Luxe beddengoed, een minibar, verduisterende gordijnen
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Beoordelingen van Zenitude Hôtel - Résidences Lourdes Lorda

4 out of 5
Zenitude Hôtel - Résidences Lourdes Lorda
18 Esplanade du Paradis, Lourdes, Hautes-Pyrenees

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 197 van 469 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 167 van 469 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 71 van 469 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 23 van 469 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 11 van 469 beoordelingen" "

8,2/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Jeroen

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goede bereikbaarheid, prijs/kwaliteit verhouding, goede communicatie. Ruime kamer met kitchenette.
1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van Maverick - Manager op 16 aug 2022
Hello, Thankyou very much for your comment ! Looking forward to welcoming you back to Lourdes, Cordially,

6/10 – Redelijk

Paul

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Niet tevreden
Het hotel / apparthotel is verouderd. Zeker geen comfortabele slaapgelegenheid. Het onthaal was heel pover, ook al praten ze nederland was het zeker niet duidelijk. Het eten was lekker en zeker vers, maar geen variatie genoeg, dagelijks frieten. De WiFi deed het niet op de kamer, maar volgens de mensen aan het onthaal lag het aan de pc, nog nooit ergens anders zoveel problemen gehad als daar. Een beveiligingscode van een router die gevraagd word is niet het zelfde als een paswoord. Maar ja dan maar zonder WiFi, in het onthaal waren er pc’s voorzien maar betalend.
2 nachten verbleven in september 2018

8/10 – Goed

jean, estartit, spanje

Positief: Personeel en service, comfort kamer
gewoon hotel
Zijn over een zestal jaren meerdere keren hier geweest maar vinden dat de staat van onderhoud sterk achteruit gaat. Zeepdispenser leeg en stuk, vloerbedekking in de overlopen vol plekken, muren en vloer met vieze strepen. Het personeel is en blijft vriendelijk en behulpzaam
2 nachten verbleven in oktober 2017

10/10 – Uitstekend

piet, The Hague

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice quiet hotel, Just outsider centre
Good spacious room with little kitchen. Spend one night here. Buy good room also for longer periods.
1 nacht verbleven in juli 2017

8/10 – Goed

Els en Leo, Megchelen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuk hotel, dicht bij alle heiligheden.
Gratis openbare parkeergelegenheid naast de deur. Prijs/kwaliteit verhouding ontbijt en diner prima. Personeel biezonder vriendelijk en behulpzaam.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid

10/10 – Uitstekend

Fam, NL

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lorda hotel good base for pilgrimage and leisure
The hotel is perfectly located; close enough to the churches and grotto, in front of free parking space, but not too close to the crowd. The room is in a good condition. Small kitchen but no kitchenware, plates, etc, so it is useless. However the in-house restaurant is very reasonably priced, either half/full board options.

10/10 – Uitstekend

Marc, Zele

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
kom zeker nog eens terug
Zeker waar voor je geld, mooi apparthotel met recente infrastruktuur. Ligging is in centrum Lourdes op een boogscheut van de grot .Eten is niet duur maar stelt niet veel voor.

10/10 – Uitstekend

Julian

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy bueno !!
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Georgina

1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Amy

Reisde met partner
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
Spacious apartments conveniently located just on the edge of the chaos that is Lourdes. There is a large free parking lot across the street. Arriving on a Sunday, we had to do self check in which was well organized. My only complaint is that the room desperately needed a deep clean. The floors, bed, bathroom etc were clean and I had no concerns about sleeping here, but the baseboards and walls were coated in a layer of dust and clearly hadn’t been cleaned in a while.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Bari op 9 mei 2024
Dear ,We thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel.We strive to provide each of our guests with impeccable hospitality and accommodation.We apologize for not meeting your expectations in terms of cleanliness.At our hotel, cleanliness is one of our main priorities and we take great pride in providing a high quality experience to all our guests.We hope this experience will not deter you from returning to see us in the future.Please accept, Madam, Sir, the expression of our distinguished greetings.Best regards

10/10 – Uitstekend

CLAUDIA

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van bari op 27 mrt 2024
BonjourNous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel.Nous vous remercions à nouveau pour vos aimables commentaires et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement.Cordialement

8/10 – Goed

Ann-Marie

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed 2 nights and enjoyed our stay. There was a full kitchen and nice-sized table in the suite. We thought "2 bedrooms" meant 2 separate BRs, but actually, it's 1 bedroom with a queen bed and twin bed, and the living area has a queen pull-out sofa and a twin cot. This seems to be typical of France, or maybe it was just bc we were there in the off-season, but the front desk is closed for several hours in the middle of the day and in the evening, so you had to have a special code to get into the building.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Reception - Clara op 18 mrt 2024
Hello,Thank you for your kind comments about your stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed our suite and full kitchen. Depending on the type of accommodation you choose you can have an apartment with a double bed or two single beds, as well as having a sofa or not in your accommodation. As indicated on all our reservation sites, our reception has specific opening hours. Thank you again for taking the time to send us your comments!Best regards,

10/10 – Uitstekend

Neville

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van La réception - Clara op 22 mrt 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour l'excellente note attribuée. En espérant vous accueillir de nouveau à la résidence, Bien cordialement,

6/10 – Redelijk

Julien

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Comfort kamer
Petit déjeuner trop tard
Le séjour aurait été très bien si: La literie ne faisait pas de bruit Le système de chauffage ne faisait pas un bruit empêchant de dormir Le petit déjeuner était servi à partir de 7h et non 8h qui est une heure trop tardive quand on a un petit enfant. Sinon bonne communication avec le personnel
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van La réception - Clara op 22 mrt 2024
Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n'ai pas été satisfaisant. N'hésitez pas à venir en réception pour que nous puissions faire le nécessaire afin d'améliorer votre séjour.Bien cordialement,

8/10 – Goed

Jenny

Zakenreiziger
Positief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van La réception - Clara op 22 mrt 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour la note attribuée. Bien cordialement,

10/10 – Uitstekend

Alexandre

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Bon emplacement avec parking gratuit en face, bien insonorisé au niveau des studios, très propre et très bon accueil.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van La réception - Clara op 22 mrt 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous accueillir dans les meilleures conditions et veillons à la propreté de la résidence.Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié votre séjour.A très bientôt,

10/10 – Uitstekend

Jean michel

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Toujours au top. C’est la 3e fois que j’y vais et toujours satisfait. Le personnel très accueillant
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van La réception - Clara op 22 mrt 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de vous accueillir à chaque séjour. A très bientôt,

8/10 – Goed

Ahmad

Positief: Netheid, comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van La réception - Clara op 22 mrt 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour la note attribuée. Bien cordialement,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, comfort kamer
Just excellent. Location great. Easy check in even though the reception was closed at that time on a Sunday. The room was large, clean and the bed comfortable. We were travelling with our 2 dogs - the hotel is pet friendly. We will stay here again on every future trip to Lourdes
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Reception - Clara op 15 feb 2024
Good morning,We are happy to see that you enjoyed your stay at the residence.We will be happy to welcome you again next time.See you soon,Best regards,

8/10 – Goed

loredana

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van La réception - Clara op 15 feb 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note. A très bientôt,

10/10 – Uitstekend

Singappulige

Very friendly staff, convenient location
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Reception - Clara op 15 feb 2024
Good morning,It was a pleasure for the whole team to welcome you to the residence.See you soon,Best regards,

10/10 – Uitstekend

Deborah

Positief: Netheid, comfort kamer
Great stay here very friendly staff.
Very pleased with our stay here. Very clean and good instructions on phone for entering the building and code for safe .
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Reception - Clara op 15 feb 2024
Dear MariacelesteWe thank you for taking the time to share your opinion with us. We are happy that you were satisfied with your stay.Best regards,

8/10 – Goed

Ludovic

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Super rapport qualité/prix
Appart hotel très calme , spacieux, confortable , petit frigo, y a tout ce qu il faut. Salle de bain impeccable , juste attention à la hauteur de baignoire en sortant de la douche. Très bien situé. Seul point négatif, la tv qui est vraiment minuscule!
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van La réception - Clara op 15 feb 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. En espérant vous accueillir de nouveau à la résidence.Bien cordialement,

2/10 – Ontzettend slecht

Catalin

Reisde met familie
Negatief: Netheid, comfort kamer
Horrible
Désagréable. Fort désagréable quand vous attendez 15 minutes devant l'hôtel verrouillé car la réception ouvre à 15h00. Du coup, l'hôtel aussi. Il est fort désagréable quand la première personne sur quatre finit sa douche avec de l'eau froide car plus d'eau chaude! Les autres trois personnes dorment sans se laver car l'eau froide passe plus facilement en été qu'en hiver. Le meuble délabré, les draps troués ainsi que le rideau passent pour des détails. Je ne reviendrai ni même sans payer car les hôtesses d'accueil montrent un bras d'honneur quand tu te montres mécontent d'attendre 15 minutes à 0°. A fuir!
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Bari op 22 jan 2024
BonjourNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.Lors de la réservation, vous avez connaissance de nos horaires d'ouverture et de l'heure à laquelle vous pourriez prendre possession de la chambre.Les clients qui arrivent en dehors de nos ouvertures nous préviennent à l'avance et nous nous organisons en amont pour organiser leurs arrivées, par ailleurs, vous pourriez lire leur témoignage dans les commentaires.Quant à l'état de l'appartement, vous auriez bien pu nous le signaler de suite une fois que vous êtes montés, nous aurions pu vous changer de chambre.Nous avons également, plusieurs clients qui séjournent à quatre voir même plus dans les grands appartements, si toutefois vous n'avez pas eu assez d'eau chaude puisque certains prennent plus de temps sous la douche que d'autres, il suffirait de nous contacter, nous aurions fait le nécessaire.Tenant à cœur le bon déroulement du séjour de nos clients, notre équipe se tient à leur disposition.Cordialement

10/10 – Uitstekend

Eddy

3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van La réception - Clara op 15 feb 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note. A très bientôt,

8/10 – Goed

Milton

Reisde met een groep
Very good
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Team Zenitude Lorda op 10 jan 2024
Hello, Thank you for your feeback.We hope to welcome you back to the residence.Best regards,

6/10 – Redelijk

correia

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Comfort kamer
Clic clac inconfortable
Attention horaire d 'arrivee maximum 18 heures. Or hotel.fr ne previent qu'apres le paiement. Finalement nous sommes partis de chez nous à 4 heures du matin pour arriver à temps alors que nous aurions pu avoir des codes d'arrivée tardive. Ceux qui ont dormi dans le clic clac n'ont pas reussi. Sur le reste rien à dire.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van L'équipe Zenitude Lorda op 22 jan 2024
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Effectivement, nous avons une procédure de "self check-in" qui vous permet d'arriver en dehors des horaires d'ouverture sans que vous ayez à vous presser. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du canapé lit vous ait déplue. Nous vous souhaitons une très belle journée,

10/10 – Uitstekend

Sebastien

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Excellent rapport qualité/ prix.
Il est facile de se garer a proximité. Résidence avec des parties communes et un appartement en excellent état, très confortable. Le personnel est accueillant. Nous recommandons vivement avec un très bon rapport qualité / prix.
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Bari op 22 jan 2024
Bonjour Merci pour votre retour.Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien passé dans notre résidence.Nous vous accueillerons avec plaisir de nouveau dans notre résidence.Bien cordialement,

10/10 – Uitstekend

Allegra

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van L'équipe Zenitude Lorda op 22 jan 2024
onjour, Nous vous remercions pour cette note. Belle journée à vous,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van L'équipe Zenitude Lorda op 22 jan 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note.A très bientôt,

10/10 – Uitstekend

Carmen

Positief: Netheid, comfort kamer
Great stay
We had very nice stay. Super friendly, welcoming, willing to help staff. The studio was very comfortable and spacious. We could find everything we needed. There is free parking across the street and also beside the hotel. The location is perfect to visit the Sanctuary and other attractions in Lourdes. Highly recommended.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van BARI op 19 dec 2023
Thank you for your feedback.We will be delighted to welcome you again next time.Best regards,

10/10 – Uitstekend

Alberto

Positief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van L'équipe Zenitude Lorda op 22 jan 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note.A très bientôt,

10/10 – Uitstekend

ALINE

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van L'équipe Zenitude Lorda op 22 jan 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note.A très bientôt,

10/10 – Uitstekend

Sara

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Reception service - virtual/presence- EXCELLENT!!!
3 nachten verbleven in november 2023
Reactie van L'équipe Zenitude Lorda op 5 jan 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif !Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau à la résidence. A très bientôt, L'équipe Zenitude Lorda

2/10 – Ontzettend slecht

Van Trung

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Bari op 19 dec 2023
BonjourNous avons pris en compte votre ressenti concernant votre séjour.Cependant, nous regrettons le fait que vous ne détaillez pas ce qui ne vous a pas plu dans le but d'améliorer la qualité de nos services.Cordialement

10/10 – Uitstekend

Xavier

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van L'équipe Zenitude Lorda op 15 nov 2023
Nous vous remercions pour votre retour. Belle journée,

10/10 – Uitstekend

Dié Lydie Edwige

Positief: Netheid, comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van L'équipe Zenitude Lorda op 15 nov 2023
Nous vous remercions pour votre retour. Belle journée,

10/10 – Uitstekend

Bourahima

Positief: Netheid, comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van L'équipe Zenitude Lorda op 15 nov 2023
Nous vous remercions pour votre retour. Belle journée,

10/10 – Uitstekend

JOCELYN

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van L'équipe Zenitude Lorda op 15 nov 2023
Nous vous remercions pour votre retour. Belle journée,

6/10 – Redelijk

selvaraj

Reisde met familie
Negatief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van L'équipe Zenitude Lorda op 15 nov 2023
Nous vous remercions pour votre retour. Belle journée,

8/10 – Goed

Lisbeth

Positief: Comfort kamer
Negatief: Netheid
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van L'équipe Zenitude Lorda op 21 okt 2023
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. En espérant vous accueillir de nouveau à la résidence.

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zenitude Hôtel - Résidences was wonderful.The apartment is large. It was so nice to be able to spread out. Location is good -lots of parking available.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van L'équipe Zenitude Lorda op 21 okt 2023
Good morningWe thank you for your feedback.Hoping to welcome you back to the residence.

10/10 – Uitstekend

Swany

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van L'équipe Zenitude Lorda op 21 okt 2023
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. En espérant vous accueillir de nouveau à la résidence.

10/10 – Uitstekend

Maria Patricia

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean and staff is friendly
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van L'équipe Zenitude Lorda op 21 okt 2023
Good morningWe thank you for your feedback.Hoping to welcome you back to the residence.

8/10 – Goed

Savouret

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van L'équipe Zenitude Lorda op 21 okt 2023
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. En espérant vous accueillir de nouveau à la résidence.

8/10 – Goed

Magali

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van L'équipe Zenitude Lorda op 21 okt 2023
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. En espérant vous accueillir de nouveau à la résidence.

2/10 – Ontzettend slecht

Morgan

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Degeulace moisissure et jen passe ....photo envoyer demande de remboursement ou depot de pleinte
1 nacht verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Laura

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van L'équipe Zenitude Lorda op 21 okt 2023
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. En espérant vous accueillir de nouveau à la résidence.

8/10 – Goed

Jean-Marc

Positief: Netheid, comfort kamer
Lorda hôtel calme
Notre séjour dans l'hôtel Lorda de lourdes c'est bien passé Chambre et salle de bain propre. Hôtel proche de 2 arrêt de bus pour excursions et bus de ville
5 nachten verbleven in september 2023
Reactie van L'équipe Zenitude Lorda op 21 okt 2023
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. En espérant vous accueillir de nouveau à la résidence.