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Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00.
Cet hébergement demande de respecter le silence entre 23 h 00 et 05 h 30
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 600 MXN par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 13 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 11 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Le petit déjeuner anglais coûte environ 250 MXN par adulte et environ 150 MXN par enfant.
Frais pour le parking longue durée non couvert : 500 MXN par jour
Animaux de compagnie : 600 MXN par animal et par nuit
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Possibilité de location à long terme
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 08 h 00 à 21 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)
Foire aux questions
L'hébergement Hotel Villa Mercedes Palenque dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures. La piscine est accessible de 08 h 00 à 21 h 00.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel Villa Mercedes Palenque ?
À partir du 20 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel Villa Mercedes Palenque le 24 mai 2026 commencent à 83 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 13 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 600 MXN par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Un parking sans voiturier est disponible moyennant un supplément. Le parking longue durée est disponible pour un montant de 500 MXN par jour.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Villa Mercedes Palenque ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Villa Mercedes Palenque ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
Où se situe l'hébergement ?
Envie d'un séjour plaisir riche en découvertes ? Cet hôtel avec spa qui profite d'une belle situation près de l'aéroport se trouve à 1,5 km de Parc National de Palenque et à moins de 5 km de Musée du site archéologique de Palenque et Ville préhispanique et parc national de Palenque. El Panchán est à 4,2 km de distance.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement
8,8
Excellent
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,2
Propreté
9,0
Emplacement
8,6
Personnel et service
8,8
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 359 avis sur 639.
10 – Excellent
359
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 189 avis sur 639.
8 – Bien
189
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 54 avis sur 639.
6 – Satisfaisant
54
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 25 avis sur 639.
4 – Médiocre
25
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 639.
2 – Horrible
12
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
13 nov. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un super séjour mais le prix petit déjeuner est élevé (250 mxn par personne )
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié
8/10 Bien
Veronique
16 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est très aimable, la végétation du lieu est magnifique. Par contre le bruit est omniprésent : musique très forte de 9h à 21h autour de la grande piscine et fêtes privées dans les chambres à côté de la notre. Techno dès 6h du matin. Quel dommage
Veronique
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Roberto
27 avr. 2026
Les points forts : Propreté
Todo está limpio, hospitalidad del personal, restaurante riquísimo
Roberto
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Juan Rafael
7 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En general la limpieza de hotel, muy buena, personal muy agradable, comida muy rica
Juan Rafael
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Rene
10 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó mucho el hotel, muy cerca de la zona arqueológica, el personal siempre amable, el hotel limpio y el restaurante con buena cocina.
Rene
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Miguel Angel
8 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Habitaciones muy limpias, funcionales y camas muy cómodas
Miguel Angel
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
José Luis
6 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Una alberca no funcionaba en plena temporada vacacional.
José Luis
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Alan
21 juil. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bonito y tranquilo para pasar un fin de semana
Alan
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
ERIKA
5 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
LAS INSTALACIONES Y LAS HABITACIONES CON MUCHAS AMENIDADES
ERIKA
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Paul
6 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Este es un hotel que frecuento. He traído a amigos y han quedado muy satisfechos. Es un hotel precioso, rodeado de flores y árboles preciosos. También tiene una piscina preciosa. El personal es amable, y Guadalupe, quien se encarga del check-in, siempre es muy amable, lo que me hace querer volver a este hotel.
Paul
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jose Ricardo
11 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy agradable hotel enmedio de la naturaleza
Muy agradable hotel rodeado y enmedio de la selva, perefectamente integrado a ella, las habitaciones grandes y en general todo el ambiente muy agradable
Jose Ricardo
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
ADRIANA
24 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen hotel muy bonito
ADRIANA
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Paul
5 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Este es un hotel que frecuento. Siempre he quedado muy satisfecho con la estancia de mis amigos. Es un hotel precioso, con muchísimas flores floreciendo por todas partes. También hay una piscina preciosa. El personal es amable, y Lupita (Guadalupe) siempre es muy amable al hacer el check-in, lo que me hace querer volver.
Paul
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Luis
2 févr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
De los mejores alojamientos en donde nos hemos quedado, volvería muchas veces
Luis
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Teresa
16 mai 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Este hotel es increíble, el servicio, las instalaciones, siempre es agradable volver
Teresa
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Jose Emiliano
1 oct. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buen destino para ir con niños
Un lugar lindo para quedarse, familiar
Jose Emiliano
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Araceli
19 juin 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Es la segunda vez q visitamos Palenque y las dos veces nos hemos hospedado en este hotel, nos encanta.
Araceli
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Francisco
9 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación un poco vieja pero en general bien
Francisco
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Heimdal A. Rodriguez
23 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente Estadia
Agradable alojamiento, desde la recepción todo el personal fue amable! Las instalaciones son agradables y perfectas para poder relajarse ya sea un viaje en pareja o familia. El servicio del restaurante excelente con la atención directa del chef.
Heimdal A. Rodriguez
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Natalia Guevara
1 avr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un lugar muy lindo y tranquilo.
Natalia Guevara
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Juan
29 juin 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La ubicación perfecta
Juan
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Israel
24 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
La ubicación, el trato, la vista, la gente excepcional
Israel
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Nallely
16 avr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelentes instalaciones y el personal muy amables todos
Nallely
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Julieta
13 juil. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente lugar
Julieta
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Juan
18 mars 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen lugar para descansar en medio de la naturaleza