2/10
Mooi huis in een heel mooie omgeving! We kunnen echter maar 2 sterren geven, omwille van de flauwe bereidwilligheid van de verhuurder. Het huis was bij aankomst verre van proper en het zwembadwater was heel vuil. De filter was blijkbaar verstopt waardoor het water vol vlokken en echte viezigheid dreef. Er lag een echte laag smurrie in. Er zat ook geen chloor meer in. We hebben dit onmiddellijk gemeld maar werden niet geloofd. Na veel over en weer gemail, heeft de eigenaar uiteindelijk een technieker gestuurd en deze heeft het opgelost. Jammer genoeg hebben we dan maar 2 dagen meer kunnen genieten van een proper zwembad. (verblijf van 10 dagen) De eigenaar greep allerlei uitvluchten en excuses aan om dit probleem te minimaliseren en weigert een compensatie. We hebben nochtans heel veel geduld gehad. De eigenaar heeft ook de buren gestuurd en deze hebben bevestigd aan de eigenaar en aan ons dat de filter niet meer werkte en dat het zwembadwater echt in erbarmelijke en zelfs schandalige staat was. Het was best mogelijk geweest het probleem veel sneller op te lossen door bijvoorbeeld meteen een technieken te sturen. Daardoor zitten we met een heel wrang gevoel achteraf. Wij zoeken altijd een huis met een zwembad voor onze vakantie, betalen daar uiteraard meer voor maar verwachten dan wel een zwembad dat proper is. Ook toen we lieten weten dat het huis verre van proper was bij aankomst werd dit ferm geminimaliseerd. Dode muizen op de keukenvloer vinden, wijzen er nochtans op dat er niet echt gepoetst is geweest denk ik. Ook een koelkast die plakt vanbinnen van de vuiligheid wijst niet op het eens vlug reinigen. Ook dit werd door ons op de eerste dag enkel eens vermeld zodat de eigenaar tenminste ging weten dat het huis niet werd onderhouden (eigenaar was namelijk zelf op reis). Dit alles kan gebeuren maar dan moet er wel gezorgd worden voor een snelle oplossing of als dit niet mogelijk is op zijn minst een compensatie. We hebben geen van beide gekregen.
Femke D.
10 nachten verbleven in augustus 2021
