Zitruimte lobby
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Mercure Melbourne Southbank

4 out of 5
Mercure Melbourne Southbank
Corner of Southgate Ave & Riverside Quay, Southbank, VIC

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 415 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 404 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 117 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 40 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 25 van 1001 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Brett

Negatief: Netheid, personeel en service
3 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

brittni

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very dark room for sleeping in with late check out, comfortable bed and lovely accommodating young staff.
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Gillian

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The bedroom was average but super quiet which I really appreciated. The location is excellent and the reason I chose to stay a week at this hotel. It is accessible to Southbank, the CBD and all forms of transportation. The breakfast buffet was one of the best I have had. Overall I would recommend this hotel.
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

David

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Near where the action is
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Owen

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Stefano

Great location. I stayed 10 days. Ongoing problems with tv casting and one of two lifts not functioning causing major holdups. Front desk staff ok. Housekeeping very helpful
10 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Yiota

Reisde met partner
Check out was terrible. Although no one else was there and parking had to be validated anyway, I was asked to use the self checkout and then go to the counter and validate the parking????? Why not check me out and validate my parking. You wasted my time!!!!
1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Cathryn

Reisde met partner
Positief: Netheid
Rooms were very nice but were stocked poorly. Empty tissue box, 2 coffee and 2 tea sachets etc... Staff were not very welcoming and appeared unhappy.
1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Paula, Hillman

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen
The location is fantastic - very central to everything so conveniently able to access dining, shopping and activities. The hotel staff was friendly, especially on the front desk however the housekeeping was disappointing. Our tea and coffee was never refilled, floors werent vacuumed or mopped and we had to ask for bins to be emptied.
9 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Cassi

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean and comfortable accommodation in the Melbourne city. Walking distance to the CBD and public transport all close by.
2 nachten verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Hiroshi

Zakenreiziger
Nice to stay
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Kate

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Elizabeth

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Helen

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice, clean, and quiet. Not enough milk or sugar
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Emma

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
loved staying here.
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Greg

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Michael

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Some of the staff are less then friendly, luckily their was a manager who could inform us that our room had been moved to the Novotel in little Lonsdale street
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Philip

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great Location
Great Location as right on Southbank and a short walk to the CBD, we stay here a most times when we come into the city
1 nacht verbleven in februari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Bhushan

1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Frances

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff were friendly even though they were super busy when we stayed
2 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Joey

3 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Marie

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Decent property for the price. Secure building with key access only to floors. Room was a decent size and nice and clean. Bathroom was a bit small and dated- could use a deep clean in shower/floor. Also did not have (or could not find) the fan for the bathroom. Staff were lovely and always helpful.
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Janine

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely stay for Taylor Swift’s tour. Rooms were a great size and the staff were so lovely and accommodating
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Steven

Positief: Voorzieningen
Nice coffee
1 nacht verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Stephen

1 nacht verbleven in februari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Junayed

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Not happy. Room wasn’t ready on time, provided a diff room with single bed. Couldnt sleep properly, sleep was terrible, worst ever.
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Durnford Louis

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Central area very close to trams & trains.
4 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Lincoln

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The location was perfect for our purpose to explore inner city Melbourne and visit the tennis centre all of which we walked to unless it was raining.
3 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Kenneth

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
A great location within the heart of Southbank but amazingly quiet.
2 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Janne

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Close to river cruise and bars for our overnight stay. Could put a sign in bathroom to say where hair dryer is! Dated but clean and comfy bed.
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Although smallish the rooms are more than adequate. The location is excellent so close to great bars and restaurants plus a short walk to city shopping. Very enjoyable stay.
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Wendy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Ivy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Property seemed safe and reasonable convenient for shopping and dining
10 nachten verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Rakesh Parashuram

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid, personeel en service
Bedsheets were not replaced and couple of towels were not replaced too. Sugar sachets were not refilled.
5 nachten verbleven in januari 2024

4/10 – Matig

NORIO

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent hotel and very reasonably priced.
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Sarah

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean, great location, quiet
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Rital

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location. Plenty of dining options available around the property. Parking available at Wilson. Hotel validated parking. $30 per night. Be sure to print your tickets and bring it to the reception for them to validate it instead of tapping your card to get in the parking lot!
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Kristin

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Really enjoyable stay. Great location with adjacent parking with ticket validation. Secure building in which we felt safe. King room was a good size, with a comfy bed. Staff were really friendly and nothing was a trouble to them. Will not hesitate to stay here again in the future.
4 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

John

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property had been renovated since our stay a year earlier and the feel and the look of the reception and the eating area on the bottom floor made the place feel really good. Staff on reception are always so polite and helpful...a real joy to deal with
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Suzanne

1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Lyn

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Convenient place to stay
Convenient place to stay, close to restaurants and transport Bathroom was looking a bit tired but the room was good Parking price has got quite expensive Would stay again as it suits our needs
2 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Kevin

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Natasha

Positief: Netheid, personeel en service
Nice enough. Staff were great. Excellent location for Melbourne Park and shopping precinct. Rooms are starting to get a bit tired. Aircon wasn’t working in our room (so we moved rooms) then ironing board was broken. Mouldy grout in bathroom. Small things but enough to make us consider going elsewhere next time.
4 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Alison

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were fantastic. Breakfast was amazing. Rooms were comfortable and clean, and well appointed with everything we needed.
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Maree

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very Good
Our stay at Mercure was very good. Room spacious and comfortable. Close to all restaurants and shopping. Staff very helpful.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Anita, Front Office Assistant Manager op 16 jan 2024
Dear Maree,Thank you for taking the time to share your positive experience at Mercure Melbourne Southbank. We are thrilled to hear that your stay was very good and that you found the room spacious and comfortable.Our convenient location near restaurants and shopping, along with our helpful staff, aims to provide a seamless experience for our guests. Your kind words are truly appreciated. We appreciate your choosing Mercure Melbourne Southbank and look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.Best Regards,Anita, Front Office Assistant Manager

10/10 – Uitstekend

Lindy

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great location
Fantastic location for a function at Crown
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Anita, Front Office Assistant Manager op 16 jan 2024
Dear Lindy, Thank you for your positive feedback regarding the location of Mercure Melbourne Southbank for your function at Crown. We are delighted to hear that our location served your needs well.We appreciate your comments and hope to have the pleasure of welcoming you back for more successful events in the future.Best Regards,Anita, Front Office Assistant Manager

10/10 – Uitstekend

Julie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location. Comfortable beds. Felt very at home.
Reactie van Anita, Front Office Assistant Manager op 16 jan 2024
Dear Julie, Thank you for sharing your feedback on your recent stay at Mercure Melbourne Southbank. We are delighted to learn that you enjoyed our great location and found our beds comfortable, creating a homey atmosphere for your stay.Ensuring our guests feel at home is a top priority, and we are thrilled to have achieved this during your visit. We appreciate your choice to stay with us and look forward to welcoming you back for another excellent experience.Best Regards,Anita, Front Office Assistant Manager

10/10 – Uitstekend

Jason

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Easy self.check in and quiet position
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Anita, Front Office Assistant Manager op 16 jan 2024
Dear Jason, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay at Mercure Melbourne Southbank. We're pleased to hear that you found our self-check-in process easy and enjoyed the quiet position of our hotel.Ensuring a seamless and convenient experience for our guests is a priority, and we're glad you found the self-check-in process hassle-free. Your positive comments about the quiet position are appreciated.Your satisfaction is important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for another comfortable and quiet stay.Thank you for choosing Mercure Melbourne Southbank.Best Regards,Anita, Front Office Assistant Manager