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Pullman Zamzam Madina

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Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
  • Parking disponible
  • Blanchisserie
Le prix actuel est de 163 €.
taxes et frais compris
28 mai - 29 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 17 chambres sur 17

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 3 lits une place (Without view)

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Classique, 3 lits une place (Without view)

8,6 sur 10
Excellent
(45 avis)
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue ville (4 Twin Beds)

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, vue ville (4 Twin Beds)

8,8 sur 10
Excellent
(41 avis)
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 4 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Panoramic Haram View)

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Panoramic Haram View)

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits une place, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue ville

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, 2 lits une place, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue ville

8,0 sur 10
Très bien
(8 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique (Without View)

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Classique (Without View)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(17 avis)
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit, vue ville

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Deluxe, 1 très grand lit, vue ville

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 lit double, vue ville

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Exécutive, 1 lit double, vue ville

  • 5 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 très grand lit (Haram View)

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Exécutive, 1 très grand lit (Haram View)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 chambre, vue ville

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior, 1 chambre, vue ville

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 chambre (Panoramic Haram View)

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior, 1 chambre (Panoramic Haram View)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 chambre (No View)

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior, 1 chambre (No View)

7,6 sur 10
Bien
(8 avis)
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue ville

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue ville

9,2 sur 10
Merveilleux
(15 avis)
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits une place, vue ville

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure, 2 lits une place, vue ville

  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Haram View)

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Haram View)

9,0 sur 10
Merveilleux
(8 avis)
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits une place (Panoramic Haram View)

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 2 lits une place (Panoramic Haram View)

  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Royale, 1 lit double (Haram View)

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Royale, 1 lit double (Haram View)

  • 7 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 très grand lit (Panoramic Haram View)

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Exécutive, 1 très grand lit (Panoramic Haram View)

  • 5 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Novotel Madinah

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  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le nouveau prix est de 109 €
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Novotel Madinah
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À propos du quartier

Dans le quartier Centre-ville de Madinah à Médine, vous trouverez Pullman Zamzam Madina près de l'aéroport, près d'une gare. Envie de voir du pays ? Visitez les incontournables Mosquée du Prophète et Le Dôme Vert, à moins que vous ne préfériez faire chauffer votre carte bancaire aux emblématiques Nouveau Marché Bilal et Centre commercial Al Noor. Les agréables Parc d'Aventures de Madinah et Centre d'Arts de Madinah méritent aussi une visite. Consultez notre guide de voyage sur Medina
Carte
Amr Bin Al Gmoh Street, Madinah, 41499

À proximité

  • Mosquée du Prophète
    Mosquée du Prophète
    7 min à pied - 0.6 km
  • Le Dôme Vert
    Le Dôme Vert
    7 min à pied - 0.6 km
  • Musée et Jardin Al-Safiya
    1 min à pied - 0.1 km
  • Nouveau Marché Bilal
    5 min à pied - 0.5 km
  • Cimetière de Baqi
    5 min à pied - 0.5 km

Comment se déplacer

  • Gare de Madinah - 14 min en voiture
  • Aéroport de Medina Prince Mohammad Bin Abdulaziz (MED) - 20 min en voiture

Restaurants

  • Albaik البيك
    9 min à pied
  • بارنز - واجهة قباء
    9 min à pied
  • كباب محمود | Mahmood Kebab
    1 min à pied
  • Al Rawdah Restaurant
    4 min à pied
  • Islamabad Restaurant | مطعم إسلام أباد
    5 min à pied

À propos de cet hébergement

Pullman Zamzam Madina

  • Hôtel de luxe à proximité de Mosquée du Prophète
  • L'hébergement Pullman Zamzam Madina dispose de nombreux atouts, comme un café, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une cheminée dans le hall. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine internationale. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses prestations sont à votre disposition, comme un snack bar/épicerie fine.
  • Autres petits plus de cet hôtel :
    • Service de location de limousines/berlines, petit déjeuner buffet (en supplément) et parking en libre-service (en supplément)
    • Service d'arrivée express, service de conciergerie et consigne à bagages
    • Hébergement non-fumeurs, café/thé dans le hall et journaux gratuits
    • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le petit déjeuner, le personnel aux petits soins et l'emplacement
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 835 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, notamment une gamme d'oreillers au choix et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
  • Autres commodités équipant les chambres :
    • Recyclage et ampoules LED
    • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette de luxe
    • Télévision LED avec chaînes par câble
    • Lits bébé gratuits, sachets de thé/café soluble gratuits et bouilloire électrique

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Spécialités Cuisine internationale
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Centre-ville de Médine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
8.4 sur 10, Très bien, 671 avis
Le nouveau prix est de 100 €
taxes et frais compris
22 mai - 23 mai
Saja Al Madinah Hotel
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking sur place (70 SAR par jour ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : 86 SAR par adulte et 43 SAR par enfant
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Acacia
  • Al Mandara
  • Al-Sukkaria
  • The Horizon

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 10 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 2015
  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Salle de réception
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LED avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 100 % du tarif de la chambre
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 150.0 SAR par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 86 SAR par adulte et environ 43 SAR par enfant.
  • Parking en libre-service : 70 SAR par jour (entrées/sorties libres)
  • Arrivée anticipée : 100 % du tarif de la chambre (sujet à disponibilité)
  • Un service de ménage peut vous être fourni moyennant un supplément
  • Lit d'appoint : 150.0 SAR par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 10001808
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Les couples souhaitant partager une chambre doivent fournir un justificatif de mariage
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Pullman Zamzam Madina ?

À partir du 19 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Pullman Zamzam Madina le 28 mai 2026 commencent à 163 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 70 SAR par jour. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Pullman Zamzam Madina ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00. L'arrivée anticipée est soumise à un supplément de 100 % (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Pullman Zamzam Madina ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Centre-ville de Madinah, cet hôtel chic se trouve à moins de 10 minutes à pied de Musée et Jardin Al-Safiya et Mosquée du Prophète. Le Dôme Vert et Nouveau Marché Bilal se trouvent également à moins de 10 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Pullman Zamzam Madina

9,0

Merveilleux

9,0

Propreté

9,0

Services et équipements

8,8

Personnel et service

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1073 avis sur 1568.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 249 avis sur 1568.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 122 avis sur 1568.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 53 avis sur 1568.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 71 avis sur 1568.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Aissatou

Grande chambre avec une excellente vue sur le Majid Al Nabaoui.
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Moulay Driss

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Très agréable
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Zina

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Impeccable à proximité de la mosquée al nawabi et service au top
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

nesrine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Un magnifique hôtel !! Les chambres sont spacieuses , cetais idéal avec mon bébé. Les équipes de room service très compétent et professionnel, hôtel juste devant le musée Safiya et juste à côté du haram 1 minutes à pied ! N
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Said

Les points forts : Propreté
Bon service et personnel de cjambrr tres serviable. Restaurant petit dejeuner tres mediocre.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mahamoud

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La chambre était excellent avec 2 pièces salon et chambre ainsi que 2 salles de bain. Le confort était au rendez-vous. Le personnel qui m’a accueilli était sympa. Très bel hôtel et bien situé à proximité du haram masjid Nabawi. Très bel expérience.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

SABER

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très pratique pour se rendre au masjid nabawi
Séjour de 7 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

FARES

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonjour j’avais réserver un 5 étoile à la fin c’est un hôtel ordinaire avec un buffet la bataille et des équipements de moyen âge alors là le service ya pas de service mise a part les bagagistes
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

sami

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel, près de tout
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Khaled ibn Walid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un séjour agréable

Super hotel
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Top

L'hôtel et le personnel etait vraiment sympa. Je conseille au voyageurs de prendre la demie pensions cetait bon et varié
Séjour de 3 nuits en avril 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Leyla

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre était grande et le lit très grand..malheureusement le service de chambre laisse à désirer, parfois on a du papier toilettes, parfois un drap de douche, parfois pas.. Le petit déjeuner n’est pas au top..les produits comme les croissants sont secs. Les aliments finis ne sont pas remplacé tout de suite..je donnerais la note de 3 étoiles à cet l’établissement
Séjour de 5 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

NAJIB

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel tres pratique puisque très proche de tout
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Abdelaziz

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est parfait
Séjour de 5 nuits en mars 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Mady

Bonjour Je trouve que les repas et petit déjeuner ne sont pas à la hauteur et la salle de bain pas nickel
Séjour de 4 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

EL HADJI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J’ai aimé le séjour.. le service et le cadre! À bientôt
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Fotha

Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Déception sur le service pour un établissement de ce standing. Expérience mitigée. Si la propreté et les chambres sont à la hauteur, le service client est loin des standards attendus d'un 5 étoiles, surtout en comparaison avec dautre hotel ou j’ai séjourner a makah (5etoiles aussi) Les points qui posent problème : • Le service et l'accueil : Globalement, l'accueil est froid et peu chaleureux, du personnel à l'entrée jusqu'à la réception. On a parfois l'impression d'être pris de haut par l'encadrement. • Emplacement pour la prière : Attention, l'hôtel est situé "devant l'imam". Ce détail important pour la validité de la prière n'est pas précisé et peut être contraignant, surtout pour les femmes qui sont loin de leurs accès dédiés. • Manque d'information : Aucun effort n'est fait pour informer les clients des services disponible comme l'existence de la navette gratuite vers les entrées femmes. Nous avons dû poser la question nous-mêmes et la réponse a été très brève. • Insonorisation : Bien que les chambres soient spacieuses et très propres, l'isolation phonique est insuffisante. On entend meme les ronflements des chambres a coté (chambre communicante) Les points positifs : • Un grand merci aux hommes de chambre et aux serveurs qui, eux, sont très professionnels, polis et font un travail remarquable. • La propreté est irréprochable et les chambres sont grandes. Malgré le standing affiché, je ne reviendrai pas. Des hotels moins étoilé, offre un service meilleur.
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastique
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Abdoul Aziz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Propre et prochebdu Haram.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Anis

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le seul bémol c’est le nettoyage de la chambre qui se fait sur demande
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service

Bel établissement, mais chambre mal ventilée

Joli établissement proche du Masjid Nabaoui... Chambre mal ventilée, odeur de la cuisine qui sort par la conduite de ventilation
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Orhan

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Medinah super belle ville

Au début nous avions une chambre simples pas très confortable après réclamation lhotel nous a attribué une double chambre tres bien je remercie le ménager de l'hôtel qui a était très a l'écoute de notre réclamation nous avons passés une super séjours a lhotel zamzam pullman le personnel tres serviable
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

ROSHAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dans notre chambre pour 3 personnes, le troisième lit était collé devant une porte fermée à clé qui donnait accès à la chambre voisine, et on entendait jour et nuit nos très bruyants voisins qui parlaient fort. Celui qui dormait dans un lit derrière cette porte, on l'entendait nuit et jour ronflais, toussait, pétait, impossible pour moi de dormir en paix. L'hôtel est impeccable avec sa décoration sobre et classe, ses jolies plantes et fleurs, le personnel est au petit soin. Le petit déjeuner est très copieux et varié, avec un style de cuisine arabe et c'est très intéressant de découvrir de nouvelles saveurs. Il faut 10 minutes de sa chambre pour sortir dehors malgré les nombreux ascenseurs, et 15 à 20 minutes de marche à pied pour rentrer dans la salle de prière des femmes de la mosquée en face. Il y a plein de restaurants tout autour de l'hôtel pour manger le soir, et plein de boutiques souvenirs. Très bon emplacement, très jolie quartier. Très bon hôtel.
Séjour de 4 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lama

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel, perfect location..will definitely be back
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mubean

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel, great location.
Séjour de 5 nuits en avril 2026