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Gastenscore: 10 - Uitstekend. 159 van 326 beoordelingen" "
10 - Uitstekend
159
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4 - Matig
5
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 326 beoordelingen" "
2 - Ontzettend slecht
2
9,4/10
Netheid
9,2/10
Personeel en service
8,8/10
Voorzieningen
9,0/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
9,2/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
8/10 – Goed
gert
Zakenreiziger
16 jun 2022
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
ruime nette kamer, aanbod in restaurant kon uitgebreider
gert
3 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Félix López Pérez op 16 jun 2022
Dear guest,
Thank you for your great feedback. We hope to welcome you back again for another stay here in Occidental Castellana Norte very soon.
Regards,
Félix López Pérez
General Manager
#TravelMakesMeHappy
8/10 – Goed
Stephane
Zakenreiziger
20 nov 2021
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Stephane
1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van Félix López Pérez op 22 nov 2021
Dear Stephane,
We thank you for sharing your experience and look forward to serving you again soon.
Have a nice week,
Félix López Pérez
General Manager
#TravelMakesMeHapy
8/10 – Goed
Pablo
13 okt 2013
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel. Zakelijke reiziger.
Ruime kamers. Modern ingericht. Kingsize bed. Afstand centrum Madrid = minpuntje.
Pablo
10/10 – Uitstekend
Diego
14 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good experience, can’t wait to go back
Diego
6 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Hotel Management, General Manager op 18 mei 2024
Dear Diego, Thank you very much for your kind feedback.A message of satisfaction from a recent guest is always a reward and incentive for our team to continue upholding the standards expected of us.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Hotel Management, General Manager
8/10 – Goed
Magued
13 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El buffet desayuno un poco mejorable.
Todo lo demás correcto. Me gustó la limpieza, el comfort y la tranquilidad
Magued
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Hotel Management, Director general op 14 mei 2024
Estimado huésped,Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros huéspedes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.Lamentamos saber que nuestro buffet de desayuno no cumplió con sus expectativas. En Occidental Castellana Norte, nos esforzamos por ofrecer una variedad de opciones de alta calidad y continuamente buscamos mejorar nuestros servicios.Nos complace mucho que haya encontrado nuestras instalaciones limpias y que el confort y la tranquilidad de nuestras habitaciones hayan sido de su agrado. Nuestro equipo trabaja incansablemente para asegurar que cada aspecto de la estancia de nuestros huéspedes sea agradable.Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativasAtentamenteHotel Management, Director general
10/10 – Uitstekend
Manuel
23 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy limpio y moderno
Manuel
2 nachten verbleven in maart 2024
10/10 – Uitstekend
eduardo alejandro
22 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personal súper amable y atento
eduardo alejandro
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Management, General Manager op 23 apr 2024
Estimado Eduardo Alejandro,En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Occidental Castellana Norte para su visita a Madrid y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.Nos complace enormemente saber que la amabilidad de nuestro personal, la limpieza de nuestras habitaciones, el estado del hotel, el servicio y los complementos de la habitación hayan cumplido con sus expectativas y contribuido a una experiencia memorable en Occidental Castellana Norte. Su reconocimiento es una motivación para seguir manteniendo nuestros altos estándares y asegurar que cada estancia sea tan placentera como la suya. Agradecemos su preferencia y quedamos a su disposición para su próxima visita.Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.Hotel Management, General Manager
6/10 – Redelijk
Carmen Roy
Reisde met familie
6 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Cama muy confortable, sábanas y toallas estupendas , falta de complementos esenciales, algún sobrecama, bolsa ropa sucia, zapatillas básicas por si olvidos….
Carmen Roy
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Management, General Manager op 8 apr 2024
Apreciada Carmen, Nos ha encantado tenerle alojada con nosotros y le damos las gracias por el tiempo empleado en dejarnos sus impresiones.Nos alegra saber que encontró la cama muy confortable y que nuestras sábanas y toallas fueron de su agrado. Es una satisfacción para nosotros que la limpieza y el estado del hotel hayan cumplido con sus expectativas, así como el servicio proporcionado por nuestro equipo.Lamentamos que haya echado en falta algunos complementos en su habitación. Apreciamos sus comentarios y tomamos nota de ellos para considerar posibles mejoras en la oferta de amenities. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia completa y satisfactoria a todos nuestros huéspedes.Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativas.Un cordial saludo,Hotel Management, General Manager
6/10 – Redelijk
MARICELA
Reisde met familie
5 apr 2024
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room temperature was at 18C degrees. a poster of the mandatory reduction on the temperature was posted in the elevators, we have stayed in other hotels in Madrid the last 3 months (2 other), never seen the guest have to suffer cold as in this place, is a misfortune, as the hotel was nice for our purpose we need it.
MARICELA
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Management, General Manager op 6 apr 2024
Dear Maricela,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We apologise if your room was not as warm as you would've liked and have considered your comment as we work to ensure the optimum comfort of our guests. On a future occasion please do not hesitate to contact our reception for anything we may do to permit you to fully enjoy your stay among us. We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions.Best regards,Hotel Management, General Manager
6/10 – Redelijk
Lucia
31 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Reception staff very friendly. Restaurant was closed because of Easter weekend and there wasn’t really nothing else close by.
Lucia
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Management, General Manager op 1 apr 2024
Dear Lucia,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We are delighted to hear that you found our reception staff to be friendly and our service exemplary. It’s always encouraging to know that our commitment to good service is appreciated. We regret to hear that the restaurant closure during the Easter weekend caused you inconvenience. The holiday season does alter our regular dining schedules and we apologize for any disappointment. We understand that the availability of nearby dining options is important and we will certainly consider how we can better communicate alternative options to our guests during such occasions. Furthermore, we are pleased that you were satisfied with the cleanliness and amenities of your room, as we strive to create a comfortable and welcoming environment for all our guests.We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions.Best regards,Hotel Management, General Manager
8/10 – Goed
Luci
Reisde met familie
17 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely hotel and lovely staff. Rooms were basic but had what was needed for a weekend city break. The hotel was a way out. Cheaper option of €1.50 per trip was a 45 min bus trip into the city which was picked up right outside the hotel and dropped off round the corner. Uber was only 20 mins if that and was around €14. Quiet area with a few cafes and restaurants dotted around but you did need to go into the city further for more of an atmosphere. Only downfall was there wasn’t any water or tea/coffee making facilities in the room. Could have also benefited from having the mini bar fridge stocked. Ideal for us as we were first timers to Madrid and was nice to get away from the hustle and the bustle. Great value as well.
Luci
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Management, General Manager op 18 mrt 2024
Dear Luci,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We regret to hear that the absence of water and tea/coffee making facilities in the room did not meet your expectations. Our aim is always to provide a comfortable and convenient stay, and we take note of your valuable feedback. It's wonderful to learn that you found our hotel to be a lovely place with accommodating staff and that our location provided a peaceful retreat from the city's hustle and bustle. Your appreciation for our clean rooms and the overall condition of the hotel is greatly acknowledged, and we're thrilled that our services contributed to a great value experience during your first visit to Madrid.We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions.Best regards,Hotel Management, General Manager
10/10 – Uitstekend
MARTA
8 mrt 2024
MARTA
1 nacht verbleven in maart 2024
10/10 – Uitstekend
Naura
1 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Naura
1 nacht verbleven in februari 2024
10/10 – Uitstekend
Shivashankar
Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
25 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful stay for my family! The staff provided an upgrade to our original room which was very nice. The room itself was very nice, clean and cozy. Also about 10 minutes walk to the Metro so convenient as well. Would stay here again!
Shivashankar
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Management, General Manager op 26 feb 2024
Dear Hanka,Thank you for your positive feedback.It's wonderful to hear that the complimentary upgrade added to the comfort of your stay and that our team's efforts contributed to a memorable visit for your family. We are also delighted to know that the cleanliness and amenities of our rooms met your expectations, and that our location conveniently supported your exploration of the city with easy access to the Metro.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Hotel Management, General Manager
10/10 – Uitstekend
Gema
25 feb 2024
Gema
2 nachten verbleven in februari 2024
10/10 – Uitstekend
Judd
Reisde met partner
15 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Incredible hotel
Judd
8 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Management, General Manager op 16 feb 2024
Dear Judd, Thank you very much for your kind feedback.A message of satisfaction from a recent guest is always a reward and incentive for our team to continue upholding the standards expected of us.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Hotel Management, General Manager
8/10 – Goed
Juan Manuel
10 feb 2024
Juan Manuel
2 nachten verbleven in februari 2024
8/10 – Goed
Susana Carlota
Reisde met familie
5 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Susana Carlota
1 nacht verbleven in februari 2024
10/10 – Uitstekend
Victor
4 feb 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buen hotel, con buenas comunicaciones, amplia habitación.
Victor
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Management, General Manager op 6 feb 2024
Apreciado Victor,En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido acerca de su reciente visita a nuestro hotel Occidental Castellana Norte, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.Nos complace saber que ha disfrutado de la amplitud de nuestras habitaciones y la eficiencia de nuestras comunicaciones. Es un placer para nosotros que haya valorado positivamente la limpieza y el estado del hotel, así como el servicio que nuestro equipo se esfuerza por ofrecer a cada huésped. Nuestro objetivo es proporcionar una estancia confortable y una experiencia inolvidable.Le enviamos un saludo muy cordial y le esperamos en su próxima visita.Atentamente,Hotel Management, General Manager
8/10 – Goed
Alexandre
29 jan 2024
Alexandre
1 nacht verbleven in januari 2024
2/10 – Ontzettend slecht
Saúl
21 jan 2024
Saúl
1 nacht verbleven in januari 2024
10/10 – Uitstekend
Arturo
26 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
buena elección
excelente estancia, solo un poco retirado del centro pero todo perfecto.
Arturo
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Management, General Manager op 27 dec 2023
Apreciado huésped, Aprovechamos su reseña para agradecerle el habernos elegido dentro de la amplia oferta hotelera que una ciudad como Madrid ofrece a sus visitantes.Nos complace enormemente que califique su experiencia como excelente y que encontrara su habitación y el servicio a la altura de sus expectativas. Si bien menciona que estamos un poco retirados del centro, nos gustaría destacar que nuestro hotel ofrece un fácil acceso y excelentes medios de transporte para llegar a los lugares más importantes de la ciudad en pocos minutos, incluyendo una conexión rápida con el aeropuerto y el centro de Madrid.Esperamos volver a hospedarle en otra ocasión. Cordialmente,Hotel Management, General Manager
10/10 – Uitstekend
Jose Luis
Reisde met familie
12 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo genial, cama muy cómoda, desayuno muy completo. Ninguna queja, aconsejable cien por cien.
Jose Luis
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Management, General Manager op 13 dec 2023
Estimado Sr.José Luis,En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Occidental Castellana Norte para sus vacaciones y que compartiera su amable opinión.Nos complace saber que encontró la cama muy cómoda, es un aspecto en el que nos esforzamos continuamente para garantizar el descanso óptimo de nuestros huéspedes en nuestras habitaciones ultra confortables. También nos alegra que haya disfrutado de nuestro desayuno completo en el restaurante Neptuno, donde siempre buscamos ofrecer una selección de alta calidad. Agradecemos sus amables palabras sobre el servicio, nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una atención personalizada y de calidad a todos nuestros visitantes.Le enviamos un saludo muy cordial y le esperamos en su próxima visita.Hotel Management, General Manager
8/10 – Goed
benito
Reisde met familie
3 dec 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buen trato y desayuno
benito
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Hotel Management, General Manager op 4 dec 2023
Apreciado Benito, Nos gustaría darle las gracias por su reciente visita y por dedicar unos minutos a compartir sus sensaciones.Nos ha encantado recibirle y, por supuesto, comprobar a través de sus amables comentarios que el desayuno y su experiencia en general han estado a la altura de sus expectativas.Gracias por sus amables palabras hacia nuestro atento personal.Le enviamos un saludo muy cordial y le esperamos en su próxima visita.Atentamente,Hotel Management, General Manager
8/10 – Goed
Oscar
17 nov 2023
Oscar
1 nacht verbleven in november 2023
8/10 – Goed
Artur
Reisde met familie
14 nov 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Artur
2 nachten verbleven in november 2023
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
Reisde met familie
12 nov 2023
Positief: Personeel en service, comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Agradable y confortable. Algunos muebles de la habitación necesitan atención igual q la limpieza de algunas zonas
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Management, General Manager op 13 nov 2023
Estimado huésped, Gracias por emplear unos minutos de su tiempo en valorar su experiencia en nuestro hotel.Lamentamos leer que algunos muebles de la habitación y la limpieza de ciertas áreas no estuvieron a la altura de sus expectativas. Apreciamos sus comentarios y nos gustaría asegurarle que tomamos en serio la limpieza y el mantenimiento de nuestras instalaciones. Hemos compartido sus observaciones con nuestro equipo para abordar estas áreas y mejorar continuamente la experiencia de nuestros huéspedes.Nos complace saber que encontró nuestro servicio agradable y nuestras habitaciones confortables. Trabajamos arduamente para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes y nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas en estos aspectos.Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo.Hotel Management, General Manager
8/10 – Goed
Juan
12 nov 2023
Juan
1 nacht verbleven in november 2023
10/10 – Uitstekend
Nurcan
5 nov 2023
Nurcan
1 nacht verbleven in november 2023
10/10 – Uitstekend
Tomas
29 okt 2023
Tomas
1 nacht verbleven in oktober 2023
10/10 – Uitstekend
Oscar Daniel
Reisde met familie
7 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Oscar Daniel
4 nachten verbleven in september 2023
8/10 – Goed
Sonia Anglada
5 okt 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
En general todo muy bien
Sonia Anglada
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Director Hotel l Hotel General Manager, General Ma op 6 okt 2023
Apreciada Sonia,Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el Occidental Castellana Norte. Es maravilloso escuchar que fuimos capaces de hacer especial su estancia.Es con gran satisfacción que le agradecemos por su reseña en la cual destaca nuestro excelente servicio e instalaciones, ideales para un merecido descanso.Atentamente,Director Hotel l Hotel General Manager, General Manager
10/10 – Uitstekend
Kim
28 sep 2023
Kim
1 nacht verbleven in september 2023
10/10 – Uitstekend
ibon
27 sep 2023
ibon
1 nacht verbleven in september 2023
8/10 – Goed
John
Reisde met familie
19 sep 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Comfortable place close enough to the airport
John
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Director Hotel l Hotel op 20 sep 2023
Dear John, Thank you very much for your kind feedback.We are glad to hear that you found our hotel comfortable and appreciated its proximity to the airport. Our location indeed offers easy access to the airport and city center, making it convenient for our guests. It's great to know that you were satisfied with the cleanliness, hotel condition, service, and room amenities during your stay.We are always striving to improve our services and facilities, and your feedback is valuable in helping us achieve that. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Director Hotel l Hotel General Manager, General Manager
10/10 – Uitstekend
Tom morten
2 jul 2023
Tom morten
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Reception op 17 jul 2023
Dear Mr. Morten, thank you for your positive feed back, We expect you soon. Kind regards,
6/10 – Redelijk
Maria Dolores
Reisde met familie
18 jun 2023
Limpieza escasa
Maria Dolores
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Director Hotel l Hotel General Manager l Dirécteur op 19 jun 2023
Apreciada Maria Dolores, Nos ha encantado tenerle alojada con nosotros y nos alegramos que se lleve tan buen recuerdo de su experiencia en el Occidental Castellana Norte.La limpieza es una de nuestras prioridades principales y lamentamos sinceramente no haber alcanzado sus expectativas así como también las nuestras, por lo que hemos compartido sus comentarios con la persona responsable del departamento para asegurar que la situación descrita no vuelva a ocurrir.Quedamos a la espera de su pronto regreso. Un cordial saludo,Director Hotel l Hotel General Manager l Dirécteur Hôtel, Director Hotel l Hotel General Manager l Dirécteur Hôtel
10/10 – Uitstekend
Gianpaolo
9 jun 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Geräumige Schlaf- und Badezimmer. Sehr sauber. Bushaltestelle direkt vor dem Hotel. Ruhige, unspektakuläre Umgebung
Gianpaolo
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Director Hotel l Hotel General Manager l Dirécteur op 10 jun 2023
Sehr geehrter Gianpaolo,wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels.Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Lage und unserer Sauberkeit zufrieden waren.Dass Sie Ihr Zimmer als laut wahrgenommen haben, tut uns sehr leid. Unsere Zimmer sind mit schallisolierenden Fenstern ausgestattet. Wenn Sie uns Ihre Zimmernummer verraten, werden wir die Fenster in diesem Zimmer umgehend überprüfen.Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei geteilt zu haben und freuen uns, Sie in Kürze wieder begrüßen zu dürfen.Viele Grüße,Director Hotel l Hotel General Manager l Dirécteur Hôtel, Director Hotel l Hotel General Manager l Dirécteur Hôtel
10/10 – Uitstekend
Reinaldo
5 jun 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Reinaldo
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Reception op 17 jul 2023
Dear Mr. Reinaldo, thank you for your positive feed back, We expect you soon. Kind regards,
8/10 – Goed
Sonia
Reisde met familie
4 jun 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
-
Sonia
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Director Hotel l Hotel General Manager op 5 jun 2023
Apreciada Sonia,En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Occidental Castellana Norte para su visita a Madrid y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Occidental Castellana Norte. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones.Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita muy pronto.Atentamente,Director Hotel l Hotel General Manager
8/10 – Goed
SUSANA
2 jun 2023
SUSANA
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Reception op 17 jul 2023
Estimada Susana, Gracias por su valoración positiva sobre su estancia en el Hotel. Será un placer poder recibirla en futuras ocasiones. Un cordial saludo de todo el equipo.
8/10 – Goed
Jacinto Jimenez
25 mei 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Jacinto Jimenez
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Reception op 17 jul 2023
Estimado Sr. Jimenez, Es un placer saber que su estancia ha sido satisfactoria. Gracias por su valoración positiva. Sera un placer poder acogerle una futura visita a la ciudad. Reciba un afectuoso saludo de parte de todo el equipo. ¡Hasta pronto!
10/10 – Uitstekend
Irausi
Reisde met familie
8 mei 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente personal y servicio.
Irausi
Reactie van Ahmed Bensetti, Director Hotel op 9 mei 2023
Estimado huésped,Muchas gracias por dejarnos su comentario sobre la satisfactoria experiencia con nosotros.Es con gran satisfacción que le agradecemos por su reseña en la cual destaca nuestro excelente servicio e instalaciones, ideales para un merecido descanso.Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.Ahmed Bensetti, Director Hotel
8/10 – Goed
Teresita
Reisde met familie
6 mei 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
AC wasn’t working even after fixed but requested different room & was granted. AM desk staff gentleman was accommodating & professional.
Teresita
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Ahmed Bensetti, Director Hotel op 7 mei 2023
Dear Teresita,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We are very sorry to learn of the disturbance caused by the air conditioning unit in your room and regret not having been immediately informed us; we would have been able to send a technician and have it repaired in no time, for you to fully enjoy your stay. On a future occasion please do not hesitate to contact our reception desk for anything we may do to ensure your experience is completely satisfying.We would like to thank you for your kind words especially to our reception team.We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions.Best regards,Ahmed Bensetti, Director Hotel
10/10 – Uitstekend
Michaël
Reisde met familie
3 mei 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellente option
Hotel quelque peu excentré mais à moins de 10 mn à pieds d'une station de Cercanias + Métro. Le personnel de la réception ou du buffet du petit-déjeuner est souriant, aimable et particulièrement serviable et aidant. La propreté et les équipements de la chambre sont irréprochables. Après ce premier séjour, cet hotel est désormais mon Hoel de référence pour mes futurs séjours à Madrid
Michaël
2 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Ahmed Bensetti, Director Hotel op 4 mei 2023
Cher Michaël, Avant tout nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Castellana Norte pour votre visite à Madrid et pour votre appréciation.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel.Nous sommes en effet à une courte distance à pied du centre ville, mais nous espérons que vous avez apprécié le voisinage agréable et que ce n'était qu'un problème mineur.Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. CordialementAhmed Bensetti, Director Hotel
10/10 – Uitstekend
RUBEN
Reisde met familie
2 mei 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Instalaciones muy limpias y cuidadas, desayuno muy completo. Buena situación con estación de cercanías cerca.
RUBEN
2 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Ahmed Bensetti, Director Hotel op 3 mei 2023
Apreciado Ruben,En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido acerca de su reciente visita a nuestro hotel Occidental Castellana Norte, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.Nos complace saber que su experiencia en nuestras instalaciones ha resultado satisfactoria y que se ha sentido tan bien al punto de encantarle nuestro hotel. Es importante para nosotros proporcionar instalaciones confortables y limpias.Apreciamos que destacara la atención recibida, nos encanta nuestro trabajo y nuestra prioridad es que los huéspedes se lleven un grato recuerdo.Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.Ahmed Bensetti, Director Hotel
6/10 – Redelijk
Mike
11 mrt 2023
Mike
3 nachten verbleven in maart 2023
10/10 – Uitstekend
Letycia trinidad
20 feb 2023
Letycia trinidad
1 nacht verbleven in februari 2023
10/10 – Uitstekend
jorge
Reisde met familie
8 jan 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fenimenal todo
jorge
1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van Ahmed Bensetti, Director Hotel op 9 jan 2023
Estimado Jorge,En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Occidental Castellana Norte para su visita a Madrid y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Occidental Castellana Norte. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones.Le enviamos un saludo muy cordial. Atentamente.Ahmed Bensetti, Director Hotel
10/10 – Uitstekend
Naysha
Reisde met familie
1 jan 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excepcional me encanto todo. Gracias
Naysha
1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Ahmed Bensetti, Director Hotel op 3 jan 2023
Apreciada Aysha,En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Occidental Castellana Norte para su visita a Madrid y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.Nos alegra saber que ha podido disfrutar de su estancia con nosotros. Siempre hacemos el máximo esfuerzo por dar a nuestros clientes el mejor servicio. Nos alegra que así lo haya valorado. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Será un placer volver a recibirle en su próxima visita. Un saludo muy cordial.Ahmed Bensetti, Director Hotel