2 buitenzwembaden en ligstoelen
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Holiday Inn Resort Montego Bay All-Inclusive

3.5 out of 5
Holiday Inn Resort Montego Bay All-Inclusive
Rose Hall, St. James, Montego Bay, Saint James

Beoordelingen

7,0

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 714 van 2481 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 681 van 2481 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 477 van 2481 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 288 van 2481 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 321 van 2481 beoordelingen" "

7,6/10

Netheid

7,4/10

Personeel en service

7,0/10

Voorzieningen

6,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Brian

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Tamieka

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Itss good
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Daryl

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Seon

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Althea

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great choice. Wonderful staff, very helpful and always tried their best.
2 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Alton

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
I would like to bring to your attention some concerns regarding the administrative staff, specifically the front desk receptionists and supervisors. Unfortunately, their behavior has been consistently rude and disrespectful towards guests. Additionally, there seems to be a lack of consistent communication among the managers within the resort. I had none working phone and fruit flies in the bathroom. I made a complaint and request service at 7am. When I returned to my room at 9:30pm nothing was done. They sent the maintenance and room service at my room at 10pm to do repairs after I used my personal cell phone to call front desk ( long distance charged I’m now responsible for). They were unable to fix the issues that late, so I demanded a room change. I was taken from a king room to a twin room. Mind you this is A VIP SECTION OF THE HOTEL. No accommodation or credit given, just that they would extent my checkout time to 12noon. However, I must acknowledge the exceptional performance of the bartenders and service personnel. They have consistently provided outstanding service. In order to improve the overall customer experience, I would highly recommend that the resort addresses the issues with customer service at the administrative level as well as junior management. By doing so, they can ensure that guests are treated with the utmost respect and professionalism. Thank you for your attention to these matters."
3 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Safia

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Poool closes at 6pm til 9am
1 nacht verbleven in mei 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Anthony

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property was in a state of disrepair. Rooms were dirty. There was no running water. Elevators were broken. Stairs had a mold smell and were falling apart. A few days there was no running water. There were stray cats roaming the dinning area. I will never go back and am currently fighting for a refund.
4 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Richard T

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Maintenance of the property could be a little better. Especially some repairs and painting. I am saying this because I used to work there from 1979 onwards, and I came back for a Vacation, I love the property and would like to some the maintenance of it better, and I will be back there. I love it and did enjoy my time there.
7 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Marjorie

Reisde met familie
Did not like the fact that i had an issue and guest services did not answer the phone lines.
2 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Carolyn, Fort Mill

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
The property was clean but outdated. The food was mediocre at best. Staff was wry friendly and professional. I however have never been at an all inclusive that only gives you one 6oz bottle of water for the entire stay. It was like pulling teeth to get that one bottle.?
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

JUNE

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Calm and restful
8 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Yvette

Positief: Personeel en service
The food was food. Buildings need upgrade Working elevator n Ac
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Rashel

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Kewayne from the kitchen/banqueting department was AMAZING. We stayed here for a one night business overnighter. We arrived to dinner at 9:50pm (dinner ends at 10pm) but it seemed they were already packing up and it looked like we wouldn’t be able to get any food as there were no more plates and cups left on the buffet line. Kewayne was gracious enough to get us some plates and cups from the back to get food at the buffet, that made our night and our entire visit . That meant the world to us as we had been working previously for almost 24 hours straight and were very hungry and tired . Hats off to Kewayne for being so kind to us.
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Tresia

2 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

OKIE

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Kerry-Ann

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel, its pretty close montego bay city! Good price, service is also good I like there jerk chicken hunt, variety of food and the properly is clean and the beach.
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Kelly

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved it! Overall great, food choices could have been better but still good. Lots of options around the property for activities!
4 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Melissa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful sandy beaches and pool with lifeguards on duty nonstop. Great entertainment throughout day, but the night shows were the bomb!! Very courteous employees and were always happy to help. If they couldn't help they would find someone that could. Never had to wait long for anything.
7 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Janice

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Beautiful beach. Kind staff. Would stay again.
1 nacht verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Erica

Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was Ok I guess
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Winston

Positief: Netheid
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Ada Hilda, Jamaica

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I felt very safe. And staff was very helpful.
8 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

mina cielo velasquez, Lockport

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
4 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Stephon

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
good resort
5 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Sandra

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great resort
1 nacht verbleven in mei 2024

4/10 – Matig

Miguel

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Customer service was very poor. I am a born Jamaican who love jamaica and i have also worked in the hospitality industry in Jamaica. I was very disappointed with the service at the holiday inn montego resort. Most of the staff are rude. IF you want to enjoy your vacations please go somewhere else.
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Nehal

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice
1 nacht verbleven in mei 2024

4/10 – Matig

TIMOTHY ALLEN

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
There was no free shuttle pickup from the hotel. When I arrived at the air port, I felt lost.The rooms had no ventilation, so after showers the walls would sweat and leave a sticky film everywhere. It appeared the walls had already developed mildew. I tried using the A/C but without Ventilation it just made the moisture cold. I think screens on the doors would have helped. But, over all, Great staff, Great service. The hotel setting was Great. The hotel was enclosed so it felt safe for the family. If they fix the ventilation problem and did some upgrades to the lobby, this would be a Great resort.
7 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Trevor

4 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Roderic X

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was relaxing for me. Staff was great and very friendly
4 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Wendy

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Will stay agsin
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Katrina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Food is fantastoc, buffet is dofferent each day so you always have something new to try. Facilities are pristine and staff are very friendly.
5 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Lilowattie

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Nigel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The Proper was good in a great location and the staff were all professional in their conduct. However, the bathroom need updating.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

keisha

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3rd time staying with my kids, always a good time. Odette I believe at the buffet restaurant the waitress was awesome. And Bartenders
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Thomas

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The food and entertainment could be better. But for 2 people $300 a night. You can't beat that.
7 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Wendy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Not overwhelming, great staff and convenient for airport, transport, booking activities. If unable to book restaurants, buffet could seem limited. Breakfast could start earlier to accommodate early departures for activities.
4 nachten verbleven in mei 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Brian

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service
The physical hotel it's self is ok. The staff however isn't. I probably encountered 2 nice friendly helpful people out of 10. Everyone here seems mad about their job, not wanting to it. It's hospitality and they are rude and unfriendly. I traveled hours to get here and it's not what I expected. Not sure if it's like that everywhere but don't expect great service here. Or even any service for that fact. A simple request seems like a bother to them. Also booked the ocean view room and they took HOURS to give me keys in what I consider partial ocean view bc there is a tree blocking most of it.
5 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Kemole

1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

kevin brian

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good place. Staff really nice and not far from the airport. Me and my family really enjoyed it
5 nachten verbleven in april 2024

4/10 – Matig

Antecia

Reisde met een groep, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Staff appeared unhappy while working. Bad attitude when asking for anything. Especially at the hut where you could get ice cream & nachos.
4 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Larry

3 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Tianna Krystal

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
It was good, especially the beach. The food was the worst part for me but everything else was amazing 👌
6 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

jonathan

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Everything was great for the price . Only issue we experienced was the card key to the room not working a few times ( need to keep the cards away from cell phones ) and the sliding doors to back were very heavy to open .
7 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Latoya

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We really enjoyed. We had great food and met really nice people. The Hotel was clean and inviting. We loved it.
3 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Katelyn

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Tameka

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid
Staff was nice and friendly but the room was not completely clean, there was hair in our shower and also on the towel/wash cloths. Would have loved to see more Jamaican food options in the dining room.
2 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Tyrick

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was good just never got to do water sports and i wanted to
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Shakaba

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
It's wasn't the best but I"ll go back..it wasn't enough food options
5 nachten verbleven in april 2024