Hotel Riu Lupita - All Inclusive vous donne rendez-vous à Playa del Carmen près de la plage, dans le quartier Playacar. Les célèbres Terminal maritime Playa del Carmen et Parc à thème Xplor valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage principale de Playa del Carmen et Plage de Playacar. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Parc à thème écologique Xcaret et Volière de Xaman Ha. Les environs de cet hébergement abritent une multitude d'activités à pratiquer dans ou au bord de l'eau, comme le ski nautique ou encore la voile. Consultez notre guide de voyage sur Playa del Carmen
Aéroport international de Cancún (CUN) - 50 min en voiture
Restaurants
rosa roja
6 min en voiture
Turquesa
7 min en voiture
Occidental Allegro
7 min en voiture
pepe’s food tequila
6 min en voiture
Don Rafael
6 min en voiture
À propos de cet hébergement
Hotel Riu Lupita - All Inclusive
Hébergement tout inclus pratique pour les familles à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida
Situé à proximité de points d'intérêt comme Plage de Playacar, l'hébergement Hotel Riu Lupita - All Inclusive offre un petit déjeuner buffet gratuit, une discothèque et un bar en bord de piscine. Les plus aventureux apprécieront les activités proposées par cet hébergement : du volley-ball, de la planche à voile et du snorkeling. Offrez-vous un soin du visage, un massage ou un soin corporel au spa sur place, Renova Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine mexicaine.
Des cours d'aérobic sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du kayak et du basket-ball. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une épicerie et des achats sur place, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
Parking en libre-service gratuit
Service de location de limousines/berlines, courts de tennis et vélos disponibles sur place
Service de garde d'enfants (en supplément), télévision dans le hall et service d'organisation de mariages
Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 300 chambres sont dotées d'atouts appréciables comme un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres commodités présentes dans les chambres :
Recyclage et ampoules LED
Salle de bains avec articles de toilette écologiques et ensemble douche/baignoire
Télévision à écran plat avec chaînes par satellite
Balcon, ventilateur de plafond et service de ménage quotidien
Options tout inclus
Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Activités, installations et matériel
Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Navette gratuite pour la plage
Service de location de limousines/berlines
Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
4 restaurants
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Un bar/salon
Restaurants sur place
Adelita
Cozumel
Dante
Maria Bonita
Tequila
Activités
3 piscines extérieures
Aire de jeux
Basket
Boîte de nuit
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Kayak
Local à vélos
Piscine pour enfants
Planche à voile
Plongée avec tuba
Salle de sport
Shopping
Spa avec services complets
Télévision dans les parties communes
Tennis
Vélos
Volley
Pour les familles
3 piscines extérieures
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Épicerie/supérette
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants (en supplément)
Snack-bar/épicerie fine
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Changement des serviettes sur demande
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Extérieur
Jardin
Parasols de piscine
Serviettes de plage
Transats de piscine
Transats de plage
Spa avec services complets
Gommages corporels
Manucures/pédicures
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Pas d’ascenseur
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Plus
23 bâtiments
3 étages
Énergie 100 % renouvelable
Espaces fumeurs prévus
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Non-utilisation de pailles en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Représentations d’artistes locaux
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
Équipements de la chambre
Chambre
Draps fournis
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Ensemble douche et baignoire
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Télévision à écran plat avec chaînes par satellite
Nourriture et boissons
Bouteille d’eau gratuite
Minibar
Plus de services et équipements
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Articles de toilette écologiques
Coffre-fort
Distributeurs en vrac d’articles de toilette
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Recyclage
Téléphone
Ventilateur de plafond
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie et d'assistance non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Taxe prélevée par la ville : 58.66 MXN par hébergement et par nuit
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
En raison des réglementations gouvernementales mexicaines, les complexes Riu Hotels and Resorts n'effectueront plus le change des dollars américains en pesos mexicains dans leurs établissements situés au Mexique.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Foire aux questions
L'hébergement Hotel Riu Lupita - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Riu Lupita - All Inclusive ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Riu Lupita - All Inclusive ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement Hotel Riu Lupita - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?
Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. La nourriture et les boissons sont incluses (hormis quelques exceptions). Autre bonne nouvelle, vous aurez la possibilité de vous adonner à la planche à voile, au snorkeling, au kayak et d'autres activités plus encore.
Où se situe l'hébergement ?
Cet hébergement à l'atmosphère familiale à Playa del Carmen se trouve près de la plage, à 2 km de sites comme Club de golf Playacar, Centre Commercial Centro Maya et Parcours de golf de Mahi. Rue commerçante Quinta Avenida et Plage principale de Playa del Carmen se trouvent également à moins de 3 km de distance.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Hotel Riu Lupita - All Inclusive
8,0
Très bien
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,6
Propreté
8,0
Emplacement
8,6
Personnel et service
8,0
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 340 avis sur 832.
10 – Excellent
340
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 242 avis sur 832.
8 – Bien
242
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 151 avis sur 832.
6 – Satisfaisant
151
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 37 avis sur 832.
4 – Médiocre
37
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 62 avis sur 832.
2 – Horrible
62
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
Chantal
20 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était au-delà de nos espérances. Très agréablement surpris.
Chantal
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Damari
7 mars 2026
Les points faibles : Services et équipements
Si
Damari
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Carole
15 sept. 2025
Les points forts : Propreté et équipements
Personnel très gentil,la nourriture excellente
Carole
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Carole
15 sept. 2025
Les points forts : Propreté
Tout etait parfait
Carole
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Stéphane
8 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, personnel très gentils et serviable
Stéphane
Séjour de 8 nuits en février 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Carole
4 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Site de grandeur humaine. Hôtel familial et convivial. L'équipe et l'animation est A . Cet hôtel n'est pas sur le bord de la mer mais la navette nous y amène au 30 minutes et le Riu Lupita a une station pour le lunch et la plage. Nous avons adoré notre séjour. Je vous le recommande.
Carole
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
JOSE ALBERTO RUIZ
22 sept. 2024
.
JOSE ALBERTO RUIZ
Séjour de 4 nuits en septembre 2024
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Myriam
13 avr. 2024
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambres très vieille et mal entretenue, lit peu confortable, seulement un bar avec aucun dérivé au chaise. Nourriture très bien mais manque de variété, très redondant. Peu d’animation en journée
Myriam
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Ma Antonia Gonzalez
6 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente actitud y calidad de servicio por todo el staff. Muy buen hotel
Ma Antonia Gonzalez
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Kyle
26 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great
Kyle
Séjour de 5 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
vincent
10 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone great
vincent
Séjour de 5 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Paola
1 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Esta super bonito, me gusta que todo esta en el centro , alberca, restaurantes, recepción. El personal super amable, creo que es la primera vez en playa del carmen que no siento que tratan mejor a los extranjeros. Yo fui con mi mamá qué le cuesta trabajo caminar y aun así el camión al club de playa no fue un tema.
Paola
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Manuel
5 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente el servicio del personal, los alimentos de primer nivel y las actividades muy entretenidas
Manuel
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Mary Cruz
21 avr. 2026
Les points forts : Propreté
Not on the beach a smaller resort than expected
Mary Cruz
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
gerti
11 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
gerti
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Makylla
24 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing experience ! Can’t wait to go back.
Makylla
Séjour de 10 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
William Jonathan
25 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Incredible experience, staff were amazing and super friendly and accommodating. Buffet was very good but I found it slightly lacked at certain times. Will definitely return
William Jonathan
S éjour de 6 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Viacheslav
15 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was amazing! Thank you very much for your service! See you next year!
Viacheslav
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Niurka Rosanna Garcia
22 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is small, but it has everything you need to have a good time. The entire staff is very attentive and friendly—from the entertainment team to the waiters, bartenders, porters, and the beach shuttle driver. It was a wonderful experience, and I can't wait to return.
Niurka Rosanna Garcia
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Frank
7 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is not on the water, but they have a 10 minute shuttle that takes you to their beach club that has a restaurant, drinks, beach and pool all with lunge chairs. quiet place with plenty of chairs and room without being crowded at both the hotel and beach club. less kids then at other resorts.
Frank
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
SILVIA
27 févr. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect place to stay in Playacar!
Really recommended
SILVIA
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié
2/10 Horrible
Kaelyn
30 avr. 2026
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Riu Lupita was boring and very quiet, with mostly older guests and no real vibe. As a person of color, I didn’t see any diversity, which felt uncomfortable. The resort felt outdated and low budget you definitely get what you pay for. I switched resorts after one day because staying longer would’ve ruined my trip.
Kaelyn
Séjour de 5 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
MA GUADALUPE
2 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Muy agusto, personal muy amable, estuve 2 noches y fue agradable!
MA GUADALUPE
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Milagros
27 févr. 2026
Good experiences
Milagros
Séjour de 5 nuits en février 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Maggie
8 janv. 2026
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement