4/10 – Matig
Geverifieerde reiziger
25 jul 2016
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bij aankomst bleek dat ze maar 1 kamer hadden ipv 2. Kamers waren al betaald.
Geprobeerd een oplossing te vinden maar dat is niet gelukt.
Ze hadden nog een kamer die niet bezet was maar dit bleek een bouwput met alle materialen op het balkonnetje, er werd aan riolering gewerkt, stank was overweldigend. Andere kamer gevraagd, bleek dat ze nog een andere kamer hadden die niet onderdeed voor de toegewezen kamer, heel smerig, veel dode beestjes, onopgemaakte bedden.
Toen we hier niet mee akkoord gingen werd het receptiepersoneel onbeschoft en zeer onplezierig, Vervelende opmerking tegen dochters, mompelen op vervelende manier elke keer als ze lang ons liepen. Receptiepersoneel gaf ons een naar gevoel en moesten opvallend vaak langs ons heen als we bij het zwembad zaten. Voelde als intimidatie.
Ander personeel was erg aardig,behulpzaam, voorkomend en plezierig.
We hadden al eerder van dit hotel gebruik gemaakt, waren tevreden over het verblijf. Dit keer was het zo naar, dat we besloten hebben om in het vervolg niet meer naar dit hotel te gaan.