Réservation d'hôtels à Östen

"Excellent séjour d'une nuit. "

"Un grand chalet dans lequel chaque chambre dispose d'un grand balcon. La salle de bains est un peu petite mais l'accès à l'extérieur compense, d'autant que sur l'arrière on a vue sur les montagnes. Large choix au petit-déjeuner, je n'ai pas pu tester le restaurant, qui était fermé. Le personnel est agréable et l'hôtel bien situé pour y faire étape."

"Avis – Expérience inacceptable au petit-déjeuner (séjour de Noël) Séjour en Autriche pendant la période de Noël, qui devait être un moment familial agréable… malheureusement terni par le comportement inadmissible d’un homme qui s’est avéré être le Directeur Régional du groupe VAYA Group. Lors du petit-déjeuner buffet, cet homme s’est montré pressé et manifestement agacé, laissant entendre des remarques désobligeantes sans raison apparente. Nous n’y avons pas prêté attention. Quelques minutes plus tard, ma fille, ne trouvant pas de verres pour le jus, s’est dirigée vers un buffet situé côté cuisine pour en prendre un, pensant naturellement qu’ils étaient destinés au service. À ce moment-là, la même personne s’est précipitée vers elle, visiblement énervée, lui a arraché le verre des mains et lui a lancé : « Pour qui vous vous prenez ? » Le tout sur un ton agressif et humiliant — à l’égard d’un enfant — le jour de Noël. J’ai dû intervenir pour calmer la situation et demander des explications sur cette façon inacceptable de s’adresser à ma fille. Au lieu d’apaiser les choses, il s’est mis à crier. Après m’être renseigné auprès de la réception, on m’a informé qu’il s’agissait du Directeur Régional du groupe. Si tel est réellement le cas, cela est d’autant plus grave. Un cadre dirigeant devrait incarner le professionnalisme, le respect et l’exemplarité — certainement pas l’agressivité envers des clients, et encore moins envers des enfants. Ce comportement est indigne d’un éta"

"Très bel établissement, personnel accueillant, restaurant et petit déjeuner excellent. Parfait pour un week-end au ski. 2min à pied des remontées mécaniques. "

"La chambre était correcte mais pour le nettoyage il y a beaucoup de progrès à faire. La douche n'était absolument pas nettoyée. Il y avait des traces jaunes au sol ainsi que de nombreux cheveux et des pills.... Ça laisse à désirer idem pour les couverts au buffet du petit déjeuner qui avaient plein de traces.. "