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Hotel Villa Mercedes Palenque vous donne rendez-vous à Palenque, plus précisément dans le secteur des divertissements, près de la promenade. Envie d'un bain de culture ? Misez sur l'incontournable Musée du Textile. Et pour découvrir les beautés naturelles de la région, dirigez-vous vers les splendides Parc National de Palenque et Chutes d'eau Misol-Ha. Consultez notre guide de voyage sur Palenque
Km 2.9 Carretera Palenque-Ruinas, Palenque, CHIS, 29960
À proximité
Écoparc de Aluxes
3 min à pied - 0.3 km
Parc National de Palenque
4 min en voiture - 1.5 km
Ville préhispanique et parc national de Palenque
13 min en voiture - 5.1 km
El Panchán
8 min en voiture - 4.0 km
Musée du Textile
9 min en voiture - 4.7 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Palenque (PQM) - 15 min en voiture
Restaurants
A Takear!
4 min en voiture
Restaurante La Selva
4 min en voiture
Monte Verde Trattoria Pizzeria Italiana
3 min en voiture
El Michol
3 min en voiture
Don Mucho's
20 min à pied
À propos de cet hébergement
Hotel Villa Mercedes Palenque
Hôtel dans le quartier des divertissements ayant fait l'objet de restaurations en 2025
Un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et une réception gratuite tous les jours ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Hotel Villa Mercedes Palenque. Offrez-vous un enveloppement corporel, un massage ou un soin de réflexologie au spa sur place, Natura Spa. Le restaurant Cuisine mexicaine sur place, La Foresta, propose le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et la possibilité de prendre les repas en plein air. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une terrasse et un café.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
2 piscines extérieures avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
Petit déjeuner anglais (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et service de garde d'enfants (en supplément)
Consigne à bagages, réception ouverte 24 h/24 et salles de massage et de soins
Hébergement non-fumeurs, mobilier d'extérieur et salle de réunion
Caractéristiques des chambres
Les 92 chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et proposent tout le confort, comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès gratuit à Internet et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans les chambres :
Salle de bains avec douche à « effet pluie » et baignoire ou douche
Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes par câble
Garde-robe ou placard, cafetière/bouilloire et ventilateur de plafond
Disponible dans toutes les chambres : accès gratuit à Internet par câble
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Parking non couvert sécurisé sur place (en supplément)
Parking non couvert sécurisé longue durée sur place (500 MXN par jour)
Parking sur place limité, sans voiturier
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner anglais disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00 en supplément : 250 MXN par adulte et 150 MXN par enfant
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Restauration privée/pour couples
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un bar/salon
Un café
Un restaurant
Restaurants sur place
La Foresta
Activités
2 piscines extérieures
Salle de sport
Spa avec services complets
T élévision dans les parties communes
Pour les familles
2 piscines extérieures
Laverie
Service de garde d’enfants (en supplément)
Table à manger
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Formules romantiques/de demande en mariage
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Services de cérémonie de mariage
Services professionnels
Centre d’affaires
Centre de conférences (2 150 m² d’espace)
Salle de réunion
Extérieur
Dans un parc national
Jardin
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Terrasse
Transats de piscine
Spa avec services complets
2 salles de soins
Bain de boue
Enveloppements corporels
Hammam
Massage
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
1 place de parking accessible aux personnes à mobilité réduite
10 marches pour accéder à l’entrée
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Alarmes visuelles dans les couloirs
Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Pas d’ascenseur (hébergement de plain-pied)
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’accès à l’entrée principale
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 109 cm)
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Sol en carrelage dans les parties communes
Sol en pierre dans les parties communes
Sol lisse dans la chambre
Sol lisse dans les parties communes
Plus
1 étage
Architecture méditerranéenne
Construction de 2008
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Fenêtres à double vitrage
Hébergement non-fumeurs
L’ensemble de l’hébergement a été rénové en novembre 2025
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible
Représentations d’artistes locaux
Salle de banquet
Salle de réception
Équipements de la chambre
Chambre
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Baignoire ou douche
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble
Nourriture et boissons
Cafetière ou bouilloire
Service d’étage à horaires limités
Service de livraison de repas
Table à manger
Plus de services et équipements
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Fer et planche à repasser
Mobilier personnalisé
Moustiquaires
Téléphone
Ventilateur de plafond
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00.
Cet hébergement demande de respecter le silence entre 23 h 00 et 05 h 30
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 600 MXN par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 13 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 11 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Le petit déjeuner anglais coûte environ 250 MXN par adulte et environ 150 MXN par enfant.
Frais pour le parking longue durée non couvert : 500 MXN par jour
Animaux de compagnie : 600 MXN par animal et par nuit
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Possibilité de location à long terme
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 08 h 00 à 21 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Mercedes Palenque Palenque
Hotel Villa Mercedes Palenque Hôtel
Hotel Villa Mercedes Palenque Palenque
Hotel Villa Mercedes Palenque Hôtel Palenque
Foire aux questions
L'hébergement Hotel Villa Mercedes Palenque dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures. La piscine est accessible de 08 h 00 à 21 h 00.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 13 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 600 MXN par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Un parking sans voiturier est disponible moyennant un supplément. Le parking longue durée est disponible pour un montant de 500 MXN par jour.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Villa Mercedes Palenque ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Villa Mercedes Palenque ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
Où se situe l'hébergement ?
Envie d'un séjour plaisir riche en découvertes ? Cet hôtel avec spa qui profite d'une belle situation près de l'aéroport se trouve à 1,5 km de Parc National de Palenque et à moins de 5 km de Musée du site archéologique de Palenque et Ville préhispanique et parc national de Palenque. El Panchán est à 4,2 km de distance.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Hotel Villa Mercedes Palenque
8,8
Excellent
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,2
Propreté
9,0
Emplacement
8,6
Personnel et service
8,8
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 353 avis sur 631.
10 – Excellent
353
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 188 avis sur 631.
8 – Bien
188
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 54 avis sur 631.
6 – Satisfaisant
54
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 24 avis sur 631.
4 – Médiocre
24
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 631.
2 – Horrible
12
Avis
8/10 Bien
Veronique
Voyage en couple
16 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est très aimable, la végétation du lieu est magnifique. Par contre le bruit est omniprésent : musique très forte de 9h à 21h autour de la grande piscine et fêtes privées dans les chambres à côté de la notre. Techno dès 6h du matin. Quel dommage
Veronique
Séjour de 2 nuits en mars 2025
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
13 nov. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un super séjour mais le prix petit déjeuner est élevé (250 mxn par personne )
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
4/10 Médiocre
Bruno
Voyage en groupe
13 mai 2023
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
mauvais accueil à la réception
Mauvais accueil, il a fallu ensuite que je me batte à la réception, pour faire admettre que les petits déjeuners étaient inclus dans la réservation. Il y a mieux pour se détendre
Bruno
Séjour de 2 nuits en mai 2023
6/10 Satisfaisant
Marie-Ange
8 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Hotel joli mais manque de confort
Un magnifique jardin, une piscine agréable mais une literie tres tres dure, sommes partis 1 jour plus tot car impossible de dormir.
Marie-Ange
Séjour de 3 nuits en mai 2021
8/10 Bien
bruno
30 janv. 2020
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Attention toutes chambres sont communicantes, vous avez l'impression que les voisins sont dans votre chambre, impossible de se reposer
bruno
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
10/10 Excellent
Liana
13 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel avec 2 piscines et service de bar pour les 2. tout se passe dans un grand jardin avec des oiseaux et des petits animaux sauvages qui donnent une note d’authenticité. Très agréable lieu.
Liana
Séjour de 3 nuits en avril 2019
10/10 Excellent
Liana
3 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande
Super piscine très agréable endroit avec un jardin magnifique
Liana
Séjour de 3 nuits en avril 2019
10/10 Excellent
Christophe
12 mars 2018
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Globalement bien mais qq défauts.
Bel hôtel
Belle piscine
Personnel sympa
Belle salle de gym et Fitness.
Bien situé.
Points négatifs : petit déjeuner de mauvaise qualité, pas de wifi en dehors du Lobby.
Christophe
Séjour de 1 nuit en février 2018
8/10 Bien
Catherine
29 janv. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel pour se reposer
Bel hôtel très calme, piscine agréable et situé à 4 km de la ville et des ruines, la voiture est fortement conseillée
Par contre petit déjeuner un peu cher et wifi seulement à l'accueil
Catherine
10/10 Excellent
herve, Toulouse
6 déc. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un séjour agréable
Chambre très confortable au milieu d'un parc fleuri et très bien entretenu.
herve
8/10 Bien
PATCHRIS31, Toulouse, France
30 août 2014
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Cadre exceptionnel - service réception à parfaire
Nous avons séjourné à 2 reprises dans cet hôtel pour un total de 3 nuits. La réservation portait sur une chambre à 2 lits doubles pour 3 personnes alors qu'il nous a été affecté une chambre king size pour 2! La modification n'étant pas possible, un lit d'appoint a été fourni pour notre fille moins confortable qu'un vrai lit. Salle de bain de bonne proportion. Déco de la chambre agréable. Cadre de l’hôtel exceptionnel en pleine forêt avec 2 belles piscines. Restaurant de type buffet de bonne qualité avec un personnel très sympathique. Nous y retournerions si l'occasion se présentait.
PATCHRIS31
4/10 Médiocre
Taliesin, Paris
13 août 2009
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ne pas rester plus d'une nuit
En dessous de la moyenne sur tous les domaines
Taliesin
10/10 Excellent
César
22 janv. 2026
César
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
10/10 Excellent
Rene
Voyage en couple
10 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó mucho el hotel, muy cerca de la zona arqueológica, el personal siempre amable, el hotel limpio y el restaurante con buena cocina.
Rene
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
10/10 Excellent
Francisco
9 déc. 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación un poco vieja pero en general bien
Francisco
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
10/10 Excellent
Paul
Voyage d’affaires
6 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Este es un hotel que frecuento. He traído a amigos y han quedado muy satisfechos. Es un hotel precioso, rodeado de flores y árboles preciosos. También tiene una piscina preciosa. El personal es amable, y Guadalupe, quien se encarga del check-in, siempre es muy amable, lo que me hace querer volver a este hotel.
Paul
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
10/10 Excellent
Paul
Voyage d’affaires
5 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Este es un hotel que frecuento. Siempre he quedado muy satisfecho con la estancia de mis amigos. Es un hotel precioso, con muchísimas flores floreciendo por todas partes. También hay una piscina preciosa. El personal es amable, y Lupita (Guadalupe) siempre es muy amable al hacer el check-in, lo que me hace querer volver.
Paul
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
8/10 Bien
Maria
29 nov. 2025
Maria
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
10/10 Excellent
Opher
30 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Did not have breakfast
Opher
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
8/10 Bien
Cesar
16 oct. 2025
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Me hospedé hace 15 años en este hotel y ahora que regresé lo encuentro idéntico en instalaciones y mobiliario…eso habla que empieza a verse viejo y un poco descuidado. Creo que le falta mantenimiento en sus jardines y lobby, lo que era antes muy bello y llamativo.
Cesar
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
10/10 Excellent
David
14 oct. 2025
David
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
10/10 Excellent
Heimdal A. Rodriguez
23 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente Estadia
Agradable alojamiento, desde la recepción todo el personal fue amable! Las instalaciones son agradables y perfectas para poder relajarse ya sea un viaje en pareja o familia. El servicio del restaurante excelente con la atención directa del chef.
Heimdal A. Rodriguez
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
8/10 Bien
Luis Alberto
17 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Luis Alberto
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
6/10 Satisfaisant
Ana, Tuxtla Gutierrez
Voyage en couple
17 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cansado para personas mayores
Ana
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
8/10 Bien
JOSE
14 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre