Lobby
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Best Western Plus Hotel Comedie Saint-Roch

3 out of 5
Best Western Plus Hotel Comedie Saint-Roch
6 et 8, rue Jules Ferry, Montpellier, Herault

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 468 van 980 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 378 van 980 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 84 van 980 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 27 van 980 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 23 van 980 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

GODELIEVE HELENA

Positief: Netheid, personeel en service
4 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Reception op 10 nov 2023
Merci Helena, nous espérons vous accueillir à nouveau!

6/10 – Redelijk

Helena, Den Helder

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Het hotel zit op een goede locatie dichtbij de tram en trein. Het ligt aan een straat waar normaal denk ik veel tramverkeer is maar nu lekker rustig ivm werkzaamheden. Op loopafstand van het centrum dus dat is zeker een pluspunt. Receptie erg aardig, simpele entree , ontbijt niet genomen. Zag er ook niet heel bijzonder uit. Nette maar kleine kamer. Met zijn 3e ging het net.
4 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van reception op 14 aug 2023
Thank you Helena

10/10 – Uitstekend

Jelle

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It's a perfect place if you are on travel and you need to have a place to stay directly next to Montpellier Saint-Roch Station. The start is very kind and helpful, the badroom is impeccable clean. Good bed, but one downside it can be a little noisy outside during the weekend.
1 nacht verbleven in april 2022

6/10 – Redelijk

Vincent

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Comfort kamer
You would expect more from a BW
Let me start with the staff. They were good and friendly. But the room... It was small, small bathroom and the shower didn't even have a door so the bathroom became like a swimming pool. There was a Nescafe to make coffee and tea (incl.) but, it leaked and therefore we only had some tea and that was it. The bed was not comfortable either as I was basically constantly gliding off it.View of the room was inside the hotel into a small trench and therefore looked like it was a prison. Breakfast looked alright, but we didn't use it. For us, only pro was the location (right infront of the main station of Montpellier). If we ever stay in Montpellier again, it wont be at this BW.
1 nacht verbleven in oktober 2021
Reactie van Ani MARGAROV op 2 nov 2021
Dear Vincent, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Sincerely, Ani MARGAROV

8/10 – Goed

Henricus, Rotterdam

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Als gebruiker van interrail: ligging t.o.v. centrum en station. Hotel is sinds kort van binnen helemaal gerenoveerd.
1 nacht verbleven in februari 2019

10/10 – Uitstekend

Paul

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goede service
Zeer goed gelegen en ik kon ''s ochtends al voor zes uur ontbijten (trein vertrok al om 06H30)
Reactie van reception op 11 apr 2018
Bedankt voor het delen van je ervaring. We streven ernaar om aan de verwachtingen van iedereen te voldoen, inclusief de mogelijkheid om heel vroeg te ontbijten

8/10 – Goed

Jacquemine

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
6 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Christopher op 11 mei 2024
Merci Jacquemine !

10/10 – Uitstekend

Yves

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent hotel Personnel accueillants
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Christopher op 11 mei 2024
Super et merci Yves !

8/10 – Goed

Monique

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Déjà envoyé mais je répète sans mal étant donné que c'était presque parfait
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Christopher op 29 apr 2024
Merci à vous Monique !A une prochaine fois, avec plaisir, pour cette fois-ci un séjour 100% parfait !

10/10 – Uitstekend

Zoraida, SAN JUAN

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Habitación excelente, amplia y cómoda. Muy buen desayuno.
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Christopher op 24 apr 2024
Thanks a lot Zoraida !

2/10 – Ontzettend slecht

Kari

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Rude staff. I desperately needed a few more hours in the room before traveling to Barcelona and originally he said I could stay 4 more hours for 50 euros but then said they were "fully booked" which wasn't true because I could go online and get five different rooms. He was super rude and I basically tossed the room key at him as I left. Room was small, faced an interior corridor, and there was a stain on the carpet. Not worth the $100 I paid for one night.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hubert op 22 apr 2024
Dear KariThank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. We are sorry that you missed your train to Barcelona.You went to reception to request a late check-out at 4 p.m. or 5 p.m., as specified, late check-outs are subject to availability. Unfortunately today, the hotel is very busy, and we cannot grant a check-out late. At the time of your request, there were 5 rooms left for sale.Your attitude of throwing your room card to the receptionist is not consistent with a courteous attitude but rather aggressive just because your requirement was not met.Have a good travel to Barcelona.Yours sincerely,

10/10 – Uitstekend

Vince

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Christopher op 21 apr 2024
Many thanks Vince !

10/10 – Uitstekend

Julie

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Christopher op 5 mei 2024
Super Julie ! Merci à vous

10/10 – Uitstekend

Kathryn

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Central location. Great first the station and trams. Easy walk to great places to eat and close to attractions.
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Christopher op 1 apr 2024
Many thanks for this 10/10 feedback Kathryn !Much appreciated.Kind regards

10/10 – Uitstekend

JOSE

Positief: Netheid
Mercie!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Christopher op 30 mrt 2024
Merci à vous JOSE !

10/10 – Uitstekend

Xavier

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tot perfecte.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Christopher op 22 mrt 2024
Merci Xavier !

10/10 – Uitstekend

Tomas Jorge

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Estancia perfecta. Instalaciones geniales, como suele corresponder con un hotel de la cadena Best Western. Personal atento. Desayuno muy completo. Check in y check out muy ágiles.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Christopher op 18 mrt 2024
Super Tomas Jorge !Au plaisir .

10/10 – Uitstekend

Pascale, Boisbriand

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location but a little noisy
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Christopher op 4 mrt 2024
Merci Pascale !

10/10 – Uitstekend

Yumiko

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was clean and stylish with a lot of lighting equipment which is my favorite!
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Christopher op 23 feb 2024
Thanks a lot Yumiko !

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Christopher op 15 feb 2024
Super et Merci !

10/10 – Uitstekend

Savvas

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Christopher op 12 feb 2024
Dear SavvasThanks a lot for this excellent feedback ! Best regards.

10/10 – Uitstekend

Alberto

3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Hubert op 8 feb 2024
Thank you Alberto....See you soon

10/10 – Uitstekend

Carolina

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Christopher op 29 jan 2024
Thank you so much Carolina for this great review !

8/10 – Goed

Jim

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good hotel next to the train station. Comfortable, clean rooms and good breakfast. The staff are very nice and helpful.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Christopher op 29 jan 2024
Dear M Jim,The whole staff appreciate and are grateful for your excellent review.Best regards.

10/10 – Uitstekend

AGNES

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
If you are looking for a hotel close to railway station st roch, look no further. Beautiful hotel, comfortable bed, close to place de la comedies and steps away from rail station.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Christopher op 27 jan 2024
Dear Mrs Agnes,Many thanks for this 5/5 feedback !Much appreciated.Take care and you are welcome back anytime !Best regards.

6/10 – Redelijk

Christophe

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Propreté - température
Juste un point important sur la propreté avec l'abattant des WC au 2 points de fixation dégoutant !! Quant à la température, impossible de la régler et l'ouverture de la fenetre engendrait un bruit continu de moteur de VMC infernal !!! J'ai donc pu changer de chambre après 2 nuits difficiles. Enfin le petit déjeuner avec des mini viennoiseries pitoyables !!! Comptant sur votre compréhension pour améliorer votre qualité de service
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van christopher op 26 jan 2024
Cher Monsieur Christophe,Meri pour votre retour.Nous sommes sincèrement désolés pour le problème de propreté. Information immédiatement remontée à notre service de ménage afin que cela ne se reproduise plus. Même chose pour le petit déjeuner.En espérant vous revoir bientôt pour une meilleure expérience.Bien cordialement.

10/10 – Uitstekend

Mola

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Christopher op 22 jan 2024
Un grand merci à vous Mola, de la part de toute l'équipe pour ce fabuleux retour !

10/10 – Uitstekend

Abdessalem Hakim

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bon hôtel
Excellent accueil au Check In , hôtel très bien placé. Jolis chambre. A la prochaine
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Christopher op 16 jan 2024
Jérémy vous dit un grand merci , Abdessalem Hakim !Au plaisir !

8/10 – Goed

Veronica

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Établissement très propres personnel super literie super seul bémols même les fenêtre fermer au premier étage ont entend la circulation
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hubert op 11 jan 2024
Bonjour Veronica,Merci de votre retour.Au plaisir de vous accueillir

8/10 – Goed

Samuel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel and Parking
It’s a decent hotel to stay a few days , close to Comedie Square ,,and lots of options around to eat , no parking , but you have a huge parking close on the square that works perfectly fine.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Christopher op 9 jan 2024
Thank you so much Samuel for this very positive feedback !

10/10 – Uitstekend

Isaac

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Christopher op 8 jan 2024
Merci beaucoup Isaac !Et à la prochaine.

6/10 – Redelijk

RAMESH MOHAN, PALATINE

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Tiny room, path way were smelly, looks good from the outside, convenient location, walkable to train/ attractions. Staff were very helpful though.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Christopher op 8 jan 2024
Dear RAMESH MOHAN,We are deeply sorry for the inconvenience encountered during your stay. We do however hope that you come back again and be given a better room. We have carefully taken on board your grievances. The whole staff are grateful for your comment about them.Best regards,

8/10 – Goed

Mostafa

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Hôtel propre. Bien situé personnel très accueillant et attentif
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Christopher op 4 jan 2024
Tout le personnel du Best Western Comédie Saint Roch vous remercie Mostafa !

10/10 – Uitstekend

Smail

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Christopher op 27 dec 2023
Merci Smail pour cette super note !

8/10 – Goed

Fernando

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Está muy bien situado, pero no tiene estacionamiento
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Christopher op 27 dec 2023
Dear Fernando,We are sorry to hear about the parking situation. For you information, the railway's satation Parking Gare Saint Roch is 200 meters on foot from our hotel and we have an agreement with them of 17 euros / 24 hours. Thank you notheless for your good feedback and you are welcome back anytime !

8/10 – Goed

Kathy

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
As we were staying just overnight for a train connection, this hotel was ideal as it is right across the street from the station. We were on the street side and so we did hear the trains and feel the rumbling. But my husband wore earplugs and we both slept soundly. Everything was just fine. Would not hesitate to stay here again.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Christopher op 20 dec 2023
Dear Kathy,Thank you so much for your feedback.We would welcome you again with pleasure next time !Warm regards,Christopher

10/10 – Uitstekend

Pau

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Christopher op 20 dec 2023
Merci beaucoup Pau !Et à une prochaine fois avec plaisir !

10/10 – Uitstekend

Samuel

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Christopher op 20 dec 2023
Merci Samuel !Au plaisir de vous recevoir à nouveau .

8/10 – Goed

Remi

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Christopher op 20 dec 2023
Merci pour cette super note Remi !

10/10 – Uitstekend

Debra

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel right next to the train station and trams. Totally convenient for getting around Montpellier. Friendly and helpful staff.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Christopher op 20 dec 2023
Thank you so much Debra for this wonderful feedback !You are welcome back anytime with pleasure.

10/10 – Uitstekend

caroline

2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Christopher op 20 dec 2023
Merci Caroline !A la prochaine !

6/10 – Redelijk

Remy

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
La clim ne fonctionnait pas. Très bien situé
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van Reception op 14 nov 2023
Bonjour,La climatisation fonctionne très bien, peut être il faisait trop chaud pour vous, il fallait nous le signaler....Au plaisir de vous accueillir à nouveau

10/10 – Uitstekend

Leif

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Reception op 14 nov 2023
Thank you Leif!

8/10 – Goed

Hugh

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lack of drawers, shelving & hooks. No bedside cup. Nowhere to hang wet towels or clothing in shower area.
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Reception op 10 nov 2023
Thank you for your feedback!

8/10 – Goed

Jo Gunnar

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Reception op 6 nov 2023
Thank you Jo Gunnar

8/10 – Goed

Harald

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ein gutes Hotel direkt am Bahnhof gelegen. Gutes Frühstücksbuffet mit einer guten Auswahl.
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Reception op 1 nov 2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.Ich freue mich, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen

10/10 – Uitstekend

Matthias

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zentrales Hotel direkt am Bahnhof und der Innenstadt. Modern eingerichtet.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Reception op 31 okt 2023
Danke.

6/10 – Redelijk

Elodie

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Reception op 31 okt 2023
Désolé de n'avoir pas su dépasser vos attentes, on espère la prochaine fois.Au plaisir de vous accueillir

8/10 – Goed

KE YANG

2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Reception op 23 okt 2023
Thank you Ke Yang!See you soon

8/10 – Goed

Michael

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Reception op 23 okt 2023
Vous revenez quand à Montpellier Michael?A très vite