Economy kamer | Individueel gedecoreerd, een bureau, een laptopwerkplek
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van AYZ Frailes - Auto check-in property

3 out of 5
AYZ Frailes - Auto check-in property
Calle Frailes 28, Málaga

Beoordelingen

5,2
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 8 van 90 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 20 van 90 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 14 van 90 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 20 van 90 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 28 van 90 beoordelingen" "

6,2/10

Netheid

4,8/10

Personeel en service

5,2/10

Voorzieningen

5,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

5,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

2/10 – Ontzettend slecht

Danny Jules L

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Buiten dat er handdoeken waren valt er weinig goed te vertellen! Levensgevaarlijke trappen geen rookmelders in de kamer en geen uitweg moest er ooit brand zijn! Geen ruimte in de kamer, je kon amper zitten op dé bedrand! Geen ruimte op het toilet, onmogelijk om te gaan zitten!! Muren die van papier lijken te zijn zodat je alles hoort wat er naast je gebeurd! De buurt ken ik goed, ik heb er vier jaar gewoond. Voor mensen die er nog nooit geweest zijn moet het een rare ervaring zijn. Het is een achterbuurt van het oude centrum van Malaga op nog geen vijftig meter van de buurt Cruz verde, een buurt waar de politie bijna niet durft te komen. Heb een klacht ingediend bij de brandweer want dat loopt ooit eens mis!!!
7 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Reservas y Franquicias op 28 okt 2022
Wij waarderen uw beoordeling en opmerkingen over zwakke punten om te verbeteren; opmerkingen zoals die van u stellen ons in staat corrigerende maatregelen toe te passen om een betere service te bieden aan onze gasten, die onze reden van bestaan zijn! Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet zo aangenaam was als hij had moeten zijn.

8/10 – Goed

Maarten

2 nachten verbleven in september 2021

8/10 – Goed

MOURAD

Positief: Voorzieningen
Very clean and calm !
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Emma

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Rocio

No volvería , no tiene recepción, no tiene ascensores, tiene unas escaleras para subir los pitufos , en la habitación no tiene ( nevera , cama pequeña y muy incómoda, no tiene para dejar la ropa , tienes que dejarla en el suelo en la maleta, las sábanas son pequeñas para la cama, no tiene televisor)
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Connie

Reisde met een groep
2 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Damien

Negatief: Personeel en service
Habitación pequeña, baño enano. Ubicación buena y self check-in genial.
1 nacht verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Kerstin

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Boendet var väldigt enkelt, den digitala incheckningen som var på spanska var katastrofal! Att bära upp våra resväskor uppför branta smala trappor med höga trappsteg var nästan en omöjlighet. Nödutgångar och instruktion för brand saknades helt. Kan nämnas att det var gångavstånd till matbutiker, restauranger och old town
2 nachten verbleven in november 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Francis

Never again will not recommend
1 nacht verbleven in november 2023

4/10 – Matig

Olav

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Dårlig kommunikasjon og info + mugg på bad.
Veldig dårlig og forvirrende info fra hotellet. Kun på spansk selv om jeg hadde bedt om info på engelsk. Hadde jeg ikke fått hjelp til oversettelse så hadde jeg ikke kommet inn på hotellet. Ellers sentralt beliggende. Standard i veldig nedre sjikt, spesielt bad var dårlig med kraftig mugglukt og trangt (og litt ekkelt). Vil ikke anbefale mer enn max 2 netter der, mest pga hygiene med bad.
2 nachten verbleven in november 2023

4/10 – Matig

Kare

Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Ikke anbefalt.
Forferdelig tungvint. Totalt 4-5 mail, kun på spansk, Der du måtte legge inn masse info og trykker du på feil knapp kanselerer du oppholdet og mister rommet. Utrolig trangt bad. Måtte sitte på tvers på toalettet. Kun barn har plass til å sitte rett. Døren inn til dusjen er så trang at overvektige sansynligvis ikke kommer inn. Ingen branndeteksjon i rommet. Er du over 1,5 meter må du nesten ned på kne for å komme opp trappen. På bekreftelsen står det etasje og en bokstav. På dørene står et nummer. Måtte trykke på knappen i mailen og lytte etter hvilken dør som sa klikk. Bokstaven sto på innsiden av døren!!! Bortsett fra det så var beliggenheten utmerket og rommet rent og komfortabelt.
Hvem kan sitte her?
Ikke for overvektige
Ingen deteksjon
1 nacht verbleven in november 2023

8/10 – Goed

James

Positief: Netheid
First time staying here, the auto-check in procedure was totally new to me but worked perfectly (just click on the "open door" link buttons in the confirmation email and hey presto the doors click open. Room was small but very clean and comfortable bed. Only complaint was no towels in my room and no staff to ask, otherwise all good, great central location and will definitely stay here again if price is as good
1 nacht verbleven in november 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Juan Antonio

No vuelvo a hospedarme ni recomendar este lugar
6 nachten verbleven in oktober 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Javier

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Barato
Hospedaje de muy baja calidad. Solo el precio es lo que Merce la pena.
2 nachten verbleven in oktober 2023

4/10 – Matig

Emily

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The location was excellent, however not having a physical room key was a little inconvenient. We had to purchase our own hand soap and toilet paper. The air conditioning unit wasn’t working, however a fan was provided and it did slightly cool the room down. All in all, you get what you pay for.
7 nachten verbleven in september 2023

4/10 – Matig

Inma

1 nacht verbleven in september 2023

2/10 – Ontzettend slecht

M'hammed

1 nacht verbleven in september 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Teresa

1 nacht verbleven in september 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Maria Rosa

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
El alojamiento no está en buen estado los pasillos con olor a humedad y con riesgo de caída.el baño imposible de usar choca el inodoro con la pared. No había jabón alguno.y sin tv la habitación
2 nachten verbleven in augustus 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Javier

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
No volveré jamás
Ni estaba limpio, ni tenía una recepción para cualquier necesidad, ni el colchón fue cómodo, ni ecológico, ya que la luz del cuarto de baño era con sensor y no se apagaba.
El colchón se hundía
La bajera del colchón era pequeña y se salía constantemente, por lo que amanecías con la cara en estas manchas
El suelo era de vinilo y estaba muy mal puesto, había trozos levantados y bultos en el suelo.
2 nachten verbleven in augustus 2023

4/10 – Matig

Arturo

Negatief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Rickard

Positief: Comfort kamer
Centralt och våran ac fungerade. Men två andra par i huset hade otur med trasig ac och det fanns inget service nr att ringa. En flicka kom ej in i sitt rum.koden funkade ej .hon fick sitta och sova i trappan. Det bör finnas ett tel nr i entrén om något strular
4 nachten verbleven in juli 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Ardi

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das ist eine reine abzocke dieses hotel hat rein garnichts mit einem hotel zu tun. Ich rate jedem davon ab dahin zu gehen. Alles war schmutzig wir haben direkt ein anderes hotel gebucht. Die toilette war astrein montiert das man nichtmal richtig draufsitzen konnte. Und eine strasse weiter war eine gefährliche strasse die uns einheimische davon abgeraten haben zu durchqueren. Fazit von dem ganzen dieses sogenannte gefängnis sollte man aus ebookers entfernen und nicht mehr anzeigen lassen!

10/10 – Uitstekend

Antonio

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bien
1 nacht verbleven in februari 2023

8/10 – Goed

Isabel

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Tranquilo, hay aparato de aire frío y caliente importante
1 nacht verbleven in januari 2023

6/10 – Redelijk

Ceri

3 nachten verbleven in januari 2023

4/10 – Matig

Monika

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in januari 2023

8/10 – Goed

Ali

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
My stay at A&Z Frailes
No support provided as uts a self service hotel. Never seen any staff at the property and check in and out all done remotely and all messages sent in Spanish. Please English speakers, thus is not your place. I sent a message asking them to communicate in English without success. I was lucky to meet a guy at the entrance who helped me with translation otherwise I wouldn't be able to check in. Need a staff at the property to support people.
3 nachten verbleven in januari 2023

8/10 – Goed

Sofía

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
3 nachten verbleven in januari 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Jan

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Betrug !!!! Habe das Zimmer im voraus bezahlt. Dann kam eine Aufforderung per e-mail, ich solle meine Kreditkartennummer nochmals eingeben wegen einer Kaution. Die Kreditkarte war dann angeblich nicht gültig, dabei bezahle ich ständig damit und der Vergügungsrahmen ist auch hoch genug. Habe also keinen Schlüssel-Code bekommen und musste mir eine andere Bleibe suchen. Das Geld fürs Zimmer war futsch.
1 nacht verbleven in januari 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Maurizio

Reisde met een groep
Negatief: Personeel en service
Brutta esperienza
La mail con le istruzioni di accesso è arrivata il giorno stesso alle 18.20 e non tre giorni prima come scritto sulla prenotazione. Vi vantate di essere super tecnologici ma siete ridicoli. Vergogna.
1 nacht verbleven in december 2022

4/10 – Matig

alfredo

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super básico y económico.
Nosotros no tuvimos problema psra acceder pero otras 3 parejas tuvieron muchos problemas con el correo de acceso. El colchón estaba muy sucio, viejo y deformado. Dormimos muy mal, muy incómodos. Por el precio que pagas no me esperaba mas. El acceso al segundo piso no cumple ninguna medida de accesibilidad.
1 nacht verbleven in november 2022

2/10 – Ontzettend slecht

KRISTIAN

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My room was filthy and had bugs all over the walls s d hair in the bed. I couldn’t get in contact with anyone and had to call Expedia to change hotels shortly after I arrived.

6/10 – Redelijk

Emile

1 nacht verbleven in oktober 2022

2/10 – Ontzettend slecht

alain

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A éviter
A éviter, hôtel où aucun accueil physique ou téléphonique n'est possible, sans portable chargé vous êtes mort !une literie HS, des draps trop courts, on dort direct sur le matelas, impossible de s'assoir normalement sur les WC, toilettes trop étroites, une e décrépitude partout, seuls intérêts l'emplacement et le prix
2 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Reservas y Franquicias op 28 okt 2022
Merci pour votre commentaire ! Nous apprécions encore plus les commentaires négatifs, car ils nous permettent de mettre en œuvre un plan d'amélioration continue.

2/10 – Ontzettend slecht

Michael, Brooklyn

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was tiny, which wasn't the main issue - but the bathroom layout made staying in that room impossible. The bathroom was narrow and the toilet faced a wall such that IF you were to sit on it your knees would be crushed. ALSO the toilet was in front of the shower such that you would have to steop OVER the toilet to get out. We check-in and checked-out within an hour - we never slept in the room and left for another accommodation elsewhere.
3 nachten verbleven in oktober 2022
Reactie van Reservas y Franquicias op 28 okt 2022
First of all, we appreciate your negative feedback; it allows us to apply corrective measures and improve every day to offer a better service! We are sorry that the experience was not to your satisfaction.

10/10 – Uitstekend

Kevin

1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van Reservas y Franquicias op 28 okt 2022
Gracias por vivir la experiencia AYZ Hotels! Lo esperamos en una próxima oportunidad

6/10 – Redelijk

Juan

1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van Reservas y Franquicias op 28 okt 2022
Gracias por vivir la experiencia AYZ Hotels! Lo esperamos en una próxima oportunidad

8/10 – Goed

BOUBACAR

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van Reservas y Franquicias op 28 okt 2022
Gracias por vivir la experiencia AYZ Hotels! Lo esperamos en una próxima oportunidad

2/10 – Ontzettend slecht

Daniel

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo sucio, no da seguridad, parece un piso franco, no es recomendable.
3 nachten verbleven in augustus 2022

8/10 – Goed

Juan Camilo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
4 nachten verbleven in juli 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Ana

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Pior dos piores!
Unica coisa boa é a localizaçao, mas que tem outras tantas outras opçoes proximas! Conselho: corra! Tive um super problema, e falar com eles é quase impossivel. Fiquei mais de 1h para conseguir contato com eles por telefone. Os lençóis sujos, banheiro sujo, e tive o azar de ter o ar condicionado gotejando e a descarga quebrada. Ao entrar no hotel o cheiro de mofo insuportavel. Escadas estreitas. Pessima experiencia!
2 nachten verbleven in juli 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Maria

Reisde met een groep
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
FRAUDE!!
La verdad me pareció un fraude, las fotos que anuncian no representan la realidad, el cuarto era un cuchitril, en una zona muy fea, no volvería por nada
2 nachten verbleven in juli 2022

10/10 – Uitstekend

Wayne

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juli 2022

8/10 – Goed

Ruben

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ubicación excelente.
4 nachten verbleven in juni 2022

8/10 – Goed

Andres

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2022

10/10 – Uitstekend

Min Telefon

1 nacht verbleven in april 2022

6/10 – Redelijk

ivan

3 nachten verbleven in april 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Vagner jose

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
FUJA
Foi horrível. Nosso acesso às instalações se deu embaixo de chuva e, embora houvesse uma campainha, não havia ninguém para nos receber. Tivemos que descobrir sozinhos como entrar no prédio com controles totalmente automatizados. O 1° apto era minúsculo, não havia lugar para colocarmos nossas mochilas, ficava no quarto andar e não tinha elevador, a escada estreita, dificultava a subida. O colchão era extremamente mole e desconfortável, afundávamos nele e por isso, o lençol se soltava. Acordamos todas as 4 manhãs fora do lençol, ou seja em contato direto com o colchão. Para completar, no forro havia um verdadeiro pombal o que nos impeliu a pedir que nos trocassem de apto. Novo estresse. O contato via telefone era horrível, o site deles não funcionava, por e-mail demorado. Após a segunda estadia, finalmente nos trocaram de apto, esse sim, mais espaçoso e confortável, mas o colchão era o mesmo… Nos livramos das pombas, mas ganhamos novos problemas. Como o apto era no térreo e de frente para a rua, tivemos que ajudar diversos hóspedes que não conseguiam acesso ao prédio. Um deles desistiu de fazer o check-in por causa da dificuldade no preenchimento do formulário on-line e por não conseguir falar no telefone do hotel. Um casal que chegou por volta das 1h30, tb não conseguiu entrar, já que eu estava dormindo e minha esposa que acordou com a campainha, não se sentiu segura para abrir a porta. Se pelo menos atendessem o telefone, teríamos menos problemas de acesso. FUJA!
4 nachten verbleven in april 2022

2/10 – Ontzettend slecht

Leonardo

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
was a really bad experience, I almost sleep on st
I was supposed to check-in from 3.00 pm to anytime but there were nobody to receive us, the door was closed. Theoretically, I am supposed to have several numbers of 10 digits which they were supposed to send to me. Anyway, I was trying to get in touch with the owners, calling the door, by calls, by email and nobody care about that service. I wasted around 3 hours trying to contact someone but no one answered l. not even the hotel.com help center could do anything about it.
2 nachten verbleven in april 2022