Appartementen in Puncak

"Prima hotelkamer, lekker bed en uitstekend ontbijt. Vriendelijk personeel. Vreemd dat ze aangeven over een stoom sauna te beschikken maar daar mag je alleen gebruik van maken als je een massage afneemt. Sommige personeelsleden zijn nogal opdringerig dat je hun naam vermeldt in een review. Dit voelt heel ongemakkelijk temeer daar elk personeelslid enorm vriendelijk is. Hier zou betere aansturing op moeten komen. Verder ligt het hotel nogal remote. Wat we enorm hebben gemist was een goede uitleg van alle mogelijkheden in het hotel. Pas na twee dagen ontdekten we dat er een restaurant bij het zwembad was."

"Het verblijf was fijn, maar had meer van het resort verwacht. Had idee dat het iets luxer 4 sterrenhotel was. De kamer en hotel waren op veel plaatsen aan renovatie toe. Het licht en lek in wastafel moesten 2x gerepareerd worden. Het is eigenlijk gewoon veel te duur. Het minste was dat je bij checkin borg moet betalen. Dat heb ik al jaren niet meegemaakt. Helaas ging er een mok kapot. Wilde ze 200.000rp voor hebben, terwijl het hen misschien 20.000 kost. Uiteindelijk heb ik niet hoeven betalen, maar dit moet het management meteen veranderen voor anderen. Niet servicegericht! Er was ook veel wel goed. Het uitzicht was mooi. Bed comfortabel. Ontbijt was lekker. Het personeel was aardig. Het cafe en resaurant clubhuis en lake restaurant waren mooi gelegen in het bos vlakbij. Ps er is een shuttle service naartoe..."