Dear Roy,Thank you very much for spending a few minutes and sharing your experience with us.We are very sorry that you were dissatisfied with the timing of our restaurant. That day it is true that there were a couple of large groups having dinner, It is a pity that they didnt wait a little longer, our waiters would have served them with delight and that it was only a specific moment.We hope to receive you again very soon. Kind Regards,

Estimado Juan Manuel,Le agradecemos enormemente que nos evalue con la máxima nota posible y que valore tan positivamente la calidad precio o nuestra grata atención al cliente.Esperamos poder volver a recibirlo muy pronto, hasta entonces reciba un cordial saludo.

Estimadísimo huésped,Muchas gracias por dejarnos un comentario sobre su última estancia en el Hotel Temple Ponferrada.Nos alegra enormemente ver que su familia pudo disfrutar de habitaciones de gran tamaño y limpias, con una buena temperatura a pesar del frio enero y que tenían la ventaja de que estas estuviesen conectadas entre sí. Además, pudieron disfrutar con éxito de nuestro servicio de desayuno buffet.Por otra parte, tomamos nota del detalle de las toallas y procederemos a realizar una revisión interna.Esperamos poder volver a recibirlos muy pronto, reciban un cordial saludo.

Estimado Carlos,Muchas gracias por su valoración. Es muy agradable leer que tuvo una buena estancia. ¡Esperamos poder darle la bienvenida en el futuro! Un saludo cordial,

Estimado Jonathan,Muchas gracias por compartir su maravilloso comentario sobre su estancia en el Hotel Temple Ponferrada.Estamos encantados de saber que su experiencia fue tan excepcional que el tiempo que paso con nosotros se le hizo corto. Cada día nos enfocamos en dar lo mejor de nosotros, y saber que lo hemos conseguido durante su estancia nos llena de alegría.Esperamos darle la bienvenida nuevamente en nuestras instalaciones.Un gran saludo desde Ponferrada.

Dear Craig,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our hotel. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced, and we take your comments seriously as we are always looking to improve our guest experience.We regret your perception of our age, but our team works every day to preserve and update our facilities.We hope to have the opportunity to welcome you back, providing you with an improved and exceptional experience that reflects the hospitality that characterizes us.Receive a cordial greeting,

Estimado David,Nos enorgullece enormemente que nos valore con la máxima nota posible. Esperamos poder volver a recibirle muy pronto y le agradecemos enormente el que ya nos haya elegido para su estancia en la ciudad.Reciba un gran saludo.

Dear Saurabh,Thank you very much for choosing the Temple Ponferrada Hotel for your visit.We are very happy that your stay was outstanding.We hope to welcome you again very soon.Receive a big greeting from the entire Temple team,

Gracias por compartir la valoración sobre su estancia. Nos alegra que nos haya escogido y que esta haya sido buena.Nos mantenemos abiertos a escucharle para mejorar nuestro servicio.Reciba un cordial saludo.

Estimada Laara,Muchas gracias por elegirnos y por detenerse en escribir esta valoración. Aunque vemos que se ha ido satisfecha y ha disfrutado de su estancia, nos hubiera gustado conocer en que hemos podido fallar para poder seguir mejorando.Esperamos poder volver a recibirla, reciba un gran saludo.

Estimada Noelia,Nos alegra saber que ha disfutado de nuestras instalaciones, destacando su ambientación medieval. Gracias por elegirnos y por este comentario, estamos deseando poder volver a recibirla en nuestro hotel.Reciba un saludo templario de todo el equipo.

Estimada Yolanda,Muchas gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia, dandonos un 5 de 5. Será un placer volver a recibirle en su próxima visita.

Dear Kenneth,Thank you very much for choosing us for your stay in Ponferrada. We are pleased to know that your stay was good and recommend other visitors to stay with us.We hope to be able to receive you again very soon.All the best,

Estimada Maria Antonina,Muchísimas gracias por su sobresaliente valoración hacia nuestro hotel. Nos alegra enormemente conocer que ha disfrutado al máximo de su estancia con nosotros.Reciba un gran saludo de todo el equipo.

Gracias Pedro por su maxima puntuacion!Esperamos recibir de nuevo a toda su familia muy pronto en nuestro hotel.Feliz verano y un gran saludo para todos.

Estimada María Jose,Le agradecemos enormemente el elegirnos para su última visita en El Bierzo.Somos conscientes de que somos un hotel antiguo, no obstante intentamos mantenerlo de la mejor manera posible y siempre cumpliendo con los criterios de calidad que se esperan de un hotel de esta categoría.Reciba un cordial saludo,

Dear Christopher,Thank you for your assessment and comment, we are pleased to know that you enjoyed your stay. We hope to see him again if he returns to Ponferrada. Kind regards,

Estimada María,Muchas gracias por su comentario, nos encanta saber que su estancia ha sido de 10.Reciba un cordial saludo

Estimado SebastianMuchísimas gracias por su valoración y por habernos dejado ser sus anfitriones.Nos alegramos enormemente de que haya estado a gusto en nuestro hotel.Esperamos volver a verle muy pronto.Un gran saludo,

Estimada Ana Natacha,Le agradecemos enormemente el habernos escogido y el compartir con nosotros su opinión sobre su estancia.Su reserva era NO REMBOLSABLE y en los terminos y condiciones se especificaba claramente que la cama de matrimonio estaba sujeta a disponibilidad. Nuestro personal hizo lo que buenamente pudo e incluso le propuso cambiar la segunda noche a una habitación matrimonial en cuanto hubiese disponibilidad. Lamentamos el malentendido, pues hay reservas donde la cama matrimonial esta asegurada como la "doble con balcón" y otras que no. Hay habitaciones que se pueden cancelar en cualquier momento y las hay no reembolsables. La próxima vez, si necesita ayuda al hacer su reserva puede llamarnos y nuestro personal, cualificadamente, le ayudará a realizar su reserva según sus preferencias.Reciba un cordial saludo.

Estimado Antonio,Muchas gracias por escogernos y por detenerse a mostrarnos su valoración.Las opiniones de nuestros huespedes son tenidas muy cuenta, tomamos nota de lo que nos dice, somos conscientes de que es un hotel historico e intentamos mantenerlo y cuidarlo día tras día. La bañera tiene un tamaño estandar y en cuanto a la taza del wc y el aire acondicionado si nos lo hubiese dicho, hubiesemos actuado de inmediato o le hubiesemos cambiado de habitación, no obstante estudiaremos con detalle su caso.Esperemos que nos de una segunda oportunidad y poder volver a recibirle.Reciba un gran saludo.

Estimado Roberto,Lamentamos que no haya disfrutado de su estancia al máximo y ojalá nos hubiese dejado constancia de lo que no haya estado según sus expectativas.Gracias por escogernos y esperamos poder volver a recibirlo.Un saludo,

Estimado Trond.Muchas gracias por su valoración y gracias por su visita, estamos deseando volver a recibirle.

Dear Andrey, Thank you very much for sharing your recent experience at Temple Ponnferrada. We're grateful to learn you found the location to be convenient, we are agree with you that our location is optimal, in the city center and next to the train station. Receive a cordial greeting.

Estimado Jose Manuelo,Muchas gracias por elegirnos y por compartir esta estupenda valoración.Puede volver a contar con nosotros para su proxima visita a la ciudad, estaremos encantados de darle la mejor de las bienvenidas.Reciba un cordial saludo.

Estimada Liliana,Muchas gracias por elegirnos y por su valoración. Nos hubiese gustado saber en que ha podido fallar el hotel con el fin de mejorarlo. No obstante esperamos poder volver a recibirla muy pronto.Un saludo.

Estimado Constantino,Muchas gracias por elegirnos para su estancia en la ciudad de Ponferrada y por compartir esta buena reseña. Nos alegramos de que valore tan bien nuestro trato personal y que el equipamiento y los servicios ofrecidos hayan cubierto sus necesidades. Estudiaremos el tema del aislamiento acustico por si estubiera fallando la doble ventana que poseen todas nuestras habitaciones.Esperamos poder volver a recibirlo muy pronto.Reciba un gran saludo de todo el equipo Temple.

Dear Chris, Thank you very much for your great assessment, we agree with your opinion, our strategic location is perfect for parking your car and moving around the city on foot.We hope to receive you again very soon.Receive a cordial greeting,

Dear Jose,Thank you for sharing your experience with the Expedia and Hotels.com community.We are in the heart of the city, a 10-minute walk from the historic center. We appreciate that you value the comfort and the value of the hotel.We look forward to welcoming you to our hotel very soon.Receive a big greeting from Ponferrada,

Cher Monsieur Fournier,Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement profité de votre séjour.Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau très bientôt.Recevez un grand salut de Ponferrada,

Estimado Jesus,Gracias por su excelente valoración y sus buenas palabras hacia nuestro hotel.Nos agrada enormemente que haya podido disfrutar de una atención personalizada, pues la hospitalidad, es uno de nuestros principales valores, asi como que todo le haya parecido limpio, aspecto que cuidamos delicadamente, sobre todo despues de estos duros tiempos que hemos vivido.Reciba un caluroso saludo desde el corazón de El Bierzo.

Estimado Jorge,Muchas gracias por su buena valoración y por su comentario.Nos alegra que nos recomiende, que perciba una buena relación calidad precio asi como que haya quedado satisfecho con nuestros servicios. Seguiremos trabajando duro y esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto,Reciba un gran saludo desde Ponferrada.

Estimada Loreto,Lamentamos enormemente lo sucedido y como le comentamos entonces, ya nos encontramos elaborando un protocolo exhausto para que esta situación no se vuelva a repetir.Esperamos que nos de una segunda oportunidad, pues esto realmente fue un hecho anómalo. Reciba un cordial saludo

Estimado Ildegar,Ha sido un placer poder alojarle tanto a usted como al resto de su familia.Estamos muy agradecidos con que haya decidido compartir su estancia con la comunidad de Expedia y que destaque nuestro temática medieval, la cual nos diferencia de la competencia y hace mucho más enriquecedora la experiencia de todos nuestros huéspedes. Palabras como las suyas nos confirman que vamos por el buen camino, trabajando la hospitalidad por tradición.Esperamos poder darles la bienvenida de nuevo muy pronto.

Dear Victoria,Thank you very much for choosing us for your stay in the city of Ponferrada and for your beautiful words.The hotel is located in an ideal place. In the city center and next to the main transport stations, opposite one of the great green lungs of the city: the Temple Park.We look forward to welcoming you very soon.Best Regards

Estimada Marta,Desde Temple Hoteles trabajamos cada día por dar lo mejor de nosotros y volcarnos con el cliente, por lo que su positiva valoración y su comentario son señales de que vamos por el buen camino. Gracias por confiar en nosotros y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.Reciba un cordial saludo desde Ponferrada,

Estimado Juan,Desde la plantilla de Temple Hoteles le agradecemos su positiva valoración y seguiremos trabajando para que esta perdure a lo largo del tiempo.Reciba un cordial saludo,

Dear Christopher,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We are pleased that you appreciated our service and your valoration are an incentive for us to continue maintaining our high standards.Best Wishes,Julián PaciosQuality Department

Estimada Idoya,Gracias por su positiva valoración, tomamos nota de su comentario con el fin de seguir mejorando y esperamos darle la bienvenida muy pronto para que vea de primera mano que el Hotel Temple Ponferrada esta en constante mejora.Reciba un cordial saludo,