Zitruimte lobby

Beoordelingen van Arlo SoHo

4 out of 5
Arlo SoHo
231 Hudson Street, New York, NY

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 778 van 1304 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 302 van 1304 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 130 van 1304 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 55 van 1304 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 39 van 1304 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Gerbrand

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Arlo SoHo Team op 19 okt 2023
Thank you for taking the time to complete our survey. Your feedback is greatly appreciated and will be used to improve our service standards. We are thrilled to hear that your stay was enjoyable. We are delighted that you chose Arlo SoHo for your recent stay and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon.

8/10 – Goed

Harrie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Vriendelijk personeel en zeer behulpzaam. Schone kamers die elke dag een check-up krijgt met op aangeven voldoende handdoeken beschikbaar. Wel een vervelende airco die je in het gezicht blaast als je in bed ligt. Daardoor en verkoudheid opgelopen.En het bed is aan 3 zijden ingebouwd dat een van de 2 personen over de ander in bed moet kruipen Consumpties in de bar zijn wel heel erg stevig aan de prijs.
5 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Arlo SoHo op 9 mei 2023
Dank u voor deze zeer gedetailleerde review, dat helpt ons enorm om onze service te verbeteren! We zijn blij te horen dat u over het algemeen heeft genoten van uw verblijf! Uw commentaar is gedeeld met de correcte afdelingen zodat we hier naar kunnen kijken, en we wensen u een hele prettige week!

8/10 – Goed

finette

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Het is een hip en mooi ge lokaliseerde plek. Met een super dakterras en hele gave cocktailbar
4 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Arlo SoHo op 6 mei 2023
Bedankt voor deze geweldige review Finette! We zijn blij te lezen dat u hebt genoten van onze rooftop. We ontvangen u graag terug wanneer u weer naar New York reist, en wensen u een fijn weekend!

10/10 – Uitstekend

Rachelle

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I absolutely loved my stay at the Arlo Soho hotel. The location, atmosphere, breakfast are wonderful! Home away from home. Special thanks to Robert H. for his kindness and thoughtfulness.
Reactie van Arlo SoHo op 6 mei 2023
We are so thrilled to read you consider Arlo your home away from home Rachel!! We will share your kind words with Rob, he is amazing indeed! We look forward to welcoming you back, hopefully soon! Have a great rest of your week

10/10 – Uitstekend

Baris

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel ligt op loopafstand van de metro. Prijs/kwaliteit verhouding is top. Kamers zijn aan de kleine kant dus het was even zoeken waar de koffers geplaatst moesten worden, maar overall prima (het is tenslotte NY). Personeel erg behulpzaam en vriendelijk.
Reactie van Arlo SoHo op 17 mrt 2023
Hallo Baris,Bedankt voor uw zeer positieve feedback! We zijn blij te horen dat u zo genoten heeft van uw verblijf. Hopelijk kiest u weer voor Arlo, de volgende keer als u New York of Miami bezoekt!Tot ziens! En nog een hele fijne week gewenst!

10/10 – Uitstekend

Stanislav

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was an very beautiful stay with very kind service! All the staff was very nice and really helpfull! I would recomand this place! When we checked out we could lay our bagage over there till we had to go to the airport. With a very kind man named David! Thankyou all!
5 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Arlo SoHo op 17 mrt 2023
Hello Stanislav,Thank you for your amazing feedback! We are so happy to see you felt taken care of by our wonderful team members! You're very welcome, and we hope to welcome you back at Arlo SoHo in the near future!Have a great rest of your week!Kindest regards,

10/10 – Uitstekend

Saskia

3 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van The Arlo SoHo Team op 24 feb 2023
Dear Saskia,Thank you for staying with us and for your rating. We are excited to see that you had a perfect experience and look forward to welcoming you back soon.Sincerely,The Arlo SoHo Team

10/10 – Uitstekend

Siobhan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastic place to stay! We had a great trip!
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Blake op 22 mei 2024
Hi there, Siobhan. Thank you for your wonderful feedback! We hope to welcome you back on a future stay in Soho, NYC.

10/10 – Uitstekend

Lauren Aviva

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I thought it was a great property. Rooms are extremely small service was excellent very accommodating very loud outside even in the wee hours of the night and a little out-of-the-way in Soho not in the best location.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Jean op 22 mei 2024
Hello!Thank you so much for taking the time to fill out our survey. We take all feedback, both the good and on what needs improving, to heart. We are so happy to see that you've given us a 5/5! I'm going to pass this onto the team. They work so hard to keep the standard of service up to par and with ratings like yours, it shows. They deserve all the recognition!I would also like to take the time to apologize for your experience concerning the noise outside. We do our best to help keep guests as comfortable as possible. If you do pop by again the next time you're in our neck of the woods, we highly suggest the Courtyard variation of our rooms as they tend to be quieter. We would love to have you back, and hopefully this suggestion will help you maintain your comfort level the next time you are with us!Thank you once again for your time, and hopefully we willl see you again!

10/10 – Uitstekend

Clint

Positief: Netheid, personeel en service
5 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Blake op 22 mei 2024
Hi there, Clint. Thank you for your wonderful feedback! We hope to welcome you back on a future stay in Soho, NYC.

10/10 – Uitstekend

Laurent

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Jean op 21 mei 2024
Hello!Thank you so much for taking the time to fill out our survey. We take all feedback, both the good and on what needs improving, to heart. We are so happy to see that you've given us a 5/5! I'm going to pass this onto the team. They work so hard to keep the standard of service up to par and with ratings like yours, it shows. They deserve all the recognition!We hope to see you again whenever you're in our neck of the woods!

6/10 – Redelijk

ALISON

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pro’s: staff is very helpful and friendly and overall the rooms are clean and updated. Cons: The rooms are TINY, AC noisy, and the worst is the gym studio blaring music at 7am EVERY morning, which makes it impossible to sleep past this time, no matter what floor you are on.
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Arlo SoHo Team op 20 mei 2024
Hello, Alison. Thank you for your review. Your feedback is essential in our effort to improve our service standards. We apologize for the HVAC noise and the disturbance early in the morning. We understand that your comfort and satisfaction are of utmost importance, and we are truly sorry that we fell short of your expectations. We hope we have the opportunity to have a chance to make things right in your future stay with us.

10/10 – Uitstekend

Lane

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great property, great vibe. Some confusion at check-in over large hold put on cc despite room being prepaid on Expedia. It was sorted out at check out by the very awesome Danny. It’s a gem of a hotel, with excellent restaurant, rooftop lounge.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Blake op 22 mei 2024
Hi there, Lane. Thank you for your wonderful feedback! We hope to welcome you back on a future stay in Soho, NYC.

8/10 – Goed

Trace

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
The room was so tiny, claustrophobic even. But a nice stay overall.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Arlo SoHo Team op 20 mei 2024
Hi there, Trace. Thank you for your review! We hope to see you again.

10/10 – Uitstekend

susan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Felt like a boutique hotel but with larger capacity. Attention to detail was lovely. Staff were great! A little noisy at times with music on the patio side. Rooms were small and cozy.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Blake op 22 mei 2024
HI there, Susan. Thank you for your wonderful feedback! We hope to welcome you back on a future stay in Soho, NYC.

10/10 – Uitstekend

Megan Elizabeth

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Arlo SoHo Team op 19 mei 2024
Hi there, Megan. Thank you so much for your wonderful review. We hope to see you again down in Soho, NYC. We thank you again for being our guest.

10/10 – Uitstekend

Gaston

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Arlo SoHo Team op 17 mei 2024
Hi there, Gaston. Thank you so much for your wonderful review. We hope to see you again down in Soho, NYC. We thank you again for being our guest.

10/10 – Uitstekend

Paul

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We love staying here. We were greeted by a birthday gift in our room which was a lovely detail. 10/10
5 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Blake op 15 mei 2024
HI there, Paul. Thank you so much for your wonderful feedback! We are glad to see you enjoyed your stay. We hope to see you back in Soho, NYC on a future stay.

8/10 – Goed

Michelle

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was very nice and the staff was extremely friendly.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Arlo SoHo Team op 15 mei 2024
Hi there, Michelle. Thank you so much for your wonderful review. We hope to see you again down in Soho, NYC. We thank you again for being our guest.

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved our stay at this boutique hotel. Staff was on point and friendly. Enjoyed tasty bites and cocktails on the rooftop with city views.
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Arlo SoHo Team op 20 mei 2024
Hi there, David. Thank you so much for your wonderful feedback! We are glad to see you enjoyed your stay. We hope to see you back in Soho, NYC on a future stay.

8/10 – Goed

Trisha

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
As a New York hotel we expected a small room, and it was. The bunk beds were wider than usual bunks, and the mattresses and pillows really comfortable. All the staff we encountered were fantastic. So friendly but professional. The shower was magnificent. There were some dust bunnies around the bed frames, but thats nit picking. All the complimentry toiletries were generous in size and excellent quality. We didnt use all the hotel's facilities, but staff couldnt do enough to help when we needed assistance.
7 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Arlo SoHo Team op 15 mei 2024
Hi there, Trisha. Thank you so much for your wonderful review. We hope to see you again down in Soho, NYC. We thank you again for being our guest.

10/10 – Uitstekend

Anne

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was perfect! Close to great restaurants, shopping and the subway. And the restaurant in the hotel was excellent! The staff was so helpful and friendly and welcoming!
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Soho team op 13 mei 2024
Hi there, Anne. Thank you so much for your wonderful review. We hope to see you again down in Soho, NYC. We thank you again for being our guest.

4/10 – Matig

Patrick, Montreal

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Rooms smaller than a closet. No coffee, no room to get dressed. Never again
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Jean op 13 mei 2024
Hello, Patrick,Thank you for dropping a line with your feedback. It's very important to us that we get as much feedback as possible so that we can make things better for guests. It sounds like the size of the room wasn't up expectations. I am apologize that it didn't suit your needs for your trip. We appreciate that this was expressed, and we want you to know that we will pass this information on to our management team. Thank you for your time, and thank you for choosing us!

10/10 – Uitstekend

Elia

Amazing and clean hotel all in a perfect location. Great rooftop bar with city views!
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Jean op 12 mei 2024
Hello, Elia,Thank you so much for the 5 out of 5! We really enjoyed having you stay with us. It's wonderful to hear that you had a great stay. Next time you're on this side of the city, come stay with us again!

6/10 – Redelijk

Corey

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Blake op 11 mei 2024
Hi there, Corey. Thank you for your feedback. We appreciate all of our guest's reviews to provide the best service possible. We hope to see you again down in Soho, NYC.

10/10 – Uitstekend

Matthew

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Brilliant location for exploring all parts of New York. Very friendly staff, who were always helpful and generate a very welcoming atmosphere. In general, a great hotel with a wonderful rooftop (especially in the late afternoon). Also has a fun cocktail bar, great restaurant, and convenient workspaces. Would recommend.
4 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Arlo SoHo Team op 15 mei 2024
Hi there, Matthew. Thank you so much for your wonderful review. We hope to see you again down in Soho, NYC. We thank you again for being our guest.

10/10 – Uitstekend

Melissa

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel. Amazing customer service. 15min walk to stores and restaurants. 20min approx from little Italy.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Blake op 8 mei 2024
Hi there, Melissa. Thank you so much for your wonderful feedback! We are thrilled to see you enjoyed your stay with us. We hope to see you back in Soho for another trip to NYC!

10/10 – Uitstekend

mollie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were great Location was excellent
4 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Blake op 8 mei 2024
Hi there, Mollie. Thank you so much for your wonderful feedback! We are thrilled to see you enjoyed your stay with us. We hope to see you back in Soho for another trip to NYC!

8/10 – Goed

Khurelbaatar

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Reactie van Arlo Guest Services op 6 mei 2024
HI there, Khurelbaatar. Thank you for your feedback! We hope to see you again back in Soho, NYC.

10/10 – Uitstekend

Susan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved the property. Wished the room had a coffee maker and more hooks for clothes.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Arlo SoHo Team op 5 mei 2024
Hi there, Susan. Thank you for your wonderful review!

10/10 – Uitstekend

Fiona

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel, in a good location, for exploring downtown.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Arlo SoHo Team op 10 mei 2024
Hi there, Fiona. Thank you so much for your wonderful feedback! We are thrilled to see you enjoyed your stay with us. We hope to see you back in Soho for another trip to NYC!

8/10 – Goed

Anastasia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place to stay. Staff super friendly, location excellent, very clean and has all the amenities we need. Would definitely stay here again.
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Michael

2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jean op 21 mei 2024
Hello!Thank you so much for taking the time to fill out our survey. We take all feedback, both the good and on what needs improving, to heart. Thank you for giving us a 4/5! It both good to know that we've gotten a good rating from you, as well as know that there was something during your stay that didn't quite make it a 5. If you want to reach out to us about that, please do! We would love to hear your feedback in detail. We hope to see you again whenever you're in our neck of the woods!

8/10 – Goed

sandy

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Jean op 21 mei 2024
Hello!Thank you so much for taking the time to fill out our survey and provide us with a 4/5 rating. We really value all feedback concerning the experience from guests and this is massively appreciated.We hope to see you again whenever you're in our neck of the woods next!

8/10 – Goed

Sean, Flitwick

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms despite their small size were perfectly appointed and made perfect use of space.
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Arlo SoHo Team op 3 mei 2024
Hi there, Sean. Thank you for your wonderful review!

10/10 – Uitstekend

Kathryn

3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Blake op 22 mei 2024
Hi there, Kathryn. Thank you for your wonderful feedback! We hope to welcome you back on a future stay in Soho, NYC.

10/10 – Uitstekend

Maha

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very friendly staff. Great location.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Arlo SoHo Team op 30 apr 2024
Hi there, Maha. Thank you for your wonderful review!

10/10 – Uitstekend

Wallance

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Blake op 22 mei 2024
Hi there, Wallace. Thank you for your wonderful feedback! We hope to welcome you back on a future stay in Soho, NYC.

2/10 – Ontzettend slecht

chloe

Reisde met partner
Unfortunately we did not have a positive experience at Arlo SoHo. Our room had a clogged sink, a clogged shower which flooded the washroom, I had to ask multiple times to have room cleaned, when they finally came at 6pm they left only one clean bath towel (even though we left the dirty ones on the ground as requested). Telephone didn’t work, HVAC didn’t work (had to sleep with window open because room was 80 degrees). When checking-out front desk said they wouldn’t charge me for facilities fees. Hoping that they honour that. On a positive note, the breakfast included was a perk and location is good.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Arlo SoHo Team op 30 apr 2024
Hello Chloe, Your feedback is essential in our effort to improve our service standards. We apologize for any issues that you may have had during your stay. We understand that your comfort and satisfaction are of utmost importance, and we are genuinely sorry that we fell short of your expectations. Your comments have been shared with the appropriate departments so that they may be addressed.

10/10 – Uitstekend

Lauren

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alejandro and green hair were awesome! Great rooftop bar, clean rooms and excellent service! Thank you Arlo SoHo! :)
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Arlo SoHo Team op 30 apr 2024
Hi there, Lauren. Thank you for your wonderful review! We are glad to hear that you met some of our awesome team and you enjoyed our outlets. We hope to host you again.

8/10 – Goed

sarah

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Decent place. Alejandro was great
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Arlo SoHo Team op 30 apr 2024
Hi there, Sarah. Thank you for your wonderful review!

10/10 – Uitstekend

Edwardine

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was beautiful
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Arlo SoHo Team op 3 mei 2024
Hi there, Edwardine. Thank you for your wonderful review!

10/10 – Uitstekend

Albert

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent location, amazing design, and service was excellent-- the coffee at the lobby cafe was great. The only thing-- and it is the only thing-- is that the rooms are a wee bit tight. We are a couple and we did fine. It will help with intimacy.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Blake op 24 apr 2024
Hi there, Albert. Thank you for your insightful feedback! We want to thank you for being our guest here at Arlo Soho, and we hope to have you back on another trip to NYC.

10/10 – Uitstekend

Katherine

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing and definitely will come back
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Blake op 24 apr 2024
HI there, Katherine. Thank you for your insightful feedback! We want to thank you for being our guest here at Arlo Soho, and we hope to have you back on another trip to NYC.

10/10 – Uitstekend

Jessica

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location. Easy walking to the west village and soho. Staff was great, Alejandro was amazing! Can’t recommend this place enough.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Arlo SoHo Team op 28 apr 2024
Hi there, Jessica. Thank you for your wonderful review! We are glad to hear that you met our all-star team. We can't wait for us to host you again the next time you travel to NYC.

8/10 – Goed

Built

5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Blake op 15 mei 2024
Hi there, Built. Thank you so much for your wonderful feedback! We are glad to see you enjoyed your stay. We hope to see you back in Soho, NYC on a future stay.

10/10 – Uitstekend

Heidi

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location and cozy rooms.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Arlo SoHo Team op 23 apr 2024
Hi there, Heidi. Thank you for your wonderful review!

6/10 – Redelijk

Phoebe

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Arlo SoHo Team op 23 apr 2024
Hi there, Phoebe. Thank you for your wonderful review!

10/10 – Uitstekend

Tyler

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location and great food
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Arlo SoHo Team op 23 apr 2024
Hi there, Tyler. Thank you for your wonderful review!

10/10 – Uitstekend

PAGADOY

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good breakfast et staff very kind.
6 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Arlo SoHo Team op 23 apr 2024
Hi there, Pagadoy. Thank you for your excellent review! We are glad to hear that you enjoyed our breakfast and our all-star team.