Lobby

Beoordelingen van Strand Palace Hotel

4 out of 5
Strand Palace Hotel
372 The Strand, London, England

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1852 van 3260 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 886 van 3260 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 295 van 3260 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 132 van 3260 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 95 van 3260 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Monique, Landgraaf

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooi hotel, vriendelijk personeel en mooie kamer. Een minpuntje de gangen zijn erg donker doordat alles donkerbruin is (muren, deuren en tapijt). Dat geeft het een heel sombere indruk. Buiten dat een echte aanrader.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Eva op 27 mrt 2024
Dear Monique,Thank you for your feedback, we appreciate your time.Warm Regards,

10/10 – Uitstekend

Bram

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean rooms. Absolutelt perfect breakfast! Very tiny rooms and bathroom. Low ceilings everywhere if you are a bit tall. Narrow and dark corridors. Good service and absolutely perfect location.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Sedat op 26 feb 2024
Dear Bram, Thank you for your feedback. We're glad you appreciated the cleanliness, perfect breakfast, good service, and ideal location. We apologize for any inconvenience with the room size, bathroom, and corridor layout. We value your input and hope to have the chance to welcome you back!Warm regards, Sedat

8/10 – Goed

Roger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Shashank op 18 feb 2024
Dear Roger,Thank you for leaving us a positive feedback!Hope to see you in near future.Regards,Shashank

8/10 – Goed

Jos

3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Eva op 16 feb 2024
Dear Jos,Thank you for your positive feedback. Warm Regards,

10/10 – Uitstekend

Eline Marieke de

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prachtig hotel , grote Rituals flessen in de badkamer , heerlijk groot bed , waterkoker met thee en koekjes, ontbijt buffet zeer uitgebreid en lekker. Lokatie is top. Underground station Max 10 minuten lopen ,het ligt in de uitgaansbuurt van Londen met theaters en bioscopen, altijd druk op straat. Covent garden ligt achter het hotel . Winkelstraten en Trafalgar Square ook op loopafstand. Taxi’s en bussen stoppen voor het hotel. Ik zou dit hotel zo weer boeken als ik naar Londen ga. Het enige wat wij wat minder vonden was de sportzaal. Een klein bedompt hok in de kelder waar het stonk . Er staan apparaten en je kan er prima trainen maar het was geen aantrekkelijke ruimte. Niet dat we nog behoefte hadden aan training nadat we door Londen hadden gelopen hoor . Top hotel met een “doorman” , fantastisch !
4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Sedat op 29 dec 2023
Dear Eline, Thank you so much for sharing your experience at our hotel! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay, especially the amenities in your room, the breakfast buffet, and the convenience of our location. It's fantastic to know that you found our hotel's proximity to the entertainment district, theaters, and major attractions convenient for your visit to London.We're truly sorry to hear that your experience in our gym didn't meet your expectations. Your feedback is valuable, and we'll definitely look into improving the space to ensure a more enjoyable and refreshing experience for our guests.We appreciate your kind words about our doorman and are delighted to know that their service added to your experience. Should your plans bring you back to London, we'd be honored to welcome you again and strive to make your next stay even more exceptional.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the pleasure of hosting you once more in the future.Warm regards,Sedat

10/10 – Uitstekend

Elisabeth Maria

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima locatie, vlak bij de theaters en Covent Garden. Fijn hotel met vriendelijke medewerkers.
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van sedat op 29 dec 2023
Dear Elisabeth, That's fantastic to hear! It sounds like you had a wonderful time at the hotel. Being close to theaters and Covent Garden must have made your stay quite convenient. Friendly employees can truly make a difference in the overall experience!Warm regards, Sedat

10/10 – Uitstekend

Demy

3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Eva op 12 jan 2024
Dear Demy,Thank you for your positive feedback. Best Wishes,

2/10 – Ontzettend slecht

patricia

Zakenreiziger
Slechte service
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Eva op 9 nov 2023
Dear Patricia,We regret to see that you weren't happy with our service, please accept our sincere apologies for not meeting your expectations. Sincere regards.

10/10 – Uitstekend

Willeke

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Eva op 17 okt 2023
Dear Willeke,Thank you for the kind feedback. Kind Regards,

10/10 – Uitstekend

Kerri

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Razvan Rusei / Duty Manager. op 12 sep 2023
Dear Kerri,Thank you for taking the time to leave a perfect 5 out of 5 rating on Expedia following your recent stay at the Strand Palace Hotel. We are thrilled to receive your positive feedback, and we appreciate your support.We hope you had an enjoyable stay, and we look forward to the opportunity to welcome you back in the future. If you ever have any specific preferences or requests for your next visit, please do not hesitate to share them with us.Thank you for choosing the Strand Palace Hotel, and we can't wait to host you again soon.

8/10 – Goed

Rudi

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Guest Services op 31 aug 2023
Dear Rudi,Thank you for your review.We are glad to hear that you were satisfied with your experience.We hope to welcome you back soon.Kind regards,Carla

10/10 – Uitstekend

Godelieve

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great room, in the middle of London, very kind staff, delicious dinner. I would have liked a small fridge in the room to have a cold drink. As there is no door at the bathroom, it would be great to open the window of the room, but it was blocked.
12 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Cosmin op 26 jul 2023
Dear Godelieve,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel and that you found the room to be great, the staff very kind, and the dinner delicious. Your positive comments are truly appreciated.Regarding the window situation, we regret any inconvenience caused. Our guests' safety and well-being are our top priority, and for security reasons, we have taken measures to ensure the windows cannot be opened fully. While we appreciate your preference for having the window open, we hope you understand that these precautions are in place to maintain a safe environment for all our guests.Thank you once again for choosing our hotel, and we look forward to welcoming you back soon.Warm regards,

6/10 – Redelijk

Angela

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Niets voor mij!
Veel te druk en te groot Kamers zijn niet goed geïsoleerd Je neemt dan een upgrade met de verwachting dat je een grote kamer zal krijgen maar het is enkel 1 king size bed met weinig ruimte in de kamer.
4 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Cosmin op 7 mei 2023
Good evening, Angela,Thank you for taking the time to leave us this review and for staying with us at Strand Palace. We appreciate all our guests feedback and will endeavor to make any changes that improve our guests experiences wherever possible. We hope to be able to welcome you back in the future for a better experience.Kind Regards,

8/10 – Goed

Rehana

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima hotel, de ligging is super! Op loopafstand van bezienswaardigheden.
2 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Guest Services op 14 apr 2023
Dear Rehana,Thank you so much for the wonderful feedback.It is great to hear you enjoyed our hotel and its central location. We hope to welcome you back.Kind regards,Carla

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Guest Services op 24 feb 2023
Dear Anonymous,Thank you for your feedback. We hope to welcome you again at Strand Palace.

8/10 – Goed

Daniella

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Locatie
2 nachten verbleven in februari 2023
Reactie van Guest Services op 16 feb 2023
Dear Daniella,Thank you for your feedback, we are glad that you appreciate our location. We hope to welcome you back at our hotel in the near future.

8/10 – Goed

Arie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooi hotel op een geweldige locatie. Dicht bij theaters, restaurants en bezienswaardigheden.
Reactie van Jessica op 28 dec 2022
Thank you so much for your kind words – we're glad you enjoyed your stay with us and hope you'll come back to see us again soon.

8/10 – Goed

Roger

1 nacht verbleven in november 2022

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Cosmin op 29 jul 2022
Good afternoon, Thank you for choosing Strand Palace! We are really happy to see you enjoyed your stay. We hope to see you again in the near future. Kind Regards,

10/10 – Uitstekend

E.J.F.M.

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Geweldig en centraal gelegen hotel.
7 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Steve op 19 jul 2022
Dear E.J.F.M, Thank you for taking the time to review us. We are happy to hear that you have enjoyed your stay with us and that our location has proved to be a plus point during your stay. We hope to have you stay with us at the Strand Palace again in the future. Kind Regards Steve D'costa Duty Manager

10/10 – Uitstekend

Luigi

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good!
3 nachten verbleven in juni 2022
Reactie van Alessia op 22 jun 2022
Dear Luigi, Thank you for taking the time to leave us a review We are glad you had an amazing stay and we look forward to see you soon! Best, Alessia

8/10 – Goed

Widjaiperkash

1 nacht verbleven in februari 2022
Reactie van Alessia op 9 mrt 2022
Dear Widjaiperkash, Thank you for sharing your lovely feedback following your recent visit at the Strand Palace. I am delighted to read that you had such an amazing experience in our company. Thank you for your time and we are looking forward to your next visit! Best regards,

10/10 – Uitstekend

Luiz Fernando

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall great stay.
8 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Eva op 23 mei 2024
Dear Luiz,Thank you for your feedback, we are glad to hear that you had a great stay with us.Kind Regards,

10/10 – Uitstekend

Valentina, Brooklyn

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Albeit pricey the breakfast buffet was superb and service was excellent there.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Eva op 23 mei 2024
Dear Valentina,Thank you for your kind comment!Warm Regards,

10/10 – Uitstekend

Gert Erland

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Value for money
4 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Eva op 23 mei 2024
Dear Gert,Thank you for your feedback, it means a lot to our Team!Best Wishes,

10/10 – Uitstekend

Kerstin

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location and super nice hotel staff
3 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Onia

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
Ok
3 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Elsa

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very large hotel but staff very amenable
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Paul

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Local convenient
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Joseph Aloysius

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place to stay. Hotel is great. Friendly staff. Close to absolutely everything. Strongly recommend. We can’t wait to get back there.
7 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Blerim

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect for a City Trip
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Eva op 23 mei 2024
Dear Blerim,Thank you for your review!Kind Regards,

4/10 – Matig

Vanessa

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
It is a great hotel let down by thin walls. Could hear all the neighbour’s conversations and bodily functions 😬
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Yazdani op 19 mei 2024
Dear Vanessa,Thank you for your feedback. We're glad to hear you found many aspects of our hotel to your liking. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the noise from neighboring rooms. Your comments are valuable to us, and we will look into ways to improve sound insulation to ensure a more comfortable stay for all our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more restful experience. If you wish to visit our hotel anytime in future, please do not hesitate to drop an email to house.managers@strandpalacehotel.co.uk for one of the managers to assist you with a quiter room. I hope this helps.Kind regards,YazdaniNight Manager

10/10 – Uitstekend

Julie

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Clare

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful visit - thank you!
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Yazdani op 19 mei 2024
Good Evening Clare,Thank you so much for the wonderful feedback.We are really happy to see our efforts in providing a nice experience to our guests, succeed.We hope to see you again in the near future.Kind Regards,YazdaniNight Manager

6/10 – Redelijk

Richard

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
A decent hotel with good food. Whst i didnt like was the officious attitude of the waiter in the dining room. I wanted a cheese board. There's a 'serves 2' cheeseboard option. Can you give half the quantity of cheese so i can have cheese & biscuits please? No sir its a serves 2. Well xan you serve up half? No its not allowed. And that is service
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Abigail

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Was in town for work and it was centrally located and I could walk everywhere.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Eva op 23 mei 2024
Dear Abigail,Thank you for taking the time to leave us a feedback, we are happy to see that you have enjoyed our prime location. Warm Regards,

8/10 – Goed

Jeff

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
8 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Eva op 23 mei 2024
Dear Jeff,Thank you for your review!Warm Regards,

10/10 – Uitstekend

lubna

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff were amazing
3 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Eva op 23 mei 2024
Dear Lubna,Thank you for your kind words!Warm Regards,

10/10 – Uitstekend

Steve, Lehi

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Absolutely Top Drawer! Right in the heart of The Strand, central London.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Eva op 23 mei 2024
Dear Steve,Thank you for your excellent feedback!We hope to see you again soon!Kind Regards,

10/10 – Uitstekend

Edward

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Eva op 23 mei 2024
Dear Edward,Thank you for taking the time to review us. Kind Regards,

8/10 – Goed

Rene

Reisde met partner
Love the location. Staff is excellent Elevator is an issue. We had to talk the stairs just about every time Except check in and check out Mohammad was fantastic. We love the gin Bar staff was amazing
3 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Jennifer, Tracy

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff members were helpful and friendly. Hotel room was clean and in good condition!
6 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Eva op 23 mei 2024
Dear Jennifer,Thank you for your kind words!Warm Regards,

10/10 – Uitstekend

Suraj

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Eva op 23 mei 2024
Dear Suraj,Thank you for your positive feedback. Kind Regards,

10/10 – Uitstekend

Suraj

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Superb
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Eva op 23 mei 2024
Dear Suraj,Thank you for your feedback!Best Regards,

8/10 – Goed

Brad

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice hotel but two single beds pushed together to make a king is un acceptable for this kind of price point
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Taylor

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Good location, easy to get a taxi!
5 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Eva op 23 mei 2024
Dear Taylor,Thank you for your feedback!Best Wishes,

10/10 – Uitstekend

wayne

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Superb location for exploring Covent Garden and the West End.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Eva op 23 mei 2024
Dear Wayne,Thank you for your feedback, we are happy to hear that you were impressed by our prime location!Best Wishes,

10/10 – Uitstekend

Ron, Hod Hasharon

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
4 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Eva op 13 mei 2024
Dear Ron,Thank you for taking the time to review us.Best Wishes,

10/10 – Uitstekend

Danielle, Bradford

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wow what a transformation from when I was in my 20’s!! As a GenX professional traveller I love to write reviews and I have to say that this hotel is one of my best stays when it comes to value for money, location and accomodation. I booked a deluxe single as attending an event at the Savoy, so it’s ideal and highly recommended indeed from size and price, with a modern and spacious bathroom.
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Eva op 13 mei 2024
Dear Danielle,Thank you for your kind words. We are delighted to hear that you appreciate our hotel's design following the refurbishment. We look forward to welcoming you back soon.Warm Regards,

10/10 – Uitstekend

Zoe

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was amazing!! I would stay here again!!
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Eva op 13 mei 2024
Dear Zoe,We greatly appreciate your fantastic feedback! We look forward to the opportunity to welcome you back soon.Kind Regards,