2/10 – Ontzettend slecht
Heidi, Nijmegen
26 feb 2018
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Niet doen!
Wij hebben vier nachten geboekt, maar zijn na 1 nacht, midden in de nacht vertrokken omdat het er verschrikkelijk was.
Op de tweede waaide en regende het heel hard. De kamer had geen verwarming, er stond alleen een kleine elektrische kachel, die veel te klein was voor de (ruime) kamer.
Het was er verschrikkelijk koud, lag in bed met vijf dekens op mij en had ik het nog koud.
Mijn man zat met zijn winterjas aan.
Op een gegeven moment zagen wij dat de vloer blank stond.
Dit bleek via de balkondeur binnen te komen.
We hebben contact opgenomen met de receptie om dit te laten opruimen en we vroegen om een andere kamer.
Mijn man, die Arabisch spreekt, werd zeer onheus bejegend. De receptionist deed uitspraken als:’ werk ik soms voor jou?’ en dat mijn man hem niets kon vertellen. De discussie werd wat feller en de receptionist ging over op, laten we zeggen, straattaal die ik hier niet zal herhalen.
Er waren, voor zover wij konden zien, bijna geen andere gasten en ook een schoonmaker vertelde ons dat er amper andere gasten waren.
Maar we kregen geen andere kamer.
Toen mijn man aangaf dat we naar een ander hotel wilden, gaf men aan dat vooral maar te moeten doen als we dat nodig vonden. Hij kwam naar de kamer om mij te halen en toen we beneden langs de receptie liepen stonden er een paar mannen extra. Kennelijk was men voorbereid op een fysiek gevecht.
Het is er dus koud, lek, vies en het personeel is onbehoorlijk,
Heidi
4 nachten verbleven in februari 2018