Bar (ter plaatse)

Beoordelingen van ibis Marseille Provence Aéroport

3 out of 5
ibis Marseille Provence Aéroport
CS 40016, Vitrolles, Bouches-du-Rhone

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 336 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 431 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 153 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 55 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 28 van 1003 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

7,6/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

yostin

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Raldi

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
Negatief: Comfort kamer
Tiny uncomfortable room and toilets. Helpful staff
Poor walking access to the hotel (this is the airport's fault). Rooms very tiny and utterly bare with the barest of mattresses and duvets. No boiler in the room. Bathroom and toilets appeared ancient. Only good thing about the hotel was the reception itself with helpful staff.
1 nacht verbleven in november 2022
Reactie van laura op 3 dec 2022
We were delighted to welcome you to our facility and can assure you that we are taking your feedback into account to improve our services and customer experience. Thank you very much for your feedback and we look forward to seeing you again soon. Yours sincerely,

8/10 – Goed

Tom

1 nacht verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

RW

1 nacht verbleven in november 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in juli 2019

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in januari 2019

10/10 – Uitstekend

Ineke

Very good for early flight - super staff
Short stat - very friendly - ideal for early flight - flexible staff
1 nacht verbleven in augustus 2018

10/10 – Uitstekend

Christ-jan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Close to terminals
Nice hotel, perfect location, walking distance from terminals, free shuttle as well. Nice Courtapaille restaurant in lobby

10/10 – Uitstekend

Gael

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Francesco

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Comodissimo per la vicinanza dell’aeroporto ma valete troppo piccole
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

veronique

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
idéal avant un départ
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Guervin

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

jean-claude

1 nacht verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

KARIM

Zakenreiziger
Trop cher rapport qualité prix
1 nacht verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

PASCALE

1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

jean paul

Zakenreiziger
Positief: Netheid
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

ANA MARIA

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Transporte entre aeropuerto, tren y est. tren
Hay un transporte de la estación de tren al aeropuerto y al hotel, pregunten directamente al establecimeinto para que los pasen a recoger, es muy conveniente. La habitación es un poco pequeña pero tiene todo lo necesario.
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Robert

1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

HUILLET

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Elizabeth

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A+ on the go
Needed a place to stay before an early morning flight - super convenient location if coming in from a village to the airport.
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Michel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Manon

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Près aéroport, navette, et nous sommes arrivés tard et la demoiselle qui avait fini son quart de travail nous a enregistré avec le sourire et sans être pressée. Merci à cette demoiselle.
1 nacht verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Ole Gunnar

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Okay for one night
Good resturant exekent food, start only 18:30,
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Patrick

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent
Excellent hotel d aeroport et ensemble du personnel excellent . J y reviendrai qyand j aurai un vol tot le matin de marseille marignane avec le super service navette
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

jean-claude

1 nacht verbleven in november 2023

4/10 – Matig

Anaïs

1 nacht verbleven in november 2023

6/10 – Redelijk

Margaret

Positief: Netheid
Negatief: Comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

ROBERT

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van LG op 15 nov 2023
Cher Robert, Quoi de plus motivant que de recevoir votre très agréable commentaire ! Un grand merci pour votre confiance et sympathie ! A très bientôt nous l'espérons, Bien chaleureusement, Laura.

2/10 – Ontzettend slecht

Marie pierre

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van LG op 15 nov 2023
Nous étions ravis de vous accueillir au sein de notre établissement et nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses car votre séjour n'était pas à la hauteur de vos espérances et pour les manquements au service auxquels vous avez dû faire face. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux vos remarques et feront notre possible afin d'améliorer nos services. Laura.

6/10 – Redelijk

Marie-Claude

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
I didn't like that the gates were broken. It added stress to the morning. We had to get up early ... No breakfast ,no shuttle and no way to get our car through the gate.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van LG op 12 nov 2023
Dear Marie Claude. We were delighted to welcome you to our facility and can assure you that we are taking your feedback into account to improve our services and customer experience. Thank you very much for your feedback and we look forward to seeing you again soon. Yours sincerely, Laura.

2/10 – Ontzettend slecht

youjung

Reisde met partner, Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I really don't like it
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van LG op 12 nov 2023
We were pleased to welcome you to our establishment and would like to thank you for taking the time to write to us. We sincerely apologize for the disappointment of your stay and for the lack of service that you have experienced. Please be assured that we take your comments very seriously and will do our best to improve our services. Yours sincerely Laura

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Really convenient for an early morning flight. I stayed here 15 years ago and its showing its age, but it serves its purpose well and the restaurant a good range of options.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van LG op 12 nov 2023
Dear David, Thank you very much for your confidence and kindness! Reading you motivates us to do our best to satisfy you even more during your next stay! Warmest regards, Laura.

10/10 – Uitstekend

froilan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Laura. op 30 okt 2023
Un grand merci pour votre confiance et sympathie ! Vous lire nous motive à mettre tout en œuvre afin de vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour ! Bien chaleureusement,

8/10 – Goed

ALBERTO

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Laura. op 28 okt 2023
We were pleased to welcome you with us! Many thanks for your feedback, which motivates us to make satisfied customers every day! We will do our best to satisfy you even more next time. Warmest regards

2/10 – Ontzettend slecht

Matthew

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Laura. op 28 okt 2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Marseille Provence Aéroport. I am sorry that your experience did not meet your expectations; allow me to express my sincerest apologies.Please note that this problem was a true exception to our normal practices. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences.Kindly accept the full compensation of your 2 stays in the form of a credit refund, which will be issued to your account within the next days.I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I personally would like to make sure you will experience it during your next stay with us.We are looking forward to welcoming you again at Ibis. Please do not hesitate to contact me during your next visit.Sincerely, Laura.

4/10 – Matig

Moira

Reisde met partner
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overpriced for a poor hotel. Room was pretty awful. Receptionists were pleasant. Poor shuttle service - we had to phone twice to be picked up at airport and there was no shuttle to take us back as our flight was too early.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Laura. op 28 okt 2023
We were pleased to welcome you to our establishment and would like to thank you for taking the time to write to us. We sincerely apologize for the disappointment of your stay and for the lack of the shuttle service that you have experienced. Please be assured that we take your comments very seriously and will do our best to improve our services. Yours sincerely,

8/10 – Goed

Takanori

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
早朝便利用に便利
早朝便利用のため前泊。空港から徒歩移動も可能ですが、シャトルバスによる送迎を利用できます。ホテルから空港へのシャトルは5:00より運転開始。レストランも手頃で前泊に便利です。
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Laura. op 28 okt 2023
We were pleased to welcome you with us! Many thanks for your feedback, which motivates us to make satisfied customers every day! We will do our best to satisfy you even more next time. Warmest regards

10/10 – Uitstekend

Gary

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Laura. op 28 okt 2023
We were pleased to welcome you with us! Many thanks for your feedback, which motivates us to make satisfied customers every day! We will do our best to satisfy you even more next time. Warmest regards

6/10 – Redelijk

Tina

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Restaurant var god og morgenmad luksus. Personalet var meget venlige, men hotellet meget slidt, beskidt og små værelser
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van laura op 22 okt 2023
Dear Tina, We were delighted to welcome you to our facility and can assure you that we are taking your feedback into account to improve our services and customer experience. Thank you very much for your feedback and we look forward to seeing you again soon. Yours sincerely,

6/10 – Redelijk

José

Reisde met familie
Hotel simples mas com cama confortável. Muito caro para o que oferece. A comodidade maior é estar a poucos metros do aeroporto.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van laura op 22 okt 2023
Dear José, We were delighted to welcome you to our facility and can assure you that we are taking your feedback into account to improve our services and customer experience. Thank you very much for your feedback and we look forward to seeing you again soon. Yours sincerely,

6/10 – Redelijk

Lynn

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is local to the airport but is very basic.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van laura op 22 okt 2023
Dear Lynn, We were delighted to welcome you to our facility and can assure you that we are taking your feedback into account to improve our services and customer experience. Thank you very much for your feedback and we look forward to seeing you again soon. Yours sincerely,

8/10 – Goed

JORGE

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Hotel basico de aeropuerto. Ni mas ni menos
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van laura op 22 okt 2023
Many thanks for your trust and pleasant feedback! Rest assured that we take good note of your remarks in order to satisfy you even more during your next stay. Warmest regards

8/10 – Goed

Roger

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van laura op 22 okt 2023
Un grand merci pour votre confiance et agréable retour d'expérience ! Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos remarques afin de vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour. Bien chaleureusement,

8/10 – Goed

Xavier

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ok
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van laura op 22 okt 2023
Many thanks for your trust and pleasant feedback! Rest assured that we take good note of your remarks in order to satisfy you even more during your next stay. Warmest regards

10/10 – Uitstekend

ANNIE

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van laura op 22 okt 2023
Chère Annie, Un grand merci pour votre confiance et agréable retour d'expérience ! Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos remarques afin de vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour. Bien chaleureusement,

4/10 – Matig

Andy

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I would not stay here again.
Reactie van laura op 22 okt 2023
Dear Andy;We were pleased to welcome you to our establishment and would like to thank you for taking the time to write to us. We sincerely apologize for the disappointment of your stay and for the lack of service that you have experienced. Please be assured that we take your comments very seriously and will do our best to improve our services. Yours sincerely

10/10 – Uitstekend

David

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van laura op 22 okt 2023
Dear David, Many thanks for your trust and pleasant feedback! Rest assured that we take good note of your remarks in order to satisfy you even more during your next stay. Warmest regards

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Valise en consigne
Merci à l'hôtesse d'accueil pour sa gentillesse et sa compréhension
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van laura op 22 okt 2023
Un grand merci pour votre confiance et agréable retour d'expérience ! Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos remarques afin de vous satisfaire encore davantage lors de votre prochain séjour. Bien chaleureusement,