Terras
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hotel La Solitude

4 out of 5
Hotel La Solitude
3 Passage Saint Louis, Lourdes, Hautes-Pyrenees

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 115 van 242 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 78 van 242 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 29 van 242 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 16 van 242 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 242 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

7,6/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Chris

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
VEry good!
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Thomas op 17 jul 2023
Dear Chris, Thanks for your kind feedback !Hope to see you soon in La Solitude, Kind regards

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
dicht bij de grot en restaurant
alles was goed,allen het ontbijt vond ik wat mager,de koffie was echt niet lekker en de eitjes hadden totaal geen smaak en waren waterachtig,geen kans om tegen het raam te zitten. de kamers waren proper,en goede douche,het bed was ook goed.boven op het dakterras ,het zwembad en terras is zeer leuk en de panorama is mooi
3 nachten verbleven in augustus 2018
Reactie van Florin - Assistant hébergement op 7 aug 2018
I thank you for sharing your experience with us. Your comment helps us to improve our services.

8/10 – Goed

Sand

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Petît dej très moyen
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Nicole

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hébergement conseillé
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Stephen

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The best location short walk to all major points of interest. Staff are very happy and attentive. We definitely recommend this hotel.
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Thomas - Guest Relations op 23 okt 2023
Dear Stephen, Thanks for you kind feedback !We hope to see you again soon,

10/10 – Uitstekend

brian

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent stay.
I loved this hotel and I will definetly be back for a longer stay in 2014.
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Thomas - Guest Relations op 17 okt 2023
Dear Brian, Thanks for your kind feedback !Hope to see you next year. Kind regards

8/10 – Goed

JAMES, RIDGELAND

Positief: Netheid, personeel en service
Parking was very tight and difficult. Meals were soso. Dining room was very noisy.
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Thomas op 30 sep 2023
Dear James,Thanks for your feedback,It'll be a pleasure to welcome you again next year !

4/10 – Matig

Erwin

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très décevant
Hôtel très vieillissant, piscine intérieur très petite et non chauffée. Prix du restaurant relativement plus chère que les restaurants autour. Petit déjeuner très banale. Concernant la chambre, plusieurs traces de moisissures dans la douches, pas de prise au lit pour recharger les téléphones. Hôtel relativement bruyant. Ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles et à ce prix!
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Thomas - Guest relations op 20 sep 2023
Cher Erwin, Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas apprécié votre séjour chez nous. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions nous renseigner sur ce qu'il s'est passé ? Nous attachons une grande importance à la propreté de notre établissement, comme en témoignent de nombreux autres commentaires...Les traces que vous avez prises en photos ne sont pas de la moisissures mais le joint de silicone qui semble s'être décollés. Au plaisir de vous recevoir de nouveau,

4/10 – Matig

Winston

3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Thomas op 30 sep 2023
Dear Winston, Thanks you for taking time to leave us a comments. We're so sorry to see that you didn't enjoyed your stay.Could you please tell us more about that ? Kind regards

4/10 – Matig

Margaret

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
Negatief: Netheid
I’ve stayed at the property many times before, but this time, whereas there has been enormous improvements with the foyer and reception area. The menu was small, hugely expensive service was slow. The bedroom was more like a hostel bedroom. It was so small that the armchair was by my bed so I couldn’t get out. I asked them to remove the armchair which was not done. There was no shampoo, it really was like being in a hostel, I would never go back
7 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Thomas - Guest Relations op 7 sep 2023
Dear Margaret, We are sorry to hear that your stay with us did not live up to your expectations. Although we are very concerned about the cleanliness of our rooms, we find it strange that you missed so many things. Did you report this to reception? Our staff will be happy to help you with any queries you may have. We hope to see you again! All the best,

10/10 – Uitstekend

Dario

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Questo è il mio primo viaggio a LOURDES il personale è gentile, cortese e molti di loro parlano italiano ma alla fine ci si intende sempre ho dormito nella 223 per essere una camera singola è grande quanto basta e il bagno era pulito e spazioso buona la colazione unico difetto poco assortimento nei cibi caldi
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Thomas op 21 aug 2023
Gentile Signore, Siamo lieti che abbia apprezzato il suo soggiorno presso di noi! Saremo lieti di accogliervi presto!

8/10 – Goed

Henrik

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Thomas - Guest Relations op 5 aug 2023
Cher Henrik, Merci pour votre retour ! Nous espérons vous revoir très prochainement,

8/10 – Goed

Philippe

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Thomas - Relations clients op 5 aug 2023
Cher Philippe, Nous vous remercions pour votre retour !Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

10/10 – Uitstekend

Stephen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Lourdes Stay
Great hotel. Central location. Excellent views
6 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Thomas op 29 jul 2023
Dear Stephen, We'd like to thank you for your kind feedback. We hope you enjoyed your stay with us ! Best wishes

10/10 – Uitstekend

Margaret

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Thank you for an unforgettable stay!
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Thomas op 18 jul 2023
Dear Margaret, Thank you so much for you warm feedback ! It's akways a pleasure. Hope to see you soon,

10/10 – Uitstekend

Maria

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
I have been to Lourdes many times. From the moment we arrived to the day we left the staff were amazing and helpful. Every inch of the hotel was spotlessly clean. The pool was great to relax in. I will be definitely book this hotel every time I go. Thank you for a wonderful 5 days.
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Thomas op 3 jul 2023
Dear Maria, Thanks you so much for your kind feedback ! Hoping to welcome you again in Lourdes, Kind regards,

10/10 – Uitstekend

Maria

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
One of the best hotels I have stayed in Lourdes. The staff were extremely kind and very helpful. We had a fantastic stay and will certainly return. The beds were so comfortable and the rooms were so clean. I’m particularly fussy and this hotel was perfect.
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Thomas op 12 jul 2023
Dear Maria, Thanks for your kind and warmful feedback. We're so happy you enjoyed your stay here in La Solitude. Hope to see you soon !Take care.

6/10 – Redelijk

Paul

The hotel is okay. We stayed in a room right next to the river so the view was great. However the room was dated and although it was supposed to be a double room it had an extra single bed which made it crowded in the room. The parking lot is very difficult to get to and had an unsafe entrance especially for motorcycles. It has a steep ramp with sharp turns and it is painted grey. The top of the ramp gets wet making the whole situation extremely un safe. After much arguments about why I could not safely park a large motorcycle there, they did eventually offer me a spot in an outside parking lot of another hotel they had down the street.
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Thomas op 3 jul 2023
Dear Paul, We would like to thank you for your comment. We are aware that some of our rooms need to be modernized. Some 40 rooms are renovated every year. We hope to see you again very soon so that you can enjoy our new rooms. Best regards,

10/10 – Uitstekend

Jacqueline

2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Thomas op 3 jul 2023
Dear Jacqueline,Thank you so much for your feedback. Hope you've enjoyed your stay ! Kind regards,

4/10 – Matig

RENATO, Bellflower

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We did not stay on this hotel , they transferred us to another hotel.
3 nachten verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Outi

1 nacht verbleven in december 2022

8/10 – Goed

Helen

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Kristopher

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The breakfast was astoundingly good. All staff that we interacted with were very friendly, polite and super accommodating. For us it was a one night crash pad before flying out but the stay here was top notch
2 nachten verbleven in september 2022

8/10 – Goed

Martin, Skippack

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Very convenient Great view No Wi-Fi in the whole area of the room
1 nacht verbleven in september 2022

6/10 – Redelijk

Aurélien

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Correcte mais peut mieux faire
Localisation idéale, chambre correcte avec balcon donnant sur le gave de Pau. Petit déjeuner perfectible (fraîcheur, disponibilité, jus industriels).
1 nacht verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Zoe

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
it was a fantastic location and lovely pool
2 nachten verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

André

1 nacht verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Rekno

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Nadege

1 nacht verbleven in juli 2022

8/10 – Goed

Miquel

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van La réception op 5 aug 2022
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement lors de votre séjour à Lourdes. Avec plaisir de vus recevoir une prochaine fois.

10/10 – Uitstekend

CARCA RECYCLING

1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van La réception op 5 aug 2022
Thank you for taking the time to share your experience in our establishment during your stay in Lourdes. We look forward to seeing you again.

10/10 – Uitstekend

Yasmin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastic location, view, staff , and service!!!
19 nachten verbleven in juli 2019

4/10 – Matig

Laurent

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bel hôtel proche du sanctuaire
Bel hôtel proche du sanctuaire Petit déjeuner sur terrasse au bord de la rivière Eviter le parking souterrain trop étroit et le restaurant pour le dîner Personnel agréable et disponible
4 nachten verbleven in juli 2021
Reactie van Florin op 1 aug 2021
Bonjour, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre expérience au sein de notre établissement lors de votre passage à Lourdes. J'ai bien noté de votre retour concernant l’accès au parking. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, l’Équipe de l'Hôtel La Solitude

8/10 – Goed

Alain

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Attention à l'accès
Chambre très grande et hôtel bien placé ... Mais accès quasi caché dans la zone piétonne, très difficile d'accès (le gps n'est malheureusement d'aucun secours). A part ça très bien.
1 nacht verbleven in juli 2021
Reactie van Florin op 20 jul 2021
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Hôtel La Solitude

2/10 – Ontzettend slecht

Pierre

1 nacht verbleven in juni 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hôtel propre et fonctionnel. J'aime bien le côté rétro / belle époque et les fresques napoléoniennes du bar.
3 nachten verbleven in mei 2021
Reactie van Sergio op 3 jun 2021
Merci pour votre commentaire . nous sommes toujours très content de rendre le séjour client agréable à un prochain séjour bien cordialement

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
予約したにもかかわらず、提携ホテルに案内されて宿泊できなかった
コロナ禍の中、１泊宿泊。 ホテルに行ったところ、そもそもホテルが営業しておらず、本当に焦った。営業していない旨の連絡もホテルからは事前になかった。 近くにある提携ホテルについての情報が窓ガラスに貼ってあったので、ひとまずそこに行ってみることに。 ラ・ソリュチュードを予約し、料金も全額支払っている旨を告げたところ、宿泊できたのでほっとした。 屋内プールがあるので、このホテルを選んだが、提携ホテルにはなく、もともと営業していないのであれば、予約できないようにするか、事前に提携ホテルに案内になることを連絡してほしかった。 ルルドの街自体人もまばらだったので、本当に焦った。
1 nacht verbleven in juni 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in augustus 2020

4/10 – Matig

bruno, Frosinone

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Non abbiamo alloggiato al Solitude ma al Gallia in quanto senza preavviso abbiamo trovato l'Hotel chiuso con il cartello di rivolgerci ad un altro della stessa catena. Non è stato questo un problema anche se non è comunque corretto avrei gradito saperlo prima di prenotare. Grande disappunto per la colazione in 2 abbiamo speso € 120,00 in piu' per la colazione compresa per 3 giorni ma caos totale con fila fin sulle scale ospiti indispettiti e molti ignorantemente saltavano la fila senza alcun controllo. Continua mancanza di alimenti sul buffet e personale sottodimensionato (necessitava di piu' camerieri). Mi spiace recensire quanto sopra siamo stati varie volte al Solitude ed il servizio è sempre stato impeccabile.
3 nachten verbleven in augustus 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in juli 2020

10/10 – Uitstekend

marina

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2020

8/10 – Goed

Oory

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
very nice place.
I little difficult to enter with the car, but great location, and great place in the middle.
1 nacht verbleven in augustus 2019
Reactie van La réception op 10 dec 2019
Thank you for taking your time and sharing your experience in our hotel.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

Jean-Claude

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
a renouveler
hôtel bien situé près de la grotte, personnel sympathique et serviable
2 nachten verbleven in september 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in september 2019

8/10 – Goed

Patricia

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very good
My stay was lovely in every respect, have stayed here many times
3 nachten verbleven in september 2019

8/10 – Goed

MANUEL

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Comfort kamer
céntrico pero no me husto
Caro para ser un cuatro estrellas y quitaron el destino antes de que acabara la hora. No me satisfizo mucho
1 nacht verbleven in september 2019

6/10 – Redelijk

laurent

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Moment de solitude à Lourdes
Hôtel propre et bien situé, mais une déco un peu vieillissante. Isolation entres chambres pas terrible. On entend bien la télé du voisin.Piscine conforme à la photo (pas très grande, mais une jolie vue)
2 nachten verbleven in september 2019