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The Richmond Hotel, BW Signature Collection

Hébergement 3.0 étoiles

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Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
  • Services d’affaires
  • Bar

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  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
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taxes et frais compris
31 mai - 1 juin
Liverpool Aigburth Sefton Park Hotel By Belvilla
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 25 GBP par hébergement, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 20.00 GBP par jour

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 50.00 GBP par jour
  • Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 50 GBP par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 14.95 GBP par adulte et environ 5.00 GBP par enfant.
  • Animaux de compagnie : 25 GBP par hébergement et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit-bébé : 20.00 GBP par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
L'établissement exige un acompte égal à 20 % du coût du séjour pour les réservations pour lesquelles le paiement s'effectuera sur place et non au moment de la réservation.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

En raison de travaux dans un bâtiment voisin, des nuisances sonores peuvent survenir
Parking avec hauteur limite

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les chiens et les chats sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 25 GBP par hébergement et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Richmond Hotel, BW Signature Collection ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Richmond Hotel, BW Signature Collection ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

Dans le cœur de Liverpool, cet hôtel se trouve à moins de 10 minutes de marche des sites suivants : Royal Court Theatre (théâtre) et Liverpool ONE. Terminal de ferry du Pier Head de Liverpool et Royal Albert Dock se trouvent également à moins de 2 km de distance. Station de métro Moorfields est à 5 minutes à pied et LIVERPOOL LIME STREET (Gare) est à 9 minutes.

Avis

Avis sur l’hébergement

8,2

Très bien

8,6

Propreté

8,4

Emplacement

8,6

Personnel et service

8,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 383 avis sur 942.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 356 avis sur 942.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 122 avis sur 942.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 50 avis sur 942.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 31 avis sur 942.

Avis

Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service

amazing

There was a very big discount, I should have been wary, the room was worthy of an emir suite but smelled very bad (piping) and you could not open a window
Séjour de 1 nuit en juillet 2017
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Salvador

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Peut mieux faire !

Quelques bémols à l'ensemble des commentaires qui se veulent plutôt bons :le breakfast est très moyen et cher alors qu'on trouve des petits déjeuners complets moins chers près de l'hôtel. Insupportable le claquement des portes des chambres dont les ferme-portes poussent trop violemment la fermeture. Surtout lorsque des voisins indélicats et éméchés passent d'une chambre à une autre à 2heures du matin ! Nous avons signalés cela à la réception mais le problème à persisté. Comment admettre qu'un hôtel de cette catégorie et au prix élevé puisse avoir un coffre dans un réduit non éclairé et posé par terre : il faut se mettre à quatre pattes pour y accéder ! D'autre part, comment se fait-il qu'il n'y ait comme seule chaîne de télévision étrangère que Al Jazeera et en anglais ! Les clients non-anglophones ou voulant avoir des nouvelles dans leur langue, passez votre chemin !
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Rajesh

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Disappointed.

The Richmond used to be a great property but feels neglected of late. Room given initially was so smelly, asked the manager and to his credit changed the room to something more pleasant. Overall, the cleanliness is not great, lots of visible damage to the hotel, but only stayed for one night so made do. Have stayed before an the hotel does have a nice wing which is newer but rest of it was poor and it's the second time I've needed a room change.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A wonderful Hotel in every sense of the word. Excellent location ,excellent service by charming staff . It takes you back to what Hotels were like in times gone bye. Everything on a Grand Scale. If you are travelling to Liverpool , you should STRONGLY consider this wonderful Hotel.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Staff - 5/5 We arrived early around 12pm and Micheal helped us with checkin. we first got a room on ground floor as that was the only room available when we arrived, but it was not the type of room we were thinking of. we like rooms that have day light coming in and this room was very dark as it had only 1 window. we explained to Micheal, and he was very helpful, understood our needs and reorganized so that we got a different room, but that meant we had to check in at 3pm which was fine. Location - 5/5 5-10 min away from city centre. Which made it easily accessible to food and shopping centre. there is costa , dessert and Turkish restaurant right opposite the hotel. the car park was 2 min walk. Cleanliness- 3/5 Although the room had been cleaned by room service, the utensils had a stench of alcohol. there was dust around the room and the carpet had some sticky bits. we were in the junior suite so it was apartment style room however there was no microwave in the kitchen. There were two sinks in the bathroom and one of them was clogged up with tissues. the bathroom needs ventilation
Séjour de 3 nuits en août 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was ok but didnt like the carpets in corridors very worn and messy just felt like it was very out dated and needs improvement plus alot of noise from slamming doors but maybe this cant be helped with fire doors
Séjour de 3 nuits en août 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Olivia

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Only stayed for a couple of nights but really enjoyed it . Very easy to get around from the hotel , and only 5 minutes from the train station loved it .
Séjour de 2 nuits en août 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location
Séjour de 2 nuits en août 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent junior suite, brilliant breakfast and friendly staff who are helpful and professional. Excellent price too! Definitely recommend this hotel.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good reception and an excellent cooked breakfast
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Can't fault the hotel at all - nice spacious rooms, friendly staff, central location, great city, thoroughly enjoyed
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good value for money. Two issues: only off street parking or commercial car park options a available, hotel does not have its own parking space; wifi does not work.
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Okay stay, but rooms would do a renovation

Overall an average hotel, ok for a one night stay. Staff was really helpful. The room is clean, but does look old. Curtains seem 20 years old, phone not working, shower not working properly. The is a huge tv in the room with smart box attached, but wasn’t working either and all the wires were out. Great location, but room could use some renovation.
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Nicola

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quirky but a bit dated, could do with a make over orupdate
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Really friendly staff, very welcoming. Lovely, spacious room. Very family friendly, would return again.
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
At the time of our stay the hotel was being used to house homeless and drug dependent people, they were sat on entrance steps throughout tge afternoon and night time begging for money and cigarettes. The corridors smelt constantly of weed Nd there were silver cannisters of gas in the corridors and on window cills. You had no idea if they where in room next to yours making a unpleasant environment to stay in. I personally felt unsafe walking around at night. Although the hotel had door security this did not stop the begging on the steps of the hotel and drug use, the door man talking offense to us not responding to him on one occasion after we'd asked for money coming back in at 10pm at night. If hed been wearing his securit badge and id it would have been easier to identity him from the homeless and drug users.
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice hotel and room with perfect location

Nice hotel in perfect location in centre of Liverpool. Junior suite with balcony was amazing with ample space and amenities to boot. Comfortable, spacious, clean, what more could you ask for.. Definitely a good option to stay again, no reason not to.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Avis vérifié

2/10 Horrible

RL

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Very strange. Dreadful smell of drains/damp that permeated everywhere, even the bedding. Unbearable heat in the rooms, even when not particularly warm outside. Receptionist was lovely, restaurant not v organised, had to keep asking for things they’d forgotten.
Séjour de 2 nuits en août 2020
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Jamie

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

AVOID

1st room was awful, dirty and appliances werent working. Kind lady at desk moved our rooms to a better room. Even then one side if the bed had a sink hole in it and sofa was unusable as base was broke. Stayed here a year ago and had the best experience but this year not good at all. Wouldn't come back or i dont reccomended anyone else go. Room was the same price as a premier inn or travelodge in the same area so i expected the same
Séjour de 1 nuit en août 2020
Avis vérifié

2/10 Horrible

Antony

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Receptionist needs to learn some manors

Receptionist was the worst, booked a suite that was very tired. Shower was red hot or cold. Not a 4 star hotel based on the room and service
Séjour de 1 nuit en août 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Roland

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Impressively grand building, with nice rooms. Booked online through Expedia, pretty sure I selected a Junior Suite with double bed, but was given a twin.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Avis vérifié

2/10 Horrible

Michael

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Will not be back here

This hotel is not just a hotel. It has long term resident families living here. I was subjected to a rave until past 2.30 in the morning as I tried to sleep before a 6 hour drive in the morning. The description states long term renters are here but not the kind you would associate with a hotel described as the signature collection, Misleading to say the least.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Holly

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was lovely here, it was very very clean would definitely stay again. Looking forward to coming back!
Séjour de 1 nuit en août 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté

Deep clean needed!

Dirty carpet and used glass left on window ledge
Séjour de 1 nuit en août 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Jasmine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel for the price. We had a suite, lovely size could just do woth a lick of paint but other than that couldn't fault a thing. Thank you for a lovely stay!
Séjour de 1 nuit en juillet 2020