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Beoordelingen van Hôtel Plaza Québec

4 out of 5
Hôtel Plaza Québec
3031 boulevard Laurier, Québec City, QC

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 843 van 1961 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 608 van 1961 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 290 van 1961 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 128 van 1961 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 92 van 1961 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Maria

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super leuk zwembad
Fijne ruime, schone kamer. Prima bedden. Ook het extra bed is super comfortabel. Heel leuk zwembad, lijkt op de foto's van Hotels.com wel groter dan het is. Wel echt heel leuk en mooi aangelegd. In de directe omgeving veel eetgelegenheden en shopmogelijkheden. Met de autp waten we snel in de oude stad.
3 nachten verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

lucie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tout a ete parfait j y retournerais Propre, belle chambre tout le personnel a le sourire
3 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Melanie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Dolores

Positief: Netheid
What I don’t like is the toilet in our room clog every time we poop😞 and no exhaust fan when using the shower so when you come out from the shower the mirror is moist you can’t see any. I have to open the door so the moist comes out and doesn’t fog up the bathroom and the mirror will clear out.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van VO op 28 mei 2024
Dear Dolores, Thank you for taking the time to complete our survey following your recent stay at Hotel Plaza Québec. We were honoured to welcome you. We have taken note of your feedback, which will help us to constantly improve our services. We are sincerely sorry that your stay has not lived up to your expectations and that you were unable to get the rest you desired.Please know that we take our clients' feedback to heart and that we are constantly striving to improve the experience we provide to our guests. Your comments have been sent to the management of the concerned departments, as we are always vigilant about points that can be corrected.We look forward to welcoming you again the next time you visit Quebec City.Best regards,Virginie Ouellet

10/10 – Uitstekend

Simon, Dolbeau Mistassini

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bel hôtel, mais les installations sont vieillissante un peu !
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van vo op 28 mei 2024
Bonjour Simon, Merci de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour. Nous prenons à cœur les rétroactions de nos clients. Sachez que nous nous mobilisons pour constamment améliorer l’expérience que nous offrons à notre clientèle. Nous sommes désolés si certains items du mobilier de votre chambre présentaient des signes d’usure lors de votre séjour.Bonne nouvelle : nous sommes présentement en rafraîchissement progressif de nos 233 chambres et suites. Il est probable que vous en bénéficierez lors de votre prochain séjour.Ainsi, nous espérons vous héberger de nouveau lors de votre prochain passage dans la ville de Québec. Nous veillerons sur la qualité de votre séjour.Cordialement,Virginie Ouellet

10/10 – Uitstekend

Suzette

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
c' était parfait pour le magasinage et pour occuper les enfants.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van vo op 28 mei 2024
Bonjour Suzette,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

8/10 – Goed

Stéphane

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Cool
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van vo op 28 mei 2024
Bonjour Stéphane,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

2/10 – Ontzettend slecht

Corrine

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van vo op 28 mei 2024
Bonjour Corrine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage à la suite de votre récent séjour à l'Hôtel Plaza Québec.Nous avons été honorés de vous accueillir. Nous avons pris note de vos réponses, elles nous seront utiles à l’amélioration constante de nos services.Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'ayez pas réussi à obtenir tout le repos désiré. Sachez que nous prenons à cœur les rétroactions de nos clients et que nous nous mobilisons pour constamment améliorer l’expérience que nous offrons à notre clientèle. Vos commentaires ont été envoyés à la direction des départements concernés, car nous sommes toujours vigilants quant aux points pouvant être corrigés.Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la Ville de Québec.Cordialement,Virginie Ouellet

8/10 – Goed

slim

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
7/10 sinon le services est excellent.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Antoine M op 23 mei 2024
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 – Uitstekend

Alireza

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très bien
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Antoine M op 23 mei 2024
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 – Uitstekend

Lina

Zakenreiziger
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel very quiet
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Antoine M op 22 mei 2024
Bonjour,Thank you for staying at Hotel Plaza Québec and for taking a moment to rate your stay.We are looking forward to welcoming you again.Have a wonderful day

6/10 – Redelijk

Lori

Reisde met een groep, Reisde met partner
The hotel is dated as are the rooms. The pillows are hard as rocks. Good location.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Antoine M op 22 mei 2024
Bonjour,Thank you for staying at Hotel Plaza Québec and for taking a moment to rate your stay.We are looking forward to welcoming you again.Have a wonderful day

10/10 – Uitstekend

Marie-anne

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Antoine M op 22 mei 2024
Bonjour,Thank you for staying at Hotel Plaza Québec and for taking a moment to rate your stay.We are looking forward to welcoming you again.Have a wonderful day

10/10 – Uitstekend

Haley

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Enjoyed our stay
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Antoine M op 20 mei 2024
Dear Haley, Thank you for taking the time to complete our survey following your recent stay at Hotel Plaza Québec. We always welcome feedback from our guests.We were delighted to welcome you and we are pleased to see from your feedback that you enjoyed your stay.Please do not hesitate to call on us during your next visit so that we can make it even more enjoyable and meet your expectations. Our staff is available at all times to meet your needs with the greatest of enthusiasm.We look forward to welcoming you again the next time you visit Quebec City!Best regards,Antoine MassonSupervisor at hotel PLAZA Québec

8/10 – Goed

Eric

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très beau séjour 😁
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Antoine M op 20 mei 2024
Bonjour Éric,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage à la suite de votre récent séjour à l'Hôtel Plaza Québec. Nous apprécions toujours avoir les rétrospections de nos clients.Nous avons été ravis de vous accueillir et nous sommes heureux de constater, à la lecture de vos réponses, que vous avez apprécié votre séjour.N'hésitez pas à faire appel à nous lors d'une prochaine visite afin que nous puissions rendre celle-ci encore plus agréable et à la hauteur de vos attentes. Notre personnel est disponible en tout temps pour répondre à vos besoins, et ce, avec le plus grand plaisir.Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Québec!Cordialement, Antoine MassonSuperviseur à l'hôtel PLAZA Québec

6/10 – Redelijk

Phenia

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Personeel en service
The front desk staff was okay. However, I asked for a bed or something for my two year old, they said no problem. The staff came upstairs with the bed and could not put it together. He sent someone else about 2hrs later. I had to come downstairs because the phone in the room did not work and ask for a mattress for the wooden bed, 4hrs later. They said “oops we forgot”. I went to have dinner at the restaurant in the hotel, the host was RUDE! Exceptionally disrespectful! The steak was overcooked and very tough to eat. I spoke to the manger Michael, two times to express how disappointed I was from her disrespect. She was throwing her hands up saying “sit there or leave”. “I don’t care if your kids want to see the show, this is what I have”. There’s a way to say things, especially after driving 7hrs to come by. Michael did not care! His response was “okay, okay”. All in all, I will never be back. We are a military family, I will be sure to let my friends and family know this is NOT the hotel to stay at when they visit Quebec City.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Antoine M op 19 mei 2024
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage à la suite de votre récent séjour à l'Hôtel Plaza Québec.Nous avons été honorés de vous accueillir. Nous avons pris note de vos réponses, elles nous seront utiles à l’amélioration constante de nos services.Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'ayez pas réussi à obtenir tout le repos désiré. Sachez que nous prenons à cœur les rétroactions de nos clients et que nous nous mobilisons pour constamment améliorer l’expérience que nous offrons à notre clientèle. Vos commentaires ont été envoyés à la direction des départements concernés, car nous sommes toujours vigilants quant aux points pouvant être corrigés.Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la Ville de Québec.Cordialement,

10/10 – Uitstekend

Martine

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très satisfaite de mon séjour à l'hôtel plaza
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Plaza op 7 mei 2024
Bonjour Martine,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!Justine

6/10 – Redelijk

RADAMES

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Olía mucho a cloro las habitaciones por la piscina, la comida del restaurante no estuvo buena y demoró mucho en servir, y donde sirven café solo era por un rato. No había trasporte para el aeropuerto.
4 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Nathalie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très bon service et installation . Nous avons très bien dormi 🙂
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Plaza op 13 mei 2024
Bonjour Nathalie,Nous avons été honorés de vous héberger à l’hôtel Plaza Québec et apprécions que vous ayez pris le temps de rédiger ce commentaire.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la magnifique ville de Québec!Merci et bonne journée.Justine

10/10 – Uitstekend

Michael

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff, like Antoine, are awesome and made the experience something that I will do again in the future!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Virginie op 2 mei 2024
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 – Uitstekend

Jasbir

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Neat and clean
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van virginie ouellet op 2 mei 2024
Bonjour Jasbir,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

2/10 – Ontzettend slecht

Therese

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très belle endroit .seulement un point négatif aucune prise de courant fonctionne pour les véhicules électriques
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Virginie Ouellet op 2 mei 2024
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l’hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre expérience.Vous nous voyez désolés de n’avoir pu offrir une prestation à la hauteur de vos attentes.À cet effet, nous allons proposer l'ajout de bornes électriques à la direction pour éviter que les clients possédant une voiture électrique aient à se déplacer vers un autre commerce pour recharger leur véhicule. Bonne journée

6/10 – Redelijk

Sara

Reisde met partner
Positief: Netheid
I booked this hotel mainly because of the beautiful pool and hot tub. My husband and I were enjoying the hot tub when a staff member came and told us it was closed because there was no lifeguard on duty. Maybe it’s a rule in Canada that I was not aware of but two adults that know how to swim should be able to use the hot tub!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van virginie ouellet op 2 mei 2024
Dear Sara, Thank you for taking the time to complete our survey following your recent stay at Hotel Plaza Québec. We were honoured to welcome you. We have taken note of your feedback, which will help us to constantly improve our services. We are sincerely sorry that your stay has not lived up to your expectations and that you were unable to get the rest you desired.Please know that we take our clients' feedback to heart and that we are constantly striving to improve the experience we provide to our guests. Your comments have been sent to the management of the concerned departments, as we are always vigilant about points that can be corrected.We look forward to welcoming you again the next time you visit Quebec City.Best regards,Virginie Ouellet

10/10 – Uitstekend

Kenlove

Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van virginie ouellet op 2 mei 2024
Bonjour Kenlove,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 – Uitstekend

Annie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van AM op 27 apr 2024
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

8/10 – Goed

Isabelle

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Antoine M op 16 mei 2024
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

8/10 – Goed

Andrée-Ann

Positief: Voorzieningen
Cetais super
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van AM op 26 apr 2024
Bonjour Andée-Ann,Nous avons été honorés de vous héberger à l’hôtel Plaza Québec et apprécions que vous ayez pris le temps de rédiger ce commentaire.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la magnifique ville de Québec!AM

8/10 – Goed

Kevin

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Antoine M op 16 mei 2024
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 – Uitstekend

Alexandra

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Le personnel était souriant et attentionné avec moi et ma fille
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van AM op 26 apr 2024
Bonjour Alexandra,Nous avons été honorés de vous héberger à l’hôtel Plaza Québec et apprécions que vous ayez pris le temps de rédiger ce commentaire.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la magnifique ville de Québec!AM

10/10 – Uitstekend

Melanie

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nous écrivons rarement! Mes c’est notre première fois à Québec et nous avons adoré le plaza, mes si ont n’est en semaines c’est plus tranquille mes il a quand même de l’ambiance . La piscine es superbe nous avons choisit ballon intérieur c'est vraiment beau . Le personnel a l’accueil , le service d’étage , et l’entretien a été fantastique
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van AM op 26 apr 2024
Bonjour Mélanie,Nous avons été honorés de vous héberger à l’hôtel Plaza Québec et apprécions que vous ayez pris le temps de rédiger ce commentaire.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la magnifique ville de Québec!AM

8/10 – Goed

Olivier

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van AM op 26 apr 2024
Bonjour Olivier,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!AM

10/10 – Uitstekend

Daisy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van AM op 27 apr 2024
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 – Uitstekend

Melissa

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van AM op 23 apr 2024
Bonjour Melissa,Thank you for staying at Hotel Plaza Québec and for taking a moment to rate your stay.We are looking forward to welcoming you again.Have a wonderful dayRahim

6/10 – Redelijk

Emilie

2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Antoine M op 12 mei 2024
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 – Uitstekend

Denise

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Vraiment parfait
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Antoine M op 21 apr 2024
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

6/10 – Redelijk

Maria

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen
The thing we did not like was that we were on the first floor and our window looked out into the parking as if we were in a motel and not a hotel. Everyone walking by saw into our room.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Antoine M op 21 apr 2024
Dear Maria Thank you for taking the time to complete our survey following your recent stay at Hotel Plaza Québec.Please know that we take our guests' feedback to heart and are constantly striving to improve the experience we offer our guests. Your comments will be shared with management to ensure the necessary follow-up. We look forward to welcoming you again the next time you visit Quebec City.Best regards,Antoine MassonSupervisor at hotel plaza Québec

10/10 – Uitstekend

Dan

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
👍
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Antoine M op 20 apr 2024
Bonjour Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 – Uitstekend

MARYSE

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Antoine M op 21 apr 2024
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

8/10 – Goed

audrey

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
Tres bien
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Antoine M op 20 apr 2024
Bonjour Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

8/10 – Goed

Jacob

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Antoine M op 12 mei 2024
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

8/10 – Goed

Manon

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van virginie ouellet op 2 mei 2024
Bonjour Manon,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 – Uitstekend

Johanne

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Antoine M op 20 apr 2024
Bonjour Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

10/10 – Uitstekend

Martin

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Chambre propre et de bon gout , nous avons apprécié l'ambiance tropical du jardin et de la piscine intérieure bien assis sur notre balcon . Toutefois nous aurions apprécié une plage horaire pour adulte seulement en fin de soirée ( entre 22h et 23h par exemple ) pour pouvoir profiter de la piscine sans le brouhaha des enfants .
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Antoine M op 20 apr 2024
Bonjour Martin,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage à la suite de votre récent séjour à l'Hôtel Plaza Québec. Nous apprécions toujours avoir les rétrospections de nos clients.Nous avons été ravis de vous accueillir et nous sommes heureux de constater, à la lecture de vos réponses, que vous avez apprécié votre séjour.N'hésitez pas à faire appel à nous lors d'une prochaine visite afin que nous puissions rendre celle-ci encore plus agréable et à la hauteur de vos attentes. Notre personnel est disponible en tout temps pour répondre à vos besoins, et ce, avec le plus grand plaisir.Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Québec!Cordialement, Antoine MassonSuperviseur à la réception

8/10 – Goed

Jean Philippe

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Antoine M op 20 apr 2024
Bonjour Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!

8/10 – Goed

Kiernan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The coffee maker in room barely worked. The bed that cones diwn would not come down needed repair. A tile was missing in the bathroom. The staff was great. The food onsute overpriced even for hotel food. The cafe/coffee shoppe was never open even when it was supposed to be. This was why having a broken coffee maker in the room was frustrating.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Antoine M op 20 apr 2024
Dear Customer, Thank you for taking the time to complete our survey following your recent stay at Hotel Plaza Québec. We were honoured to welcome you. We have taken note of your feedback, which will help us to constantly improve our services. We are sincerely sorry that your stay has not lived up to your expectations and that you were unable to get the rest you desired.Please know that we take our clients' feedback to heart and that we are constantly striving to improve the experience we provide to our guests. Your comments have been sent to the management of the concerned departments, as we are always vigilant about points that can be corrected.We look forward to welcoming you again the next time you visit Quebec City.Best regards,Antoine MassonSupervisor at hotel PLAZA Québec

10/10 – Uitstekend

Pascale

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Plaza op 7 mei 2024
Bonjour Pascale,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!Justine Caron

6/10 – Redelijk

Pamela

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service, voorzieningen
J'ai été surprise de voir des couverts de nourriture et des verres cassés ou non dans le corridor. J'avais un jeune enfant avec moi. De plus, la salle de jeux du sous sol est payante..et peu variée. Il manquait la balle pour le babyfoot. Un peu déçue..toutefois le restaurant Ginger est parfait et la chambre était propre.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Antoine M op 20 apr 2024
Bonjour Pamela.Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage à la suite de votre récent séjour à l'Hôtel Plaza Québec.Sachez que nous prenons à cœur les rétroactions de nos clients et que nous nous mobilisons pour constamment améliorer l’expérience que nous offrons à notre clientèle. Vos commentaires seront partagés à la direction qui s’assurera de faire le suivi nécessaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la Ville de Québec.Cordialement,Antoine MassonSuperviseur de la réception

10/10 – Uitstekend

Laurie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Belle ambiance et très douillet. La piscine est magnifique et le service est incroyable. Ma fille et moi avons passé un merveilleux séjour.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Antoine M op 20 apr 2024
Bonjour Laurie,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage à la suite de votre récent séjour à l'Hôtel Plaza Québec. Nous apprécions toujours avoir les rétrospections de nos clients.Nous avons été ravis de vous accueillir et nous sommes heureux de constater, à la lecture de vos réponses, que vous avez apprécié votre séjour.N'hésitez pas à faire appel à nous lors d'une prochaine visite afin que nous puissions rendre celle-ci encore plus agréable et à la hauteur de vos attentes. Notre personnel est disponible en tout temps pour répondre à vos besoins, et ce, avec le plus grand plaisir.Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Québec!Cordialement, Antoine MassonSuperviseur de la réception

8/10 – Goed

Derek

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Plaza op 7 mei 2024
Bonjour Derek,Thank you for staying at Hotel Plaza Québec and for taking a moment to rate your stay.We are looking forward to welcoming you again.Have a wonderful day!Justine

10/10 – Uitstekend

Martine

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
Magnifique ❤️
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Antoine M op 20 apr 2024
Bonjour,Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Plaza Québec et d’avoir pris un moment pour évaluer votre séjour.Nous espérons vous accueillir à nouveau.Bonne journée!