Een seizoensgebonden buitenzwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van NYX Hotel Madrid by Leonardo Hotels

4 out of 5
NYX Hotel Madrid by Leonardo Hotels
Aviador Zorita 34, Madrid, Madrid

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 455 van 1009 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 345 van 1009 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 117 van 1009 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 60 van 1009 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 32 van 1009 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

sandra

1 nacht verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Els

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Zeer kleine kamer, op zich proper sanitair maar wel vlekken in tapijt
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Vanessa Garrido - Operation Manager op 11 feb 2024
Dear Els, Thank you for choosing NYX Madrid, we appreciate that you have found a moment to share with us and with the rest of the users, which aspects of the Hotel you liked the most and where you consider that we still have room for improvement. It has been a pleasure to receive your visit on this occasion and we hope to welcome you again very soon.Kind regards,

10/10 – Uitstekend

Luca

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Vanessa Garrido - Operation Manager op 10 dec 2023
Dear Luca, We appreciate the time that you took to post your review and your positive comments. We expect to see you again on your next visit to the cityVanessa Garrido - Operation Manager

10/10 – Uitstekend

Maria

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel was erg schoon en personeel is erg behulpzaam. Prima ontbijt met genoeg keuzes en een heerlijk zwembad.
4 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Vanessa Garrido - Operation Manager op 27 aug 2023
Good evening; We are glad to know that you enjoyed your stay and we are very grateful to you for spending your time sharing your experience.Best regards

8/10 – Goed

Henry

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van Vanessa Garrido - Operation Manager op 12 mrt 2023
Buenas tardes; Nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros y agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia.Saludos cordiales

10/10 – Uitstekend

Sophie

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Heel modern hotel. Alles kraaknet. Lekker ontbijt. Vriendelijk personeel. Geweldig zwembad met terras. Echt een aanrader!
3 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Vanessa Garrido - Operation Manager op 31 aug 2022
Dear Sophie, We appreciate the time that you took to post your survey. We expect to see you again on your next visit to the city.Best regards,

8/10 – Goed

esmeralda

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in mei 2022

10/10 – Uitstekend

Maxime

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Het bijzonder vriendelijke personeel. vooral de meneer die ons heeft ingecheckt. Kamers waren netjes en redelijk snel in het centrum met de uber.
1 nacht verbleven in februari 2022
Reactie van Vanessa Garrido - Operation Manager op 26 feb 2022
Dear Maxime, We appreciate your comments about the quality, service, staff and the rooms in general. We will transmit your comments to our entire team who always appreciate words of praise. Yours faithfully,

10/10 – Uitstekend

Brandy

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in juli 2021
Reactie van Vanessa Garrido - General Manager op 24 aug 2021
Dear Brandy, We appreciate the time that you took to post your score and your positive comments. We expect to see you again on your next visit to the city. Best regards,

8/10 – Goed

Laetitia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Vanessa Garrido - General Manager op 27 jan 2020
Estimada Laetitia, Muchas gracias por su valoración, esperamos poder recibirle nuevamente. Quedamos a su disposición. We appreciate the time that you took to post your score and your positive comments, We expect to see you again on your next visit to the city. Best regards,

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Erg gedateerd, op site staat helemaal nieuw, nou het lichaamsvocht loopt langs de muren. Kamers erg klein, eten aan de bar is diepvries zooi.
2 nachten verbleven in november 2019
Reactie van Vanessa Garrido - General Manager op 9 dec 2019
We regret to know that your expectations weren't satisfied during your stay.we'll work hard to fix the issue you experienced. Best regards,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in november 2019
Reactie van Vanessa Garrido - General Manager op 19 nov 2019
Dear Guest, We appreciate the time that you took to post your score and your positive comments. We expect to see you again on your next visit to the city.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Top
3 nachten verbleven in september 2019
Reactie van Vanessa Garrido - Directora de Operaciones. op 3 okt 2019
Nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros y agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia. Muchas gracias de antemano. Un cordial saludo,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in september 2019
Reactie van Vanessa Garrido - Directora de Operaciones op 2 okt 2019
Nos complace saber que el servicio estuvo a la altura de sus espectativas. Un cordial saludo.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prachtige accomodatie! Vlakbij metro dus zo in het centrum. Maar ook in eigen wijk genoeg te doen
3 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van Vanessa Garrido Operation Manager op 14 jul 2019
Dear Guest, We are glad to hear you enjoyed your time with us. Also, we’d like to thank you for taking a few minutes to write your impression of our hotel and share your experience with other fellow travelers. Best regards.

10/10 – Uitstekend

Michiel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuk
Hip, leuk, uitgebreid ontbijt. Erg kleine kamer (een persoonskamer).
4 nachten verbleven in maart 2019
Reactie van VG op 3 mei 2019
Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven. We hopen je snel weer te verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, Vanessa Garrido Operations Manager

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
8
Top! Kleine kamer maar voor de zakenreis ideaal zeker een aanrader
1 nacht verbleven in november 2018
Reactie van Vanessa Garrido op 15 nov 2018
Dear Guest, We appreciate the time that you took to post your comments. We are delighted to know you enjoyed your experience with us and the city. Please don't hesitate to contact us again for any question or requirements. Best Regards Vanessa Garrido General Manager

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Voetvalstadion op loopafstand. Metro op 5 minuten, binnen 7 min met metro in Centrum
2 nachten verbleven in oktober 2018
Reactie van Vanessa Garrido op 27 okt 2018
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Vanessa Garrido-Operations Manager

10/10 – Uitstekend

Leonard, Almelo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed, trendy hotel
Goede kamers, moderne inrichting voor redelijke prijs
2 nachten verbleven in april 2018
Reactie van Vanessa Garrido-Operations Manager op 15 mei 2018
Geachte klant Hartelijk dank voor uw reactie. We zijn blij dat u een aangenaam verblijf heeft gehad in ons hotel en we hopen u weer te zien. Wij blijven tot uw beschikking voor alle informatie of twijfel die u heeft. Groeten groet

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Eerder een 3-sterren hotel
Zeer goed gelegen voor bezoek aan Bernabeu stadion. Geen hotelbar. Wifi werkt slecht. Kamers gehorig. Matig ontbijt (geen yoghurt), alhoewel prijs voor ontbijt is in lijn met het aanbod. Eerder een 3-sterren hotel.

10/10 – Uitstekend

Nilson David, London

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had a fantastic stay at your hotel! The staff were exceptionally friendly and attentive, the room was clean and comfortable, and the amenities were top-notch. I particularly enjoyed the breakfast buffet. Thank you for making my stay so pleasant. I look forward to returning!
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Nerea

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The cleaning staff was amazing and very accomodating. The lady that did the check- in at reception though, very unfriendly.
5 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Javier

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo bien.
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Tamara

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es un hotel muy moderno!!lo que no me gustó es que el baño era demasiado pequeño
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

JOSE MARTINEZ

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El personal de recepción Excelente!, el camarero de la cafetería del hotel del domingo 20-5-2024, muy descortés, falta de tacto, dejadez profesional, nos tuvimos que ir a la calle a tomar algo por perderle de vista, Tras 25 minutos de reloj esperando, llego argumentando que estaba trabajando en otro salón y no podía estar en dos sitios a la vez, que ese no era su problema Entra en barra y atiende a los clientes que allí estaban, a los 16 minutos de llegar, observamos que no atiende en mesas, ni lo había dicho a nadie. Nos levantamos y tras preguntarle, nos contesta directamente, “ eso ya es lo que me faltaba salir fuera”, seguimos y le pregunto por un tipo de Gin, me dice que esa marca no la tienen, le pregunto entonces que tienen y automáticamente, me dice tengo 24 marcas mira ….empieza a señalar una a una con el dedo…y a contar literalmente uno, dos , tres, cuatro….quince , dieciséis……veintidós, veintitrés, veinticuatro!!. Ok , le digo , pues buenas tardes y discúlpeme, pero. O voy a tolerar se siga riendo más.., y nos marchamos a la calle a buscar una cafetería , tomamos una copa y ya volvimos también cenados, no pensábamos salir del hotel pues era domingo por la tarde y eran ya las 18,30h, nos marchamos después de casi 1 hora de plantón Y visto lo visto ya volvimos a las 21.00h, habiendo picado algo fuera como he dicho . Es una lastima como una persona poco profesional puede tirar por tierra el resto de buen trato y agrado de recepción y perjudicar al cliente .
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Laura

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bien ubicado, estupenda atención y las habitaciones grandes y bonitas.
2 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Isabel

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
No disponen de ducha. Tuve que elegir habitacion adaptada a personas con discapacidad para poder tener plato se ducha. Con lo cual el espejo, lavabo y demas incomodos para mi
2 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Gregorio

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Place was great, love the inside front of the Hotel. Needs to get the smell of smoke of the carpet and in elevator. About a 12-15 min walk to the Bernabeu (loved it). The attention in the bar was great. Quick Suggestion, if you like to connect with the culture., visit the small businesses surrounding the area… it’s priceless
3 nachten verbleven in mei 2024

4/10 – Matig

Abderrazak

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
I booked a double bed. When I arrived I was surprised! They wanted to give me a single witch I refused. Afterwards, they give me kind of double bed.
1 nacht verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Izabela

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Very pleasant staff room very nice clean however very small. There is a swimming pool on the roof but we have been told it’s closed and we are not allowed to use it that was big disappointment. Hotel info said otherwise.
2 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Herminia

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Voorzieningen
Muy pequeña la habitación para tres, la cama que se saca estaba rota le faltaban tres tablillas, menos mal que el peque pesa poco, muy caro para estar tan mal conservado, en el baño no hay ningun obsequio,un agua(100cl) de obsequio para tres, Muy buena ubicación,buen desayuno, zumo de naranja natural.
2 nachten verbleven in mei 2024

4/10 – Matig

Ahmed

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tiny room with hardly any space and terrible window view
4 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Lukasz

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Awesome experience
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Angie Yesenia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente lugar ,muy acogedor su personal y instalaciones
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Bernd Werner

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Eliane

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Miguel

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Limpo e confortável adorei
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles super
5 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Antonio

1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Rodrigo

Positief: Netheid
.
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Natalia Stefany

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente alojamiento. Cuando vuelva a Madrid, volveré a hospedarme ahí.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

GISSELE DANAE

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Ninguno
2 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Aqqaluk

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Samlet vurdering: 3*** for små værelser og lukket svømningspool lukket grundet renovering og stadig fuldbetaling. Resten virkede meget fint. Gode personale og venlige. Beliggenhed er meget stille og trygt.
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Vanessa Garrido - Operation Manager op 25 apr 2024
Dear Aqqaluk, We appreciate the time that you took to post your review and your positive comments. We expect to see you again on your next visit to the cityVanessa Garrido - Operation Manager

6/10 – Redelijk

Jose luis

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Vanessa Garrido - Operation Manager op 25 apr 2024
Hola Jose Luis, Muchas gracias por su valoración, esperamos poder recibirle nuevamente. Quedamos a su disposición. Vanessa Garrido - Operation Manager

8/10 – Goed

Miriam

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Vanessa Garrido - Operation Manager op 25 apr 2024
Hola Miriam, Estimado usuario, Muchas gracias por su valoración, esperamos poder recibirle nuevamente. Quedamos a su disposición. Vanessa Garrido - Operation Manager

10/10 – Uitstekend

Hiwot

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Vanessa Garrido - Operation Manager op 25 apr 2024
Dear Hiwot, We appreciate the time that you took to post your review and your positive comments. We expect to see you again on your next visit to the cityVanessa Garrido - Operation Manager

10/10 – Uitstekend

Samuel

2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Tina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It's a very modern hotel. The room was very clean and size of the room and bed was very sufficient. We enjoyed the breakfast, it was fantastic. There is a little walk to the metro, it took us about 8 minutes.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Vanessa Garrido - Operation Manager op 25 apr 2024
Dear Tina, We appreciate the time that you took to post your review and your positive comments. We expect to see you again on your next visit to the cityVanessa Garrido - Operation Manager

10/10 – Uitstekend

Milena

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La piscina deveria ser temperada y estar habierta todo el anio
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Vanessa Garrido - Operation manager op 9 apr 2024
Estimada Sra. Milena, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Esperamos volver a recibirla una vez haya empezado la temporada oficial de Terraza y Piscina. Saludos,