Bekijk de voordelen waarvan je profiteert met VIP Access
Als lid krijg je meer
Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.
Bahia Principe Explore Esmeralda - All Inclusive bevindt zich in Bávaro, een wijk in Punta Cana, en ligt aan het strand. Iberostar-golfbaan en Cana Bay Golf Club zijn enkele plekken die je niet mag overslaan als je iets actiefs wilt doen. Als je liever de natuur intrekt, kan dat bij Playa de Arena Gorda en Strand van Los Corales. Overweeg Coco Bongo Punta Cana voor een avondje uit of Sirenis Aquagames-park als je met het hele gezin op reis bent. Je zult versteld staan van de mogelijkheden die deze regio biedt, zoals vissen of golfen. Buitenpret gegarandeerd dus! Bekijk onze reisgids voor Punta Cana
Arena Gorda Macao, Punta Cana, La Altagracia, 23000
In de buurt
Playa de Arena Gorda
13 min. wandelen - 1.2 km
Strand van Los Corales
14 min. rijden - 10.8 km
Playa Bávaro
21 min. rijden - 15.1 km
Golfbaan Punta Blanca
17 min. wandelen - 1.5 km
Splash Water Park
2 min. rijden - 0.9 km
Lokaal vervoer
Punta Cana (PUJ-Internationale luchthaven Punta Cana) - 35 min. rijden
Restaurants
Scoops
9 min. rijden
Bar Ambar Hotel Lobby
7 min. wandelen
Las Olas
6 min. wandelen
Caney Buffet
1 min. wandelen
Bar Piscina Hibiscus
4 min. wandelen
Over deze accommodatie
Bahia Principe Explore Esmeralda - All Inclusive
Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule vlak bij Playa de Arena Gorda
Een gratis ontbijtbuffet, gratis toegang tot een waterpark en een nachtclub verwelkomen je bij Bahia Principe Explore Esmeralda - All Inclusive. Met een ligging aan het strand, een strandbar en ligstoelen is dit resort perfect voor je zonvakantie. Geniet van reflexologie, wikkeltherapie of een gezichtsbehandeling bij Bahia Spa, het wellnesscentrum ter plaatse. Geniet van een heerlijke maaltijd bij een van de 7 restaurants ter plaatse, met internationale gerechten en nog veel meer. Geniet van de yogalessen in het fitnesscentrum. Liefhebbers kunnen ook basketballen, snorkelen en scubaduiken. Gratis wifi in de kamer, een swim-up bar en een terras zijn beschikbaar voor alle gasten.
Andere voordelen van deze accommodatie zijn:
2 buitenzwembaden en een kinderzwembad met een waterglijbaan, parasols bij het zwembad en een swim-up bar
Gratis parkeerplaatsen
Een outdoor tennisbaan, een shuttleservice van/naar de luchthaven en een fiets ter plaatse
Een tafeltennistafel, karaoke en hulp bij uitstappen/tickets
Beoordelingen van gasten zeggen niets dan goeds over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 570 kamers zorgen voor veel comfort dankzij 24-uurs roomservice en kussenmenu's, bovenop leuke voordelen zoals laptopwerkplekken en airconditioning.
Er zijn ook andere gemakken voorzien in de kamers zoals:
Recyclage en ledlampen
Badkamers met bubbelbaden en regendouches
Flatscreentelevisies van 40 inch met satellietzenders
(kleer)kasten, balkons en aparte zitruimtes
All-inclusive details
Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).
Belastingen en fooien
Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.
Eten en drinken
Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken zijn inbegrepen
Activiteiten en faciliteiten/uitrusting
Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van faciliteiten en uitrusting zijn inbegrepen.
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
Shuttleservice van/naar de luchthaven (toeslag)
Gratis zelf parkeren ter plaatse
Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
Eten en drinken
Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 10.30 uur
6 bars/lounges
7 restaurants
Een strandbar
Een zwembadbar
Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
Caney
Naan
Rodizio
Taino
Yurta
Dingen om te doen
2 buitenzwembaden
Avondentertainment
Basketballen
Bibliotheek
Bodyboarding
Fietsen
Gratis waterpark
Kajakken
Karaoke
Kinderzwembad
Midgetgolf
Nachtclub
Outdoor tennisbaan
Scubaduiken
Snorkelen
Sportschool
Tafeltennis
Tafelvoetbalspel
Volledig uitgeruste spa
Volleyballen
Waterglijbaan
Winkelen
Yogalessen
Zeilen
Gezinsvriendelijk
2 buitenzwembaden
Apart eetgedeelte in de kamer
Babybed in de kamer
Gratis toegang tot waterpark
Kinderzwembad
Midgetgolf
Slaapbank in de kamer
Snackbar/delicatessenwinkel
Wasserij
Waterglijbaan
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Geldautomaat
Kapsalon
Wasserij
Waterkoeler
Gastendiensten
Conciërgeservices
Droogkuis-/wasserijservice
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Portier
Schoon beddengoed (op verzoek)
Schoonmaakservice (dagelijks)
Turndownservice
Wisselen van handdoeken op verzoek
Zakelijke diensten
Businesscentrum
Vergaderruimte
Buiten
Aan het strand
Parasols bij het zwembad
Strandlakens
Strandparasols
Strandstoelen
Terras
Tuin
Volledig uitgeruste spa
Aromatherapie
Body scrubs
Gezichtsbehandelingen
Hotstone-massages
Manicures/pedicures
Reflexologie
Sauna
Spa dagelijks geopend
Sportmassages
Wikkeltherapie
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Bovenste verdiepingen alleen te bereiken via trap
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijk restaurant
Rolstoeltoegankelijk zwembad
Rolstoeltoegankelijke spa
Meer
3 etages
5 gebouwen
Feestruimte
Gebouwd in 2009
Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen gebruikt
Rookvrije accommodatie
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Beddengoed inbegrepen
Gratis babybed
Kussenkeuzemenu
Slaapbank
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Aparte badkuip en douche
Badjassen
Bubbelbad
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Pantoffels
Privébadkamer
Regendouche
Shampoo
Toiletpapier
Zeep
Entertainment
Flatscreen-tv van 40 inch met satellietzenders
Eten en drinken
24-uurs roomservice
Apart eetgedeelte
Gratis mineraalwater
Koffiezetapparaat/waterkoker
Minibar
Restaurantgidsen
Meer
Aangrenzende kamers beschikbaar
Airconditioning
Apart zitgedeelte
Bureau
Kluisje
Laptopvriendelijke werkplek
Ledverlichting
Plafondventilator
Recycleren
Strijkijzer/strijkplank
Telefoon
Beleid
Inchecken
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Speciale incheckinstructies
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
Bemande receptie
Huisdieren
Geen huisdieren toegelaten
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn welkom.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Tijdens de voorjaarsvakantie geldt bij check-in een minimumleeftijd van 18.
Deze accommodatie accepteert creditcards; contante betalingen zijn niet toegelaten
Deze accommodatie maakt gebruik van milieuvriendelijke schoonmaakproducten
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat en een EHBO-koffer
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Er zijn geen liften in deze accommodatie
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Accommodatie ook bekend onder de naam
Bahia Principe Luxury Esmeralda
Esmeralda All Inclusive
Esmeralda Bahia
Luxury Bahia Principe Esmeralda
Luxury Bahia Principe Esmeralda All Inclusive
Luxury Bahia Principe Esmeralda All Inclusive Punta Cana
Luxury Bahia Principe Esmeralda Punta Cana
Luxury Esmeralda Bahia Principe
Luxury Principe Esmeralda
Principe Esmeralda
Bahia Principe Esmeralda Incl
Veelgestelde vragen
Beschikt Bahia Principe Explore Esmeralda - All Inclusive over een zwembad?
Ja, deze accommodatie biedt 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad.
Zijn huisdieren welkom bij Bahia Principe Explore Esmeralda - All Inclusive?
Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.
Hoeveel kost het om hier te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.
Hoe laat kan ik bij Bahia Principe Explore Esmeralda - All Inclusive inchecken?
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht.
Tot hoe laat kan ik bij Bahia Principe Explore Esmeralda - All Inclusive uitchecken?
Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.
Biedt Bahia Principe Explore Esmeralda - All Inclusive een shuttle naar het vliegveld?
Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar.
Is Bahia Principe Explore Esmeralda - All Inclusive all-inclusive?
Ja, dit is een all-inclusive accommodatie. De prijs van deze accommodatie is inclusief eten en drinken. Je kunt bij deze accommodatie onder meer snorkelen, kajakken en minigolfen, en nog veel meer.
Waar staat Bahia Principe Explore Esmeralda - All Inclusive?
Dit resort in Bávaro ligt aan het strand, binnen 15 minuten wandelen van Playa de Arena Gorda en Golfbaan Punta Blanca. Ook Iberostar-golfbaan en Cana Bay Golf Club liggen op 5 km afstand.
Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?
Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.
Beoordelingen
Beoordelingen over Bahia Principe Explore Esmeralda - All Inclusive
8,6
Uitstekend
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
8,8
Netheid
8,6
Voorzieningen
8,8
Personeel en service
8,8
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 577 van 1013 beoordelingen
10 - Uitstekend
577
Gastenscore: 8 - Goed. 223 van 1013 beoordelingen
8 - Goed
223
Gastenscore: 6 - Redelijk. 108 van 1013 beoordelingen
6 - Redelijk
108
Gastenscore: 4 - Matig. 58 van 1013 beoordelingen
4 - Matig
58
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 47 van 1013 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
47
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Jose
Reisde met partner
28 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Breakfast, lunch and dinner were exceptional. The buffet had plenty of choices that were fresh and made to order. The restaurants were high quality. The staff was friendly and the property looked newly renovated. The resort is a less than 5 minute walk to the beach.
Jose
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Yessika De los Angeles
Reisde met partner
28 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Volvería a hospedarme en su localidad mis vacaciones fueron geniales
Yessika De los Angeles
3 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
yanira
Reisde met een groep, Reisde met partner, Reisde met familie en kleine kinderen
28 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Reception, Orlando, Luis, Jose are excellent and go above and beyond to make sure your stay is perfect. Big shout out to the Entertainment crew, Eric, Panda, Jose for making the family experience great.
yanira
5 nachten verbleven in april 2026
6/10 – Redelijk
mirela
Reisde met partner
28 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service
Poor food quality
mirela
8/10 – Goed
Maria Lorena Lopez
Reisde met familie en kleine kinderen
27 apr 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tuve una muy buena experiencia en Bahia Principe Luxury Esmeralda. En general, el hotel cumplió con mis expectativas y, en varios aspectos, las superó.
Quiero destacar especialmente la amabilidad de la mayoría del personal, quienes realmente hicieron todo lo posible por brindarnos una excelente estadía. Sin embargo, considero que sería importante que este nivel de servicio sea más consistente en todos los colaboradores, para que la experiencia se perciba uniforme en todo momento.
La habitación, en la mayoría de ocasiones, se encontraba impecable. En los pocos casos en que no fue así, el equipo respondió de forma rápida y eficiente, lo cual se valora mucho.
Como oportunidad de mejora, noté la presencia de bastantes mosquitos. Sería ideal considerar alternativas como mosquiteros u otros métodos de prevención. Además, el jardín del balcón podría recibir un mejor mantenimiento, ya que en ocasiones dificultaba el paso.
Finalmente, considero que la oferta gastronómica, tanto del buffet como de los restaurantes, podría elevar su nivel para estar más alineada con la categoría de un hotel 5 estrellas.
En resumen, fue una experiencia muy positiva, con detalles puntuales que, de mejorarse, podrían llevar la experiencia a un nivel aún más alto.
Maria Lorena Lopez
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Roseanne L
Reisde met familie en kleine kinderen
26 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Katherine was the best waitress on the beach. Orlando made great drinks on the beach. Lewis Acosta was so helpful when we first got there, setting us up with everything we needed with room and restaurant reservations!
Mario was great whenever we needed anything more and he always seemed to be available friendly.
Everyone was wonderful. Goes a long way to tip your waitress, bartenders, room service and housekeeping. So do it! They deserve it! We loved it. Food was great. Italian (casa Bella) restaurant food was great but the Mongolian restaurant was our favorite (Turta). Tequila restaurant was amazing too and it’s only a 5 minute trolly ride and they are always available to ride!
Entertainment was so fun!!! And the excursions were great. We definitely want to go back! We had 2 adjoining swim up rooms and it was perfect if you wanted a break from all the entertainment!
Roseanne L
6 nachten verbleven in april 2026
8/10 – Goed
Valbona
Reisde met partner
26 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Poor food cuality
Valbona
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Robert
Reisde met familie
24 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Luis was amazing and took such great care of us while on our trip. We will be back just for him!
The à la cart restaurants were all outstanding and the swim up pool in our room upgrade was extremely nice when you wanted to get a little quiet down time.
Robert
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Fatima
Reisde met familie
23 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I’d stay away from the food at the buffet by the pool that was like wings, salad, etc - not good but the reservation restaurants were amazing. Very hard to make reservations but because the resort is so big, you can make them at the near hotels on the same property.
The staff was THE BEST. Brahyan welcomed us and helped us with everything. Cairo, Marcus and the rest of the team were all so personable. Id DEFINITELY come back again.
Fatima
3 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Monet
Reisde met een groep, Reisde met familie
23 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
As a first time traveler out of the country this stay definitely has a special place in the heart. The crew members were the most sweets people I’ve ever meet. Down to the driver who take around the property. It was never I moment where staff isn’t interact with you. They are very helpful and the food at the plenty of restaurants was absolutely amazing. I 100% recommend anyone who love to have fun and enjoy their vacation to come visit my new friends here because I definitely will be back! They are very attentive to yours needs and really makes sure you get a lasting experience!
Monet
3 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Dolores
Reisde met partner
21 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a great time .Very recommended.🙂
Dolores
7 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Sonia
Reisde met partner, Reisde met familie
19 apr 2026
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
The property is beautiful, and the room was perfect. However, the dining hall staff were not very attentive, which affected the overall experience. Additionally, parents with children were allowed to sit at the swim-up bar, and the children were splashing water into guests’ drinks, which was unpleasant.
The pool area could also use better maintenance, as it would benefit from daily cleaning, and it closed earlier than expected.
Sonia
7 nachten verbleven in april 2026
4/10 – Matig
Bruce Andrew
19 apr 2026
The rooms were beautiful and we had a great view of the ocean and pool from our room , the pool was great most days but had to be shut down while we were in it because some older woman had an accident in it , not the hotels fault obviously but gross.breakfast was typically good normal buffet stuff ,some staff were amazing most were fairly unwelcoming
Bruce Andrew
9 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
andrzej
Reisde met een groep, Reisde met partner
18 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
No problem areas ,we get free upgrade 🙂
andrzej
7 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Marisol
Reisde met een groep
18 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room
Was clean and staff was reachable when needed
Pool
Great, clean water and maintenance top 10. Wold be nicer to have the pool open at least until 8:00 pm
Buffett
Both buffet areas had a good variety of food and choices, that change some of the days
Restaurants; each temática and food was well chosen and the food and house cocktail for each restaurant were delicious
Staff: was helpful, alway with a happy ace and in a good mood.
Will recommend the resort to my friends, and we will comeback
Marisol
5 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Thomas
Reisde met partner
17 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We loved our time at this resort!! Food was pretty good by all inclusive standards - Yurta was a highlight so definitely book that one. Beautiful beach, clean pools, friendly staff, and yummy drinks! Also a bonus to have access to the other resorts in the complex if you’re interested in exploring.
Thomas
5 nachten verbleven in april 2026
4/10 – Matig
Victor
Reisde met partner
17 apr 2026
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel, even if it is renovated, is not 5 stars, the cleanliness in the rooms could be better, the food was not tasty and was the same every day, the waiters and those who served are all asleep, they do not work with pleasure, they just wait for you to leave them a tip, but even when you leave them a tip, they still do not serve you properly. All the dishes at the bar were so terrible, they did not even wash them properly, I saw this in my eyes. I would not pay that much money for such service.
Victor
8 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Kayleen
Reisde met familie
17 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The food was delicious, plenty of options. Pool and beach were pristine, and staff were the friendliest.
Kayleen
5 nachten verbleven in april 2026
6/10 – Redelijk
Aneta
Reisde met familie en kleine kinderen
16 apr 2026
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
I chose this hotel because it said it was renovated and price was a okay meaning I didn’t have to pay 10K to vacation with my kids. The hotel was fine. I’m a picky eater, I also want my hotel to be super clean.
Food at the buffet was non stop the same. No options for GF diet. Towards the end of the trip we saw a cockroach happy strolling near the hamburger station. I know where there is food there will be animals but come on.
Beach was semi ok. Seaweed everywhere.
Will I return. Probably not. Not to this hotel.
I’ve been traveling to DR for pass 20 years or so. Things have changed for sure.
I might need to pick different destination to take my kids to.
Aneta
5 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Meghan Kathryn
Reisde met partner
14 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great gluten free options, staff were welcoming and kind, pool was always clean, our room was stunning as well as clean.
Meghan Kathryn
5 nachten verbleven in maart 2026
4/10 – Matig
Christoph
Reisde met familie en kleine kinderen
12 apr 2026
Negatief: Personeel en service
Terrible place, stay clear! Completely overpriced and nothing is related to luxury here. I’ve never seen a place that is do badly run. Rudest and most incompetent staff ever, mediocre food, cockroach infested rooms, and when we arrived they wanted another 1800 dollars as they said that I registered the kids as infants. My reservation clearly shows that they are registered as children. What a scam this is, stay clear!
Christoph
6 nachten verbleven in april 2026
6/10 – Redelijk
Arina
Reisde met familie en kleine kinderen
12 apr 2026
Negatief: Netheid, personeel en service
The hotel was just okay . The staff was sort of rude. I had to ask for things 4-5 times before getting anything .. like coffee. Most of the time I had to have a few dollars in my hand before they would actually look at me. Pool was dirty with things floating around … such as cups. Food was okay . We will not be returning.
Arina
4 nachten verbleven in april 2026
6/10 – Redelijk
Brian
Reisde met familie
12 apr 2026
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Not a 5 star property…mostly “mediocre”, not terrible, just not great. Staff mostly avoided helpful interactions, getting coffee in am restaurant was challenging. Great variety of restaurants available throughout the overall, very large property, food quality was variable, ranging from okay to great (2/7 experiences were memorable), no ambiance in any of the restaurants, both buffet or the reserved ones.
Brian
7 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Svetlana
12 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Svetlana
7 nachten verbleven in maart 2026
4/10 – Matig
Gainmatie, Huntington
Reisde met familie en kleine kinderen
11 apr 2026
Positief: Personeel en service
Breakfast was chaotic, often no plates. Staff broke glassware every day. Tables and floors were not the cleanliest in buffet. very hard to get staff attention for something. They always seem to be moving around but with no attention to the guests. Staff not speaking english at all was a challenge and had to use google translate. Restaurants for dinner were great. Room amenities were sub par. First morning water in all faucets was scalding hot, maintenance came and gave us a tutorial in spanish. Not helpful. Somehow the tub faucet controlled the temperature and we were told to use tv to control everything from lights to temperature. Second day, our tv remote was not working (needed new batteries) and when maintenance came, spoke no English and did not replace batteries like I asked him to, rather took out a pliers and squeezed the batteries and put them back in remote. Very unusual. When I called concierge again I had to call constantly to ask if someone was coming. After an hour I called back and the concierge told me they are coming, you can wait a little longer”. No one ever came. Very unprofessional. Luckily I had batteries from a device I brought which I had to use. Towels were not alway refreshed often with pile left on floor. Had to flag down staff for towels. Facial tissue not refilled the entire trip. Decorative pillows on beds had bad odor. Thankfully walked with lysol spray but still felt uneasy. Very slow service overall in every area. Will not return.