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SBH Club Paraíso Playa - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Parking inclus
  • Restaurant
  • Climatisation

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double pour 1 personne, vue mer

Une chambre d’hôtel équipée d’un lit, d��’un bureau, d’une chaise, d’une télévision et d’un balcon avec vue sur l’océan.

Chambre Double pour 1 personne, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, vue mer

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, un bureau, une chaise, une télévision, une fenêtre avec vue et un rideau.

Chambre Double, vue mer

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, vue mer

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, un bureau, une chaise, une télévision, une fenêtre avec vue et un rideau.

Chambre Double, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau, une chaise, une télévision et une porte.

Chambre Double

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (2 adults)

Une pièce dotée d’une porte-fenêtre coulissante donnant sur un balcon avec vue sur l’océan, d’une table en bois avec des chaises et d’un téléviseur à écran plat fixé au mur.

Chambre Familiale (2 adults)

  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (2 adults and 1 child)

Une pièce dotée d’une porte-fenêtre coulissante donnant sur un balcon avec vue sur l’océan, d’une table en bois avec des chaises et d’un téléviseur à écran plat fixé au mur.

Chambre Familiale (2 adults and 1 child)

  • 20 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (2 adults and 2 children)

Une pièce dotée d’une porte-fenêtre coulissante donnant sur un balcon avec vue sur l’océan, d’une table en bois avec des chaises et d’un téléviseur à écran plat fixé au mur.

Chambre Familiale (2 adults and 2 children)

  • 20 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (3 adults and 1 child)

Une pièce dotée d’une porte-fenêtre coulissante donnant sur un balcon avec vue sur l’océan, d’une table en bois avec des chaises et d’un téléviseur à écran plat fixé au mur.

Chambre Familiale (3 adults and 1 child)

  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

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Petit déjeuner, déjeuner et dîner servis sur place

Iberostar Waves Playa Gaviotas -All Inclusive

Pajara
  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Piscine pour enfants
9.0 sur 10, Merveilleux, 257 avis
Le nouveau prix est de 271 €
taxes et frais compris
29 juin - 30 juin
Iberostar Waves Playa Gaviotas -All Inclusive
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À propos du quartier

SBH Club Paraíso Playa - All Inclusive vous donne rendez-vous à Pájara, plus précisément sur la plage. Envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les incontournables Plage d'Esquinzo et Plage de Sotavento de Jandia vous attendent ! La région fera le bonheur des amoureux de sport nautique, qui pourront s'adonner à différentes activités telles que la plongée sous-marine, le snorkeling et le ski nautique. Les amateurs de sorties en plein air préféreront sans doute la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Pájara
Carte
Lomo de Acebuche, s/n, Pajara, Fuerteventura, 35626

À proximité

  • Un complexe hôtelier bordé de palmiers, avec un ciel bleu azur et une vue sur la mer.
    Jandía Playa
    1 min à pied - 0.0 km
  • Plage de Mal Nombre
    1 min à pied - 0.0 km
  • Plage d'Esquinzo
    8 min à pied - 0.7 km
  • Académie de Golf Cesar Crespo
    3 min en voiture - 1.9 km
  • Terre Dorée
    6 min en voiture - 4.5 km

Comment se déplacer

  • Aéroport de Puerto del Rosario Fuerteventura (FUE) - 64 min en voiture

Restaurants

  • La Bodega (Magic Life)
    5 min en voiture
  • Eisdealer
    8 min en voiture
  • Cocktail Bar (Club Magic Life Imperial)
    5 min en voiture
  • Restaurant Mimosa
    8 min en voiture
  • Jandia Princess Hotel Fuerteventura
    6 min en voiture

À propos de cet hébergement

SBH Club Paraíso Playa - All Inclusive

  • Hébergement chic tout inclus à proximité de Plage d'Esquinzo
  • Un petit déjeuner buffet gratuit, un bar en bord de piscine et une terrasse ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement SBH Club Paraíso Playa - All Inclusive. Les amateurs de sport s'en donneront à cœur joie avec les activités proposées par cet hébergement : de l'aérobic, du vélo et du volley-ball. Un sauna et un hammam vous promettent un moment de pure détente et, cerise sur le gâteau, vous pourrez vous offrir un soin corporel ou encore un massage. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un jardin et une salle de jeux vidéo.
  • D'autres petits plus vous attendent, notamment :
    • Piscine en plein air et piscine pour enfants
    • Parking en libre-service gratuit
    • Location de vélos, court de tennis extérieur et réception ouverte 24 h/24
    • Ascenseur, consigne à bagages et hébergement non-fumeurs
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 317 chambres sont dotées d'atouts appréciables comme un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme un coffre-fort et un minibar.
  • Autres équipements présents dans toutes les chambres :
    • Salle de bains avec baignoire et articles de toilette gratuits
    • Télévision avec chaînes par câble
    • Garde-robe ou placard, balcon et ventilateur de plafond

Informations sur l’option tout compris

  • Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

  • Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus

Activités sur la terre ferme

    • Matériel de fitness
    • Tennis
    • Volley

Divertissements

  • Activités et divertissements sur place

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Pajara
  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Piscine pour enfants
8.8 sur 10, Excellent, 149 avis
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 à 10 h 00
  • 2 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon

Activités

  • Club pour enfants
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Table de billard
  • Vélos de location
  • Volley
  • VTT

Pour les familles

  • Club pour enfants
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Extérieur

  • Jardin
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa

  • Massage
  • Soins corporels

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 8 étages
  • Construction de 2002
  • Interdiction de fumer

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Matelas Select Comfort

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision avec chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Coffre-fort dans la chambre : 4.5 EUR par jour
    •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Foire aux questions

L'hébergement SBH Club Paraíso Playa - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Vous pourrez accéder gratuitement à un parking sans voiturier et trouverez également des places de stationnement gratuit à proximité.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement SBH Club Paraíso Playa - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement SBH Club Paraíso Playa - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement SBH Club Paraíso Playa - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. La nourriture et les boissons sont incluses (hormis quelques exceptions). Petit plus, cet hébergement vous permet de vous essayer au tennis, au volley et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Pájara, cet hébergement se trouve à 10 minutes de marche de sites comme : Plage de Mal Nombre et Plage d'Esquinzo. Jandía Playa et Terre Dorée se trouvent également à moins de 3 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement SBH Club Paraíso Playa - All Inclusive

7,8

Bien

8,2

Propreté

8,6

Emplacement

8,6

Personnel et service

7,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 35 avis sur 124.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 52 avis sur 124.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 25 avis sur 124.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 124.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 124.

Avis

Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jocelyne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La vue mer...
Séjour de 21 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Paolo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ottima struttura situata in una bella zona, molto pulita, personale attenti e molto gentili e rispetto a tanti altri alberghi è vicino alla spiaggia. Molto soddisfatto del soggiorno.
Séjour de 7 nuits en mai 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ionut

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I lowell place to spend time and enjoy the sun
Avis vérifié

10/10 Excellent

sharon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property has 3 pools and is handy for the beach. It's is in-between Costa Calma and jandia so perfect if you like long costal walks.
Séjour de 7 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Theresia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The people working in SBH PARAISO ARE VERY PLEASANT.
Séjour de 7 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Endemiro

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Needs only some details renewals. Is it worth the astonishing beach on which it stands.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

dmitrijs

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
5 star
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

MARIA JOSE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel y sus instalaciones están bien. El personal muy agradable. Lo peor la distancia y no tener otro medio de trnsporte que no fuese taxi.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Deborah

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Check in very slow not sure what the problem was, the rooms are tired and need updating, food was ok nothing great and the drinks were awful poor quality, service behind the bar slow, a very large complex so people with mobility issues may have problems where sunbathing due to slopes, I would rate this hotel a 5 out of 10 realising you get what you pay for
Séjour de 3 nuits en février 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Octavian

Das Hotel ist offiziell als 4-Sterne-Hotel bewertet. Vielleicht war es das auch einmal, aber aktuell entspricht es meiner Meinung nach eher einem 3-Sterne-Hotel. Viele Dinge im Hotel sind sehr alt. Die Möbel im Zimmer waren teilweise beschädigt und deutlich abgenutzt. Besonders unangenehm war der Zustand des WC-Deckels, der schmutzig war – das wäre eine kleine und günstige Sache, die man problemlos austauschen könnte. Ein großes Problem waren die vielen Mücken im Zimmer. An Decken und Wänden waren überall Spuren von zerdrückten Mücken von früheren Gästen, was keinen guten Eindruck macht. Hier wären Fliegengitter an den Fenstern sehr wichtig. Insgesamt sollte das Hotel dringend renoviert werden. Positiv möchte ich aber auch erwähnen, dass die Lage sehr schön ist. Die Anlage ist interessant aufgebaut, die Zimmer sind geräumig und haben eine gute Größe. Die Grundidee des Hotels ist gut, aber vieles wirkt einfach veraltet. Zusammenfassend: schöne Lage und großzügige Zimmer, aber der Zustand des Hotels ist nicht mehr zeitgemäß. Eine Renovierung wäre wirklich notwendig.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jordi

El agua de la poscina demasiado fria
Séjour de 5 nuits en août 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

FRANCESCA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Un mare da sogno con colori spettacolari, davvero un Paradiso con accesso diretto alla spiaggia grazie ad una rampa di gradini. La camera vista mare era pulita, spaziosa e silenziosa. Purtroppo la struttura è datata e necessita di ristrutturazione, ma si trovano tutti i servizi necessari con anche sauna, bagno turco, palestra e jacuzzi. Il personale è molto gentile: il Direttore il Sig. Paolo è una persona squisita e disponibile, lo spumeggiante Luca dell'animazione ed i baristi sempre con il sorriso nel preparare i cocktaill per l'all inclusive. Il cibo internazionale, essendo Italiani ci è andato un po' stretto, ad ogni modo è discreto e vario.
Séjour de 7 nuits en juin 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

A David

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Estancia normal sin cambios de mejoras

La estancia no ha sido la esperada para ser la segunda vez que nos alojamos. Nada ha cambiado después de 4 años en que dejáramos nuestra opinión en Google. La dirección no ha tenido en cuenta ninguna de las recomendaciones para su mejora.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Monika

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Coming from the USA this hotel was terrible and I only gave 2 stars because the beach was nice but a hike up and down. Pool was nice but freezing cold! Rooms had no air conditioning and it was facing the sun. We couldn’t open the sliding door because the mosquitos kept biting me. I couldn’t wait to leave the hotel. This was also a 60 and plus hotel with everyone smoking. Manager was on site the whole time which was nice to see but they really really need to update this hotel!
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Tony

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were put in a room on the third floor, the room itself was clean and well presented, but the outside was in a state of disrepair. There was a panel hanging off the wall, lights not working and lots of walls that needed repair and painting. We reported the issue to be told they could move us the following day, but when we went to reception and spoke to Carlos, he said that this was not possible, only the manager could authorise it but, strangely they were not available!! The location is great, the food in the restaurant was pretty good, only one lift works and the building needs lots of maintenance
Séjour de 4 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Henry

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Personal war freundlich und srach teilweise deutsch. Es gibt kostenlose Parkplätze für Gäste. Der Pool war leider nicht so gereinigt, wie wir es erwartet hatten. Die Einrichtung ist in die jahre gekommen und könnte grundlegend renoviert werden. Das Essen war gut und einigermaßen abwechslungsreich. Die Regeln bezüglich der Bekleidung zum Abendessen wurden vom Personal nicht umgesetzt und auch das Verhalten der anderen Gäste wurde nicht im geringsten beachtet. Es war bis sehr spät in der Nacht laut und ein Gast übergab sich ins Blumenbeet. Mehrere Tage nach dem Vorfall war das erbrochene immer noch im Beet. Insgesamt werden wir nicht wiederkommen
Séjour de 8 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Sabine

Les points faibles : Propreté
Der öffentliche Strand und das Meer waren das Highlight! Der kurze Fussweg über einen Stufenweg wurde dafür gerne in Kauf genommen. Das Hotel ist ein riesengrosses Gebäude welches bereits in die Jahre gekommen ist. Da es am Ankunftstag leicht geregnet hatte, waren die Mücken und andere Kleintiere die ganze Nacht aktiv und krabbelten über das Gesicht. Die Rezeption mit älterer Dame gab einen Insektenspray ins Zimmer und reagierte bei weiteren Anliegen jeweils mit der Frage ob das selbe Anliegen nicht bereits zuvor mehrmals benannt wurde, was nicht der Fall war. So konnte einmal die Schranktüre nicht mehr geöffnet werden da sie aus der Schiene sprang. Die Schlüsselkarte funktionierte (bei mehreren Gästen ) öfter nicht. Die Schuld lag immer beim Gast. Das Essen war vielfältig und ungeniessbar. Zähes Fleisch, verkochte Nudeln und das Meiste war bereits abgekühlt ohne ausreichende Warmhaltebehälter. Ein Hotel für anspruchslose Gäste. Pluspunkt: Weitläufige Anlage und in der Nebensaison genügend Liegen und Plätze rund um die beiden Pools vorhanden. Im Badezimmer gab es 4 cm lange Kakerlaken.
Séjour de 6 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Manuela

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Positiv: super Strand mit direktem Zugang. Kaum Leute ausser vom Hotel und vereinzelt Einheimische. Quasi ein Privat- / Naturstrand. Große Pools Keine Liegenbelegung Zimmer mit Meerblick Nettes und hilfsbereites Personal Negativ : Mobiliar etwas alt und kaputt.....für uns war es aber ok. Essensauswahl - mehr Vielfalt wäre wünschenswert nicht alle Gerichte waren lecker, aber man hat immer etwas gefunden, was geschmeckt hat.
Séjour de 11 nuits en août 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Diane

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awful hotel. Dirty rooms, poorly lit corridors which made us feel unsafe with young people drinking in lift areas, no air con, no kettle. Very scruffy hotel and around pool area SHOULD NOT BE 4 STAR HOTEL. VERY UNHELPFUL AND HOSTILE RECEPTIONISTS. Wouldn't move us to better rooms as apparently they were superior rooms. RECEPTIONIST would not allow us to speak with manager, so left it with Expedia to to help us, but no such luck. We had no choice but to leave. I come to the island 3 times a year and stay in 3 star and 4 star hotels with lovely rooms, grounds and exceptional staff, so consider myself as a very well seasoned traveller to fuerteventura for 10 yrs plus and NEVER received such shocking treatment. EXPEDIA AND SBH i expect better service/help from you
Séjour de 7 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

RATS & rude staff. The LAST time I ever come here.

This was my 5th visit to this hotel but sadly, IT WILL BE MY LAST. The hotel is on its knees. It desperately needs investment. The view & location are incredible (paradise) but everything else is sadly TERRIBLE now. The hotel has always been a bit creaking but you were able to forgive this in the past because of the stunning views & location & friendliness of the staff. However, in the year since my last visit, the best staff have left and everything has BROKEN. The remaining staff are generally unpleasant and demoralised. I was checked in by Jana on reception. She was rude and obnoxious. She clearly hates her job and the customers. The gym equipment is broken and dangerous and quite frankly should be shut down (see photos). The sauna broke on my last day too. There are two lifts in the main body of the hotel - one was broken the entire stay and the other one broke too on my penultimate day. The hotel has a rat problem. During my stay, there were two dead rats around the pool (see photos). There were cockroaches in the rooms. Water started to pour from the ceiling in my room (photo). The maintenance man was quick to fix it (the AC). The cleaner who came to mop up was the nicest member of staff (the cleaners were always friendly). She was very apologetic and said this happens "siempre" (always)! The waiting staff in the dining room are miserable and ignore you when you say hello or goodbye. One evening, the chicken breasts were even undercooked. AWFUL - very sad.
Séjour de 5 nuits en mars 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Jocelyne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
La restauration n'est plus ce qu'elle était avant, (clients depuis quinze ans), pas de clim pendant les trois semaines dans les chambres et donc envahis par les moustiques, donc mal dormi. Très décevant par rapport aux autres années. Personnel super gentil et à nos petits soins.
Séjour de 21 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’équipe d’animation au top, vue de lhotel magnifique, bon buffet, sejour super
Séjour de 7 nuits en février 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Julien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai aimé la chambre,les piscines sont grandes, il y a assez de transats pour tout le monde. Par contre buffet pas assez varié.
Séjour de 7 nuits en mai 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre personnel agreable nourriture variée et bonne . Moins aime les 103 marches pour descendre à la plage. L'établissent aurait besoin d'un raffraichissement
Séjour de 7 nuits en mars 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Le Service animation etait bien. Equipement salle de fitness a renouveler. Il serait bien de Faire varier plus souvent le choix de la nourriture pendant les repas.
Séjour de 7 nuits en février 2019