Dakterras
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel Moon & Sun Porto

4 out of 5
Hotel Moon & Sun Porto
R. de Sá de Noronha 70, Porto, Porto

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 614 van 860 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 184 van 860 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 34 van 860 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 19 van 860 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 9 van 860 beoordelingen" "

9,6/10

Netheid

9,6/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Tuncay

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent location for non tourist restaurants and bars.
4 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Inês Silva - Front Office op 28 jul 2023
Dear TuncayThank you very much for the great review of our hotel. At Hotel Moon & Sun Porto we want to offer a service of excellence and assure that our guests have a memorable stay. We wait to welcome you back soon – Your Home in Porto!Best Regards,

10/10 – Uitstekend

Lisa

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Leuk boutique-achtig hotel in gezellige wijk met veel eet- en drinkgelegenheid. Je loopt zo naar het centrum, ideaal. Grote kamer met lekker bed en verschillende kussens. Uitstekende badkamer, niet groot maar wel comfortabel. Soms wat geluiden van andere gasten of in het weekend van de gezelligheid op de hoek maar viel mee.
3 nachten verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Sofie

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

William

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in augustus 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Moderne nieuwe en nette accommodatie op een mooie centrale plek in Porto. Alle bezienswaardigheden in het centrum zijn op loopafstand.
4 nachten verbleven in juni 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooi nieuw hotel, goede ligging ,vriendelijk personeel en prima ontbijt. Helaas was de beschreven cityview (kamer) uitzicht op een binnenplaats.De koffie op de kamer werd niet bijgevuld en als tip misschien tissues in de badkamer.
5 nachten verbleven in juni 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Niet goed: Overal waren en drempeltjes.. dat was oppassen met lopen. Dakterras boven was zonder bar, dus je moest ( eventueel) je drankje van de bar op de begaande grond meenemen. Wel goed: Personeel!!!! Netheid! Hotel is super nieuw!
3 nachten verbleven in juni 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
A new hotel in a perfect location - everything is walkable. Reception is small, warm welcome. Hotel has 5 floors and a rooftop. Breakfast is wonderful, the rooms are well sized with a good bathroom. Staff is very friendly. Would for sure recommend and book again when in Porto
3 nachten verbleven in mei 2019

10/10 – Uitstekend

David, CBS

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent place to stay and within a short walk to the waterfront. Great selection of restaurants around the hotel. Would highly recommend.
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Inês Silva - Front Office op 27 mei 2024
Dear Mr. David,Thank you very much for the great review of our hotel. At Hotel Moon & Sun Porto we want to offer a service of excellence and assure that our guests have a memorable stay. We wait to welcome you back soon – Your Home in Porto!Best Regards,

10/10 – Uitstekend

Peter

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Cute little hotel, perfectly presented, great staff, welcome drink, loads of places to eat and drink close by and a lovely walk into town. Perfect.
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Inês Silva - Front Office op 26 mei 2024
Dear Mr. Peter,Thank you very much for the great review of our hotel. At Hotel Moon & Sun Porto we want to offer a service of excellence and assure that our guests have a memorable stay. We wait to welcome you back soon – Your Home in Porto!Best Regards,

10/10 – Uitstekend

Robert

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We'd had difficult day of travel and were gratified by the reception at Moon & Sun. We were given an immediate early check-in and a nice treat as soon as we arrived. They also arranged for an early cab to the airport the following morning. The room was clean, modern, and well-appointed. Bathroom and shower were excellent. The hotel is situated in a convenient neighborhood for walking in the city, with many excellent restaurants nearby. We wouldn't hesitate to stay there again if we're ever back in Porto.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Inês Silva - Front Office op 23 mei 2024
Dear Mr. Robert,Thank you very much for the great review of our hotel. At Hotel Moon & Sun Porto we want to offer a service of excellence and assure that our guests have a memorable stay. We wait to welcome you back soon – Your Home in Porto!Best Regards,

8/10 – Goed

Dirk

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zentral gelegen
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Inês Silva - Front Office op 26 mei 2024
Dear Dirk,Thank you for the review of our hotel. At Hotel Moon & Sun Porto we want to offer a service of excellence and assure that our guests have a memorable stay. We hope to welcome you back and provide an even better experience!Best Regards,

6/10 – Redelijk

Anne

Reception seemed uninterested in guests -not welcoming. The rooftop bar was closed all but one night and we were made to feel bad to go up to there for a drink. The shower grout was mildly, but the room overall was very comfortable and clean.
4 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Inês Silva - Front Office op 20 mei 2024
Dear Anne,Thank you for the review of our hotel. At Hotel Moon & Sun Porto we want to offer a service of excellence and assure that our guests have a memorable stay. We are sorry to hear about your experience, since the staff is one of our best assets. Regarding the rooftop, it depends on the weather conditions. We hope to welcome you back and provide an even better experience!Best Regards,

6/10 – Redelijk

Jimena

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
El personal fue amable a la llegada. La calefacción y la televisión no servían, se lo comunicamos a la recepción pero no lo arreglaron.
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Inês Silva - Front Office op 20 mei 2024
Estimada Sra. Jimena,Gracias por su comentário de nuestro hotel. En el Hotel Moon & Sun Porto queremos ofrecer un servicio de excelencia y asegurar que nuestros huéspedes tengan una estancia memorable. ¡Esperamos volver a darle la bienvenida y ofrecerle una experiencia aún mejor!Saludos Cordiales,

8/10 – Goed

BRIAN

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location. Close to shopping and restaurants. Great staff.
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Inês Silva - Front Office op 20 mei 2024
Dear Brian,Thank you very much for the great review of our hotel. At Hotel Moon & Sun Porto we want to offer a service of excellence and assure that our guests have a memorable stay. We wait to welcome you back soon – Your Home in Porto!Best Regards,

10/10 – Uitstekend

Mila

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very convenient, walking distance to all major points of interest. Plenty of restaurant options in the area.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Inês Silva - Front Office op 20 mei 2024
Dear Mila,Thank you very much for the great review of our hotel. At Hotel Moon & Sun Porto we want to offer a service of excellence and assure that our guests have a memorable stay. We wait to welcome you back soon – Your Home in Porto!Best Regards,

8/10 – Goed

Wayne

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel was not accessible to taxis. Also, hotel staff should make sure that they call honest taxi drivers for guests. We were charged 20euros for a trip to the train station, about twice as much as usual.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Inês Silva - Front Office op 20 mei 2024
Dear Wayne,Thank you for the review of our hotel. At Hotel Moon & Sun Porto we want to offer a service of excellence and assure that our guests have a memorable stay. We hope to welcome you back and provide an even better experience!Best Regards,

10/10 – Uitstekend

Michael

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent hotel location, staff very accommodating and helpful.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Inês Silva - Front Office op 20 mei 2024
Dear Mr. Michael,Thank you very much for the great review of our hotel. At Hotel Moon & Sun Porto we want to offer a service of excellence and assure that our guests have a memorable stay. We wait to welcome you back soon – Your Home in Porto!Best Regards,

10/10 – Uitstekend

Abigail Faye

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Oh my goodness, this hotel was so stunning! As a solo traveler having the moon and sun to come back to in the evening was such a treat. The staff were super attentive, it was clean and felt so safe. It’s only a short walk from all the sites, (I think the furthest I walked was 15 minutes to one of the sites!) and it’s surrounded by amazing food and drink spots and only a two minute walk from the livraria lello. Thoroughly recommend to anyone visiting Porto!
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Inês Silva - Front Office op 20 mei 2024
Dear Ms. Abigail,Thank you very much for the great review of our hotel. At Hotel Moon & Sun Porto we want to offer a service of excellence and assure that our guests have a memorable stay. We wait to welcome you back soon – Your Home in Porto!Best Regards,

10/10 – Uitstekend

Soudabeh

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location, tiny but cute room. They offer afternoon tea and pastries We had live music on the roof top one night which was very nice and relaxing.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Inês Silva - Front Office op 10 mei 2024
Dear Soudabeh,Thank you very much for the great review of our hotel. At Hotel Moon & Sun Porto we want to offer a service of excellence and assure that our guests have a memorable stay. We wait to welcome you back soon – Your Home in Porto!Best Regards,

10/10 – Uitstekend

Tasneem

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Highly recommend. I walked everywhere! Location is perfect in a quiet road but tourist attractions, shops and restaurants on your doorstep. Staff are beyond friendly and helpful. Really sweet, kind and helpful. Rooms were fine. Comfortable sleep, clean, hot shower. Complimentary water provided each day. I didn't include breakfast so can't comment on this. WIFI was slow which was my only negative. Highly recommend and would stay here again otherwise.
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Inês Silva - Front Office op 7 mei 2024
Dear Tasneem,Thank you very much for the great review of our hotel. At Hotel Moon & Sun Porto we want to offer a service of excellence and assure that our guests have a memorable stay. We wait to welcome you back soon – Your Home in Porto!Best Regards,

8/10 – Goed

arturo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buena pero son mejores las fotos que la realidad
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Inês Silva - Front Office op 7 mei 2024
Estimado Sr. Arturo,Gracias por su comentário de nuestro hotel. En el Hotel Moon & Sun Porto queremos ofrecer un servicio de excelencia y asegurar que nuestros huéspedes tengan una estancia memorable. ¡Esperamos volver a darle la bienvenida y ofrecerle una experiencia aún mejor!Saludos Cordiales,

10/10 – Uitstekend

Robert

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Front Office op 7 mei 2024
The Hotel Moon & Sun staff thanks you for your comment!

10/10 – Uitstekend

Pamela

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Inês Silva - Front Office op 30 apr 2024
Dear Ms. Pamela,Thank you very much for the great review of our hotel. At Hotel Moon & Sun Porto we want to offer a service of excellence and assure that our guests have a memorable stay. We wait to welcome you back soon – Your Home in Porto!Best Regards,

10/10 – Uitstekend

Andreas

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Front Office op 20 mei 2024
The Hotel Moon & Sun staff thanks you for your comment!

10/10 – Uitstekend

Raymond

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was very accommodating, nice touches with cookies and brownies. Breakfast was delicious and bountiful. Perfect location near everything downtown.
Reactie van Inês Silva - Front Office op 18 apr 2024
Dear Raymond,Thank you very much for the great review of our hotel. At Hotel Moon & Sun Porto we want to offer a service of excellence and assure that our guests have a memorable stay. We wait to welcome you back soon – Your Home in Porto!Best Regards,

10/10 – Uitstekend

Mark

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location atop the highest point's in Porto. Great staff. Very clean. Wonderful breakfast worth the money. Incredible views from the roof top terrace with very comfortable seating.
13 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Inês Silva - Front Office op 24 apr 2024
Dear Mr. Mark,Thank you very much for the great review of our hotel. At Hotel Moon & Sun Porto we want to offer a service of excellence and assure that our guests have a memorable stay. We wait to welcome you back soon – Your Home in Porto!Best Regards,

10/10 – Uitstekend

Susan M

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location. Very nice hotel. Breakfast was good.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Inês Silva - Front Office op 16 apr 2024
Dear Ms. Susana,Thank you very much for the great review of our hotel. At Hotel Moon & Sun Porto we want to offer a service of excellence and assure that our guests have a memorable stay. We wait to welcome you back soon – Your Home in Porto!Best Regards,

10/10 – Uitstekend

Richard, Everett

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good hotel excellent staff and location!
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Inês Silva - Front Office op 16 apr 2024
Dear Mr. Richard,Thank you very much for the great review of our hotel. At Hotel Moon & Sun Porto we want to offer a service of excellence and assure that our guests have a memorable stay. We wait to welcome you back soon – Your Home in Porto!Best Regards,

10/10 – Uitstekend

Mark

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I loved thus hotel. Very clean. Very professional, friendly and helpful staff. Very central to all sites on Porto. Breakfast is worth the $15. I will stay here again.
8 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Inês Silva - Front Office op 13 apr 2024
Dear Mr. Mark,Thank you very much for the great review of our hotel. At Hotel Moon & Sun Porto we want to offer a service of excellence and assure that our guests have a memorable stay. We wait to welcome you back soon – Your Home in Porto!Best Regards,

10/10 – Uitstekend

Mariana

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nossa estadia foi ótima, o hotel é muito moderno e confortável e estava muito limpo. O staff é super atencioso. Localização perfeita, tudo próximo e conveniente. Super recomendado
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Inês Silva - Front Office op 4 apr 2024
Estimada Sra. Mariana,Obrigada pelo seu comentário e avaliação sobre o nosso hotel. Estamos muito contentes que se tenha sentido bem recebida pelos nossos colaboradores e que as nossas instalações tenham sido do vosso agrado.Esperamos poder voltar a dar-lhes as boas-vindas no Hotel Moon & Sun Porto. Esta será sempre a Sua casa no Porto.Cumprimentos,

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Front Office op 3 apr 2024
The Hotel Moon & Sun staff thanks you for your comment!

10/10 – Uitstekend

Robert

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice helpful staff
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Inês Silva - Front Office op 1 apr 2024
Dear Mr. Robert,Thank you very much for the great review of our hotel. At Hotel Moon & Sun Porto we want to offer a service of excellence and assure that our guests have a memorable stay. We wait to welcome you back soon – Your Home in Porto!Best Regards,

10/10 – Uitstekend

Solomon

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very friendly staff
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Inês Silva - Front Office op 1 apr 2024
Dear Solomon,Thank you very much for the great review of our hotel. At Hotel Moon & Sun Porto we want to offer a service of excellence and assure that our guests have a memorable stay. We wait to welcome you back soon – Your Home in Porto!Best Regards,

10/10 – Uitstekend

Lindsey

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Conveniently located
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Inês Silva - Front Office op 25 mrt 2024
Dear Ms. Lindsey,Thank you very much for the great review of our hotel. At Hotel Moon & Sun Porto we want to offer a service of excellence and assure that our guests have a memorable stay. We wait to welcome you back soon – Your Home in Porto!Best Regards,

10/10 – Uitstekend

Ricardo

3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Front Office op 12 apr 2024
The Hotel Moon & Sun staff thanks you for your comment!

8/10 – Goed

Sigrid

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Front Office op 22 mrt 2024
The Hotel Moon & Sun staff thanks you for your comment!

10/10 – Uitstekend

Harish

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was very nice and helpful at each step of the way, from welcoming to suggesting places to eat, directions and even packing breakfast as I had an early morning flight back
6 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Inês Silva - Front Office op 21 mrt 2024
Dear Harish,Thank you very much for the great review of our hotel. At Hotel Moon & Sun Porto we want to offer a service of excellence and assure that our guests have a memorable stay. We wait to welcome you back soon – Your Home in Porto!Best Regards,

10/10 – Uitstekend

Jun

3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Front Office op 5 apr 2024
The Hotel Moon & Sun staff thanks you for your comment!

10/10 – Uitstekend

Donald, West Hartford

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location- close to dining options. Problem with electric switch in our room quickly corrected. Nice modern decor. Many breakfast options.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Inês Silva - Front Office op 11 mrt 2024
Dear Mr. Donald,Thank you very much for the great review of our hotel. At Hotel Moon & Sun Porto we want to offer a service of excellence and assure that our guests have a memorable stay. We wait to welcome you back soon – Your Home in Porto!Best Regards,

10/10 – Uitstekend

Alice

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing stay, the hotel is super central, rooms are fantastic, the bed is beyond comfortable and the service is superb. They upgraded our room and we also received a complimentary glass of Porto at our arrival and a coffee & cookies on our checkout. One of the best hotels I've stayed in!
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Inês Silva - Front Office op 4 mrt 2024
Dear Ms. Alice,Thank you very much for the great review of our hotel. At Hotel Moon & Sun Porto we want to offer a service of excellence and assure that our guests have a memorable stay. We wait to welcome you back soon – Your Home in Porto!Best Regards,

10/10 – Uitstekend

Grant Anthony

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff we exceptional, so polite and helpful. The hotel was in a great location, within walking distance from everywhere. The breakfast was really good and they served complimentary snacks throughout the day. Excellent stay, highly recommended.
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Inês Silva - Front Office op 4 mrt 2024
Dear Mr. Anthony,Thank you very much for the great review of our hotel. At Hotel Moon & Sun Porto we want to offer a service of excellence and assure that our guests have a memorable stay. We wait to welcome you back soon – Your Home in Porto!Best Regards,

8/10 – Goed

Jefferson

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Inês Silva - Front Office op 1 mrt 2024
Dear Jefferson,Thank you very much for the great review of our hotel. At Hotel Moon & Sun Porto we want to offer a service of excellence and assure that our guests have a memorable stay. We wait to welcome you back soon – Your Home in Porto!Best Regards,

10/10 – Uitstekend

Holger

7 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Front Office op 21 mrt 2024
The Hotel Moon & Sun staff thanks you for your comment!

10/10 – Uitstekend

Rafael

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente servicio un lugar maravilloso y conectado con todas las atracciones turísticas
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Inês Silva - Front Office op 23 feb 2024
Estimado Sr. Rafael,Muchas gracias por lo fantástico comentário. Todo lo equipo del Hotel le envia las gracias.Aguardamos la oportunidad para les dar las bien venidas una vez más aqui en el Hotel Moon & Sun - Su casa en Oporto.Saludos Cordiales,

10/10 – Uitstekend

LESLY

3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Front Office op 21 mrt 2024
The Hotel Moon & Sun staff thanks you for your comment!

10/10 – Uitstekend

Robert

3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Front Office op 22 feb 2024
The Hotel Moon & Sun staff thanks you for your comment!

10/10 – Uitstekend

ChiaYing

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
家庭旅遊三個大人房間很寛敞，地理位置在老城市中心很方便。
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Inês Silva - Front Office op 15 feb 2024
Dear ChiaTing,Thank you very much for the great review of our hotel. At Hotel Moon & Sun Porto we want to offer a service of excellence and assure that our guests have a memorable stay. We wait to welcome you back soon – Your Home in Porto!Best Regards,

6/10 – Redelijk

Gabriele

Reisde met huisdieren
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Die Lage ist super. Sehr einfach zu erreichen und mitten im Geschehen. Sehr gut für einen Städtetrip. Zimmer sind in Ordnung. Sehr klein, aber sehr sauber. Trotzdemwar ich ein wenig enttäuscht. Keine der Vorteile, die man normal als Gold-Mitglied in den VIP-Access-Hotel bekommt, wurden angeboten (kein Zimmer-Upgrade, kein Rabatt auf Speisen- und Getränke).
Reactie van Inês Silva - Front Office op 15 feb 2024
Dear Gabriele,Following your comment, which we thank, we have the pleasure to inform that at Hotel Moon & Sun Porto we want to offer a service of excellence and assure that our guests have a memorable stay.Regarding your comment, there must be a mistake, because you got an upgrade. You made a reservation for a Standard room and you stayed in a Superior one. Also, you always get 20% discount in food and drinks.Please, feel free, to contact us for any enlightenment.Best Regards,

8/10 – Goed

Jongmook

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
친절하고 청결도 좋아요 다만, 룸 온도 최대 23도 세팅되어 있어 좀 추웠어요
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Inês Silva - Front Office op 11 feb 2024
Dear Jongmook,Following your comment, which we thank, we have the pleasure to inform that at Hotel Moon & Sun Porto we want to offer a service of excellence and assure that our guests have a memorable stay. It is very important for us to be able to fit our services to our guests needs and that’s why we are grateful for your contribution.Regarding your comment we inform that the temperature of the rooms can go higher than 23. The reception of the hotel is available 24 hours to help. We hope to welcome you back again.Best Regards,