sur 8913.

Avis

10/10 Excellent

Mathieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful room, ugly neighborhood
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Michael

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good place
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

marcel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Superbe

Superbe. Propre. Manquait juste la baignoire :-)
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Mauricio

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good service
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Irma, Henderson

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We’re very accommodating with my sensory issues
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Clayton

No room cleaning
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Ema, concord

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bonito
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

Kathryn, Daly City

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cozy room
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

George

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful room! Very nice resort.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Cindy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room and bathroom is big and nice. The bathroom door lock didn't work. One of the bottles of water in room was not new. Stay was ok other than those things.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Rob

Les points forts : Services et équipements
Not enough good restaurants. The parking situation was terrible, especially on a Saturday night. The line to check in was horrendous. Took forever. And it appears I was charged $11 for one plastic bottled water that was not marked as such. It looked as if the bottled water was complimentary. Just terrible service.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Lily Sui

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
👍👍
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Derrick

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Keep up the good work
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Ruth, Houston

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was very clean. Staff was very helpful.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

SALESH

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tv wasn’t working in our room
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Jaimie

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et équipements
The staff were completely professional unfortunately, our room was dirty. There was food left over in the refrigerator. The shower had dirt in the grout. The showerhead was completely black. The top of the bed had dust all over it. There was a half open water that was left in the room and the carpet was not cleaned.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Kevin

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
When I arrived (after 6 pm) I was told room was not ready by the kiosk machine. Then I asked for in person check in and they gave me different type of room (bed) and just flat out no room was not available for the type that I reserved. While I stayed in the room, I noticed that TV was changing the channels by itself. I did't think it was big deal and I change channel frequently any way. But when I was ready to check out I saw a bill for 5 movie rentals that I never watched. I had to sort it out at the front desk after waiting for 15 minutes in the line and 30+ minutes at the desk to be cleared... they tried to still charge me for 1 movie because it ran for 25 minutes.. I was finally able to get it off my bill... when it's all done, again no proper explanation nor apologies... I was told I need to contact front desk right away if it happens again and engineering team will sent to the room... at 11 pm? Over all descent hotel facility, but very rude customer staff experience...
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Ismelda Cortez

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and Clean
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Shruti

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Non smoking rooms had cigarette smoke smell. The last time we were there , we didnt smell it in the rooms .
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Alexandra

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My family really enjoyed the stay here. It was equipped with great food restaurants, bars, Pastries, activities for adults and teens. We bowled, threw axes, and ice skated. We loved the heated pool and then enjoyed relaxing at the fireplace by the hot tubs. On the weekend it was a bit busier and the parking was very far from the property. But I guess it depends a lot on the events that go on at the property. I definitely recommend to stay here.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Waide

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
We checked in after a long flight home, and the resort was clearly busy (It was a Saturday night) when we
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

4/10 Médiocre

Miguel

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room furniture was falling apart. They didn’t clean the room . No microwave and no freezer. The worst experience ever.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Marisela

Excellent service
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

sherley

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed the smoothie
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

GARY

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean, spacious room.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026