Exterieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Holiday Inn Express London Luton Airport, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express London Luton Airport, an IHG Hotel
2 Percival Way, Luton, England

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 544 van 1005 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 327 van 1005 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 80 van 1005 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 28 van 1005 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 26 van 1005 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

M.J.

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima voor een nacht of doorreis.
Inchecken was ondermaats. Bijna 10 minuten staan wachten voordat er maar iemand kwam. Gevraagd om kamer met zicht op het platform en zou dat hebben, in de kamer komend zicht op de parkeerplaats. 2 zaken die mij een verkeerde indruk geven. Kamer was verder prima in orde en verzorgd. Ontbijt niet spectaculair maar voldoende. Opzich prima voor een nacht of doorreis, loopafstand van de terminal.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 17 nov 2023
Bedankt dat u de tijd hebt genomen om een recensie over ons hotel te schrijven. We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons, en we hopen u snel weer te zien. Met vriendelijke groeten,

6/10 – Redelijk

Robert

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Operations Manager op 20 jul 2023
Robert, thanks for your review.All the best, Mairead

10/10 – Uitstekend

Nicolaas

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Lindsey B op 22 mei 2023
Thanks for the 10/10 rating, Nicolaas.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2019

10/10 – Uitstekend

Janet

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Stopped here a few times. Next to the airport, so great location for it. Check in was very easy. Rayeem (hope my memory is correct) was extremely friendly and pleasant. Quieter than you would expect and other people were considerate through the night.(I had some bad news late at night and didn't sleep). Got up at 4.30 and went down for the 'Grab and Go' breakfast and was pleasantly surprised that you could sit and have cereals and hot coffee along with croissants and muffins.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 15 mei 2024
Janet, thanks for your review of our hotel.Thanks for choosing our hotel and we hope to welcome you back soon.All the best, Sophie -

6/10 – Redelijk

Nico

1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van HOM op 14 mei 2024
Hi Nico, thanks for the rating. Safe travels and All the best, Sophie - Hotel Operations Manager.

2/10 – Ontzettend slecht

Michael

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Just extremely hot in room, no chance of getting nights sleep. Ac was on but just blowing hot air.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van HOM op 13 mei 2024
Hi Michael, please drop us a message so we can discuss this. All the best, Sophie - Hotel Operations Manager.

10/10 – Uitstekend

Donald, Seattle

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I’ve stayed here twice and half to say it’s a great hotel. Great breakfast and love they serve food. The staff is friendly and the rooms are well appointed with comfy beds and pillows. My impression is that this hotel is particularly well managed to provide the experience they do.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 9 mei 2024
Thanks for the 5/5 rating, Donald.We're happy to know you had a lovely stay at our hotel. We hope to see you again soon!All the best, Sophie -

10/10 – Uitstekend

George

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I Arrived at 2am and the receptionist was extremely helpful and efficient. The room was clean and tidy. I had a good stay and would be sure to come again.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 3 mei 2024
Thanks for the 5/5 rating, George.All the best, Sophie -

10/10 – Uitstekend

Laura

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel, very close to Luton airport.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 3 mei 2024
Laura, we're grateful for the lovely feedback.All the best, Sophie -

8/10 – Goed

Cecilia

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel staff were friendly and helpful especially Reeyah. Great breakfast options!
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van - Hotel Operations Manager op 1 mei 2024
Thanks for your kind words, Cecilia.All the best, Sophie

4/10 – Matig

Chris

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Shower temperature was uncontrollable
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 29 apr 2024
Thanks for your feedback, Chris.All the best, Sophie -

8/10 – Goed

Elena

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The cappuccino was not nice at all. Should invest in a better coffee machine or offer it fresh from the bar. Shame as the breakfast had many options but could not drink the cappuccino.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 29 apr 2024
We appreciate your kind words, Elena.All the best, Sophie -

10/10 – Uitstekend

Svetlana

Positief: Netheid, personeel en service
Very convenient. Great view from the lounge.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van - Hotel Operations Manager op 29 apr 2024
Thanks for the kind review,Sventlana!See you next time.All the best, Sophie

8/10 – Goed

Hamish

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van HOM op 13 mei 2024
Hamish, thanks for the amazing rating. We hope to see you again and All the best, Sophie - Hotel Operations Manager.

10/10 – Uitstekend

Divya

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Comfortable airport hotel. We checked in after 3 am and grabbed some quick stuff from continental breakfast Convenient free check out at 2pm offered which is ideal when travelling with a 2 year old. Always my go to choice for Luton airport hotel esp after an early morning arrival.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 23 apr 2024
Thanks so much for your top marks, Divya,.All the best, Sophie -

8/10 – Goed

Eileen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I liked its close proximity to the airport. No one gave us the correct, exact directions to catch the shuttle there. Finally a traffic officer did.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 17 apr 2024
Eileen, we're grateful for the lovely feedback.See you again soon.All the best, Sophie -

8/10 – Goed

Craig, Troon

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Close to airport, clean with friendly staff. Decent breakfast as well.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 17 apr 2024
We appreciate your kind words, Craig.See you soon.Best wishes, Sophie -

10/10 – Uitstekend

Joanna

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nearest hotel to the airport terminal, very good-sized rooms, very helpful staff
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 17 apr 2024
We appreciate your kind words, Joanna.Best wishes, Sophie -

10/10 – Uitstekend

Jocelyn

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 9 mei 2024
Thanks for your lovely review, Jocelyn.,All the best, Sophie -

6/10 – Redelijk

sarah

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Closeness to the airport was great
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van HOM op 15 apr 2024
sarah, thanks for your feedback. It's great to see the hotel was spick and span during your stay. Safe travels and All the best, Sophie - Hotel Operations Manager.

10/10 – Uitstekend

Christopher, West Midlands

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
Convenient place to stay if you have n early flight. No frills, but offered just what we needed in a good location.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van HOM op 15 apr 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Christopher. We're happy our location was convenient for your stay. Safe travels and All the best, Sophie - Hotel Operations Manager.

10/10 – Uitstekend

Thomas

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Check in very quick professional and courteous.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 10 apr 2024
Thanks so much for your 5/5 rating, Thomas.All the best, Sophie -

10/10 – Uitstekend

Rita

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Vicinissima all aereoporto,siamo arrivati la sera tardi ed è stato comodissimo arrivare in pochi minuti a piedi,buon prezzo,colazione minimal ma giusta,camere carine,consigliato
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 10 apr 2024
La ringrazio molto per la recensione sul nostro hotel. Mi fa piacere sapere che il suo soggiorno nella nostra struttura è stato di suo gradimento. Il nostro personale ne è orgoglioso, perciò apprezziamo la sua opinione. Ci auguriamo che verrà a trovarci nuovamente. Distinti Saluti,

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great sausages
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 8 apr 2024
David, we're grateful for the lovely feedback.All the best, Sophie -

10/10 – Uitstekend

Pawel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 5 apr 2024
Pawel, thanks for the amazing review.We hope to see you again soon!All the best, Sophie -

10/10 – Uitstekend

Mrs Tina, Dereham,Norfolk

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean and close to airport
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 4 apr 2024
Wow, 5/5! Thanks so much for your top marks, Mrs Tina.All the best, Sophie -

8/10 – Goed

Joanna

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great for airport but walk was not a pleasant one & wouldn’t want to do it at night! Room was pleasant and very comfy. Food was adequate, dinner over-priced.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 2 apr 2024
Joanna, thanks for the amazing review.All the best, Sophie -

10/10 – Uitstekend

Aritz

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Desayuno limitado a las 5am, pero en nuestro caso resultó suficiente
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van HOM op 29 mrt 2024
Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos. Atentamente, Sophie - Hotel Operations Manager.

6/10 – Redelijk

Anne

Positief: Netheid, personeel en service
I booked a room with a double bed and a double sofa bed for myself and my daughter. The sofa bed was not made up so we had to both sleep in the double bed, which was not comfortable for us. On check out, I was informed that we should have asked for the sofa bed to be made up when we booked. This should be made clear when booking. There is no covered way from the hotel to the airport. The choice of food in the restaurant is limited and they run out of options. They were short staffed in the restaurant and you have to order at the bar, which meant queuing for ages. It was not a relaxing experience! However, the staff were all working hard and they were very polite and friendly.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 25 mrt 2024
Anne, thanks for your feedback.All the best, Sophie -

10/10 – Uitstekend

Will

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van HOM op 19 mrt 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Will. We hope to welcome you back and All the best, Sophie - Hotel Operations Manager.

4/10 – Matig

EDMOND

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van HOM op 18 mrt 2024
Hi EDMOND, please drop us a message so we can discuss this. All the best, Sophie - Hotel Operations Manager.

10/10 – Uitstekend

Janet

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Breakfast was super
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van - Hotel Operations Manager op 14 mrt 2024
Thanks for the perfect rating, Janet.Safe travels and see you again soon!All the best, Sophie

6/10 – Redelijk

Sheena

1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 25 mrt 2024
Thanks for your review.All the best, Sophie -

8/10 – Goed

Ahmed

Positief: Personeel en service
Nice place only for one night near the air port , breakfast is not so great
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 28 feb 2024
Ahmed, thanks for the amazing rating.All the best, Sophie -

10/10 – Uitstekend

Mina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I really enjoyed my stay, and the staff was really great very clean. I would definitely say again.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 28 feb 2024
Mina, your lovely feedback is welcomed!All the best, Sophie -

10/10 – Uitstekend

Helen

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 21 mrt 2024
We appreciate your kind words, Helen.We hope to welcome you back again soon.All the best, Sophie -

8/10 – Goed

Stephen

Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 28 feb 2024
Thanks for your lovely review, Stephen.All the best, Sophie -

10/10 – Uitstekend

Jennifer, Longmont

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is a very convenient stay for an early morning flight out of Luton. We got their late, staff was helpful and friendly, to our surprise they even had food from the bar at 10 pm. We were running late but it was so easy, convenient and quiet we managed to eat, sleep, get ready and take the 10 minute walk at 5 am for our flight to the airport.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van - Hotel Operations Manager op 28 feb 2024
Thanks for the 5/5 rating, Jennifer.We're happy to see you'd recommend our hotel. The team will be proud to see the top rating for customer service. All the best, Ilaria

10/10 – Uitstekend

Yaakov

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 28 feb 2024
Yaakov, thanks for the charming review.We hope to see you again soon!All the best, Sophie -

10/10 – Uitstekend

Mary Noelle

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 21 mrt 2024
Thanks for your top marks, Mary.All the best, Sophie -

10/10 – Uitstekend

Bernadette

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 28 feb 2024
Bernadette, thanks for the amazing review.All the best, Sophie -

10/10 – Uitstekend

Joannah

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ideal location for the airport and a good way to start our holiday.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 19 feb 2024
Thanks for your lovely review, Joannah.All the best, Sophie -

8/10 – Goed

gerard

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 19 feb 2024
Thanks for your positive comments, Gerard.All the best, Sophie -

10/10 – Uitstekend

Alexandra

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 19 feb 2024
Thanks for the kind review, Alexandra!All the best, Sophie -

8/10 – Goed

Annette

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 19 feb 2024
Thanks for your lovely review, Annette.All the best, Sophie -

8/10 – Goed

Robert

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 19 feb 2024
Thanks for choosing our hotel and taking the time to leave a review!All the best, Sophie -

6/10 – Redelijk

David

Zakenreiziger, Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Late night staff rude.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van - Hotel Operations Manager op 15 feb 2024
Thanks for the rating, David.All the best, Sophie

10/10 – Uitstekend

Laura, Melton Mowbray

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 15 feb 2024
Laura, thanks a bunch for the kind review!Safe travels and see you again soon!All the best, Sophie -

8/10 – Goed

Richard

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel Operations Manager op 15 feb 2024
Richard, thanks a bunch for the kind review!All the best, Sophie -