Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive

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Où allez-vous ?

Dates

mai 2026

juin 2026

5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

5 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine asiatique

Très bien

Équipements populaires

Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa
Parking inclus

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

avr. 19 - avr. 20

Demain

avr. 20 - avr. 21

Toutes les chambres

3+ lits

1 lit

2 lits

Affichage de 77 chambres sur 77

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite

54 m²
6 personnes

Suite Superior with Sea View

58 m²
2 personnes

Room Standard with Sea View

31 m²
3 personnes

Suite Junior with Sea View

39 m²
2 personnes

Room Superior with Sea View

37 m²
4 personnes

Chambre Double Standard (L)

31 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue mer (M)

Merveilleux

39 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite, baignoire à jets, vue mer (M)

Exceptionnel

58 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Familiale, vue mer (M)

Bien

37 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 lit double

Chambre Double (B2C-US)

31 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Double, vue océan (B2C-US)

31 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Familiale, vue océan (B2C-US)

37 m²
5 personnes
1 très grand lit et 1 lit double

Suite, baignoire à jets, vue océan (B2C-US)

58 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Double Supérieure (U)

Excellent

39 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Familiale, 2 chambres (U)

Très bien

60 m²
2 chambres
6 personnes
1 très grand lit, 1 canapé-lit (double) et 2 lits doubles

Suite Familiale, 2 chambres (Superior, U)

Merveilleux

84 m²
2 chambres
8 personnes
1 très grand lit, 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Chambre Double Supérieure (B2C-US)

38 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Familiale, 2 chambres (B2C-US)

60 m²
6 personnes
1 très grand lit et 1 lit double

Suite Familiale, 2 chambres (Superior, B2C-US)

84 m²
2 chambres
8 personnes
1 très grand lit et 1 lit double

Chambre Supérieure (M)

Excellent

39 m²
4 personnes
2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place) OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Suite Familiale, vue jardin (M)

Exceptionnel

60 m²
2 chambres
6 personnes
1 très grand lit, 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Suite Familiale, 2 chambres (Superior, M)

Excellent

84 m²
2 chambres
8 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre Familiale, vue océan (U)

Très bien

37 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 lit double

Chambre Familiale, vue mer (L)

37 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 lit double

Suite Junior, vue océan (U)

Très bien

39 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Double, vue océan (M)

Excellent

31 m²
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Double, vue océan (L)

31 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Appartement Duplex (M)

Merveilleux

54 m²
1 chambre
6 personnes
1 très grand lit et 2 canapés-lits (1 place)

Appartement Duplex (L)

54 m²
1 chambre
6 personnes
1 très grand lit et 2 canapés-lits (1 place)

Chambre Double Supérieure (L)

39 m²
4 personnes
2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place) OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Suite Familiale, 2 chambres (L)

60 m²
1 chambre
6 personnes
1 très grand lit, 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Suite Familiale, 2 chambres (Superior, L)

84 m²
1 chambre
8 personnes
1 très grand lit, 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Suite Junior, vue mer (L)

39 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Double (C)

Excellent

31 m²
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Chambre Double Supérieure (C)

Bien

39 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Chambre Double, vue océan (C)

Exceptionnel

31 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Suite, baignoire à jets, vue océan (C)

Très bien

58 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite Familiale, 2 chambres (C)

Merveilleux

60 m²
2 chambres
6 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Suite Familiale, 2 chambres (Superior | C)

84 m²
2 chambres
8 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre Familiale, vue océan (C)

Bien

37 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 lit double

Appartement Duplex (Room | C)

37 m²
1 chambre
6 personnes
1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Chambre Double, vue océan (E)

31 m²
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Familiale, vue océan (E)

37 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (E)

39 m²
1 chambre
2 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite, baignoire à jets, vue océan (E)

58 m²
1 chambre
2 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (C)

Exceptionnel

58 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Appartement Duplex (Room | B2C-US)

1 chambre
6 personnes
1 très grand lit et 2 canapés-lits (1 place)

Suite Junior, vue océan (B2C-US)

1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Double, 2 chambres, chambres communicantes, vue océan (U)

31 m²
2 chambres
8 personnes
4 lits doubles

Chambre Double, 2 chambres, chambres communicantes, vue océan (B2C-US)

1 chambre
8 personnes
4 lits doubles

Chambre Double, chambres communicantes, vue océan (C)

Très bien

30 m²
2 chambres
8 personnes
4 lits doubles

Chambre Double Supérieure (B2C-CA)

1 chambre
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Chambre Double, vue océan (B2C-CA)

1 chambre
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Chambre Double, chambres communicantes, vue océan (B2C-CA)

2 chambres
8 personnes
4 lits doubles

Chambre Familiale, vue océan (B2C-CA)

1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 lit double

Suite Familiale, 2 chambres (Superior | B2C-CA)

2 chambres
8 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Appartement Duplex (Room | B2C-CA)

1 chambre
6 personnes
1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Suite Junior, vue océan (B2C-CA)

1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Double (B2C-CA)

1 chambre
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Suite Familiale, 2 chambres (B2C-CA)

2 chambres
6 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Suite, baignoire à jets, vue océan (B2C-CA)

1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Double Standard, chambres communicantes, vue océan (L)

31 m²
1 chambre
8 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Familiale, vue océan (Kids Free | C)

Bien

1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 lit double

Chambre Familiale, vue océan (Kids Free | B2C-CA)

1 chambre
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Chambre Double Supérieure (E)

1 chambre
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Familiale, 2 chambres (E)

6 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Familiale, 2 chambres (Superior | E)

8 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Appartement Duplex (Room | E)

6 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Double, 2 chambres, chambres communicantes, vue océan (E)

8 personnes
2 lits doubles

Chambre Double (E)

4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Room Superior with Garden View

Bien

39 m²
4 personnes

Family Suite -6 guests- with Garden View

60 m²
6 personnes

Family Suite -8 guests- Superior

84 m²
8 personnes

Chambre Double (U)

Très bien

31 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Double, vue océan (U)

Très bien

31 m²
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Appartement Duplex (Room | U)

54 m²
1 chambre
6 personnes
1 très grand lit et 2 canapés-lits (1 place)

Suite, baignoire à jets, vue océan (U)

Merveilleux

58 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

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À propos du quartier

Dans le quartier Cerritos à Mazatlán, vous trouverez Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive près de l'aéroport, sur la plage. Envie de découvrir ce que vous réservent les environs ? Dirigez-vous vers les célèbres Lettres de Mazatlán et Monumento a la Familia, ou laissez-vous surprendre par la beauté de la nature locale auprès des magnifiques Plage d'Olas Altas et Îles et Zones Protégées du Golfe de Californie. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Parc aquatique Mazagua et Aquarium Mazatlán. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que le golf. Consultez notre guide de voyage sur Mazatlán

Calzada Camaron Sabalo, Zona Costera Cerritos 3404, Mazatlán, SIN, 82110

À proximité

Plage des Sorcières
1 min à pied - 0.1 km
Plage de Cerritos
7 min en voiture - 5.4 km
Le Malecón de Mazatlán
12 min en voiture - 10.4 km
Parc aquatique Mazagua
7 min à pied - 0.6 km
Parcours de golf Marina Mazatlán
4 min en voiture - 2.3 km

Comment se déplacer

Aéroport international Général Rafael Buelna (MZT) - 33 min en voiture

Restaurants

Sport Bar
4 min à pied
Las Gaviotas
1 min à pied
Las Tres Islas
4 min à pied
Kelly's Bar
5 min en voiture
Tabasco
1 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive

Hébergement tout inclus pratique pour les familles au cœur du quartier Cerritos

Profitez des atouts de l'hébergement Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive : un petit déjeuner buffet gratuit, l'accès gratuit à un parc aquatique ou encore une discothèque. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, un service de massages sur la plage et des chaises longues. Faites-vous chouchouter avec un enveloppement corporel, un soin d'aromathérapie ou un soin du visage au spa sur place, Renova Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 5 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine asiatique. Des cours d'aérobic sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley et de la planche à voile. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme 2 bars en milieu de piscine et 2 bars en bord de piscine.

Parmi les autres petits plus qui vous attendent :

5 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, 2 bars en milieu de piscine et chaises longues
Parking en libre-service gratuit
Service de location de limousines/berlines, service de garde d'enfants (en supplément) et bagagiste/groom
Boutique de souvenirs, serviettes de plage et poste informatique
Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins

Caractéristiques des chambres

Les 1028 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un minibar. Les avis voyageurs sont plutôt favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.

Autres équipements présents dans les chambres :

Recyclage et ampoules LED
Salle de bains avec articles de toilette écologiques et ensemble douche/baignoire
Télévision à écran plat avec chaînes thématiques
Garde-robe ou placard, lits bébé gratuits et ventilateur de plafond

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Minibar (toutes les boissons incluses)

Distributeur d'alcool dans la chambre

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Accès aux discothèques de l'hébergement

Concerts/représentations sur place

Hébergements similaires

Piscine
Tout compris
Piscine pour enfants
Toboggan aquatique

taxes et frais compris

10 mai - 11 mai

Sur une plage privée
Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris

taxes et frais compris

7 mai - 8 mai

Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Service de location de limousines/berlines
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
2 bars en bord de piscine
2 bars en milieu de piscine
5 restaurants
7 bars/salons
Café et thé dans les parties communes
Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

Bamboo
Las Gaviotas
Las Tres Islas
Sports Bar
Tabasco

Activités

5 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Aire de jeux
Beach-volley
Boîte de nuit
Centre de remise en forme
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Local à vélos
Piscine pour enfants
Planche à voile
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Télévision dans les parties communes
Toboggan aquatique

Pour les familles

5 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Épicerie/supérette
Lit bébé dans la chambre
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants (en supplément)
Snack-bar/épicerie fine
Toboggan aquatique

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Changement des serviettes sur demande
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

3 salles de réunion
480 m² d’espace de conférence
Poste informatique

Extérieur

Jardin
Parasols de piscine
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse sur le toit
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

6 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Pas d’ascenseur

Plus

2 bâtiments
20 étages
Architecture Art déco
Construction de 2008
Énergie 100 % renouvelable
Espaces fumeurs prévus
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Non-utilisation de pailles en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Représentations d’artistes locaux
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Lit bébé gratuit
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Ensemble douche et baignoire
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Minibar

Plus de services et équipements

Air conditionné (réglage de la climatisation)
Articles de toilette écologiques
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Distributeurs en vrac d’articles de toilette
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Recyclage
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

L'utilisation de la salle de sport, du bain à remous et du sauna est réservée aux clients de plus de 18 ans.

En raison des réglementations gouvernementales mexicaines, les complexes Riu Hotels and Resorts n'effectueront plus le change des dollars américains en pesos mexicains dans leurs établissements situés au Mexique.

Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme, ni dans le bain à remous

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Riu Emerald Bay All Inclusive

Riu Emerald Inclusive Mazatlan

Riu Emerald Bay - All Inclusive

Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive Mazatlán

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont comprises. Petit plus, cet hébergement vous donnera la chance de vous adonner aux activités suivantes : au volley, à l'aérobic et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, cet hébergement se trouve dans le secteur de Cerritos à 15 minutes de marche de sites comme : Plage des Sorcières et Parc aquatique Mazagua. Plage de Cerritos et Parcours de golf Marina Mazatlán se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis sur l’hébergement Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive

8,4

Très bien

8,8

Propreté

8,6

Services et équipements

8,8

Personnel et service

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Philippe

14 janv. 2025

Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

David

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe, Voyage en couple

18 avr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The Riu was great stay.

Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Evan Hubert, Salmon Arm

Voyage en couple

18 avr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The only downside for our stay was the elevator system. The size of it and frequency that it was available was frustrating some times. If it was possible, it would be nice if certain elevators only went to certain floors (2-10, 11-22), with all being able to go to lobby and dining floor.

Séjour de 6 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Erik Francisco

Voyage en famille avec de jeunes enfants

17 avr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Todo

Séjour de 3 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Vanessa

15 avr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Every thing was excellent, but put 2 stars for the property. Some pool areas are very slippery. I fell on the first day of my trip. Hurt my knee and the others leg pretty bad.

Séjour de 4 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Mario Alberto

Voyage en famille avec de jeunes enfants

15 avr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Todo excelente, sería bueno pensar en aumentar el número de elevadores, ya que en horarios de saturación hay que esperar mucho tiempo.

Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Luz, Buckeye

Voyage en couple

15 avr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Clean rooms, all the restrooms are clean at the property. Lots of food verity for everyone Will be planning on taking all my family on our next vacation.

Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Omar

15 avr. 2026

Les points forts : Propreté

Excelente hotel con todos los servicios

Séjour de 2 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Mary

Voyage en famille

15 avr. 2026

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

The staff behind the outside bars were very rude especially the Margarita bar. We avoided it by getting our cocktails/drinks inside and taking them out to the seating area at the Margarita bar. Several other guests also complained. Horrible service!

Séjour de 13 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Deanna, Petrolia

Voyage en couple

14 avr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

This is a big resort with a lot of people. They have over 1000 rooms. Be prepared to walk a lot to get to your room. Pool chairs around adult only pools fill up very fast and are reserved early. It is a great value for the price. You can’t swim in the ocean here as it’s too dangerous. Also lots of jelly stings when people did go in up to their knees. Food was acceptable but the app for reservations in the à la carte is useless as they are always booked up. Room was fine - beds and pillows aren’t great but it was okay.

Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Gloria

Voyage en famille avec de jeunes enfants

13 avr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Todo el hotel está muy limpio , albercas muy limpias el personal muy amable y los restaurantes muy rico todo

Séjour de 2 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Luis

13 avr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

Some stuff was rude but overall was ok

Séjour de 3 nuits en avril 2026

8/10 Bien

patricia aurora

Voyage en famille

12 avr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Las habitaciones lindas, muy limpias. Las albercas amplias y el servicio es calido. Puedes encontrar en ocasiones los camastros pegajosos por bebidas que se llegan a caer y no los enguajan bien. Pero en general la estacia es agradable

Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Jody Lynn Mary

Voyage en couple

12 avr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We had the best room imo on the 4th floor overlooking the resort and ocean. The sunsets from our balcony were breathtaking. Anything and everything we asked for was delivered or done asap without any issue! Bar staff were top notch waiters/waitresses catered to your every need. Would definitely return

Séjour de 7 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Jamie

Voyage en famille

12 avr. 2026

Les points forts : Services et équipements

We have had a couple stays at this resort. The only complaint we would have would be the elevators taking a long time but that comes with staying on the tower instead on the new building. We will be back soon.

Séjour de 12 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Karina

12 avr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

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Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Isaias

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple

11 avr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Food rooms services cleanness was great only negative is the small elevators and the lines to get on and off and the room key cards not working after having them next to your phone or a chip credit debit card so you have to go to the lobby for them to program them again but everything else was grear great for families with kids and adults

Séjour de 4 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Kerri

Voyage en groupe

9 avr. 2026

Les points forts : Personnel et service et équipements

The staff were amazing, always treated us wonderfully. However, there was very limited gluten free options. My meals consisted mainly of fresh fruit, plain salad fixings with no salad dressing that was gluten free, and French fries. We booked the Asian à la cart telling them I was a celiac. All I got was plain white rice and a plain chicken skewer, while the other 7 people of our party got wonderful options. They knew ahead of time that a celiac was going to be there. They cooked everything with soya sauce containing wheat. Even some plain stir fried vegetables would have been a nice addition to my plate. The adult pool was disgustingly dirty. One afternoon a drunk man threw up in the pool and they didn’t evacuate the pool to at least clean up the filth. There was cigar butts around the pool that had been there several days, the pile just kept growing daily. It was very disappointing. The RIU app was great for getting our fridge and coffee stocked. They were there within half an hour.

Séjour de 7 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

catherine Annette a

8 avr. 2026

Les points forts : Propreté

Great experience!

Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

David

Voyage en couple

8 avr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Loved the Riu Emerald Bay and will come back again.

Séjour de 7 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Jacqueline

Voyage en famille avec de jeunes enfants

7 avr. 2026

Food was not the best. Grounds were very clean.

Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Ivan

6 avr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

Si

Séjour de 2 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Danielle

Voyage en famille avec de jeunes enfants

6 avr. 2026

There was nothing wrong with this hotel. It was beautiful, fairly clean, the AC worked and the buffet food was amazing. It didn't have much for shows or entertainment and there wasn't alot to do around the resort. Just enough to keep you happy and satisfied. Mazatlan is different than other places in Mexico but we felt warm and safe and happy we went.

Séjour de 13 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Manuel Garry

Voyage en couple

6 avr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

All good

Séjour de 9 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Jennifer

6 avr. 2026

Les points forts : Propreté et personnel et service

Really good staff…

Séjour de 2 nuits en mars 2026

Hotel Riu Emerald Bay - All Inclusive

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