2/10 Horrible
Chahinez
12 déc. 2025
Le séjour a été payé intégralement à l’avance : 2 300 € pour 8 nuits.
Pourtant, au bout de deux jours, un prélèvement de 700 $ est apparu.
Lorsque nous avons signalé le problème à l’hôtel, il nous a été confirmé qu’il s’agissait d’une erreur.
Malgré cela, à peine rentrés en France, ce montant a été définitivement prélevé, sans explication claire ni facture détaillée.
L’hôtel a ensuite tenté de justifier ce prélèvement par des raisons incohérentes, allant jusqu’à évoquer des frais d’annulation, alors que le séjour a été entièrement effectué.
Cette situation est inadmissible, d’autant plus que ce montant n’était pas indiqué lors de la réservation sur Expedia.
Manque total de transparence, mauvaise gestion et facturation abusive.
Chahinez
Séjour de 8 nuits en novembre 2025



























