Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

4.5-sterrenaccommodatie
Luxe resort op het strand, met 9 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Luchtfoto
10 restaurants, Aziatische gerechten
10 restaurants, Aziatische gerechten
5 bars/lounges, 3 poolbars, een swim-up bar
Behandelingskamers voor koppels, lichaamsbehandelingen, hydrotherapie

Beoordelingen

7,8 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • All-inclusive
  • Spa
  • Ontbijt inbegrepen
  • Huisdiervriendelijk
  • Bar
De huidige prijs is € 271
inclusief belastingen en toeslagen
10 aug - 11 aug

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
34 van 34 kamers weergeven

Junior suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Aparte slaapkamer
  • Uitzicht op het park
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed

Junior suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Aparte slaapkamer
  • Uitzicht op het park
  • Max. aantal: 5
  • 2 tweepersoonsbedden

Junior suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Aparte slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Junior suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Aparte slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Junior suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Aparte slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Junior suite

8,6 van 10
Voortreffelijk
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Aparte slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Junior suite

7,0 van 10
Goed
(18 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Aparte slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Junior suite

8,6 van 10
Voortreffelijk
(27 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Aparte slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Junior suite

8,6 van 10
Voortreffelijk
(17 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Aparte slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Junior suite

8,0 van 10
Zeer goed
(17 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Aparte slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Club suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Een plafondventilator
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Club suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Een zetelbed - kingsize
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Junior suite

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Aparte slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Junior studio

8,8 van 10
Voortreffelijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Luxe beddengoed
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Junior suite

8,0 van 10
Zeer goed
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Aparte slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Junior suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Aparte slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Club suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
Aparte slaapkamer
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Suite Junior with Ocean View

  • Ocean view
  • Max. aantal: 4
  • 1 Double Sofa Bed and 1 King Bed

Suite Junior with Garden View

  • Max. aantal: 4
  • 2 Queen Beds

Suite Master

  • Max. aantal: 4
  • 1 Double Sofa Bed and 1 King Bed

Suite Junior with Ocean View

  • Ocean view
  • Max. aantal: 4
  • 2 Queen Beds

Suite Junior

  • Max. aantal: 3
  • 1 King Bed and 1 Twin Sofa Bed

Suite Junior with Ocean View

  • Ocean view
  • Max. aantal: 4
  • 1 Double Sofa Bed and 1 King Bed

Suite Master with Ocean View

  • Ocean view
  • Max. aantal: 4
  • 1 Double Sofa Bed and 1 King Bed

Family Suite -5 guests- Junior with Pool View

  • Max. aantal: 5

Suite Junior with Pool View

  • Max. aantal: 4
  • 2 Queen Beds

Suite Junior with Ocean View

  • Ocean view
  • Max. aantal: 4
  • 2 Queen Beds

Suite Junior with Ocean View

  • Ocean view
  • Max. aantal: 4
  • 2 Queen Beds

Suite Master with Ocean View

  • Ocean view
  • Max. aantal: 2
  • 1 King Bed

Suite Junior with Garden View

  • Max. aantal: 4
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Suite Junior with Ocean View

  • Ocean view
  • Max. aantal: 4
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Suite Junior

  • Max. aantal: 4
  • 2 Double Beds

Family Suite -5 guests- Junior with Pool View

  • Max. aantal: 5

Suite Junior with Pool View

  • Max. aantal: 4
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580

In de buurt

  • Petempich Bay - 6 min. rijden - 2.2 km
  • Puerto Morelos Beach - 7 min. rijden - 3.6 km
  • Dierentuin Crococun - 8 min. rijden - 4.9 km
  • Playa Ojo de Agua - 10 min. rijden - 6.4 km
  • Stadsplein van Puerto Morelos - 10 min. rijden - 6.8 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 41 min. rijden

Restaurants

  • ‪Market Cafe - ‬16 min. rijden
  • ‪Sensai - ‬17 min. rijden
  • ‪Preferred Club Lounge - ‬16 min. rijden
  • ‪Casa del Mar - ‬17 min. rijden
  • ‪Preferred Club Bar - ‬7 min. rijden

Over deze accommodatie

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule, verbouwd in 2021 en dicht bij Puerto Morelos Beach
Overweeg een verblijf bij Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive en geniet van een gratis ontbijtbuffet, gratis toegang tot een waterpark en 3 poolbars. Actieve reizigers kunnen fitnesslessen volgen, meedoen aan pilates en paddleboarden bij dit resort. Trakteer jezelf op een gezichtsbehandeling, aromatherapie of een body scrub bij het wellnesscentrum ter plaatse. Geniet van een heerlijke maaltijd bij een van de 10 restaurants ter plaatse, met Aziatische gerechten en nog veel meer. Geniet van de yogalessen in het 24-uurs fitnesscentrum. Er zijn ook activiteiten zoals kajakken. Blijf online met gratis wifi in de kamer en geniet van een swim-up bar en een terras.
Er zijn ook voordelen, zoals:
  • 9 buitenzwembaden en een kinderzwembad met een waterglijbaan, cabana's en ligstoelen
  • Gratis parkeerplaatsen
  • Kinderactiviteiten met toezicht (toeslag), een kluis bij de receptie en avondentertainment
  • Parasols, conciërgeservice en een kruier/portier
  • Beoordelingen van gasten tonen hoge cijfers voor de gezinsvriendelijke sfeer, het ontbijt en het zwembad
Kamervoorzieningen
Alle 438 kamers hebben volop comfort met 24-uurs roomservice en luxe beddengoed, naast voordelen zoals (laptop)kluisjes en laptopwerkplekken. Beoordelingen van gasten zijn vol lof over de netheid en de grootte van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn nog meer gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Bubbelbaden, regendouches en designer toiletartikelen
  • Smart-tv's van 55 inch met premium tv-zenders
  • Gemeubileerde balkons of terrassen, (kleer)kasten en koffiezetapparaten/waterkokers

All-inclusive details

Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken zijn inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten
Kinderclub

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Pilateslessen
Aquafitness
Yogalessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Live optredens ter plaatse
Themafeesten

Talen

Engels, Spaans

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen en parkeerplaatsen voor personenbussen beschikbaar

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.30 uur
  • 10 restaurants
  • 3 bars aan het zwembad
  • 5 bars/lounges
  • Een koffiebar/café
  • Een zwembadbar
  • Met zijn tweeën/besloten dineren
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Afthonia
  • Ki
  • Miyako
  • Rue de Rivoli
  • Vivace

Dingen om te doen

  • 24-uurs sportschool
  • 9 buitenzwembaden
  • Avondentertainment
  • Bubbelbad
  • Fitnesslessen
  • Gratis kinderclub
  • Gratis waterpark
  • Kajakken
  • Kinderzwembad
  • Paddleboard
  • Pilateslessen
  • Sauna
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa
  • Waterglijbaan
  • Watersportuitrusting
  • Wijnproefruimte
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • 9 buitenzwembaden
  • Babyspeelgoed
  • Eettafel
  • Gratis kinderclub
  • Gratis toegang tot waterpark
  • Kinderactiviteiten onder toezicht (toeslag)
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Kinderspeelgoed
  • Kinderspelletjes
  • Kinderzwembad
  • Lifeguards aanwezig
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Waterglijbaan

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kluisje bij het onthaal

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Portier
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Turndownservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • 4.738 vierkante meter aan conferentieruimte

Buiten

  • Aan het strand
  • Entertainmentzone buiten
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Terras
  • Tuinmeubels
  • Zwembadcabana's (toeslag)

Volledig uitgeruste spa

  • 16 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes in de openlucht
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Sportmassages
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Deuropeningen op rolstoelbreedte
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Handgreep in de douche
  • Lift
  • Pad zonder treden naar de ingang
  • Rolstoelen ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke personenbusparkeerplaats
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Rolstoeltoegankelijke spa
  • Rolstoeltoegankelijke sportschool
  • Rolstoeltoegankelijkheid
  • Trapleuningen
  • Valetparkeren voor voertuigen met een rolstoel
  • Visueel brandalarm

Meer

  • Aparte rookruimtes
  • De volledige accommodatie is gerenoveerd in september 2021
  • Feestruimte
  • Lifeguards

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Luxe beddengoed

Badkamer

  • Aparte badkuip en douche
  • Badjassen
  • Bubbelbad
  • Designer toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Regendouche
  • Tandenborstel en tandpasta

Entertainment

  • Smart-tv van 55 inch met premium satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Eettafel
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Toegang via buitengalerij

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Volgens het beleid van Hyatt wordt elke bezette kamer minstens één keer elke 24 uur betreden, ook als een gast om privacy gevraagd heeft. Er wordt geprobeerd om de gast op de hoogte te brengen voordat de kamer betreden wordt.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Voor huisdieren betaal je MXN 1300 per huisdier, per dag
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor in rekening gebracht
Alleen honden zijn toegestaan
1 in totaal (tot 10 kg per huisdier)
Er is een voer- en drinkbak beschikbaar

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor huisdieren: MXN 1300 per huisdier, per dag
  • Hulpdieren zijn vrijgesteld van heffingen

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen
Het personeel in deze accommodatie behoudt zich het recht voor om voor aankomst een pre-autorisatie uit te voeren op de creditcard van de gast.
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Deze accommodatie verwelkomt gasten van elke seksuele geaardheid of geslachtsidentiteit (LHBTI+-vriendelijk)

Veelgestelde vragen

Beschikt Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive over een zwembad?

Ja, deze accommodatie biedt 9 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Vandaag, 16 jul. 2025, kost een verblijf bij Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 10 aug. 2025 min. € 271,47, exclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Ja, bij Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive zijn honden met een gewicht van maximum 10 kg per huisdier toegestaan (maximum 1 in totaal). Er geldt een toeslag van MXN 1300 per huisdier, per dag. Hulpdieren betalen geen toeslag.

Hoeveel berekent Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive voor parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht.

Tot hoe laat kan ik bij Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Is Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive all-inclusive?

Ja, dit is een all-inclusive accommodatie. De prijs van deze accommodatie is inclusief eten en drinken. Je kunt bij deze accommodatie onder meer aerobicslessen nemen, aquafitnessen en pilateslessen nemen, en nog veel meer.

Waar staat Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Dit resort in Puerto Morelos ligt aan het strand, op enkele stappen van Petempich Bay en op 2,9 km van Puerto Morelos Beach. Ook Moon Palace Golf Club en Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc liggen op 15 km afstand.

Beoordelingen over Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 557 van 1285 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 320 van 1285 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 188 van 1285 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 101 van 1285 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 119 van 1285 beoordelingen

8,4/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10

Amazing resorts in terms of value. We had the honour to spent two full weeks over here and enjoyed every second of it. Great and professional staff (especially bartender Daniella killed it for us!!), great dining options, great food en drinks quality, large and modern rooms, and above all very luxurious. Would come back to this or partner resorts for sure with the two of us!
11 nachten verbleven in augustus 2023

6/10

施設は充実しているもののプールの水が汚く水着や浮き輪の汚れが酷くとれません。レストランもハイアットという割に美味しくありませんでした。ブュッフェも充実していません。ヒルトンやフィエスタアメリカーナの方が良いです。
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10

Good customer service
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10

fantastic
5 nachten verbleven in juli 2025

2/10

We didn’t like it not recommended anyone
5 nachten verbleven in juli 2025

4/10

No beach, no ocean staff don't do the extra to caver that.
4 nachten verbleven in juni 2025

2/10

I wish I can no stars. This was the worst vacation ever! Hyatt and the whole resort staff needs a revamp. Shut the place down and start from scratch. As a frequent traveler, I can say w/all guarantee that I’ve never felt so unwelcome in a country/place. I was stressed/angry/anxious/sad throughout my stay. The food/customer service/cleanliness 0/100. This was supposed to be a “fun” family getaway, quickly turned into a nightmare. Insane to think one works hard to save their money to leave the country, only to find an unpleasant situation. Let me just say this, talk about colorism. If you’re not a member of the hotel, and you’re just paying a room as guest, you’re treated like trash.
5 nachten verbleven in juli 2025

2/10

do not waste your time
4 nachten verbleven in mei 2025

8/10

Estuvo bien, no excelente pero bien.
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10

Amazing restaurant options. Rooms were super clean and big.
5 nachten verbleven in juni 2025

10/10

It was the best
5 nachten verbleven in juni 2025

10/10

Great place to take kids
7 nachten verbleven in juni 2025

2/10

It’s supposed to be all inclusive with unlimited drinks, staff in the bar are kind of racist. Seeing us brown skin won’t treat us the way whites are treated, won’t give us drinks.
3 nachten verbleven in april 2025

4/10

Timo, Diego, Orlando, Carlos and Ernesto were great and always took car of us at the pool areas
7 nachten verbleven in juni 2025

10/10

I really enjoyed how welcome the staff made me feel at the property. Everyone was extremely friendly and helpful.
4 nachten verbleven in juni 2025

4/10

The prooerty is very ran down! We had three people and three days we were given two bath towels only, two days no bath towels at all, we never got wash cloths ~ I called and messaged requesting many times. Had to get and use pool towels for bathing. Never had our "mini bar" restocked. All dinner event are additional cost not all inclusive or you can enhoy the event show or main pool. Fighting in the hallways outside our door, people attempting to enter our room, staff with loud carts begin rolling in hallways at 4am outside of door - NOT Acceptable!!!! We do not suggest this resort!!!
6 nachten verbleven in juni 2025

2/10

No beach. Ran out of food for the kids. Some food was uncooked. Bartenders are not friendly when you ask for kids drinks. Lied to by the staff about the price of bottle service so of course we got overcharged. Elevators were broke. Nothing around the property such as shops etc. The road to the property was awful.
5 nachten verbleven in juni 2025

10/10

Hotel is awesome excellent service
4 nachten verbleven in juni 2025

2/10

Everything was terrible
6 nachten verbleven in juni 2025

10/10

This property is a definite stat at. Staff were welcoming felt like home. Amazing
4 nachten verbleven in juni 2025

8/10

The staff are very friendly, clean, hotel, efficient and fast. Everyone does their job.
4 nachten verbleven in juni 2025

8/10

We just got back from our stay at Hyatt Ziva Riviera Cancún, and I honestly can’t say enough good things about it. From the moment we arrived, we were treated with kindness and care. The hospitality here is unmatched. The resort is beautiful, the food is amazing, and every part of our trip felt thoughtfully handled.
4 nachten verbleven in juni 2025

10/10

I loved everything
5 nachten verbleven in juni 2025

2/10

Will never come back to this resort, there’s 1 pool car which closes everyday at 5pm. All other bars on property close at 11 except a small sports bar that closes at 1.. they don’t play loud music all day around the pool areas. There’s no beachfront it’s just retaining wall, smelled horrible of seaweed. The resort doesn’t offer its own company to get to and from airport so they refer you to a 3rd party company that just takes every dollar they can. I spoke to many guests at this resort to which all said they’ll never book this resort again what a waste of time and money stuck on this property for 10 days. I went swimming one night by myself at like 4am totally sober just wanted to swim around, had security kick me out like I was acting loud and obnoxious. Lastly I got jumped by another guest in the sports bar which led me going to see a doctor for possible concussion and the resort wouldn’t do anything about it or allow me to get access to cameras or anything, absolutely would not help.
10 nachten verbleven in juni 2025

8/10

This is the first property where everywhere we ate, the food was good. The rooms are huge with more than enough space. The WiFi worked great without ant issues. There was good entertainment. They do make sure you have a drink in your hands at all times around the pool. They bring you drinks and food where you don’t have to get out. The only thing is the drinks are a little watered down. There’s no need to try to go on the break because it’s full of seeweed which was a bummer. The staff at the resort were very nice an accommodating.
4 nachten verbleven in juni 2025