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Beoordelingen van Relais & Chateaux Hotel Castel Fragsburg

5 out of 5
Relais & Chateaux Hotel Castel Fragsburg
Via Fragsburg 3, Merano, BZ

Beoordelingen

9,4

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 20 van 26 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 4 van 26 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 1 van 26 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 1 van 26 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 0 van 26 beoordelingen" "

9,8/10

Netheid

9,4/10

Personeel en service

10/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

10/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Chris

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
What amazing people. The service was unmatched, the views are incredible. Absolutely must for a relaxing vacation. The spa is unreal also, must see.
1 nacht verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Cláudio r

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Simplesmente perfeito, adorável e romântico
Excelente. Excedeu as expectativas que já eram grandes pelo material de apresentação do Castel. O jardim é um verdadeiro sonho, só alguém com muita sensibilidade para criar tantos espaços para contemplação e repouso. A gentileza de todos os colaboradores é sincera e contagiante. Nos espaços internos o cuidado com a escolha das peças decorativas é também perfeita. Todos os inúmeros espaços são harmônicos e nos levam ao encantamento. O café da manhã é sensacional, somando a riqueza da cultura gastronômica germânica com a italiana. Assim também o restaurante apresenta pratos excelentes. A localização é perfeita para o “dolce far niente”. Não se deseja sair do hotel.
1 nacht verbleven in mei 2022

10/10 – Uitstekend

Malcolm

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
incredible service and stunning location
4 nachten verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

john

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
As nice a hotel as you will ever find
The very best of hotels I just wish they had coffee pots in the rooms
3 nachten verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is one amazing property that’s been in one family for generations
3 nachten verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

Sonja

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ein ganz besonderes Urlaubshotel
Das Personal ist extrem freundlich. Man kann sich nur wohlfühlen.
4 nachten verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

Wendy, Leeds

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This property was amazing. Very high quality furniture, dramatic views, spotless throughout. Attentive staff. Truly wonderful place.
7 nachten verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in juni 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in april 2019

8/10 – Goed

Christer

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2018

10/10 – Uitstekend

alicia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The climb is worth it!
What a gorgeous property! Climbing up a long windy road you are met with an incredible castle like hotel. Surrounded by orchards and flowers you sit on the top of the mountain and look out at a view that is spectacular. The rooms are large and beautifully appointed with cozy down comforters and organic products. It’s a wellness hotel with a spa and pool. The restaurant is all white and filled with flowers from their garden. The food is so fresh and the service is perfect. We are one night at the restaurant. Very gourmet and for us one night was enough. Merano has great restaurants that are more casual but also have spectacular food.
3 nachten verbleven in mei 2018
Reactie van Alexander Ortner op 4 jun 2018
Dear Alicia, thank you very much for the great review. We are so glad you enjoyed your stay with us. Best regards Family Ortner & Team

4/10 – Matig

Russell

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Despite an upgrade to a junior suite we had no view other than a tree to the front and the car park to the side. Very disappointing although the room and bed were nice enough. Staff were welcoming and pleasant. The evening meal menu had no prices on it at all which was a bit of a surprise- I found the offerings somewhat odd almost different for the point of being different- the pairings did not really make sense to me or seem attractive. The glass of wine I ordered was the dregs of the bottle and as a result a very small and expensive glass of wine. Breakfast at e25 a head was a very expensive glass of orange juice and croissant!! Overall not our best Relais and Chateau experience.
1 nacht verbleven in september 2017

10/10 – Uitstekend

Yvon, St-Sauveur Qc.

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Relais et chateau au top ,
Magnifique situation en montagne , place unique , confort et services exceptionnnels. Le petits déjeuners est extraordinaire . Sauf que le dernier soir, nous avons attendus Trop longtemps notre plats principales et on n'a pas appréciés notre plats principales à sa juste valeurs .
2 nachten verbleven in juli 2017

10/10 – Uitstekend

Dr

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juni 2017

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Great location with beautiful views of Merano.
Great property and location, but they tried to charge me 300 euros, per night for having a friend in the room (I was on a bike trip). Whe I tried cancelling the reservation, the person at the front desk, said I would be charged for two nights regardless of Expedia terms and conditions. I asked for the manager and the owner showed up, I ended up paying 50 euros per day, although the bed was a queen size but not independent. They tried to "surprise me", but were not successful. Not proper of a hote, let alone a 5 star hotel of this price.

10/10 – Uitstekend

Nobsi , BS

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Zauberberg
Nach einer engen, aber atemberaubenden Fahrt von Meran zum ehemaligen Jagdschlösschen hinauf, befindet man sich sofort in einer anderen Welt. Ausstattung, Küche und Service vom Feinsten. Preise im rechten Verhältnis. Erholung pur und man kann schnell die Lust verlieren, das Gelände des Hotels zu verlassen. Eigentlich sollte man es nicht weitersagen.
Ausblick
Ausklang
Glück
Ohne Worte

10/10 – Uitstekend

caroline

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Really lovely hotel.
Luxurious but relaxed and friendly. Beautiful situation. Best breakfast ever eaten in Italy.

10/10 – Uitstekend

arnstein, Oslo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
En Perle !
Fantastisk, kvalitet i alle ledd: Beliggenhet, kjøkken, personale

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Castello alpino con vista mozzafiato su Merano
Ho passato due giorni con la famiglia tutto perfetto ma la piscina e' piccola e dopo un temporale e' saltata completamente la Wi-Fi e parte dei canali TV senza essere ripristinata

10/10 – Uitstekend

Julia, Montreal

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Definitely coming back
It was most amazing hotel. The room was pristine, impeccable service,very friendly and accommodating stuff, superb food.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Magical
The dining experience alone is worth the cost of the hotel. Truly magical.

8/10 – Goed

manuela , hamburg

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ein sehr schönes Luxushotel
Die Lage und Ausstattung des Hotels ist wunderschön. Sehr liebevoll eingerichtet. Der Blick auf Meran unvergesslich und die Anfahrt durch die Weinberge ein Erlebnis. Besonders schön sind die Terrassen des Restaurants. Ein sehr hochpreisiges Hotel, was aber dann doch nicht ganz den Erwartungen an eine Luxusklasse entspricht. Zimmer Deluxe verfügt über keine Badewanne, und nur 4 Handtücher... Das Essen im Restaurant entspricht überhaupt nicht dem ambitionierten Anspruch der Küche. Zu teuer für das Gebotene und eine Speisekarte, auf der lediglich die Preise für das Menu und nicht für die einzelnen Gänge zu finden sind, geht gar nicht! Sehr schön, aber zu teuer!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

10/10 – Uitstekend

Chris, Bayern

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sensationell
Schon die Auffahrt durch die Weinberge zum Hotel ist ein Erlebnis mit herrlichem Ausblick auf Meran. Sehr aufmerksamer Empfang, romantisch gestalteter Garten und Poolanlage, gute Küche , reichhaltiges Frühstücksbuffet

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Personeel en service
Hotel alten Stils, auf heutigen Standart getrimmt.
Nach einem Aufenthalt in einem Romatikhotel in Kärnten war dieses Haus vom Empfang an enttäuschend. Die Rezeption war besetzt mit einer Dame, die fraglos ihre Ausbildung gemacht hat, aber nur automatisch ihre Floskeln runter rasselte. (z.B. hatten sie eine angenehme Anreise? - wir kamen bei Nieselregen die extrem kurvige Anfahrt herauf..) Wir sollten einen Empfangstrunk sofort einenhmen, wollten aber lieber eine Tasse Kaffee. Es war nicht möglich diesen Trunk gegen Kaffee zu tauschen, also bezahlten wir die 2 Tassen! Die Zimmer sind schön, das Bad und extra WC auch. Der Wellnessbereich ist nicht einladend, da offenbar kaum genutzt, man solle die Sauna auch eine Stunde vorher anmelden, sagte uns der Feldwebel vom Tresen. Der ganze Badebereich war eisekalt- wie sollte man sich da nach einer Stunde anheizen wohlfühlen?? Das Frühstück war typisch für ein Haus mit wenig Besuch - riesiger Tisch mit Ceralien, ein Korb mit verschiedenem Speck und Salamis - keinerlei Schinken oder Schnittkäse. Zu Abend haben wir nicht gegessen da wir echt Angst hatten alleine in den Räumen zu sitzen. Das Ganze kostete € 310,00 pro Nacht mit Frühstück.

10/10 – Uitstekend

Thomas Schiele

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Reizvolles Jagdschlösschen in privater Atmoshäre
Schöne Anlage, reizvoll gelegen, wunderbare Aussicht. Freundliches und sehr zuvorkommendes Personal, angenehme Zimmer. Höchst erfreulich das Frühstück mit wirklich frischen Zutaten, der Abend im anerkannt guten Restaurant sehr vergnüglich, mit originellem Menü, schöner Weinkarte und bester Unterhaltung. Rundum erstklassig.