6/10 Satisfaisant
Marwan
Voyage en famille
19 févr. 2026
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
De manière générale, j’ai été bien accueilli. Le personnel de l’hôtel s’est montré courtois et respectueux, bien qu’un incident soit survenu lors du déjeuner. Je précise toutefois que cet événement ne concerne en rien les réceptionnistes.
Je souhaite vous présenter la situation suivante dans un objectif d’amélioration continue, si cela peut vous être utile.
Ma fille s’est blessé le doigt dans la salle à manger et a commencé à saigner. Cependant, aucun pansement n’était disponible pour arrêter le saignement. J’ai été surpris de constater que la trousse de premiers soins n’était pas à jour. Selon le règlement 1101 de la WSIB, une trousse doit être facilement accessible, adéquatement entretenue et inspectée régulièrement. Elle doit notamment faire l’objet d’au moins quatre inspections par année. Dans un établissement hôtelier accueillant quotidiennement un grand nombre de clients, le respect rigoureux de ces exigences est essentiel.
La chambre était propre et conforme aux attentes, bien que les lits ne soient pas de taille suffisante pour accueillir confortablement deux personnes.
Le lavabo était partiellement obstrué, ce qui ralentissait considérablement l’écoulement de l’eau.
Le déjeuner était satisfaisant.
Le stationnement offrait également un espace suffisant.
Marwan
Séjour de 1 nuit en février 2026