Vacances de Posina

Accueil très sympathique, belle chambre bien équipée et confortable. Bon petit déjeuner. . Bon rapport qualité prix. Quartier pas très agréable ( banlieue de Vérone).

Nous devions passer trois jours à l’hôtel Falkensteiner. Nous y avons été tellement bien que nous sommes revenus y passer trois jours supplémentaires. A notre retour nous avons été très gentiment accueilli, un peu comme si nous revenions à la maison 🙂. Le personnel est très gentil et accueillant, les chambres sont propres et très jolies. Le petit déjeuner, sur la terrasse du 6eme étage avec vue sur la ville et les montagnes, est excellent. Un parking en sous sol amène directement à l’hôtel. Spa et salle de sport propres et bien équipés. Merci à Stefano Noviello, le directeur général ainsi qu’à toute l’équipe du Falkensteiner Hôtel pour son accueil ! Nous avons passé un excellent séjour !!!

Top de chez top, bonne chambre, réservation de spa facile.. plein centre ville. Super petit déjeuner

After staying at Hotel Milano & Spa Verona several times over many years, I was very disappointed by how a recent booking modification was handled. We had reserved two rooms for Sunday and Monday and simply asked to move the booking to the same days the following week. We were not requesting a refund or cancellation—only a date change. The request was refused, and we were told that we would have to pay for two new rooms while the original reservation remained fully charged. This effectively meant paying twice to postpone the stay by one week. Although the hotel manager was present at reception, she did not come over to discuss the situation or try to find a solution. This is a small three-star hotel with very compact rooms, yet its prices are closer to those of higher-category properties. In my opinion, the service does not match the rates charged. The “Spa” designation also seems more like a branding element than a genuine full-scale wellness experience. Overall, the hotel felt like a tourist trap for visitors to Verona. There are many other attractive hotels in the city offering better value, greater flexibility, and more considerate customer service. Future guests should carefully check the booking conditions and actual facilities before reserving.