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Split Rock Resort

Hébergement 3.0 étoiles
Complexe touristique très pratique pour les familles avec un parc aquatique, à quelques pas de : Parc aquatique Split Rock Resort

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

6,2 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de 179 €.
taxes et frais compris
22 févr. - 23 févr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Town Center Studio Without Kitchenette

Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, Wi-Fi gratuit

Town Center Studio Without Kitchenette

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision
Ensemble douche/baignoire
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Télévision avec chaînes satellite
  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Town Center Studio With Kitchenette

Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, Wi-Fi gratuit

Town Center Studio With Kitchenette

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Kitchenette
Télévision
Ensemble douche/baignoire
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Town Center One Bedroom

Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, Wi-Fi gratuit

Town Center One Bedroom

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Kitchenette
Télévision
Ensemble douche/baignoire
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits escamotables (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Town Center One Bedroom VIP

Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, Wi-Fi gratuit

Town Center One Bedroom VIP

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision
Ensemble douche/baignoire
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Télévision avec chaînes satellite
  • Vue sur la montagne
  • 70 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Willowbrook One Bedroom Jacuzzi

Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, Wi-Fi gratuit

Willowbrook One Bedroom Jacuzzi

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Kitchenette
Télévision
Ensemble douche/baignoire
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 67 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Willowbrook One Bedroom Hot Tub

Coffres-forts dans les chambres, ameublement personnalisé, Wi-Fi gratuit

Willowbrook One Bedroom Hot Tub

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Kitchenette
Télévision
Chambre séparée
Ensemble douche/baignoire
Sèche-cheveux
  • 67 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Town Center Two Bedroom

Coin séjour

Town Center Two Bedroom

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Kitchenette
Télévision
2 chambres à coucher
2 salles de bain
Ensemble douche/baignoire
  • 70 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits 1 place et 2 canapés-lits (1 place)
Mod logo
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À propos du quartier

Split Rock Resort vous donne rendez-vous à Lake Harmony, plus précisément à côté d'un terrain de golf, en bord de lac. Les célèbres Station de ski Big Boulder Ski Area et Station de ski Jack Frost Mountain Resort valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. Parmi les attractions phares, les non moins emblématiques Parc aquatique Split Rock Resort et Skirmish USA attendent aussi votre visite. Envie de vibrer devant une belle affiche ? Réservez vos places à l'illustre Pocono Raceway (circuit automobile). Votre séjour au pied des pistes est l'occasion idéale de découvrir le ski alpin, le snowboard et les cours de ski, mais aussi de vous adonner au snow tube. Consultez notre guide de voyage sur Lake Harmony
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Carte
428 Moseywood Road, Lake Harmony, PA, 18624

À proximité

  • Parc aquatique Split Rock Resort
    Parc aquatique Split Rock Resort
    2 min à pied - 0.2 km
  • Big Boulder Lake
    Big Boulder Lake
    4 min en voiture - 3.2 km
  • Station de ski Big Boulder Ski Area
    Station de ski Big Boulder Ski Area
    5 min en voiture - 3.6 km
  • Station de ski Jack Frost Mountain Resort
    Station de ski Jack Frost Mountain Resort
    10 min en voiture - 8.8 km
  • Lake Harmony
    11 min à pied - 1.0 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Scranton (AVP) - 36 min en voiture

Restaurants

  • Wawa
    8 min en voiture
  • Burger King
    10 min en voiture
  • Dunkin'
    8 min en voiture
  • Split Rock Resort
    2 min à pied
  • HUNAN HOUSE
    10 min en voiture

À propos de cet hébergement

Split Rock Resort

Complexe touristique pratique pour les familles à proximité de Parc aquatique Split Rock Resort
Situé à deux pas des emblématiques Lake Harmony et Station de ski Big Boulder Ski Area, l'hébergement Split Rock Resort propose un parcours de golf à proximité, un bowling et un mini-golf. Les plus aventureux apprécieront les activités proposées par ce complexe touristique : du basket-ball, de l'aviron/du canoë et de la pêche. Cet hébergement vous promet un moment 100 % zen avec un sauna. Dépensez-vous à la salle de fitness et profitez des activités proposées, comme du volley-ball, du racquetball/squash et des sorties en bateau à moteur. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un café et une aire de jeux.
Autres avantages :
  • Piscine extérieure ouverte en saison et piscine couverte, avec toboggan aquatique
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), 3 courts de tennis en salle et parc aquatique (en supplément)
  • Distributeur automatique / services bancaires, boutique de souvenirs et ascenseur
Caractéristiques des chambres
Les 426 chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et disposent de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont plutôt favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Ensemble douche/baignoire, sèche-cheveux et shampoing
  • Télévision 50 pouces avec chaînes par satellite
  • Garde-robe ou placard et service de ménage

Options tout inclus

Split Rock Resort propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

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Enceinte de l’hébergement
Chateau Resort & Conference Center
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
7.4 sur 10, Bien, 1 004 avis
Le nouveau prix est de 93 €
taxes et frais compris
12 févr. - 13 févr.
Chateau Resort & Conference Center
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00 en supplément : 30 USD par personne
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Galleria
  • Lago Cafe

Activités

  • 3 courts de tennis en salle
  • Aire de jeux
  • Aviron/canoë
  • Basket
  • Bateau à moteur
  • Bowling
  • Fêtes de lancement organisées au domaine viticole
  • Forfaits de ski
  • Mini-golf
  • Parc aquatique
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Pêche
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Racquetball/squash
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Toboggan aquatique
  • Volley

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Bowling
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Parc aquatique (en supplément)
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage sur demande

Services professionnels

  • 10 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (7 061 m² d’espace)

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Au cœur des montagnes
  • Le long d’un lac

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Alerte de sonnette et de téléphone
  • Ascenseur (porte de 150 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 150 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Salle de bain

  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision de 50 pouces avec chaînes par satellite

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Mobilier personnalisé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 75.00 USD

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 100.00 USD par jour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte environ 30 USD par personne
  • Supplément en cas de départ tardif : 75.00 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

La piscine est ouverte entre mai et septembre
Pour les parties de golf, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Split Rock Resort

Foire aux questions

L'hébergement Split Rock Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte, une piscine extérieure en saison et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Split Rock Resort ?

À partir du 2 févr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Split Rock Resort le 22 févr. 2026 commencent à 178,80 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Split Rock Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Split Rock Resort ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 75.00 USD.

L'hébergement Split Rock Resort offre-t-il des avantages tout compris ?

Ce complexe touristique propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Ce complexe touristique de Lake Harmony qui plaira aux familles se trouve en bord de lac, à moins de 15 minutes de marche de Parc aquatique Split Rock Resort et Lake Harmony. Également à 10 km de distance : Hickory Run State Park et Station de ski Big Boulder Ski Area.

Avis

Avis sur l’hébergement Split Rock Resort

6,2

6,6

Propreté

10

Emplacement

6,6

Personnel et service

5,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 257 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 166 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 203 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 147 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 232 avis sur 1005.

Avis

6/10 Satisfaisant

Jonathan

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed at the resort for the Martin Luther King weekend. The building we were assigned to did not have an ice machine, and there was no one at the front desk available to assist us. On top of that, the heating system broke down. When I called the information number, the recording stated that assistance was only available until 10:00 PM. It was a weekend with constant snowfall, and neither of the two heating units worked properly, which made the stay very uncomfortable. I have been coming to this resort for over 10 years, but unfortunately it feels like there is less investment in maintenance and guest support each time.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Jason

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff support was not good at all
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Christina

Les points forts : Propreté
Rooms were nice and spacious for my family to spread out. I liked having a kitchen. The staff were very friendly. The arcade and bowling alley was a big hit with my kids. And the breakfast was a very nice spread every day. downside: checking in was a nightmare/ long wait. It was very annoying that our keys consistently was deactivated
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Elio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
The staff on front desk was rude But the room was perfect
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Christine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Services et équipements
Front desk staff were very friendly and accommodating
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Carlos

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Luana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Very nice stay for New Years. The rooms itself a bit outdated. Also the indoor water park should have had a notice that all the slides were not working prior to buying tickets. That was very disappointing. But the stay itself was good
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

4/10 Médiocre

Bruna

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I found it very cold, the water was not so hot, and the employees are very rude
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Christopher

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was neglected from the check-in to the service.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Jennifer

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Kathleen

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Lindsey

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Services et équipements
We had no idea that breakfast wasnt even in the building we were in, by the time we figured out where we were supposed to go it was closing. Was over an hour and a half wait time to check in after the check in time. No remotes in the rooms for tvs, no shower curtain, the key stopped working about an hour after we finally got to the room. No coffee pot, kitchen sink didnt drain.. It was an absolute disaster, literally one thing after another. We were not even shocked anymore something happend. The numbers they give you to call for help or for the front desk no one answered. Called for a plunger, no one showed. Called again in the morning, someone finally showed up. This was our first time here for my daughters birthday and the slides were down, it was just a mess.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

2/10 Horrible

Steve

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

CRISTINE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was good, directions to buildings could have been better and put on the property map as it is confusing. Room was very clean but in need of some updates: 1. bedroom wall under TV had a ton of scuff marks 2. Ceiling tiles in bathroom had water damage and could have been replaced 3. (1) wash cloth for (2) people for a (2) night stay (could have used a few more towels) 4. Could have used a box of tissues in the room and an extra bar of soap the soap was so small it barley lasted for hand washes and two people to shower for (2) days. 5. There was blood on the duvet which we did not notice till the morning we checked out and it wasn't from us. So that tells me the duvet was not washed. The Good: 1. Room was very clean 2. Jacuzzi was immaculate 3. The room was spacious The place is pretty close to everything you need and the resort has alot of amenities, I did not use them but it looks like a good family place.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Veronica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The breakfast was not included
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

2/10 Horrible

Scott

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Did not receive the reservation room I paid for. Over 30 minutes after the check in time, room was still not ready. Constant excuses, then moved us to a different building away from where we were reserved to stay.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Latasha

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me & my family had a great stay!
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Tyanna

The tub drain kept getting clogged and barely had hot water the thermostat in the room was broke couldn’t adjust the temp. Staff were rude.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Soonmi

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was terrible so we check out earlier need refund everything… They completely ruined our vacation.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Cindy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I’ve stayed at Split Rock years ago and have visited a few times over the years, so I was hoping to see noticeable improvements — unfortunately, there haven’t been many. The resort advertises renovated rooms. I specifically asked guest services if our room was renovated and was told yes, about four years ago. Based on the condition, that was hard to believe. The doors had visible cracking at the bottom, and the heating barely worked. Our room was very cold, and maintenance had to bring two plug-in space heaters just to make it comfortable. One positive is that the room did include a small kitchenette with dishes and utensils, which was helpful. However, no dish soap was provided, making it difficult to actually use the dishes. The towels were also extremely small — not practical for grown adults. I do want to give credit to guest services, because they did something very kind for my son by putting balloons on our door, which made him feel special. It was a last-minute request, and I truly appreciated that gesture. We stayed in the Town Center section, where the movie theater and bowling alley are located. While it’s convenient to have those amenities on site, the overall area feels outdated and in need of upgrades. This really seems like a property with a lot of potential, but it hasn’t kept up with modern resort standards. The main reason we chose Split Rock was the water park, since it’s more affordable than Camelback, Kalahari, or Great Wolf Lodge. Unfortunately, seve
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Sylvia

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
When we arrived, we were told the elevators were not working and remained out of service for the remainder of the weekend. We enter our room, the heating /cooling system is broken so no heat. Hair and dirt residue in the showers from previous occupants. Called the front desk to complain and the room phones were out of service. Turned on the television and the Wi-Fi was not working. Lights in the bedroom were not working. I went downstairs to the front desk and made a complaint. I asked to change rooms, and they agreed but I had to stay in that room for the night with my sisters until the next day. They bought us two electric heaters, and only one worked. I froze throughout the night. The next day they sent the maintenance guy to confirm the heating/cooling system was broken, and he confirmed it was broken. Finally get a new room the next day, which was Friday, and there were no washcloths or toilet paper. I called for those items and only toilet paper was delivered to the room. I called about the washcloths and they stated at the front desk, that they were all out because the hotel was at full capacity. So we had to wash ourselves with larger towels which are heavy when soaked with water and soap. Unbelievable! That same day I filed a complaint at the front desk for a refund just for the first night, and Kimberly the front desk manager stated I would get it and understood my complaint. I reached out after our weekend ended and I'm still waiting for my refund. So unfair.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Erin

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Waldina, New London

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was perfect for us.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Zaw

Les points forts : Propreté et équipements
Not bad
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Robin

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The elevator wasn’t working
Séjour de 5 nuits en novembre 2025