Pullman Zamzam Madina

Hôtel vert/durable avec 4 restaurants et réception ouverte 24 h/24

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Galerie photos de l’hébergement Pullman Zamzam Madina

1 chambre, literie de qualité supérieure
1 chambre, literie de qualité supérieure
Détail de l’intérieur
1 chambre, literie de qualité supérieure
4 restaurants, spécialités Cuisine internationale

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Service d’étage
  • Parking disponible
  • Réception 24 h/24
  • Blanchisserie
  • Service de ménage
Le prix actuel est de 107 €.
taxes et frais compris
14 sept. - 15 sept.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 16 chambres sur 16

Suite Junior, 1 chambre, vue ville

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 King Bed

Chambre Supérieure, 2 lits une place, vue ville

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 3 personnes
  • 2 Twin Beds

Chambre Classique, 3 lits une place (Without view)

8,2 sur 10
Très bien
(32 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 3 Twin Beds

Suite Royale, 1 lit double (Haram View)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 7 personnes
  • 1 Double Bed

Suite Exécutive, 1 très grand lit (Haram View)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 5 personnes
  • 1 King Bed

Suite Junior, 1 chambre (Panoramic Haram View)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 4 personnes
  • 1 King Bed

Chambre Supérieure, vue ville (4 Twin Beds)

9,0 sur 10
Merveilleux
(38 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 4 Twin Beds

Chambre Classique, 1 très grand lit (No View)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Haram View)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Suite Deluxe, 1 très grand lit, vue ville

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 5 personnes
  • 1 King Bed

Suite Junior, 1 chambre (No View)

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 King Bed

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Panoramic Haram View)

7,0 sur 10
Bien
(4 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Chambre Supérieure, 2 lits une place, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue ville

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 3 personnes
  • 2 Twin Beds

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue ville

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 3 personnes
  • 1 King Bed

Suite Exécutive, 1 lit double, vue ville

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 5 personnes
  • 1 Double Bed

Chambre Deluxe, 2 lits une place (Panoramic Haram View)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LED
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 3 personnes
  • 2 Twin Beds
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Amr Bin Al Gmoh Street, Madinah, 41499

À proximité

  • Cimetière de Baqi - 5 min à pied - 0.5 km
  • Mosquée du Prophète - 7 min à pied - 0.6 km
  • Le Dôme Vert - 7 min à pied - 0.6 km
  • Mosquée de Quba - 3 min en voiture - 3.0 km
  • Centre commercial Madina Mall - 4 min en voiture - 4.0 km

Comment se déplacer

  • Gare de Madinah - 14 min en voiture
  • Aéroport de Medina Prince Mohammad Bin Abdulaziz (MED) - 20 min en voiture

Restaurants

  • ‪Albaik البيك - ‬9 min à pied
  • ‪Al Rawdah Restaurant - ‬4 min à pied
  • ‪The Espresso Bar - ‬9 min à pied
  • ‪بارنز - واجهة قباء - ‬9 min à pied
  • ‪Ay Cafe - ‬9 min à pied

À propos de cet hébergement

Pullman Zamzam Madina

Hôtel écologique à proximité de Mosquée du Prophète
L'hébergement Pullman Zamzam Madina dispose de nombreux atouts, comme un café, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une cheminée dans le hall. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine internationale. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses prestations sont à votre disposition, comme un snack bar/épicerie fine.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • Service de location de limousines/berlines, petit déjeuner buffet (en supplément) et parking en libre-service (en supplément)
  • Service d'arrivée express, café/thé dans le hall et personnel polyglotte
  • Ascenseur, réception ouverte 24 h/24 et hébergement non-fumeurs
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le petit déjeuner, le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 835 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, notamment une gamme d'oreillers au choix et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Recyclage et ampoules LED
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette de luxe
  • Télévision LED avec chaînes par câble
  • Lits bébé gratuits, sachets de thé/café soluble gratuits et bouilloire électrique

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Arabe, anglais, filipino, français, allemand, hindi, turc et urdu

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking sur place (70 SAR par jour ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : 86 SAR par adulte et 43 SAR par enfant
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Acacia
  • Al Mandara
  • Al-Sukkaria
  • The Horizon

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 10 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 2015
  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Salle de réception
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LED avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 100 % du tarif de la chambre
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 150.0 SAR par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 86 SAR par adulte et environ 43 SAR par enfant.
  • Parking en libre-service : 70 SAR par jour (entrées/sorties libres)
  • Arrivée anticipée : 100 % du tarif de la chambre (sujet à disponibilité)
  • Un service de ménage peut vous être fourni moyennant un supplément
  • Lit d'appoint : 150.0 SAR par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 10001808
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Les couples souhaitant partager une chambre doivent fournir un justificatif de mariage
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par Saudi Ministry of Tourism.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Pullman Zamzam Madina Hôtel
Pullman Zamzam Madina Medina
Pullman Zamzam Madina Hôtel Medina

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Pullman Zamzam Madina ?

À partir du 18 août 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Pullman Zamzam Madina le 14 sept. 2025 commencent à 107,24 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Pullman Zamzam Madina ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 70 SAR par jour. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Pullman Zamzam Madina ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00. L'arrivée anticipée est soumise à un supplément de 100 % (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Pullman Zamzam Madina ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Centre-ville de Madinah, cet hôtel écologique/durable se trouve à moins de 2 km de Le Dôme Vert et Mosquée du Prophète. Nouveau Marché Bilal et Cimetière Al-Baqi se trouvent également à moins de 10 minutes.

Avis sur l’hébergement Pullman Zamzam Madina

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 819 avis sur 1289.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 229 avis sur 1289.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 116 avis sur 1289.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 49 avis sur 1289.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 76 avis sur 1289.

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

ROSHAN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dans notre chambre pour 3 personnes, le troisième lit était collé devant une porte fermée à clé qui donnait accès à la chambre voisine, et on entendait jour et nuit nos très bruyants voisins qui parlaient fort. Celui qui dormait dans un lit derrière cette porte, on l'entendait nuit et jour ronflais, toussait, pétait, impossible pour moi de dormir en paix. L'hôtel est impeccable avec sa décoration sobre et classe, ses jolies plantes et fleurs, le personnel est au petit soin. Le petit déjeuner est très copieux et varié, avec un style de cuisine arabe et c'est très intéressant de découvrir de nouvelles saveurs. Il faut 10 minutes de sa chambre pour sortir dehors malgré les nombreux ascenseurs, et 15 à 20 minutes de marche à pied pour rentrer dans la salle de prière des femmes de la mosquée en face. Il y a plein de restaurants tout autour de l'hôtel pour manger le soir, et plein de boutiques souvenirs. Très bon emplacement, très jolie quartier. Très bon hôtel.
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Top

L'hôtel et le personnel etait vraiment sympa. Je conseille au voyageurs de prendre la demie pensions cetait bon et varié
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Séverine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

Anis

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le seul bémol c’est le nettoyage de la chambre qui se fait sur demande
Séjour de 2 nuits en avril 2025

8/10 Bien

yosuke

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2025

4/10 Médiocre

Achta

Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Mohamadou

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Abdelaziz

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est parfait
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Khaled ibn Walid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un séjour agréable

Super hotel
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Mahfoud

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to Haram al Sharif
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Mohamadou

Séjour de 2 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Mohamed

Voyage en famille
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Mixed feeling

Good location. Some staff are very nice. Some are very unpleasant.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

qouraimi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent service
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Awa fall

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastique
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Mohamed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Abdelkrim

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Lamia, Sainte-Thérèse

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Orhan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Medinah super belle ville

Au début nous avions une chambre simples pas très confortable après réclamation lhotel nous a attribué une double chambre tres bien je remercie le ménager de l'hôtel qui a était très a l'écoute de notre réclamation nous avons passés une super séjours a lhotel zamzam pullman le personnel tres serviable
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Gussie

Voyage d’affaires
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

Mehdi

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
As a frequent traveler who appreciates the comfort of five-star accommodations, my recent experience at Pullman Zamzam Madina fell far short of expectations. From check-in to check-out, the overall service and amenities provided were lacking, failing to meet the standards one would typically associate with a top-tier hotel. Throughout my stay, I found the level of service to be inconsistent and below par. Requests made to the front desk were met with indifference or delayed responses, and there was a noticeable lack of proactive assistance from staff members. The dining options at the hotel were also disappointing, with limited choices and overpriced, mediocre fare that failed to impress. Overall, my experience at Pullman Zamzam was deeply disappointing. For a hotel that touts itself as a five-star establishment, the reality fell far short of the mark. From subpar accommodations to lackluster service, every aspect of my stay left much to be desired. I would not recommend this hotel to discerning travelers seeking a truly pleasant experience.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

Mehdi

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed at the Pullman Zamzam Hotel recently, and to say I was disappointed would be an understatement. This once prestigious 5-star hotel has clearly fallen from grace. The service was lackluster at best, with staff showing little to no friendliness or professionalism. It seems like they've forgotten the meaning of hospitality. The amenities were subpar and outdated, far from the luxurious experience one would expect from a top-tier hotel. It's evident that the standards have drastically declined, and this establishment no longer deserves its 5-star rating. Save your money and find accommodation elsewhere, as the Pullman Zamzam Hotel is simply not what it used to be.
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Mohamed

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

farah

Séjour de 3 nuits en mars 2024