Ingang binnen
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Holiday Inn Express London - ExCeL, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express London - ExCeL, an IHG Hotel
1018 Dockside Road, London, England

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 471 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 385 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 97 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 28 van 1001 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 20 van 1001 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Paul

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Correcte prijs-kwaliteit verhouding; grootste nadeel was de hele nacht geluid (muziek) die ergens vandaan kwam
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Alp Baykal / Guest Services Manager op 19 mrt 2024
Thank you for your review regarding your stay at Holiday Inn Express London Excel. I would like to share my apologies regarding the noise, please let us know by contacting reception if you receive any problems for the future.

4/10 – Matig

Eric

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service
Luckily one night
Very hot room with no option to open window. Also the lights didnt work well. Breakfast was very very poor
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Guest Services Manager op 1 feb 2024
Thank you for leaving a review about your stay at Holiday Inn Express London Excel. We apologize that you had problems during your stay. Although these are not an excuse, we would like to share that you can always contact a member of staff to get help regarding your problems. We do have an air conditioning unit in the rooms as we do not have windows and we could help with both the lights and the heat through our central control.

8/10 – Goed

Jim

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Front Desk op 3 jan 2024
Thank you for your review score - we hope to welcome you back soon.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Front Desk op 3 okt 2023
Thank you for your feedback, we hope to see you again soon.

8/10 – Goed

Jan

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was okay
4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Front Office op 9 sep 2023
Thank you for your feedback.

8/10 – Goed

Erik van den

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Erg fijn en betaalbaar hotel. Eenvoudig maar wel volgens Amerikaanse norm, bovendien schoon. Het enige minpuntje was het ontbijt dat wij meekregen bij vertrek. Dit bestond enkel uit twee mini-muffins en fruit.

10/10 – Uitstekend

Mart

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
De beden waren goed en de kamers ook. Heerlijk ontbijt en allemaal super vriendelijk personeel. 1e dag hadden we een verstopte douche. Dat gelijk aangegeven en een andere kamer gekregen zonder problemen. Personeel wilde zelfs helpen met met verhuizen maar was niet nodig. Ik zou dit hotel aanraden goede prijs/ kwaliteit verhouding vergeleken de hotels in de stad. Metro is op 500 meter en binnen 20 min ben je midden in het centrum
3 nachten verbleven in februari 2022

10/10 – Uitstekend

Maarten

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed en praktisch hotel
Net hotel op gunstige locatie voor London city airport is 20 minuten lopen. Modern hotel zag er netjes uit en hygiëne was goed. Nadeel is wel dat er geen ramen open kunnen. Bedden zijn goed.
1 nacht verbleven in april 2021
Reactie van Roxana op 21 apr 2021
Dear Guest, We appreciate you taking time to review your recent stay in Holiday Inn Express London ExCel. We are delighted that you had such a fantastic experience. We hope to welcome you back again soon. Sincerely, Roxana

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2020

10/10 – Uitstekend

Mohamed, Amsterdam

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very friendly staff, all of them. Especially Sam and Beatrice. Helpful with everything.
5 nachten verbleven in december 2019

8/10 – Goed

Marvin

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel als uitvalsbasis, op loopafstand van London City Airport.
2 nachten verbleven in december 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Een plus punt het is heel rustig gelegen maar er is niets in de omtrek van winkels dat is dan weer een min punt het ontbijt viel tegen er was geen beleg juist confituur en choco wel spek eieren en bonen ontbijt op zijn Engels. De kamer - het bed lag prima kamer was groot genoeg - min punten men kon geen venster open zetten in de douche was er hier en daar al schimmel te zien op de silicone en de deur van de kamer langs binnen was vol vettige vingers. Men is wel vlug in het centrum van Londen met het openbaar vervoer.
3 nachten verbleven in september 2019

8/10 – Goed

Jesica

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in augustus 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed te bereiken en dicht bij metro station. Lokatie hotel dicht bij London City Airport. Vriendelijke bediening , vooral bij ontbijtbuffet.
6 nachten verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heerlijk hotel voor stedentrip met het gezin.
Heerlijk hotel. Tegenover Londen airport maar daar merk je niets van. Tram op 5 minuten lopen en binnen 25 minuten bij metrostation Tower Gate. Erg centraal gelegen. Hele mooie winkelcentra in de buurt als je niet naar het centrum van Londen wil. Uiteraard aantal voetbalstadions goed te bereiken. Kortom ideaal hotel voor een heerlijke stedentrip.
4 nachten verbleven in juli 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Dat het dichtbij de metrostation is en bij de airport
3 nachten verbleven in juli 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
prima hotel op 2 minuten lopen van een treinstation. Prijs/kwaliteit prima op orde.
3 nachten verbleven in januari 2019

8/10 – Goed

Jolanda, Wijchen

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel is goed gelegen voor een citytrip Londen. 15 minuten lopen naar Londen city airport. Net hotel, goed ontbijt. Alleen de bedden vonden wij te hard, de rug wilde na 3 dagen niet meer.
3 nachten verbleven in januari 2019

8/10 – Goed

Jonathan, Spijkenisse

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Gewoon doen
Erg schoon. Kamer perfect. Ontbijt heel goed. Personeel vriendelijk
1 nacht verbleven in september 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ideaal voor citytrip naar Londen
Goed en betaalbaar (in ieder geval tijdens de vakantie) hotel op twee minuten loopafstand van de trein (DLR). Binnen 25 minuten ben je in het centrum..
4 nachten verbleven in augustus 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Het leukste personeel
Het hotel en de kamer was erg mooi! Er is zeer vriendelijk personeel aanwezig en je kunt er heerlijk ontbijten. Ik zou hier zeker nogmaals verblijven en het hotel aanbevelen aan anderen! Nog een pluspunt is de trein/metrohalte die 2 minuten lopen is vanaf het hotel. Het centrum van Londen en alle bezienswaardigheden zijn ook op een hele goede afstand.
4 nachten verbleven in juli 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooie locatie. Zicht op het water en het vliegveld
Prima hotel. Makkelijk bereikbaar via Metro. Vlot in centrum stad. Ontbijt voor Engelsen waarschijnlijk prima, voor ons wat sober. Nette, schone kamer. Prima bedden.
2 nachten verbleven in mei 2018

10/10 – Uitstekend

yvonne , coevorden

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuk hotel, vlakbij dlr naar stad
Een fijn hotel, nette kamers en vriendelijk personeel. De DLR halte royal Albert ligt op 2 minuten lopen van het hotel. In 20 Minuten ben je in hartje stad. Er is een bagageopslag voor de koffers.
2 nachten verbleven in april 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

4/10 – Matig

John, Amsterdam

Positief: Comfort kamer
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Desinteresse en niet schoon
Het hotel is recent gebouwd/vernieuwd. Kamer is ruim en heeft alles wat je nodig hebt voor 1 nacht. De afzuiging van de badkamer zat vol schimmel en de wastafel had de geur van een champignonnen kwekerij. Het zeeppompje werd duidelijk ook nooit schoongemaakt. Receptiepersoneel is erg vriendelijk en behulpzaam. Bar personeel is ongeinteresseerd en niet vriendelijk. Het glaswerk is ronduit smerig.
1 nacht verbleven in april 2018

8/10 – Goed

Lars

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Rustig hotel met alle voorzieningen paraat
Ontzetten prettig hotel! De ligging is eat buiten het drukke centrum van Londen, maar met de DLR ben je zo weer terug in de drukte. Ontbijt was goed, hotel was heel erg schoon en het personeel zeer vriendelijk.
2 nachten verbleven in december 2017

10/10 – Uitstekend

Maxine

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good price for a twin room with a great breakfast included the following day
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Reservations op 14 mei 2024
Thank you for your wonderful review. We hope to see you again soon.

10/10 – Uitstekend

John

Reisde met partner
Nice hotel, pleasant staff in reception and dining room. Very clean and nice rooms
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Reservations op 14 mei 2024
Thank you for your wonderful review score. We hope to see you again soon.

10/10 – Uitstekend

GLADYS

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Comfortable and welcoming! Not far from City attractions
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Reservations op 14 mei 2024
Thank you for your wonderful review. We hope to see you again soon.

6/10 – Redelijk

Alexandra

1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Hakeem

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent all around, especially the staff. Clean hotel and very helpful staff.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Reservations op 30 apr 2024
Thank you so much for your wonderful review. Please do come back and visit us again soon.

10/10 – Uitstekend

Norman

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had an amazing stay. Property clean and staff were all helpful. Will definitely stay again.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Reservations op 30 apr 2024
Thank you so much for your wonderful review. Please do come back and visit us again soon.

8/10 – Goed

Caroline

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very friendly staff, clean and spacious room. Comfortable bed and decent breakfast.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Reservations op 30 apr 2024
Thank you so much for your wonderful review. Please do come back and visit us again soon.

10/10 – Uitstekend

Diego

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
No tenía refri
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Reservations op 30 apr 2024
Thank you so much for your wonderful review. Please do come back and visit us again soon.

6/10 – Redelijk

Kelly

Reisde met partner
Positief: Netheid
Nice hotel for stop over before a flight or use of the Excel centre. Ordered food from the bar/restaurant, lovely gentleman sever, the food sadly terrible. Breakfast was average. You get what you pay for. Cheap and cheerful, The staff are excellent. But the food lets them down.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Susannah

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
Beautiful hotel, friendly staff, quiet and comfortable. Good value for money. Many thanks.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Alp Baykal / Guest Services Manager op 5 apr 2024
Dear Susannah,Thank you for your lovely review regarding your stay at Holiday Inn Express London Excel. We are delighted that you had a great experience with us.

10/10 – Uitstekend

Sandeep

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Alp Baykal / Guest Services Manager op 26 mrt 2024
Dear Sandeep,Thank you for rating your stay at Holiday Inn Express London Excel. We would love to see you again.

10/10 – Uitstekend

Miriam

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff very attentive and helpful. Special mention to Cynthia, Kingsley, and Bruce.
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Alp Baykal / Guest Services Manager op 26 mrt 2024
Dear Miriam,Thank you for your dear review regarding your stay at Holiday Inn Express London Excel. We are happy that you enjoyed our service, especially F&B staff.

10/10 – Uitstekend

Sarah

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean, quiet and great breakfast!! Super location for the o2 arena and not too expensive. Closest DLR station was closed however the walk to the next was only 15mins. Staff very friendly and helpful. Would recommend.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Alp Baykal / Guest Services Manager op 26 mrt 2024
Dear Sarah,Thank you for your lovely review. We would love to see you again in the future for another great experience!

10/10 – Uitstekend

Margaret

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely hotel and room was comfortable and spacious. Staff ver helpful and very friendly. Breakfast very good. Nice bar and great it was open until.1am to enable us to have a late nightcap Convenient for DLR travel. We enjoyed our stay very much!! Will come again!!
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Alp Baykal / Guest Services Manager op 19 mrt 2024
Thank you for your lovely review regarding your last stay. We are happy that you had a wonderful experience and excited to see you again.

10/10 – Uitstekend

Max

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I arrived art this hotel and the service from the check i young Lady whose name means peace in English was the best service I have ever experienced. Her attitude for such a young woman made me humbled. She went out of her way to ensure that a booking that was late , was resolved , and convinced me that I will only use this hotel when I visit London in the future. Congratulations to the Hotel , you are a credit to the Holiday Inn.
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Reservations op 5 mrt 2024
Thank you for your wonderful review - we hope to see you again soon and welcome you back in the future.

10/10 – Uitstekend

Martyn

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good location
Good location for the O2 and Excel centre.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Reservations op 25 feb 2024
Thank you for your fabulous review - we hope to welcome you back soon.

6/10 – Redelijk

Robert

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
dining in hotels, limited options around. staff friendly and helpful. hotel nice.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Reservations op 5 mrt 2024
Thank you for your review and your comments about our staff - we hope to see you again soon and welcome you back in the future.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tæt ved offentlig transport
Dejligt sted, meget tæt ved offentlig transport. Værelset var pænt og rent og havde alt, hvad man har brug for. Godt udvalg til morgenmaden, men meget småt til rigtig mange mennesker. Kunne ikke slukke for larmende aircondition om natten.
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Reservations op 5 mrt 2024
Thank you for your kind words regarding the cleanliness of the room, we apologize you felt the air conditioning was noisy - this has been taken back to my maintenance manager for review. We hope to welcome you back soon,

10/10 – Uitstekend

shabana

Reisde met familie
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Reservations op 25 feb 2024
Thank you for your fabulous review - we hope to welcome you back soon.

8/10 – Goed

Peter

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Reservations op 25 feb 2024
Thank you for your fabulous review - we hope to welcome you back soon.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Reservations op 25 feb 2024
Thank you for your fabulous review - we hope to welcome you back soon.

8/10 – Goed

Richard

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect place to stay for our vist to a show @the O2 arena. Good transport links made it stress.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Reservations op 25 feb 2024
Thank you for your fabulous review - we hope to welcome you back soon.

8/10 – Goed

Julyana

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Front Desk op 5 feb 2024
Thank you very much for your feedback score.