anonyme Kommentare nehmen wir auch ernst. Um auf die Kritik besser einzugehen, wäre es sinnvoller, wenn der Vorgang konkreter wäre und wem bzw. wann etwas vorgekommen sein soll. Schade aber trotzdem danke

wir sind ein charmantes Landhotel und bieten durchaus eine dem Preis angemessene Dienstleistung an. Natürlich bieten wir keinen rundrum Service an. Es tut uns dennoch leid, wenn die Erwartungen vom Gast nicht erfüllt wurden. Grundsätzlich wird der Gast bei uns sogar mit aufs Zimmer begleitet. Die Anmerkungen zum Teppich und zu den Gerüchen können wir allerdings nicht nachvollziehen. Wir nehmen dennoch die Kritik ernst und wir haben eine Grundreinigung angeordnet. Die Leistung wurde übrigens beansprucht. Von einer Erstattung war bislang nicht die Rede. Ebenso wenig haben wir keine schriftliche Beschwerde vom Gast erhalten.

wir sind ein charmantes Landhotel und bieten durchaus eine dem Preis angemessene Dienstleistung an. Wir können die Kritik des Gastes nicht nachvollziehen. Wir haben schlichtweg keine Wanzen in unseren Zimmern. Soetwas zu schreiben ist schlicht und ergreifend nicht richtig. Wir nehmen dennoch die Kritik ernst und wir haben angeordnet, dass die Feinheiten bei der üblichen Zimmerkontrolle noch genauer unter der Lupe genommen werden. Je nach Belegungsaufkommen kann es durchaus vorkommen, dass das Servicepersonal etwas früher anfängt die leicht verderblichen Lebensmittel aus huygienischen Gründen abzuräumen. Bis 10:00 Uhr steht allerdings das Frühstück in der Regel immer.