Lagunen Storsenter

Hotel is erg outdated, kamers zijn basic en klein en niet schoon, badkamer stroomt over. Bedden zijn ramp. Enige positieve is het ontbijt en de locatie in Bergen. Voor de rest raad ik het sterk af, zeker voor de prijs die je ervoor betaalt.

De kamer werd omschreven als comfort, maar dit zou eerder basic genoemd moeten worden. De bedden waren helaas erg slecht: er was nauwelijks ondersteuning en je zakte er diep in weg, wat het slapen onaangenaam maakte. Op de kamer was geen mogelijkheid om thee of koffie te maken, en voor vrijwel alles moest extra worden betaald. Zelfs eerder inchecken was mogelijk, maar daar werd 200 NOK extra voor gerekend. Het ontbijt vormde een positieve uitzondering: dit was goed verzorgd en van prima kwaliteit.

Er was een staking en daardoor werden de kamers niet schoon gemaakt. Het personeel gaf hiervoor geen (spontane) compensatie. Dat valt toch tegen. Het personeel deed zijn plicht maar was niet invoelend of attent. Een voorbeeld: we kregen een kaartje voor de hotelkamer, maar er werd niet verteld dat dit kaartje ook bedoeld was voor de lift en het openen van de gangdeur. Dus sta je een tijdje te stuntelen. Bij het uitchecken geen woord teveel, niet bijvoorbeeld de vraag 'hoe is het bevallen?'. De badkamer was redelijk - krap- , maar beviel ons goed. De locatie op zich was fantastisch. Gemiddeld cijfer: een 7. Het ontbijt was overigens voortreffelijk.