Vakantie en citytrip naar Niaga

We kregen bij aankomst een kamer met meerdere gebreken (niet net/lekkende airco/geen vliegenraam/toilet niet proper/geen stromend water). We hebben de dag nadien meteen een andere kamer gekregen: een droomkamer aan zee! Zalig! Het personeel was vriendelijk en stond meteen voor ons klaar. Eten: schitterend buffet!! Ligging: een echte aanrader! Familiehotel: We gaan graag naar rustige hotels, dit was het eerste familiehotel dat we hebben uitgeprobeerd. Het was er heel rustig tijdens ons verblijf. We denken wel dat het een groot verschil is wanneer het hotel volzet is. Kamer: ligging kamer bepaald je vakantie All-in: Echte All-inclusive, je komt niets te kort!

The AC was messed regardless of two technicians’ visit. The temperature would not go below 25C even though it was set to 20C for over 24hrs. The shower can use some deep cleaning. The edges seal are black with dirt and black mold ( always the case on all of my visits) The pools are dirty. They all have very large decay ( tiles that came off). The grouts are disgustingly moldy. The pool’s condition was the most chocking part of my visit. There has been an improvement on the staff client service skills.

Goede service. De medewerkers aan de receptie verstonden Engels. Snelle reactie op mijn email bij het boeken. Ik werd keurig opgehaald op de luchthaven en weer gebracht. De kamer was heel goed. Warm en koud water. De airco werkte goed.

We had an amazing stay at this beach house. The location was perfect, the house was very clean, comfortable, and exactly as described. Overall, it was a great experience and we truly enjoyed our time there. The only area for improvement would be the check-in process and communication, which could have been smoother and more responsive. Other than that, we would definitely stay here again.