Lieber Guy! In der Kürze liegt die Würze, deshalb: Vielen Dank für Ihre 10 Punkte Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Auf ein baldiges Wiedersehen! Ihre Andrea Mereu operations managerin

Dear IanThank you so much for taking the time to write a positive review about our hotel. We are thrilled to hear that you had a wonderful experience during your stay with us.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Should you have any further questions or requests, please do not hesitate to reach out to us.Warm regards,Your Richtershof-Team

Dear Birgit, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your time at our hotel.We are truly sorry to hear about your encounter with our receptionist. This behavior is not reflective of our usual standards, and we will address this issue with our team to ensure it does not happen again in the future.Regarding the room allocation, we apologize for any confusion or disappointment caused. We always strive to accommodate our guests' preferences to the best of our ability, and we regret that we were unable to meet your expectations on this occasion.We appreciate your feedback regarding the bathroom size and the inconvenience it caused. We will take this into consideration as we continue to improve our facilities for the comfort of our guests.We value your patronage and would like to make it up to you. If you decide to give us another chance, please reach out to our management team directly, and we will ensure that your next stay is more enjoyable.Once again, we apologize for any inconvenience caused and appreciate your feedback.Best regards,Your Richtershof-Team

Dear Erno,Thank you for sharing your positive experience with us in your recent hotel review. We are delighted to hear that you enjoyed our beautiful outdoor facilities and experienced excellent service during your stay.We take great pride in maintaining our well-manicured gardens and inviting outdoor spaces, and it brings us joy to know that you found them to be enjoyable. Our team works diligently to provide top-notch service, and your kind words are a true testament to their efforts.We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another memorable stay. If there is anything else we can assist you with, please feel free to let us know.Best regards,Your Richtershof-Team

Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung mit 6/10 Punkten. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und möchten uns für Ihre Zeit und Mühe bedanken.Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Meinung ist uns jedoch äußerst wichtig, da sie uns dabei hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir möchten sicherstellen, dass jeder Kunde eine positive Erfahrung mit uns hat.Um die Gründe für Ihre Bewertung besser zu verstehen und mögliche Verbesserungen vorzunehmen, würden wir uns freuen, wenn Sie uns weitere Details oder spezifische Punkte nennen könnten, die Ihrer Meinung nach zu der Bewertung geführt haben. Auf diese Weise können wir gezielt an den genannten Bereichen arbeiten und sicherstellen, dass wir Ihre Anforderungen erfüllen.Wir möchten betonen, dass Ihre Zufriedenheit für uns von größter Bedeutung ist. Wir werden Ihre Bewertung ernsthaft berücksichtigen und an den erforderlichen Stellen Verbesserungen vornehmen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung machen.Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne unter der Email: info@weinromantikhotel.de zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen

Lieber Gast,vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen unser freundlicher Service gefallen hat und wir Ihnen einen Tisch in unserem Restaurant arrangieren konnten.Was die Preise betrifft, verstehen wir Ihre Bedenken. Unser Hotel bietet jedoch eine Vielzahl von Annehmlichkeiten und Dienstleistungen, die zu den Kosten beitragen, einschließlich der sorgfältigen Pflege unserer Gäste und der Wartung unserer Einrichtungen. Wir schätzen Ihr Verständnis und werden Ihr Feedback bei der Überprüfung unserer Preise berücksichtigen.In keinem unserer Zimmer haben wir eine Minibar, haben aber die Möglichkeit Ihnen in dringenden Fällen, auf Anfrage, eine mobile Minibar ins Zimmer zu stellen. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden prüfen, ob wir eine andere Option in Zukunft für unsere Gäste anbieten können.Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung, und wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte einen angenehmen Aufenthalt hatten. Sollten Sie uns in Zukunft erneut besuchen, würden wir uns freuen, Ihnen einen noch besseren Eindruck von unserem Hotel zu vermitteln.

Dear guest,thank you for your feedback! We note your comments about the lack of amenities and the longer wait times. We will work to improve our room amenities and expedite service in the restaurant. We are glad you liked the location and parking options. We hope to welcome you again in the future.

Herzlichen Dank für Ihre tolle und sehr gute Bewertung. Wie schön, dass Sie besonders unser Frühstücksbüffet so loben. Wir arbeiten ständig daran, die Auswahl zu optimieren. Auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße Ole Leidner Direktor

Lieber Herr Karl! Vielen Dank für Ihre 8-Punkte-Bewertung, über welche meine KollegInnen und ich uns sehr gefreut haben. Herzliche Grüße sendet Ihnen für heute Ihre Andrea Mereu Operations Managerin

Dear Kim! Thank you very much for your statement concerning your recent stay. I am encouraged that you enjoyed the short break in our hotel and that the services as well as the breakfast buffet were to your satisfaction. If you want to visit us again I recommend to give us an information in advance. Then we will reserve a room which is reachable with the elevator. Looking forward to welcome you soon again I remain for today with sunny regards. Yours faithfully Andrea Mereu operations managerin

Dear Anton K.! I just wrote you in the morning of August 4th after receiving your first feedback (during your stay) and we also talked about the mentioned facts on your departure day. But it will be a pleasure for me to reply once again: Concerning your remarks I thank you very much for your directness. This way is much better than to say nothing and to be dissatisfied. We have 43 individual furnished rooms and on the website of Expedia there are several pictures. Of course it is not possible to show every room, but concerning our two Junior-Suites there are definitely pictures, true to original, of both of them. In the restaurants our capacities are limited at the moment due to Corona, this is a fact. Therefore we beg all our guests for reserving a table in advance. I am really sorry that you obviously didn`t receive this information and will check it out. I also apologize for the confusion concerning the table. But by controling your invoice I noticed that you had dinner, so my colleagues found a solution. Looking forward to welcome you once again I remain for today with kind regards Yours sincerely Andrea Mereu Operations Managerin

Liebe Frau Ann-Charlott! Es freut mich riesig, dass wir Sie begeistern konnten und Sie sowohl mit unserem Service als auch mit den kulinarischen Leistungen zufrieden waren. Ich sage einfach: Bis zum nächsten Mal, wir freuen uns auf Sie! Ihre Andrea Mereu Operation Managerin

Lieber Herr Thomas! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns sehr über die 8 Punkte, feilen aber ständig an unserer Qualität und optimieren diese, wenn und wo nötig. Daher wäre ich Ihnen dankbar wenn Sie mir mitteilen, wie wir die 2 fehlenden Punkte aus Ihrer Sicht noch erreichen können. Herzliche Grüße sendet Ihnen für heute Ihre Andrea Mereu Operation Managerin

Dear guest, thank you very much for your additional feedback. We are happy, that we were able to clarify the feedback you gave during your stay with us. Actually we don't have air condition or refrigerator in the rooms. But as mentioned upon arrival, we offer a maxi bar service and serve drinks all day. Regarding the dog I have to say, that the dogs are not allowed in all our rooms, so we had to change rooms. None of our rooms is similar to another, so we apologize, but we are not able to find the right room for every guests' idea/taste when we are fully booked. Wishing you all the best!

Thank you for being our guests. For guests who prefer a softer bed, we offer toppers which we can put on the matarasses. I already made a note in your adress, so we will choose another room, next time. Looking forward to it. best wishes

Thank you very much for your kind feedback. As the moselle is a typical wineregion, we are very proud to have a lot well known wineries in the surrounding area. For tastings the Weinromantikhotel Richtershof offers a perfect base. A perfect match to all the great wines, you can have in our restaurants is the regional food, you also loved. Thank you very much again and looking forward to welcome you.

Dear Mr Roberto, thank you very much for your positive an honest feedback. I will discuss the prices of the menus with my colleges. Hope to welcome you once again.

Vielen Dank für 10 Punkte! Schade, dass die Bewertung anonym abgegeben wurde. Wir freuen uns immer sehr zu wissen, wem es so gut gefallen hat.

Dear Mee Mee, thank you very much for your kind commend and the beautiful pictures, although it was a rainy day. We appreciate it very much. Hoping you enjoyed your time in Germany and we would be glad to welcome you once again.

Vielen herzlichen Dank für die 10 Punkte. Wir würden uns sehr freuen Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Sehr geehrter Armin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da es leider nicht zur 10 gereicht hat, würde uns natürlich interessieren, was wir tun können um Sie vollends zufriedenzustellen. Auch wir arbeiten täglich an unseren Qualitätsstandards und sind dankbar für Anregungen.

Dear guest, we appreciate your commend and would be pleased to welcome you or your friends to our hotel. kind regards

Sehr geehrte Katja, vielen Dank für die netten Zeilen und das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Was die Bundesstraße angeht, so hoffen wir ganz stark auf eine Verkehrsberuhigung durch den Hochmoselübergang, der 2020 eröffnet werden und die Verbindung zw. Eifel und Hunsrück herstellen soll.

Dear Tony, thank you very much for your kind feedback. Our daily effort is to make our guests satisfied and feeling good. So it is great to read that it we are on the right way.

Dear guest, thank you for writing this comment. As the hotel was a winery in former times, there was no need of parking places. That is the reason why we have our car park with 53 places across the street. But you don't have to worry, there are cameras and a barrier which makes it secure for your car. Looking forward to welcome you and your dog again.