Réservation d'hôtels à Montortal

"Personnel à l écoute "

"El hotel cuenta con un entorno encantador, muy tranquilo y con una vista realmente excepcional, ideal para descansar y desconectarse. No obstante, la calidad del servicio dista mucho de lo que cabría esperar para el nivel de precios que maneja el establecimiento. El personal parece carecer de la formación necesaria, tanto en la recepción como en el servicio en general, lo que se refleja en la atención al cliente y en los pequeños detalles que marcan la diferencia en un alojamiento de esta categoría. Además, tuvimos un inconveniente con la cama: siendo una pareja, solicitamos que las unieran y no se nos ofreció ninguna solución satisfactoria. En conclusión, un hotel con un gran potencial gracias a su entorno y vistas, pero que debería mejorar considerablemente la atención y la profesionalidad del servicio para estar a la altura de las expectativas."

"Nous avions réservé une chambre pour un prix convenu. À notre arrivée à l’hôtel, nous avons découvert plusieurs suppléments. Pour notre petit chien de 3 kilos, un supplément de 12 € nous a été facturé, ce qui est compréhensible. En revanche, un montant additionnel de 25 € pour “frais de nettoyage” nous a semblé totalement abusif. Nous parlons d’un chien de petite taille, pas d’un grand chien de 30 kilos. Ce supplément paraît disproportionné et injustifié. Pour une nuit initialement affichée à 77 €, la facture finale s’est donc alourdie de 37 € supplémentaires. De plus, l’établissement est présenté comme classé, mais les photos prises sur place démontrent un état de propreté qui ne justifie en rien un tel coût de nettoyage. Cela soulève de sérieuses interrogations sur l’usage réel de ces frais. Nous ne recommandons absolument pas cet hôtel. Il est important d’avertir les futurs clients : lisez attentivement les conditions générales, y compris les petites lignes, afin d’éviter ce type de mauvaises surprises."

"Chambre parfaite pour un arrêt Le seul bémol est par rapport à la literie qui est à notre goût trop ferme"

"Cet établissement ne devrait pas être commercialisé via votre site . A notre arrivée , plus de 28 ° dans la chambre ..... et climatisation arrêtée dans l’hôtel . Aucune boisson fraîche disponible au bar ! même pas de l'eau en bouteille . très mauvaise "image" pour l’hôtellerie espagnole. Camion de transport de carburant de la station service voisine stationnée sur le parking normalement réservé aux personnes à mobilité réduite . Absence de civisme !!!"

"Si vous recherchez un endroit calme pour passer un séjour en famille, c'est endroit est idéal. C'est très propre et bien entretenu, la piscine est agréable avec des transats, le parking (en supplément) est appréciable. Sinon vous pourrez vous garer dans la rue devant l'hôtel, mais c'est vite complet et un peu étriqué pour manœuvrer. Le must du séjour a été la vue sur mer, tout simplement magnifique. Il serait dommage de ne pas louer un appart avec une aussi belle vue puisque les autres apparts ont vue sur la rue :( Une buanderie "gratuite" en libre accès est très pratique (4 lave-linge et 3 sèche-linge). Prévoyez votre lessive et votre adoucissant ainsi qu'un peu de patience car la buanderie a du succès. Le personnel d'entretien est adorable est serviable. Le réceptionniste est à l'écoute et très réactif. Nous vous recommandons cette appart'hôtel. "

"Très bien. Propre. Rapide. Efficace. Le sourire. "

"Piscine au calme et très chouette pool bar/snack. Chambre et literie confortable pour 3 personnes. Hôtel idéal pour faire le festival Medusa (bus au pied de l'hôtel)"

"Des notre arrivée nous avons senti qu’on était de trop. Le réceptionniste n’a même pas levé la tête de son ordinateur pendant cinq bonnes minutes et enfin nous a à peine salué et tout ça sans sourire. La chambre n’était pas prête il était 13 h. Il devait nous appeler pour nous prévenir dès qu’elle serait prête. On attend encore. À chaque passage devant la réception aucun regard sourire ou bonjour ils étaient souvent deux ou trois. Pour notre départ à 7 h du matin le réceptionniste dormait derrière son écran. Il n’a pas réussi à nous faire la facture malgré l’attente de 20 min et il nous avait facturé une bouteille du mini bar que l’on avait pas pris il nous l’envoie par mail, on verra. On sent que le client n’est pas leur priorité . Et sans excuses. Que dire de l’hôtel en général. Il a sûrement eu son heure de gloire. Mais malheureusement il n’a pas été entretenu les portes sont abîmées, les murs les vitres sales, le mobilier est assez moderne mais pas entretenu. Les chambres propres et literie confortable. Et l’extérieur de l’hôtel sous l’excuse de la préservation de l’environnement l’hôtel paraît abandonné et mal entretenu. Les terrasses sales. Le coin piscine : les douches très sales, les chaises longues inconfortables et sales, les petites tables sales, les toilettes très sales, les escaliers de la piscine Pas sécurisés au sol. Je pense que sans le golf qui a l’air lui par contre très bien entretenu ( pas d’excuses pour la biodiversité ) l’hôtel n’a aucun attrait. "