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Avis sur Hotel Haus am See Self Check-in

3 out of 5
Hotel Haus am See Self Check-in
Obertraun 169, Obertraun, Oberösterreich

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 144 avis sur 293." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 84 avis sur 293." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 26 avis sur 293." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 293." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 293." "

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Maxime

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place with a realy good view!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Haus am See le 24 mai 2024
thank you !

4/10 Médiocre

Alexandre

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Jean-François

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Geneviève

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien positionné avec vue sur le lac. C’est magnifique.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de haus am see le 18 août 2023
thanks for your stay and given review !

10/10 Excellent

Josée

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The place is amazing!
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de haus am see le 17 juin 2023
thank you

8/10 Bien

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon séjour
A l’arrivée, les sourires n’étaient pas présents. Trop de stress sur les propriétaires pour préparer les chambres et gérer la réception. Pas évident quand on est deux ! Bref, la chambre ne fut prête qu’à 15h. Nous avons retrouvés les sourires au petit-déjeuner le lendemain, et au moment où ils commençaient à nettoyer les chambres, avec la chaleur qui avait manqué à notre arrivée. Donc, de charmants hôtes dépassés par les événements, la gestion, le travail pour que tout soit à la hauteur de l’hôtel. La chambre : La propreté et l’hygiène impeccables ! Nous nous attendions à nous retrouver dans une grande chambre vu le prix que nous avions déboursé, mais pas dans un 9m2, avec une salle de bain en plastique, style hôtel Première classe. Seule la petite fenêtre avec vue sur le lac et les montagnes environnantes permettait, plus ou moins, de comprendre le prix. Les autres chambres ont des balcons et ne sont pas dans le même encombrement, je suppose. Pas de coffre-fort dans la chambre. Le petit déjeuner plus que parfait. Tout y était, et servi avec le sourire qui manquait à l’arrivée. Il y a un parking devant l’hôtel que vous devez payer là la réception de l’hôtel. Il faut lire le règlement de l’hôtel, sur la porte de la chambre, pour éviter les désagréments d’autres vacanciers qui avaient eu des déboires avec le propriétaire, d’après les avis que j’avais consulté. Le problème, c’est écrit en allemand, mais avec un traducteur, on y arrive. Il y a un boat, non loin de l’hôtel...
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Hotel Haus am See le 25 août 2022
thanks fo your stay at Haus am See. Actually we are not able to offer check in before official check in time. We have not enough employes at the moment.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

jean

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Son emplacement au bord du Lac. Son calme L'accueil a l'arrivée.
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de hotel haus am see le 8 juil. 2022
thanks for your given review and for your stay

8/10 Bien

Marion

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Ce que j'ai aimé : bon emplacement, vue sur le lac; bon petit déjeuner buffet Ce que j'ai moins aimé : pas de blanchisserie alors que c'était indiqué sur expédia et leur site internet... Parking payant et très cher alors que ce n'était pas indiqué sur expédia !
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de hotel haus am see le 10 mai 2022
vous n'avez lu que ce que vous vouliez lire ! sur notre page du groupe expedia, il est documenté que le stationnement doit être payé. Vous payez 0,50 € pour une heure. 12 € pour 24 heures, ce qui n'est pas cher du tout. Dans n'importe quelle ville de France, vous paierez beaucoup plus cher. nous nous connaissons très bien !!! (google translate)

6/10 Satisfaisant

Jean Philippe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Bel hôtel très bien situé et avec vue magnifique. Le gros bémol a été concernant le check-in à notre arrivée. Personne n’était présent pendant plusieurs heures et il a fallu contacter par téléphone pour obtenir des informations et la clé. De plus, le stationnement est très dispendieux, 12 euros par jour.
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Hotel Haus am See le 13 oct. 2021
Cher invité du Canada! Lors de votre réservation, vous recevrez des informations sur les frais de stationnement. Si vous arrivez à notre hôtel avant l'heure d'arrivée ou après l'heure d'arrivée, vous pouvez nous joindre par téléphone à tout moment. Nous vous recommandons un téléphone portable avec une carte SIM pour l'Autriche ou l'Europe afin que vous puissiez toujours nous joindre par téléphone. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour. Bien cordialement - Hotel Haus am See

8/10 Bien

Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très agréable
Un des lieux et lacs les plus jolis du monde. Joli hôtel au bord de l’eau. Accueil très sympa et bon petit déjeuner.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Hotel Haus am See le 25 sept. 2021
Merci pour votre séjour et merci pour votre avis

10/10 Excellent

Suwijit

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cal&Beautiful.scenery
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de haus am see le 28 mai 2024
thank you

10/10 Excellent

Barbara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thank you for a nice stay.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de haus am see le 28 mai 2024
thanks for your stay

10/10 Excellent

Weican

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de haus am see le 19 mai 2024
thanks for your stay and given review

10/10 Excellent

SARA GABRIELA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lindo lugar para estar, muy agradables alrededores
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de haus am see le 24 mai 2024
thank you

10/10 Excellent

Carlos

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The cleanest property in my experience. Charming hotel in a fantastic town with lake and Mountain Views.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de haus am see le 19 mai 2024
thanks for yur stay and your kindness. we are happy about your given review !

8/10 Bien

SARA GABRIELA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de haus am see le 19 mai 2024
thanks for your stay

10/10 Excellent

Krishna, Beaverton

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de haus am see le 19 mai 2024
thanks for your stay and given review

10/10 Excellent

toby, buda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
rather good for the money no traffic quite easy to walk around and the air is clean, you can not see it. only problem is lack of various resturants, there were two but Hallstatt is 3 miles away and full of any thing you may want to eat
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de haus am see le 19 mai 2024
thanks for your stay and given review

10/10 Excellent

Amanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was very clean and quiet with a stunning lake view. The staff was helpful when I had question about checking in. It’s a good place nearby to stay when visiting Hallstatt.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de haus am see le 19 mai 2024
thanks for your stay and given review

10/10 Excellent

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very comfortable and clean place to stay that is right on the lake next to the park. Beautiful place to take walks around the lake.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de haus am see le 19 mai 2024
thanks for your stay and given review

10/10 Excellent

Huiping

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Haus am See le 6 avr. 2024
vielen Dank !

10/10 Excellent

Alex

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Situated on Lake Hallstatt with great views of the lake and surround area. Has great access to all transportation to Hallstatt, being right next to to dock and bus station and a scenic 3 mile walk around the lake. This hotel is located next to the Obertraun train station. More calm and less hectic than Hallstatt itself, which is great as Hallstatt is just a quick boat or bus ride away. Staff was very friendly and breakfast was great. Rooms were very clean and a great perk with the balcony. The lakeside patio was an amazing addition to this hotel. Only lower than 5 star rating was the surrounding area which had limited food options...but again, worth is since the area was less crazy with tourists and Hallstatt is easy to get to. Lastly, the price of this place for being right on the lake is unbeatable. Will be staying here again.
Réponse de haus am see le 2 mars 2024
thanks for your stay and given review

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very Nice Property. Clean room, Nice View of the Lake, Great Service
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Tsz Kwan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Awesome Stay!!!
the hotel room is equipped with very beautiful lake view. the washroom is very clean. the staff is very helpful to share information around. definitely will come back again if go Hallstatt, recommend to everyone.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was clean, had great views of Hallstat which is primarily why so may stay in these 2 small towns, staff were very accommodating and allowed me to do a convenient after hrs check in. Also, had a great breakfast with lots to choose from. Price was very reasonable and would highly recommend this hotel as it sits right up against the lake and you can see Hallstat back in the distance. It’s only like a 10min drive over to Hallstat. Safe the money as Hallstat prices have really escalated and this hotel is very reasonable which includes breakfast. Enjoy and safe travels

2/10 Horrible

Aakif

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Arturo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely and beautiful place.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

4/10 Médiocre

Laszlo

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
The staff was unhelpful and not exactly courteous. We had no front desk when we checked in. The hotel next to us was better with a helpful front desk and helped us out with information. I would not go back to our hotel again
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Haus am See le 19 oct. 2023
we are wondering about your given review. we give detailed information to each desk. we offered a self check in for you with detailed information. probably you did regard your e-mail. we apologize for inconvenience

10/10 Excellent

Yi Hui

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
房間簡單乾淨，窗外陽台可以看到湖景很漂亮也很寧靜，自助Check in很順利，在這裡住的感受很舒服。
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Alberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Best option to visit surroundings
We were received in a very polite and efficient manner. With early check in. They gave us one of the best rooms in the Hotel, with incredible view and balcony. Thank you. Many activities to do in the surroundings, and easy to rent bikes, e bikes, kayaks, etc. Instead of staying in Hallstatt, stay here and row, paddle or bike to the city infront.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Chad

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Diane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Excellent access to ferry to Hallstatt.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Afsana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not providing extra bedding, like for 2 person 2 pilows. Just minimum. Front desk person was very helpful. Breakfast was with minimum items over priced and the land lady was just observing.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de haus am see le 28 sept. 2023
you are a liar ! you tried to steal breakfast inside your pocket. all items has been provided ! we were providing fantastic breakfast buffet.

10/10 Excellent

Soohyun

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
정말 풍경이 대단합니다~아침저녁으로 아름다운 호수뷰를 편하게 즐길 수 있었어요~~
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Kazuhisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

2/10 Horrible

howard, FORT LEE

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

2/10 Horrible

Karl

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I arrived at the property to find no one there and unable to check in. Finally another guest happened to walk by and showed me how to check myself in. This was 6:30pm and there was absolutely no staff. Not only was there no staff, the place was completely locked up.I made a reservation at this place because I wanted to enjoy the beautiful terrace on the lake but unfortunately it was closed with no access. The restaurant and bar was already closed too. At 6:30pm! Not only that, the vending machines were completely empty. Only thing to drink at that time was out of the bathroom faucet. Another important thing to know is there is very little around this hotel. The only place nearby to get a drink or something to eat closes at 8pm. This place has mediocre reviews for a reason. Take your chances some where else.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de haus am see le 20 sept. 2023
yours guest ! thanks for your stay. we are wondering about your documentation. according our records you did not arrive within check in time. you got a message from the proberty for to check in by yourself. We were providing a key box to check in by yourself. for your better organisation we recommend to read your mail account before you complain about your missing time management.

10/10 Excellent

Mara

Lovely accommodation with a good view
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

YOUNGDUK

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
good location and comfortable stay.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Kit ying

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Joo Khai

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
No amenties inside the micro-room (e.g. no kattle and no cups). Toilet is tiny and unable to move around inside room and toilet. Staff services could be better. Parking is not free, and it costs Euro 13.50 per night. Buffet breakfast is on the high side.

10/10 Excellent

Samime Derya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Olağanüstü! Amazing!
Sanırım bölgenin en güzel manzaralı oteli. Gerçekten hizmet ve servis kalitesi harika. Bir kere daha sadece bu otelde konaklamak ve dinlenmek için bile gidilebilir. Göl manzaralı odalardan birini tutmanızı özellikle tavsiye ederim. Kahvaltısı da olağanüstüydü!! Teşekkür ederiz.
Room with a view
Afteenoon
Morning
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Jorge A

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Biravij

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Inconsistent hot water supply. (Turned on the tap for several minutes, still it was just warm not hot at all. Told the host about it and was told nothing could be done.) Disappointing breakfast for 20 Euro. Great coffee machine and lake view tho.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Jose

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Quiet place close to the lake. Small room. Not shelves in the bathroom for toiletries
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Dona

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room had everything that we required. A little small. However, it had everything a Hotel room normally has. The views from the room were outstanding. It was comforatble. It was clean. It was Quiet. It met all our requirements. Thank you.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Fernando

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful place and the view is amazing
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Ginny, Chicago

It’s far from Hallstatt (if you want to walk) and the ferry and train shut down early. There was no staff at night and breakfast was pricy. Hotel was clean safe and fairly quiet. Not sure it was worth $215 usd.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de haus am see le 5 sept. 2023
yours 3 ladies ! thanks for your stayment at our lakeside proberty. if you read our terms & conditions you will recognize that we have no 24 hours service time. you were arriving at arround 6 pm incl. check in service by proberty stuff. our check in time is until 7 pm. for your booking your are responsible by yourself. gps position of proberty has been given to you in advance. you will reach Hallstatt by public transport (bus) within 8 minutes, by walking witin 50 minutes. last ship to Hallstatt is at 4.30 pm. you can return by public bus til 7 pm. later you can take a taxi which is 18 for 3 person. you made your reservation with a booking channel. 15 % comission 10 % extra comission as you are collecting points for your free stayment after 10 bookings. 3,5 % credit card fees for US virtual credit card. in total about 28,5 % fees for proberty. you complain about price ! this is more than strange ! you left proberty without payment parking fee for your US truck (US number plate). you complain about breakfast buffet fee of 20 which has been not taken by yourself. If you go to german / austrian / czeck supermarkt you should know prices. Sorry, probably you go shopping inside US super market on your air base (without vat). according data securtiy reason we did not mention your base. by regarding your given review and seriously if you regard our given service you got a great value !