Thank you and see you soon. Mathieu.

Merci pour votre appréciation. Nous allons regarder de plus prêt cette histoire de porte.

Chère Christiane, Je suis navré de voir que vous n'avez pas été satisfaites de votre séjour. Sachez que la satisfaction de nos vacanciers est notre priorité. Nous les interrogeons systématiquement sur ce qui peut être amélioré et nous faisons le maximum pour répondre à leur demande. Pour votre information vous êtes les premières personnes à nous faire une remarque sur la literie. Les vacanciers en étaient satisfaits jusqu'ici. Nous ne manqueront pas de la tester et de faire les changements nécessaires. Concernant l'électricité et la salle de bain nous sommes bien conscients qu'il s'agit des 2 point faibles de la location, mauvaise isolation et salle de bain petite. Nous ne cherchons pas à le cacher (voir annonce) et nous avons ajuster le tarif au plus bas pour compenser ces points faibles. La note 2/5 me semble au final un peu sévère. Merci néanmoins pour vos retours que nous ne manqueront pas de mettre à profit. Bien à vous. Mathieu Danielo.

Merci Augustin. Le plaisir était partagé! À bientôt j’espère.

Ravi d'entendre que vous avez passé un séjour agréable et désolé pour le jardin qui n'est effectivement pas encore entièrement clôturé. Nous y travaillons! Au plaisir de vous revoir à Plougrescant.

Merci pour votre commentaire. Des travaux son prévus dans la salle de bain. Au plaisir de vous revoir.

Monsieur et Madame Nissels ont passé un mauvais séjour dans notre maison et cela me rend triste. Je comprends leur déconvenue suite à l’inondation. J’entends leur frustration quant au piano désaccordé ou au pied de parasol cassé. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle je leur ai proposé spontanément un dîner à mes frais dans un restaurant du village, proposition qu’ils ont déclinée, que j’ai immédiatement remplacée par une ristourne sur le montant de la location. J’entends donc leur déception et j’admets même que la salle de bain a besoin de travaux, que nous allons entreprendre à l’automne, ou que la décoration tu salon nécessiterait un coup de jeune mais je ne peux pas laisser écrire des histoires incomplètes, des supputations diffamatoires et des contrevérités flagrantes. Parlant de l’inondation ils n’ont pas précisé que deux personnes sont immédiatement venus les aider à éponger l’eau qui s’était infiltrée dans la salle de bain suite à une grosse pluie, infiltration que nous n’avons jamais connue auparavant. Parlant du piano je n’ai jamais indiqué qu’il y avait un piano accordé dans la location puisque notre vieux piano de famille n’est là qu’en décoration. Parlant du jardin rien indique dans l’annonce qu’il est clos, je n’ai fait que proposer aux gens qui me le demandaient une barrière amovible qui rend une partie du jardin presque close. Parlant enfin du pied du parasol il n’était pas cassé à leur arrivée puisque Michèle et Jean-Paul, qui s’occupent de la maison, vérifient pour chaque arrivée que tous les accessoires de la maison sont bien fonctionnels. Il peut y avoir de la casse accidentelle, nous sommes là pour remplacer, il suffit de nous le dire et nous le faisons. Ce commentaire ne reflète donc pas là réalité de notre location et la note calamiteuse (1/5) encore moins, les 87 autres commentaires, globalement bons (4,7/5) sont là pour le prouver. J’espère donc que ce commentaire ne vous découragera pas. Si vous hésitez encore sachez que quelque soit les circonstances votre satisfaction restera toujours notre priorité.