Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Holiday Inn Express Hotel & Suites Monahans - I-20, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Hotel & Suites Monahans - I-20, an IHG Hotel
108 West 19th Street, Monahans, TX

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 86 van 156 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 44 van 156 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 15 van 156 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 6 van 156 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 5 van 156 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Anna

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
They had flavored water in the front which was cool. Staff very nice
1 nacht verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

gabriel fernando, El Paso

I was trying to change my reservation due to an error and they did not wanted to help me.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Rhonda

Positief: Netheid, voorzieningen
Really nice stay . Clean , friendly staff
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Paul

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
My family and I enjoyed our stay. Staff was friendly and helpful. Only problem was the pool was closed. Staff claimed it was seasonal.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

WALLACE, STEPHENS CITY

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice place
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Fabian

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente habitación limpieza y desayuno muy completo
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Gerardo

1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Juan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Nora

1 nacht verbleven in november 2023

4/10 – Matig

Jackie

Reisde met partner
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Totally disappointed that they advertised a pool and hot tub but don’t advertise that it’s closed for the season. The pool and hot tub still had water. I specifically booked for the pool. Staff apologized but didn’t really care since I had booked from Expedia. Once they realized that i didn’t matter
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Jamie-GM op 27 okt 2023
Hi Jackie,I would like to sincerely apologize that our pool was closed and you weren't aware. If you are in the area again please let us know so we can make it up to you. We do appreciate you, no matter how you book your room, and would like to make it right! I hope you have a great trip and a wonderful day!

10/10 – Uitstekend

Manuel

1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Tom

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Everything was good as I expected.
1 nacht verbleven in juli 2023

6/10 – Redelijk

MAHMUT

Zakenreiziger
The location was the only preference to stay. Room condition, bed, bath, noise of AC minifridge everything sucks. Breakfast was included however the quality of the food was not tasty and fresh
3 nachten verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Ray

2 nachten verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Christopher

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was very friendly and the breakfast options were tasty. There was bacon!!
1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Jacilyn, Austin

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service
Best breakfast choices we’ve had in years! Grandkids were excited about breakfast every morning! Pool needed cleaning.
2 nachten verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Sherri

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in juni 2023

4/10 – Matig

kristopher

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
This was definitely the dirtiest hotel I’ve ever been to. There were stains all over the walls and our room actually had blood on the curtains. There was scotch tape attached to the archway of the room. Our AC UNIT and remote control did not work as well. The pool was nice but there were all kinds of bugs in there as if no one had cleaned it. The food was very poorly done, and a lot of the pastries had black spots as if they were molded. The only upside to this stay was the front receptionist, I didn’t get her name but she had reddish hair in a bun. She remedied all of our issues.
1 nacht verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Rosella

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Kerry

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2023

8/10 – Goed

Monique, Lakeside

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The breakfast was phenomenal and had lots of good options!

10/10 – Uitstekend

Nicholas

Zakenreiziger, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Consistent
1 nacht verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Rajasekhara

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It is very well maintained and we enjoyed our stay.

10/10 – Uitstekend

Regina

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Wonderful place
Very nice staff and the place was clean other than normal “wear and tear”. Great breakfast options and close to fast food restaurants.
1 nacht verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

jennifer

2 nachten verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

GEORGE

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Yuliya

1 nacht verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Darshana

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
👍
1 nacht verbleven in maart 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Brandon

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Terrible
Stay was terrible room Smelled of smoke. Woke up to dogs barking all hours fake finger nails left in the bathtub. Makes me wonder if it was even cleaned. Customer service is terrible. Would never stay here again.
2 nachten verbleven in januari 2023

10/10 – Uitstekend

Sharieuka

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean the carpet
2 nachten verbleven in januari 2023

6/10 – Redelijk

Martha

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid

8/10 – Goed

Miguel

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2022

6/10 – Redelijk

Kerry

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The bathroom wasn't clean at all!! There was "pee" on the toilet seat and the sink didn't have a stopper for the water to fill. The bed was missing bed sheets, which the cleaning lady was "embarrassed" and immediately corrected both issues. The manager on duty was made aware of these issues.
1 nacht verbleven in november 2022

10/10 – Uitstekend

Najee

1 nacht verbleven in oktober 2022
Reactie van Jamie GM op 25 okt 2022
Thank y'all! It was such a fun time having you here with us. Come see us again soon! I'll order the turkey sausage pancake bites! Take care.

10/10 – Uitstekend

MaryBeth

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were super friendly and helpful. They had one of the best breakfasts I've ever had at a hotel. And the bed was comfortable.
3 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Jamie-GM op 18 okt 2022
Thank you for your kind feedback, MaryBeth! We are so glad you enjoyed your stay. Your satisfaction is our main priority and we appreciate you. So happy you enjoyed the breakfast and our staff treated you as you expect. Please come back and see us again soon!

10/10 – Uitstekend

Freda

3 nachten verbleven in oktober 2022

10/10 – Uitstekend

Karol

1 nacht verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Kelley

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property is well lit and feels safe. It is very clean and well kept.
4 nachten verbleven in augustus 2022

8/10 – Goed

CHERYL, ARLINGTON

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Right next to interstate, very noisy Very clean and comfortable other than that
1 nacht verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Michelle

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Suite is HUGE. Easily slept 7 people (with roll-away). Room was clean, pool was nice (hot tub not hot), lobby area nice. Breakfast was hot and cold with more choices than I’ve seen anywhere. Staff were all friendly and helpful. Definitely will stay again when in the area.
1 nacht verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Rocky

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Hilda

1 nacht verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Richard

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent
1 nacht verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Stephen

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff
1 nacht verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

REYNA

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great service
It was great stay staff was all friendly and helpful. One of the best hotel staff I have ever been in. I appreciate the morning staff, I didn’t catch their names but they were so great! But I want to give a special thanks to Michaela and Mandy from the afternoon shift for excellent service and how kind they are make you feel so welcome. We came in late at night and they both were very considerate and went beyond to help my family so we could get good nights rest. May God bless y’all always. 😊
1 nacht verbleven in juni 2022

8/10 – Goed

Jennifer

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The pool and the food.
4 nachten verbleven in juni 2022

10/10 – Uitstekend

Sandro

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super Hotel
Super Hotel,neuerer Bau.Wir hatten ein frühstück mit allem.Top?? Freundliches Personal,alles sauber
1 nacht verbleven in juni 2022

8/10 – Goed

Beth

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Clean and bright
We plan to make more visits to that hotel. It was within walking distance to the people we where here to visit.
3 nachten verbleven in mei 2022

8/10 – Goed

Shellie

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
It was ok, rooms very spacious just needed some extra TLC looking rough
2 nachten verbleven in mei 2022

10/10 – Uitstekend

Santiago

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great experience
Hotel was very clean, great location and staff friendly.
1 nacht verbleven in mei 2022