Exterieur

Beoordelingen van Leonardo Royal Hotel Mannheim

4 out of 5
Leonardo Royal Hotel Mannheim
Augustaanlage 4-8, Mannheim, BW

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 307 van 853 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 334 van 853 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 132 van 853 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 57 van 853 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 23 van 853 beoordelingen" "

8,2/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Lennie

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
we hebben een geweldige dag gehad in het hotel, bij aankomst netjes geholpen, er miste een afstandsbediening in de kamer werd meteen geregeld, dus top. mooie kamer met airco, verder alles erop en eraan. aangezien het mooi weer was savonds nog even buiten iets gedronken, Een top barman maar het punt dat hij alleen alles moest bijhouden vonden wij zeer beneden maat. Hij liep zijn benen onder ziujn kont uit, hij was zeer vriendelijk maar dat hij alleen aan het werk was en binnen en buiten moest bijhouden vonden wij niet kunnen! Maar hij deed het geweldig dus Complimenten aan de barman!! Het ontbijt was ook zeer goed! dus we hebben een top verblijf gehad
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Leonardo Royal Mannheim op 16 aug 2023
Beste gast,Hartelijk dank voor uw positieve feedback over uw verblijf in ons hotel. We zijn verheugd te horen dat u een geweldige dag bij ons heeft gehad en dat u tevreden was met de service die u heeft ontvangen, inclusief het regelen van de ontbrekende afstandsbediening. We zijn blij dat u van de mooie kamer met airconditioning en de faciliteiten heeft genoten.Uw opmerkingen over onze barman zijn zeer gewaardeerd. We begrijpen uw bezorgdheid over het feit dat hij alles alleen moest bijhouden. We zullen uw feedback zeker in overweging nemen om ervoor te zorgen dat we onze service nog verder kunnen verbeteren.Ook fijn om te horen dat u heeft genoten van het ontbijt. We hopen dat we u in de toekomst opnieuw mogen verwelkomen voor een even aangenaam verblijf.Met vriendelijke groet,Het Team van het Leonardo Royal Hotel Mannheim

6/10 – Redelijk

Erik

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Geen aanrader!
Bij aankomst om 15:30 was de kamer nog niet gereed en konden we daarop wachten, een gratis drankje zat er niet in. Op de hotelkamer werkte de airco niet en ramen konden niet open dus dat was afzien. Verder was het bed goed en het ontbijt ook maar dit doen wij nooit meer.
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Leonardo Royal Hotel Mannheim op 29 aug 2022
Beste Erik,Bedankt voor uw bezoek aan ons en voor uw feedback.Het spijt ons zeer dat het ons niet is gelukt u een aangenaam verblijf te bezorgen.Uw opmerking vertelt ons waar we op moeten letten.Graag verwelkomen wij u nogmaals als gast in ons hotel en in Mannheim en zorgen ervoor dat u zich bij ons op uw gemak voelt, zoals het vanaf het begin had moeten zijn.We verblijven met vriendelijke groeten.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in juni 2022

10/10 – Uitstekend

tamara

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We logeerden hier ff op de weg naar Italië. Grote schone kamer en stil lekker geslapen dicht bij het centrum en leuke restaurantjes :-) Lekkere douche en bedden !
1 nacht verbleven in juni 2022

10/10 – Uitstekend

Siobhan

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly, helpful staff. Very quiet room!
1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van Leonardo Royal Mannheim op 15 dec 2021
Dear Guest, Thank you so much for your great review. We are happy, that you felt so well during your stay. Looking forward to welcoming you back soon. Kind regards, Your Leonardo Royal Team

8/10 – Goed

J.J.C.M.

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Net hotel op een goede locatie
Hotel was zeer netjes, goede locatie, parkeren een probleem voor grotere auto's, wij moesten onze auto ergens in de buurt parkeren waar een plekje vrij kwam, onze auto was te hoog voor de parkeergarage bij het hotel.
1 nacht verbleven in augustus 2021

8/10 – Goed

Erik

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in augustus 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in juni 2019

8/10 – Goed

willem, apeldoorn

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuk doorgangshotel
Vlak bij de snelweg, nette prijs. Ontbijten niet doen, is veel te duur.
1 nacht verbleven in juli 2018
Reactie van Kristina op 8 aug 2018
Dear Willem, we would like to thank you very much for the valuable time you have dedicated to write your comments about your stay lately in our hotel. We highly appreciate any comments made by our guests.Only through the feedback, we receive from our valued guests, we are able to maintain and further improve the quality of our service levels. We are looking forward to welcome you once again at our hotel in the nearest future. Best Regards Kristina v. W Guest Relations Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfect verzorgd. midden in centrum ideaal gelegen
Reactie van Leonardo Royal Mannheim op 24 nov 2016
Dear Guest Thank you so much for this nice review. We hope to welcome you back soon. Best Regards Your Leonardo Royal Mannheim Team

8/10 – Goed

David

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Reactie van Leonardo Royal op 11 jul 2016
Hallo Herr David Wir möchten uns bei Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel abzugeben, herzlich bedanken. Wir haben uns sehr darüber gefreut, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Vielen herzlichen Dank für die hohen Bewertungspunkte, die uns motivieren werden, unser gutes Serviceniveau beizubehalten und weiter zu entwickeln. Es freut uns, dass der Aufenthalt und unser Service zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Leonardo Royal Mannheim Team

8/10 – Goed

Kees, Amsterdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel dicht bij station
Prettig personeel, goede voorzieningen. Degelijk en betrouwbaar.

8/10 – Goed

anita

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi hotel dichtbij het centrum
Het is een mooi, modern hotel. Redelijk grote kamers. Personeel is vriendelijk en beleefd. Minpuntje vinden wij dat de ramen in de kamers niet open kunnen. Wel goede airco maar als je claustrofobisch bent zorgt dat even voor lichte paniek. En tijdens ons verblijf (wij zijn woensdagavond aangekomen en vrijdagochtend vertrokken) konden we op donderdag middag en avond niet in de tuin zitten omdat er een groot gezelschap was die de tuin volledig had gereserveerd. T was bloedheet (29 graden) en wij moesten binnen gaan zitten. Terwijl wij toch ook betalen net als dat gezelschap. Dat vond ik echt niet kunnen. Of ze hadden dat van tevoren moeten melden zodat ik een ander hotel had kunnen zoeken.

8/10 – Goed

Peter

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Dear guest, thank you very much for your great feedback. We are pleased that you have felt well and we are looking forward to welcome you again on your next stay in Mannheim. Kind regards Your team from Steigenberger Mannheimer Hof

8/10 – Goed

henny, Nederland

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Netheid
prachtig hotel in de ziel van Mannheim
Prima hotel en slechts 100 meter van het Rosengarten congrescentrum

10/10 – Uitstekend

Giuseppe

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr zufrieden mit dem Aufenthalt
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Harald

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gutes essen, Gutes Personal und ruhige Umgebung; alles o.k.
4 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Leonardo Royal Hotel Mannheim op 24 mei 2024
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung des Leonardo Royal Hotel Mannheim.Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Essen zufrieden waren und dass Sie unser Personal als gut empfunden haben. Unser Team arbeitet hart daran, einen ausgezeichneten Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Wir sind auch dankbar für Ihr Lob bezüglich der ruhigen Umgebung. Wir verstehen, wie wichtig es ist, sich während des Aufenthalts gut zu erholen, und freuen uns, dass Sie dies bei uns erleben konnten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für zukünftige Besuche in Mannheim gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,

6/10 – Redelijk

Rita

Das barrierefreie Zimmer war für Rollstuhlfahrer zu eng / zu wenig Platz neben dem Bett.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van leonardo Royal Hotel Mannheim op 8 mei 2024
Lieber Gast,Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass das barrierefreie Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und für Rollstuhlfahrer zu eng war. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese nutzen, um unsere Einrichtungen zu verbessern und sicherzustellen, dass sie den Bedürfnissen unserer Gäste besser entsprechen.Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können.Mit freundlichen Grüßen,

6/10 – Redelijk

Tom

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Hätte mir mehr Sauberkeit und gepflegtere Einrichtung gewünscht
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van leonardo Royal Hotel Mannheim op 4 mei 2024
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.Sauberkeit und Wartung sind für uns äußerst wichtig, und es ist bedauerlich zu hören, dass Sie mit diesem Aspekt Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und alles tun werden, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Möglichkeit geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,

8/10 – Goed

Thea

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
Ein schönes,aber in die Jahre gekommnes Hotel.Höfflicher und zuvor kommender Empfang.Zimmer groß und alles in Ordnung.Im Bad und Dusche einiges reparaturbedürftig.(Silikonfugen müssten erneuert werden. Pate. parallel
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van leonardo Royal Hotel Mannheim op 2 mei 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem höflichen und zuvorkommenden Empfang sowie mit der Größe und dem Zustand Ihres Zimmers zufrieden waren.Wir bedauern jedoch, dass Sie einige Reparaturbedürftigkeiten im Bad und in der Dusche festgestellt haben. Ihre Anmerkungen sind wichtig für uns, um die Qualität unseres Services kontinuierlich zu verbessern. Wir werden die Silikonfugen erneuern lassen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt bei uns haben.Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

8/10 – Goed

Manfred

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nur der Empfang ist zu kritisieren. Vor uns war ein scheinbar schwieriger Gast mit der sich zwei Mitarbeiter beschäftigten. Kein kurzer Hinweis wie lange es dauert. Eine herrliche Lobby , hervorragende Zimmer im besten Zustand. Sauber und frisch. Die Lage dies Hotels nahe dem Tagungszentrums und der Innenstadt ist ideal.Das Preis-Leistungsverhältnis gut. Kann das Haus nur empfehlen.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Leonar op 2 mei 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Empfangserlebnis nicht vollständig zufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkung bezüglich der Wartezeit beim Check-in aufgreifen und sicherstellen, dass zukünftige Gäste angemessen informiert werden.Es freut uns jedoch sehr zu hören, dass Ihnen unsere Lobby und die Zimmer gefallen haben und dass Sie mit der Sauberkeit und dem Zustand zufrieden waren. Auch Ihre lobenden Worte zur idealen Lage des Hotels und zum Preis-Leistungsverhältnis bedanken wir uns herzlich.Wir hoffen, Sie hatten insgesamt einen angenehmen Aufenthalt und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

8/10 – Goed

Marcel

Reisde met een groep, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Tolles Bar Personal
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Leonardo Royal Hotel Mannheim op 30 apr 2024
Lieber Marcel,Vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Leonardo Royal Hotel Mannheim

4/10 – Matig

Oliver

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van leonardo Royal Hotel Mannheim op 26 apr 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was genau zu Ihrer Bewertung geführt hat, damit wir unsere Dienstleistungen verbessern können. Bitte zögern Sie nicht, uns weitere Details mitzuteilen, damit wir gezielt an den genannten Bereichen arbeiten können.Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass Ihr Aufenthalt nicht den gewünschten Standard erreicht hat, und wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserer besseren Seite zu überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Leonardo Royal Hotel Mannheim

10/10 – Uitstekend

Alex, Alzenau

2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van leonardo Royal Hotel Mannheim op 12 mei 2024
Dear Guest,Thank you very much for rating us 5 out of 5.Wish to serve you at your next visit.Best regards,Leonardo Royal Hotel Mannheim

6/10 – Redelijk

Marcel

Reisde met partner
Negatief: Netheid, voorzieningen
The superior room wasn't superior at all. No carpets, dirt and dust around the bed, weird stains on the shelves around the TV. Parking is very expensive. Half of the lights in the halls didn't work and we could hear everything from everyone on the same floor. Don't recommend it at all.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van leonardo Royal Hotel Mannheim op 20 apr 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely apologize for the disappointment you experienced with the condition of your room. Your comments regarding the cleanliness and maintenance issues have been duly noted, and we will address them promptly with our housekeeping and maintenance teams to ensure such oversights are not repeated in the future.We also regret to hear about your concerns regarding the parking fees and the noise disturbance from other guests. Please know that we take guest comfort and satisfaction very seriously, and we will strive to find solutions to improve these aspects of our service.We appreciate your honest feedback, as it allows us to identify areas for improvement and enhance the overall guest experience. Should you choose to stay with us again in the future, we will make every effort to exceed your expectations.Warm regards,

10/10 – Uitstekend

Thomas

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van leonardo Royal Hotel Mannheim op 8 mei 2024
Lieber Gast,Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Wenn Sie in Zukunft wieder in der Gegend sind, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Uitstekend

Nadine

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van leonardo Royal Hotel Mannheim op 18 apr 2024
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,das Leonardo Royal Hotel Mannheim

10/10 – Uitstekend

Chrisrian

Mega
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Leonardo Royal Hotel Team op 8 mrt 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,das Leonardo Royal Hotel Mannheim

6/10 – Redelijk

Barbara

Positief: Personeel en service
Sehr günstige Lage, v.a. zum Congress-Zenzentrum, insgesamt etwas in die Jahre gekommen.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Leonardo Royal Hotel Team op 5 mrt 2024
Sehr geehrte Barbara,vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie unsere vorteilhafte Lage schätzen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Leonardo Royal Hotel Team

6/10 – Redelijk

Ioannis

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
M In den erster Zimmer den ich betretete ging das Wasser in der Dusche nicht aus,verrostete Dusch Armatur,die man mit Mühe bedient,Unmengen vom Wasser sind geflossen,einer Installateur war nicht im Haus oder irgend einer Techniker der den Wasserhahn zu drehen konnte. Das Rezeption Personal was aber sehr hilfsbereit ohne großen Umständen.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Leonardo Royal Hotel Team op 8 mrt 2024
Sehr geehrte Damen und Herren,Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts auf solche Unannehmlichkeiten gestoßen sind. Dies entspricht nicht unserem Standard für Qualität und Service. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und alle erforderlichen Schritte unternehmen werden, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir werden unsere internen Abläufe überprüfen, um sicherzustellen, dass wir besser auf solche Situationen reagieren können. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen zu übertreffen.Mit freundlichen Grüßen,Leonardo Royal Hotel Mannheim

10/10 – Uitstekend

Stefan

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Leonardo Royal Hotel Mannheim op 27 feb 2024
Lieber Stefan,Vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,das Leonardo Royal Hotel Mannheim

6/10 – Redelijk

Martin

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
geht gerade noch so
Das Hotel ist eindeutig schon in die Jahre gekommen. Abfallende Bedienelemente in der Dusche, klemmende Türen. Für mich auch der Gesamteindruck von "abgewohnt". Das Personal sehr freundlich. Frühstück ebenfalls sehr gut - wenn auch viel zu teuer.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Leonardo Royal Hotel Mannheim op 27 feb 2024
Sehr geehrter Herr Martin,es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unseren Service zu verbessern.Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und die Qualität unseres Frühstücks positiv hervorheben. Dies sind Aspekte, auf die wir großen Wert legen, um unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten.Wir hoffen, dass wir Sie trotz Ihrer Erfahrungen wieder bei uns begrüßen dürfen.Mit freundlichen Grüßendas Leonardo Royal Hotel Mannheim

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Schöne Rezeption, mäßiges Zimmer
Der Eingang und die Rezeption sind sehr schön und einladend mit Blumen und Kunst etc. mein Zimmer war jedoch weniger schön: muffig, staubig, fleckig. Da muss noch einiges in den Zimmern gemacht werden, damit der Gesamteindruck auch stimmt
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Leonardo Royal Mannheim op 27 feb 2024
Lieber Gastes freut uns sehr, dass Sie den Eingang und die Rezeption unseres Hauses als schön und einladend empfunden haben. Ihre Bemerkungen hinsichtlich der Zimmerqualität nehmen wir ernst. Unser Ziel ist es, allen unseren Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten und wir streben stets danach, in allen Bereichen eine hohe Qualität zu gewährleisten.Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist uns wichtig, konstant an der Optimierung unseres Angebots zu arbeiten.Mit freundlichen GrüßenLeonardo Royal Mannheim

10/10 – Uitstekend

Daniel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Leonardo Royal Hotel Team op 8 mrt 2024
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,das Leonardo Royal Hotel Mannheim

10/10 – Uitstekend

rifat

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Leonardo Royal Hotel Team op 8 mrt 2024
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,das Leonardo Royal Hotel Mannheim

8/10 – Goed

Benjamin

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Die Unterkunft war sehr alt und das hat man ihr auch angesehen. Das Zimmer war sehr verwinkelt und man hatte das gefühl man ist sehr eingeengt beim Schlafplatz. Sauna außer Betrieb. Fitnessbereich sehr schmutzig und die Geräte sind sehr heruntergekommen.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Leonardo Royal Hotel Mannheim op 6 feb 2024
-vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause wiederzugeben, denn nur durch das Feedback unserer Gäste können wir mögliche Mängel in unserem Haus aufdecken und nachhaltig beseitigen. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkung entgegen und informieren Sie, dass weitere Renovierungsarbeiten im Hotel schon geplant sind.

10/10 – Uitstekend

Sibylle

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Würde wieder das Hotel buchen!
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Leonardo Royal Hotel Mannheim op 6 feb 2024
-Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir schätzen Ihre Bewertung sehr und freuen uns überaus, dass Sie rundum zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt bei uns. "Wir kommen wieder" ist das schönste Kompliment, das Sie uns machen können auf ein baldiges Wiedersehen!

10/10 – Uitstekend

Andre

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Ihr Leonardo Royal Hotel Team op 6 feb 2024
Liebe Andre,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Leonardo Hotel Mannheim City Center genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Anliegen und es ist immer erfreulich zu hören, wenn unsere Gäste mit unserem Service zufrieden sind.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihren Besuch.Mit freundlichen Grüßen,

8/10 – Goed

Nadine

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Jederzeit gerne wieder
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Ihr Leonardo Royal Hotel Team op 6 feb 2024
Liebe Nadine,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Leonardo Hotel Mannheim City Center genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Anliegen und es ist immer erfreulich zu hören, wenn unsere Gäste mit unserem Service zufrieden sind.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihren Besuch.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Uitstekend

Peter

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Frühstück war nicht gut
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Ihr Leonardo Royal Hotel Team op 6 feb 2024
Lieber Peter,es tut uns leid zu hören, dass unser Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Leonardo Hotel Mannheim City Center legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Speisen und Ihr Feedback hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem die Möglichkeit geben, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit unserem Haus zu überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Uitstekend

Angela

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
sehr central. Rundum ein gutes Hotel. Sehr empfehlenswert
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Ihr Leonardo Royal Hotel Team op 6 feb 2024
Liebe Angela,es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Mannheim City Center genossen haben und unsere zentrale Lage schätzen. Es ist immer erfreulich zu erfahren, dass unsere Gäste eine positive Erfahrung gemacht haben.vielen Dank für Ihre Empfehlung und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Leonardo Royal Hotel Mannheim op 6 feb 2024
vielen dank Ihnen für Ihre tolle Bewertung.Wir freuen uns darauf Sie bald wieder in Mannheim begrüßen zu dürfen.

6/10 – Redelijk

Salihu

Positief: Personeel en service
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Leonardo Royal Hotel Mannheim op 6 feb 2024
vielen dank Ihnen für Ihre tolle BewertungWir freuen uns darauf Sie bald wieder in Mannheim begrüßen zu dürfen.

4/10 – Matig

Gerald

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Renovierungsbedürftig
Dusche beim Duschen nicht dicht, die Gummilippen zwischen der Duschtüre fehlten. Dusche sehr klein. Im Zimmer fanden wir zwei paar alte Socken, ein paar im Schrank und ein paar unter dem Bett. Das Zimmer hätte besser gereinigt sein können. Was sehr, sehr gut ist, das Frühstücksbuffet! Sehr zu empfehlen.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Leonardo Royal Hotel Mannheim op 6 feb 2024
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben.Auch bedanken wir uns natürlich bei Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und Ihre offene Kritik. Nur mit dem Feedback unserer Gäste, ist es uns möglich, unsere Leistungen in Zukunft besser zu optimierenGerne nehmen wir Ihre Anmerkung entgegen und informieren Sie, dass weitere Renovierungsarbeiten im Hotel schon geplant sind.

8/10 – Goed

Gabriel

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Leonardo Royal Hotel Mannheim op 17 jan 2024
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Leonardo Royal Hotel Team

8/10 – Goed

Anna Maria

3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Ihr Leonardo Royal Hotel Team op 6 feb 2024
Liebe Anna Maria,Vielen lieben Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Uitstekend

Kirsten

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Leonardo Royal Hotel Mannheim op 18 jan 2024
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Leonardo Royal Hotel Team

10/10 – Uitstekend

Imad

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Immer wieder gerne Top 👌
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Leonardo Royal Hotel Mannheim op 6 feb 2024
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir schätzen Ihre Bewertung sehr und freuen uns überaus, dass Sie rundum zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt bei uns. "Wir kommen wieder" ist das schönste Kompliment, das Sie uns machen können auf ein baldiges Wiedersehen!