Landuitzicht vanuit accommodatie
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Sumus Stella & Spa

4.5 out of 5
Sumus Stella & Spa
Carrer de les Puntaires, 1, Pineda de Mar

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 92 van 166 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 58 van 166 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 11 van 166 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 3 van 166 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 166 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Elize

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Recepción Hotel sumus Stella op 24 jul 2023
Muchas gracias por su valoración, nos alegramos de que tuviera una buena estancia. Esperamos volver a verla pronto Atentamente

10/10 – Uitstekend

Albertus

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
keurig 4-sterrenhotel met leuk zwembad, goed ontbijt, alleen kamer beetje aan de kleine kant maar wel netjes en schoon.
4 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Recepción Sumus Stella op 7 mei 2023
Bedankt voor je reactie. We hopen je snel weer te zienEerlijk

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personeel is erg vriendelijk. Wil alles voor je doen. Hotel is super netjes. Heel mooi gerenoveerd. Kamers zijn ruim en worden elke dag schoon gemaakt. Buffet is afwisselend en lekker.
5 nachten verbleven in september 2019
Reactie van Linda P,Sumus Hotel Stella ( Klantenservice) op 21 nov 2019
Geachte klant Het was een genoegen u te verwelkomen in het Sumus Hotel. Bedankt voor uw bezoek en voor de evaluatie van uw verblijf, we verwachten u in het volgende seizoen 2020 Groeten van het team van Sumus Hotel Stella & Spa klantenservice

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed verblijf en vriendelijk personeel. De kamer werd tijdens het verblijf goed schoongemaakt. Min punt: de kamers zijn heel gehorig op de 1e verdieping (de buren hadden de tv tot laat aan en dit kon je goed horen)
5 nachten verbleven in september 2019
Reactie van Sumus Hotel Stella & Spa , Pineda de Mar Linda P. op 9 sep 2019
Geachte cliënt !Hartelijk dank voor het geven van zijn mening over zijn verblijf in het hotel. We nemen nota van zijn observaties om verder te verbeteren.Met vriendelijke groeten, Linda Perez & het Sumus Team

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in augustus 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima hotel. Vriendelijk personeel, redelijk goede locatie tov strand, treinstation etc. Restaurant vonden wij matig. Weinig variatie, eten was vaak lauw en niet echt bijzonder. Ontbijt en lunch waren overigens prima maar voor diner zouden ze wel wat meer mogen uitpakken. Daarnaast vaak te weinig tafels beschikbaar, dus je zit dicht op andere mensen. Vanwege drukte vergeten ze dan ook wel eens je bestelling voor een drankje. Zwembad is prima, niet verwarmd dus in juni nog best koud! We hebben een goed verblijf gehad voor 6 dagen.
6 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van Sumus Hotel Stella & Spa , Linda P. op 17 jun 2019
Geachte klant Heel erg bedankt voor uw bezoek en voor uw feedback. Voor ons is het een genoegen om te weten dat u een goed verblijf heeft gehad in Pinede de Mar. Ik neem nota van uw waarnemingen en stuur ze door naar de verantwoordelijke afdeling. Tot binnenkort, we wachten weer op je in het Sumus Hotel Stella y Spa, groeten Linda P

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
personeel zeer aardig en behulpzaam, prima kamers en eten ruime keuze en goed op smaak
3 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van Linda Perez Sumus Hotel Stella & Spa op 15 mei 2019
Thank you for posting this lovely feedback about your stay. We are happy that you enjoyed our tasty dishes. Thank you for mentioning the friendly and professional service you received from our team members. The whole team look forward to the pleasure of welcoming you back on many more occasions. Warm regards,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

5 nachten verbleven in april 2019
Reactie van Linda P. Sumus Hotel Stella & Spa op 3 mei 2019
Muchas gracias por su aportación. Gracias por su visita ha sido un placer tenerlos con nosotros. En espera de verles de nuevo en un futuro, reciba un saludo El equipo de Sumus Hotel Stella & Spa

10/10 – Uitstekend

Gea, Leerdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Geweldig hotel, vriendelijk personeel, super eten . Dichtbij zee. Goed gelegen om girona of Barcelona te doen
5 nachten verbleven in oktober 2018
Reactie van Linda P. SUMUS-Hotels Group ,Pineda de Mar op 30 okt 2018
Geachte Gea We willen u bedanken voor uw recente verblijf bij ons. Neem op elk moment contact met ons op om u een kamer te kunnen bieden voor uw volgende verblijf of voor elke vraag. groeten,

10/10 – Uitstekend

tania

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved the breakfast & dinner 😍. Room was nice too. Check out was a little wonky, had to wait for guy to show up. Overall good experience, great for families c couples & friends. Resort had it all.
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Fanny

4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Linda P. atención al cliente op 16 nov 2023
Estimada Fanny y Argelia-Melissa !Gracias por elegir Sumus Hotel Stella & Spa. Esperamos sinceramente que hayan disfrutado de una feliz estancia. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad.Su valiosa opinión no solo nos motiva, sino que también guía a futuros viajeros a descubrir la hospitalidad y comodidad que ofrecemos en Sumus Hotel Stella & Spa.Gracias por su fantastica valoracion En espera de poder saludarles de nuevo en la proxima temporada 24 Atentamente, todo el equipo de Sumus Hotel Stella & Spa ****S

10/10 – Uitstekend

florence

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent
Hôtel agréable et calme,autour de l' hôtel il y a de la place pour garer la voiture en septembre.Très belle chambre avec balcon.La piscine extérieur est bien pour nager mais légèrement fraiche.Le petit déjeuner et le diner sont très bon.Nous avons passé un agréable séjour.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Linda P. Customer Support op 16 nov 2023
Chers clientsMerci d'avoir choisi Sumus Hôtel Stella & Spa.Nous espérons sincèrement que vous avez passé un agréable séjour.Vôtre satisfaction est nôtre priorité absolue.Votre précieux avis nous motive non seulement, mais guide également les futurs voyageurs à découvrir l'hospitalité et le confort que nous offrons au Sumus Hotel Stella & Spa.Merci pour votre fantastique critique En attendant de vous revoir lors de la prochaine saison '24Cordialement, toute l'équipe du Sumus Hôtel Stella & Spa ****S

8/10 – Goed

Kari Sun

4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Linda P. Customer Support op 16 nov 2023
Takk for at du valgte Sumus Hotel Stella & Spa.Vi håper inderlig du har hatt et godt opphold.Din tilfredshet er vår høyeste prioritet.Din verdifulle mening motiverer oss ikke bare, men veileder også fremtidige reisende til å oppdage gjestfriheten og komforten vi tilbyr på Sumus Hotel Stella & Spa.Takk for din vurdering Med vennlig hilsen hele Sumus Hotel Stella & Spa ****S-teamet

6/10 – Redelijk

Esther

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Linda P. atención al cliente op 13 dec 2023
Estimada Sr. Esther En primer lugar nos gustaría agradecerle su valoración ya que para nosotros son una herramienta muy útil para medir la satisfacción de nuestros huéspedes y poder aplicar medidas de mejora sobre nuestro producto.Lamentablemente no nos comunica nada sobre su estancia para poder analizar su valoración no tan buena.Será un placer saludarles de nuevo en su posible próxima visita.Reciba un cordial saludo de el equipo de Sumus Hotel Stella & Spa ****S

10/10 – Uitstekend

Venecia

2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Linda P. Customer Support op 13 dec 2023
Muchísimas gracias Venecia por valorar su estancia en nuestro hotel. Nos alegra que su satisfacción haya sido tan alta. Nos hace realmente felices que hayan disfrutado en Sumus Hotel Stella & Spa. Esperamos verles muy pronto. Muchas gracias de nuevo.Un saludo cordial, el equipo de Sumus Hotel Stella & Spa ****Sl

8/10 – Goed

Valentina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Customer Support Linda P. SUMUS-Stella & Spa****S op 2 sep 2023
Thank you Valentina for your evaluation of our Hotel.It has been a pleasure having you with us.Looking forward to seeing you in the near future.Receive greetings from the Sumus Hotel Stella & Spa team.

10/10 – Uitstekend

Rosella

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Linda P. atención al cliente op 22 jul 2023
¡Estimado Cliente! Sra. RosellaGracias por su visita en Sumus Hotel Stella &SpaNos alegra el día al ver que nos valoran con la máxima puntuación posible.Ha sido un placer tenerles con nosotros.Un saludo y en espera de saludarle de nuevo, pronto en Sumus Hotel Stella & SpaEl equipo de Sumus Hotel Stella Spa

8/10 – Goed

Lopes

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un personnel plus qu'au petit soin chambre et repas du midi correct. Buffet petit déjeuner extra. Spot piscine extérieure propre. Le grand plus est vraiment le personnel qui est incroyablement Gentil et au petit soin malgré notre arrivée tardive. Merci
Reactie van Equipo Sumus op 23 jun 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du service attentif de notre personnel et de la propreté de la piscine. Il est très important pour nous de fournir un bon service et de prendre soin de nos clients, même s'ils arrivent tard. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. L'équipe Sumus.

10/10 – Uitstekend

Cindy

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfect place to stay in pineda de mar.
Great hotel! Delicious food, nice spa, beautiful rooms and the service was exceptional.
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Equipo Sumus op 23 jun 2023
Thank you for your wonderful feedback about our hotel! We are delighted to hear that you enjoyed the delicious food, the spa facilities, and the beautiful rooms. It's also fantastic to know that you received exceptional service during your stay. We strive to provide our guests with a memorable experience, and your positive comments motivate us to continue delivering excellent service and maintaining high standards. Best regards, Sumus team.

10/10 – Uitstekend

Geoffrey

2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Linda P. Customer Support op 22 jul 2023
Dear Customer! Mr. GeoffreyThank you for your visit at Sumus Hotel Stella & SpaWe are happy to see that they value us with the highest possible score.It has been a pleasure having you with us.Greetings and waiting to greet you again, soon at Sumus Hotel Stella & SpaThe Sumus Hotel Stella Spa team

10/10 – Uitstekend

Greta

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was wonderful.
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Reception op 21 mei 2023
We are glad to know that you had a good stay with us. We hope to see you again soonSincerely,

2/10 – Ontzettend slecht

June

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Pensjonisthotell
Dette er et pensjonisthotell. Luktet klor i hele hotellet.
4 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Reception op 21 mei 2023
Vi beklager at opplevelsen ikke falt i smak.Vennlig hilsen,

10/10 – Uitstekend

John

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I loved the spa that was available for just 7 Euros
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Reception op 21 mei 2023
We are glad to know that you had a good stay with us. We hope to see you again soonSincerely,

10/10 – Uitstekend

Andreas

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr gut ausgestattetes Hotel mit entsprechendem Service.
5 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Recepción op 21 apr 2023
Danke für deinen Kommentar. Wir hoffen, Sie bald bei uns zu sehen

8/10 – Goed

Dirk

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Getränke beim Verlassen des Speisesaals direkt bezahlt werden müssen, ist unpraktisch. Sorgt für Wartezeit und ungemütliche Schlange bei Hochbetrieb. Sehr gut gefallen hat uns der Außenpool, die geschmackvollen Zimmer und Gänge sowie die gesamte Verpflegung. Frühstück und Abendbuffet waren super!
3 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Rezeption op 25 apr 2023
Vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Den genannten negativen Aspekt nehmen wir zur Verbesserung zur Kenntnis und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Aufrichtig

8/10 – Goed

Oliver Christian

1 nacht verbleven in oktober 2022

10/10 – Uitstekend

Stefan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2022
Reactie van Commercial Team , Adrià R. op 15 okt 2022
Estimado Stefan, Muchas gracias por valorarnos con la máxima nota. Nos alegramos de que haya tenido una excelente estancia. Saludos cordiales

8/10 – Goed

silvia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel muy correcto, aunque las fotos de publicidad son bastante engañosas. Ni la piscina ni la habitación, tienen el tamaño que parece en las fotos. La cama muy cómoda y la comida muy variada y abundante. El personal és amable y atento. La proximidad a la playa es un gran aliciente.
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Commercial Team , Adrià R. op 11 aug 2022
Apreciada Silvia, Lamentando que tanto piscina como habitación no cumplieran con la perspectiva que tenía en mente, le agradecemos la puntuación así como las amables palabras hacia el personal y la calidad de nuestra gastronomía. Igualmente nos alegra ver que pudo disfrutar de la proximidad de la playa y esperamos que pueda repetir otra vez junto a nosotros. Atentamente,

10/10 – Uitstekend

Michel Angel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Commercial Team , Adrià R. op 1 aug 2022
Hola Michel Angel, ¡Muchas gracias por el 10! Quedamos muy contentos de ver que su estancia fue excelente. Esperamos poder saludarle otra vez en el SUMUS Hotel Stella. Atentamente,

10/10 – Uitstekend

Nina

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mycket fint hotell med trevligt poolområde med tillräckligt med solstolar. Trevlig, välkomande personal. Vi hade halvpension o maten vid både frukost och middag va tillräcklig men hade ändå kunnat önska mer vad gäller smak men de blir ungefär samma på alla hotell vi vart på tidigare för smaken ska ju passa alla. Bättre mat än vi fått på vissa andra hotell, man äter sej mätt o de är billigt med dryck till maten. De enda jag kan anmärka på är att de ej städar under sängen på rummet annars va städningen utan smärre anmärkning
7 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Commercial Team , Adrià R. op 23 jul 2022
Dear Nina, Thank you for sharing your experience at the SUMUS Hotel Stella & Spa. We are very happy to see that you give us such a good mark. We are glad that you had an excellent stay and that you enjoyed our services and facilities. We hope to see her soon with us. Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Saara

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Commercial Team , Adrià R. op 23 jul 2022
Dear Saara, Thank you for the note you give us. We are glad to see that your stay was excellent. See you soon

10/10 – Uitstekend

paul

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
12 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Commercial Team , Adrià R. op 23 jul 2022
Dear Paul, Thank you very much for the high rate. We are glad to see that you had an excellent stay. Best regards

10/10 – Uitstekend

Ma. José

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Customer service ,LindaP, Sumus Hotel Stella & Spa op 28 jun 2022
Estimada Ma José gracias por haber escogido nuestro hotel para pasar sus vacaciones. Nos alegra saber que le ha gustado nuestro Hotel, nuestro objetivo es conseguir que el cliente se sienta satisfecho. Estaremos encantados de volver a verla de nuevo. Saludos Cordiales. del Equipo Sumus Hotel Stella & Spa ****S

10/10 – Uitstekend

Eloisa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La comida muy buena calidad. La tranquilidad y espacios del hotel. Muy cómodo. La chica de las habitaciones super maja. Lo peor el café y el zumo del desayuno.
1 nacht verbleven in juni 2022
Reactie van Customer service ,LindaP, Sumus Hotel Stella & Spa op 28 jun 2022
Estimada Eloisa en primer lugar gracias por haber escogido nuestro hotel para pasar sus vacaciones y por haber dedicado parte de su tiempo para hacernos llegar su comentario con tan alta valoración. Estamos encantados de saber que ha disfrutado tanto de nuestro hotel durante sus días de estancia gracias a nuestras instalaciones y servicios, pero sobre todo en gran parte por el trato de nuestro personal. Cada día trabajamos para conseguir que el cliente se lleve una experiencia inolvidable en nuestro establecimiento. Trasladaremos su comentario a los departamentos correspondientes así como a los compañeros mencionados. Estaremos encantados de recibirla de nuevo muy pronto. Saludos Cordiales del equipo Sumus Hotel Stella & Spa ****S

8/10 – Goed

Ralf

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es gibt für deutsche Touristen zu wenige (3) und kein öffentlich rechtliche Fernsehsender wie ARD, ZDF (konnten keine Fussball Euro League schauen). Safegebühr mit 40 Euro für 11 Tage , wie 15 Euro Aussenparkplatz waren zu hoch und habden den ansonsten guten Eindruck getrübt.
11 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Customer service ,LindaP, Sumus Hotel Stella & Spa op 21 jun 2022
Lieber Gast , Ralf Vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Urlaub aufgrund der zusätzlichen Kosten gedrübt wurde. Der Tresor ist versichert und bietet zusätzliche Sicherheit. Der Hotelparkplatz kostet zwischen 12 € und 15 € und bietet Schutz vor Vandalismus. Es besteht auch die Möglichkeit, das Auto auf einem freien kostenlosen Platz in der Nähe des Hotels zu parken. Wir würden uns freuen, troz allem Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Sumus Hotel Stella & Spa Team 😊

8/10 – Goed

Jose faustino

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ahorramos no dejando que la gente cene
En general bien. Lo lamentable son los horarios de las comidas....hasta las 10.00 el desyuno (aceptable)...pero la cena hasta las 21.00...imposible ir a cenar...a partir de las 20.20 la cola es imposible...no entiendo como no alargan la hora un poco para al menos dar el servicdo...la gente se queda sin cenar...o vas a las 19.30 a merendar...
2 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Customer service ,LindaP, Sumus Hotel Stella & Spa op 21 jun 2022
Estimado cliente, gracias por hacernos llegar su comentario. Tendremos en cuenta su sugerencia y la haremos llegar al departamento en cuestión. Comentarle que los fines de semana se alargan los horarios de nuestro restaurante. Las 21:00h es la ultima hora para entrar al Restaurante, el Restaurante no se cierra, los clientes pueden cenar tranquilamente. Estaremos encantados de recibirle de nuevo. Saludos Cordiales. El equipo de Sumus Hotel Stella & Spa

10/10 – Uitstekend

Aileen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Superb hotel and staff. Great choice of delicious food. Hotel is spotless and kept clean at all times. All the staff are friendly and very helpful. The resort is quiet and suitable for couples and families with toddlers or babies. Train service excellent. Fab walks along the beach in both directions.
4 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Directora op 17 mei 2022
Dear Ms Aileen, Thank you very much for taking the time to share your experience at the Sumus Hotel Stella & Spa. We are very pleased that you enjoyed your stay with us. Your words encourage us to continue working and to give our best every day. On behalf of the entire Sumus team, we look forward to welcoming you again in the near future. Yours sincerely Lurdes Riera

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2022

10/10 – Uitstekend

Bárbara

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me vine a pasar el fin de semana de semana santa. Buscaba algo cerca de la estación ya que venía en tren y que a la vez fuese tranquilo y bonito. La verdad es que reunió todo lo que buscaba. La habitación aunque era para mi sola era muy grande con un baño enorme,precioso y limpio. Tienes un para de aguas de cortesía cosa que agradeces nada más llegar. También una invitación a una copa de cava. La piscina es pequeña pero está muy bien montada y tiene muchas tumbonas con un sencillo sistema para saber si están ocupadas o no. Incluí el desayuno por 6€ más(que al final salió en menos) y no defraudó. Por poner un pero los zumos son de máquinas y son terribles,pero todo lo demás genial,verduras,frutas,tortillas recién hechas,bollería,cereales..... Tiene un Spa que no pude disfrutar porque no reservé y fue imposible solicitar hora,mea culpa. A la despedida me obsequiaron con una bolsa con un par de aguas y dos snacks. Lo super recomiendo y volveré seguro.
2 nachten verbleven in april 2022
Reactie van Customer service ,Lurdes R. op 19 apr 2022
Apreciada Bárbara, Muchas gracias por tus fabulosos comentarios. Estamos muy satisfechos que disfrutaras de tu estancia en Sumus Hotel Stella & Spa. Esperamos poderte saludar de nuevo Lurdes Riera Directora

8/10 – Goed

Christophe

Positief: Comfort kamer
Negatief: Netheid, personeel en service
Correct avec quelques bémols
Literie confortable. Buffet correct. Pas pu aller au Spa car il fallait réserver en même temps que la chambre car complet. Ménage moyen pas de ravitaillement de café pour le 2ème matin. Les 4 étoiles espagnole ne sont pas les mêmes qu'en France.
2 nachten verbleven in oktober 2021
Reactie van Customer service ,LindaP, Sumus Hotel Stella & Spa op 3 nov 2021
Cher client, Christophe Merci beaucoup d'avoir commenté votre récente visite au SUMUS Hotel Stella & Spa, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre buffet lors de votre séjour, et que vous avez apprécié notre belle et confortable literie. En raison de la réglementation COVID, nous devons contrôler l'accès à la zone SPA, il y a une capacité à respecter, vous ne pouvez donc entrer que sur réservation préalable. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le ménage n'a pas répondu à vos attentes car nous nous efforçons de fournir un service de haute qualité à nos clients. Commenter; les chambres doubles vue ville ne comprennent pas de service café/thé, mais il peut être demandé à la réception. S'il vous plaît, lors de futurs séjours, n'hésitez pas à contacter notre personnel pour résoudre tout incident. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, l'équipe du Sumus Hotel Stella & Spa **** S

10/10 – Uitstekend

Farida

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2021
Reactie van Customer service ,LindaP, Sumus Hotel Stella & Spa op 26 okt 2021
Gracias Farida ! Has sido un placer teneros entre nosotros muchísimas gracias por la buena valoración. En espera que tengan gana de volver. Un saludo y hasta pronto El equipo de Sumus Hotel Stella & Spa ****S

4/10 – Matig

Clàudia

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in oktober 2021
Reactie van Customer service ,LindaP, Sumus Hotel Stella & Spa op 26 okt 2021
Apreciada Clàudia, lamentamos que su estancia en nuestro hotel no haya sido la deseada. Le agradecemos el tiempo dedicado a escribir su comentario en privado. Tomamos nota de todas las opiniones de nuestros huéspedes para mejorar nuestros servicios constantemente y para detectar nuevas necesidades de nuestros visitantes. Un saludo

8/10 – Goed

JEAN-MARC

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Vacances d'été
Hôtel agréable et confortable. Cependant ce qui est dommage un grand inconfort qui est lié à l'insonorisation des portes de chambre
11 nachten verbleven in juli 2021
Reactie van Customer service ,Ivette A op 9 aug 2021
Cher client, Jean-Marc Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre récent séjour au SUMUS Hotel Stella & Spa. C'est très satisfaisant de recevoir vos commentaires, qui nous aident à continuer à travailler sur une excellente expérience client. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Merci pour votre visite!

8/10 – Goed

Joelle

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très agréable
Très bon sejour, personnel agréable et souriant. Parking a quelques mètres de l'hôtel grand et clos. Profitez de la plage proche de l'hôtel
1 nacht verbleven in juli 2021
Reactie van Customer service ,Ivette A op 20 jul 2021
Cher client Joelle Merci beaucoup d'avoir choisi Sumus Hotel Stella & Spa et d'avoir pris un moment pour partager votre témoignage. C'est super d'entendre votre satisfaction. Nous sommes heureux que votre appréciation pour les soins reçus. Le personnel se soucie du bien-être de ceux qui nous visitent, plaire aux clients est notre priorité. Nous vous disons au revoir en vous envoyant nos salutations les plus chaleureuses et avec le désir de vous revoir très bientôt. Attention au client Sumus Hotel Stella & Spa ****S

10/10 – Uitstekend

Paula

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2021
Reactie van Customer service ,Ivette A op 13 jul 2021
Estimada Paula, muchas gracias por su valoración, es un honor saber que disfrutaron de su estancia y esperamos verle de nuevo. Saludos. Sumus Hotel Stella & Spa ****

10/10 – Uitstekend

Gustavo Jose

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juni 2021
Reactie van Customer service ,Ivette A op 13 jul 2021
Hola Gustavo Jose Esperamos que pueda visitarnos nuevamente en el futuro. Haremos todo lo posible por brindarle una vez más la mejor de las experiencias. Reciba un cordial saludo, Sumus Hotel Stella & Spa ****S

8/10 – Goed

Michael

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Séjour agréable, chambre propre et conforme au photo. Le seul bémol est le lit d’appoint très dur.
2 nachten verbleven in juni 2021
Reactie van Customer service ,Ivette op 29 jun 2021
Bon séjour Michael Il a été un plaisir de vous accueillir à Sumus Hôtel. Merci de votre visite et à bientôt. Votre équipe Sumus Hotel Stella & Spa

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Habitación muy confortable y el colchón una maravilla! El zumo de naranja... para ser un 4 estrellas superior... no vale nada! Es de máquina! Buffet muy bueno!
3 nachten verbleven in juni 2021
Reactie van Customer service ,Ivette op 29 jun 2021
Gracias por su reciente vista y por compartir sus experiencias. Ha sido un placer tenerles con nosotros. hasta pronto! les saluda el equipo de Sumus Hotel Stella & Spa

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
És la segunda visita a este hotel. La limpieza la cuidan escrupulosamente. Spa correcto. La única pega és el bufet.
3 nachten verbleven in juni 2021
Reactie van Customer service ,Ivette op 29 jun 2021
gracias por vuestra visita , nos complace saber que fue vuestra 2 vista en Sumus Hotel , esperamos que no sea la ultima. Tomamos nota de su comentarios. gracias de nuevo y hasta pronto! El equipo de Sumus Hotel Stella & Spa

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

The stuff was kinda rude n they never amile at u and the swimming pool restaurant is awful, its not a hotel for young couples
2 nachten verbleven in september 2020
Reactie van Linda P. Sumus Hotel Stella & Spa ****S op 10 sep 2020
Dear Anonymous Customer We appreciate you taking your time and leaving us your comment. Commented that our staff is the best valued in social networks, due to the kindness and service they provide to our customers. We are sorry that you not had that experience with us, we hope that you will visit us again to give us the opportunity to change it. Receive a cordial greeting Linda Perez Customer service - Reception