Exterieur

Beoordelingen van SOTETSU GRAND FRESA KUMAMOTO

3 out of 5
SOTETSU GRAND FRESA KUMAMOTO
2-chome-2-4 Shimotori Chuo Ward, Kumamoto, Kumamoto

Beoordelingen

9,4

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 594 van 814 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 181 van 814 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 25 van 814 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 4 van 814 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 10 van 814 beoordelingen" "

9,6/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Wouter

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Sotetsu Grand Fresa Kumamoto op 2 aug 2023
We are grateful for your stay at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto and would like to thank you for your feedback.It is a great pleasure to know that you were highly satisfied with our hotel.We hope that your stay was very memorable and we will strive to do our best to make your next stay much more satisfactory by not only providing the most comfortable and exceptional services but going beyond your expectations.Lastly, once again thank you very much for your stay at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto We look forward to seeing you again in the near future! Sincerely,

8/10 – Goed

Yoshie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is close to bus station, shopping area and many dining options, found it very convenient.
3 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

kimiyuki

Zakenreiziger
Positief: Voorzieningen
good
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Hiromi

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Rie

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
清潔でした
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

RYOICHI

Reisde met familie
朝ご飯が美味しい。 熊本城にも近い。
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van フロントスタッフ op 17 mei 2024
この度は相鉄グランドフレッサ熊本にご滞在頂きまして誠に有難うございました。朝食や立地にご満足頂きまして光栄でございます。今後もサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

10/10 – Uitstekend

Weiyi

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Decent room size and perfect location
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van front staff op 17 mei 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We are honored that you were satisfied with our location and rooms and received a high rating.We will continue to strive to improve our services.We look forward to your next visit.

10/10 – Uitstekend

WING YEUNG

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van front staff op 17 mei 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We are glad that you were satisfied with our service and that you gave us a high rating.We will continue to strive to meet the expectations of our customers.We look forward to your next visit.

10/10 – Uitstekend

hiroshi

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
立地から何から完璧なホテルだった。
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van フロントスタッフ op 17 mei 2024
この度は相鉄グランドフレッサ熊本にご滞在頂きまして誠に有難うございました。ご満足頂きまして最高のお褒めのお言葉を頂きまして光栄でございます。今後もお客様のご期待に添えますように努めて参ります。次回のご利用を心よりお待ち致しております。

10/10 – Uitstekend

MASUMI

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van front staff op 17 mei 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We are honored to receive your satisfaction and high evaluation.We look forward to your next visit.

8/10 – Goed

Yip Kee

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van front staff op 10 mei 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We are honored to receive such a high rating.We will continue to strive to improve our services.We look forward to welcoming you back soon.

10/10 – Uitstekend

?

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van フロントスタッフ op 10 mei 2024
この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂き誠に有難うございました。高評価を頂きまして光栄でございます。またのご利用を心よりお待ち致しております。

10/10 – Uitstekend

??

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van フロントスタッフ op 10 mei 2024
この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂き誠に有難うございました。高評価を頂きまして光栄でございます。またのご利用を心よりお待ち致しております。

8/10 – Goed

Yat Hi

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room size is reasonable, nice staff, self check in and out No parking lot in hotel, but they will offer a discount price of parking nearby (10s away)
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van front staff op 10 mei 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We are very pleased that you were satisfied with your room and our staff.We will continue to strive to improve our services.We look forward to welcoming you back soon.

10/10 – Uitstekend

Suk Yi

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very Very Good !
Reactie van front staff op 10 mei 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.It seems that you were satisfied and we are honored to receive a high rating.We look forward to welcoming you back soon.

8/10 – Goed

Lai Sheung

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
早餐非常美味,附近購物也很方便,房間大小適中,性價比高。
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van 相鉄グランドフレッサ熊本 op 3 mei 2024
この度は相鉄グランドフレッサ熊本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。今後も安心してゆっくりと快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。最後になりますがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております

10/10 – Uitstekend

Tomomi

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
清潔感があって良かった。 スタッフの対応も良かった。
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van フロントスタッフ op 29 apr 2024
この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂き誠に有難うございました。ご利用に際しまして、施設やスタッフにもお褒めのお言葉を頂きまして光栄でございます。今後もお客様のご期待に添えますように努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

8/10 – Goed

Tsutom

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
nice!
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van フロントスタッフ op 22 apr 2024
この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂き誠に有難うございました。概ねご満足頂きしたようで光栄でございます。次回のご利用を心よりお待ち致しております。

10/10 – Uitstekend

Tomohiro

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van フロントスタッフ op 22 apr 2024
この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂き誠に有難うございました。ご満足頂きまして、高評価を頂きまして光栄でございます。今後もサービス向上に努めて参りますまたのご利用を心よりお待ち致しております。

10/10 – Uitstekend

Seonill

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van 相鉄グランドフレッサ熊本 op 3 mei 2024
この度は相鉄グランドフレッサ熊本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。今後も安心してゆっくりと快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。最後になりますがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております

10/10 – Uitstekend

LIWEI

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything is perfect.
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van front staff op 22 apr 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We are very encouraged by your satisfaction and high evaluation.We will continue to strive to meet the expectations of our customers.We look forward to seeing you again next time.

10/10 – Uitstekend

shintaro

1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van フロントスタッフ op 10 mei 2024
この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂き誠に有難うございました。ご利用に際しまして、高評価を頂きまして光栄でございます。今後もお客様のご期待に添えますように努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

8/10 – Goed

?

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van フロントスタッフ op 9 apr 2024
この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂き誠に有難うございました。お時間を頂き評価を頂きまして恐縮でございます。今後もサービス向上に努めて参ります。次回のご利用を心よりお待ち致しております。

10/10 – Uitstekend

Cailing

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Basic but sufficient. Big room. Taxi able to stop directly in front of hotel. Breakfast spread is good with some local food included. Would be better if they control the people at the restaurant and not let people stand behind customer to wait for seats. Orz almost thought I am at hawker centre.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van front staff op 9 apr 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We are very happy to hear that you were satisfied with the room and breakfast.We will try to improve the points you have pointed out.We look forward to your next visit.

10/10 – Uitstekend

??

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van フロントスタッフ op 9 apr 2024
この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂き誠に有難うございました。高評価を頂き大変嬉しく思います。今後もお客様のご期待に添えますように努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

8/10 – Goed

simon

3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van front staff op 29 apr 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.Thank you for your evaluation.We look forward to serving you again.

10/10 – Uitstekend

PI-JUNG

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
這是我這趟熊本行最好的飯店 房間該有的都有 附近就是下通,到很晚都有吃的和藥妝 價格合理,又附早餐,很付合需要
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van front staff op 15 apr 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We are very happy that you were satisfied with our facilities and location.We look forward to your next visit.front staff

8/10 – Goed

Yasuo, Sakai

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
駐車場は最寄りの有料駐車場でそこからは徒歩。雨の日は傘が必要。
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van フロントスタッフ op 3 apr 2024
この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂き誠に有難うございました。提携駐車場に関しまして、徒歩で2、3分掛かりますので雨の日はご不便をお掛けしてしまいます。何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち致しております。

10/10 – Uitstekend

Kitiya

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
New and clean. Very wide range of amenities (fash wash, face mask, lotions, coffee etc). Great location.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van front staff op 3 apr 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We are very happy to hear that you were satisfied with our location and amenities and received a high rating.We will continue to strive to improve our services.We look forward to your next visit.front staff

10/10 – Uitstekend

Stefanie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We were on the 2nd floor and there was a building site outside our window. The noise level was okay, but visually not so nice.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van front staff op 3 apr 2024
Thank you very much for using Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We apologize for the inconvenience, as our room was on the second floor, and the noise and view from the construction work next door was bad.We apologize for any inconvenience this may cause.

10/10 – Uitstekend

MASUMI

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
チェックインもチェックアウトもスムーズにでき、室内設備も空調もよく、快適に過ごせました。
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van フロントスタッフ op 25 mrt 2024
この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂き誠に有難うございました。チェックイン機の操作をスムーズに行って頂き、設備にもご満足頂きまして嬉しく思います。今後もサービス向上に努めて参ります。次回のご利用を心よりお待ち致しております。

8/10 – Goed

Ryouji, Fukuoka

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van フロントスタッフ op 25 mrt 2024
この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂き誠に有難うございました。概ねご満足頂きましたようで光栄でございます。またのご利用を心よりお待ち致しております。

10/10 – Uitstekend

SHINICHI

4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van フロントスタッフ op 15 apr 2024
この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂き誠に有難うございました。高評価を頂きまして大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち致しております。フロントスタッフ

10/10 – Uitstekend

WAI FU

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Need the shopping street
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van front staff op 25 mrt 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We are very happy to receive such a high evaluation.We look forward to seeing you again.

8/10 – Goed

Tuen Yi Carman

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Quite new, clean and big room size ( twin room) , lot of space in room. Like the coin laundary machine status can see on TV, very convienient. 30 second to shopping area. For amenity ,hope can provide face cream and shave cream. Recommend this hotel to travaller
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van front staff op 25 mrt 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We are glad that you were satisfied with our room and facilities.We will continue to strive to meet the expectations of our customers.Thank you for recommending us to everyone.We look forward to seeing you again.

8/10 – Goed

Masaaki

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
朝食のメニューが豊富で良かった。
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van 相鉄グランドフレッサ熊本 フロントスタッフ op 23 mrt 2024
この度は相鉄グランドフレッサ熊本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。今後も安心してゆっくりと快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。最後になりますがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 – Uitstekend

Hiromi

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van 相鉄グランドフレッサ熊本 フロントスタッフ op 23 mrt 2024
この度は相鉄グランドフレッサ熊本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。今後も安心してゆっくりと快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。最後になりますがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 – Goed

Ching

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location is convenient.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van front staff op 22 mrt 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We are glad that you were satisfied with our location.We look forward to your next visit.

10/10 – Uitstekend

Siew Khim

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
All good!
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Sotetsu Grand Fresa Kumamoto op 20 mrt 2024
この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のお褒めのお言葉、そして貴重なご意見に心より感謝申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけた事を嬉しく思います。今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。また機会がございましたら、相鉄グランドフレッサ熊本をどうぞよろしくお願いします。

8/10 – Goed

KA HO

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van front staff op 19 mrt 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We are very happy that you were satisfied with our stay.We will continue to strive to improve our services.We look forward to your next visit.

8/10 – Goed

??

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van フロントスタッフ op 9 apr 2024
この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂き誠に有難うございました。お時間を頂き評価を下さいまして恐縮でございます。またのご利用を心よりお待ち致しております。

10/10 – Uitstekend

Eriko

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
周辺の環境に、ちょっとびっくりでしたが、 ホテル自体はとても満足です
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van フロントスタッフ op 19 mrt 2024
この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂き誠に有難うございました。周辺は通りの向こうは歓楽街でございまして驚かれるお客様もいらっしゃいます。ホテルにはご満足頂きまして光栄でございます。今後もお客様のご期待に添えますように努めて参ります。次回のご利用を心よりお待ち致しております。

8/10 – Goed

KA HO

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van front staff op 19 mrt 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We are very happy that you were satisfied with our stay.We will continue to strive to improve our services.We look forward to your next visit.

10/10 – Uitstekend

CHAO UT ANITA

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
房間寬敞,清潔明亮,距離辛島町站、樱町巴士總站及上通、下通只是幾分鐘距離,逛街購物餐飲等非常方便,工作人員非常友善,下次再會入住。
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van 相鉄グランドフレッサ熊本 フロントスタッフ op 20 mrt 2024
この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のお褒めのお言葉、そして貴重なご意見に心より感謝申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけた事を嬉しく思います。今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。また機会がございましたら、相鉄グランドフレッサ熊本をどうぞよろしくお願いします。

10/10 – Uitstekend

CLARA

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent location near to shopping street. Easy to move around to main tourist spots. Hotel is very new and clean. Highly recommended!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van front staff op 15 mrt 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We are very happy that you were satisfied with our location and new facilities.Also, we would like to thank you for recommending us.We will continue to strive to improve our services.We look forward to your next visit.

8/10 – Goed

Kwok Hung

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van front staff op 3 apr 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.I'm glad to hear that you were generally satisfied.We look forward to seeing you again.front staff

10/10 – Uitstekend

Kenjiro

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
非常に清潔で部屋もシングルながら広めのスペースで良かった。
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van フロントスタッフ op 12 mrt 2024
この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂きまして誠に有難うございました。お部屋の清掃状況や広さにもご満足頂きまして大変嬉しく思います。今後もお客様のご期待に添えますように努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

10/10 – Uitstekend

TAMOTSU

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
繁華街も近いし 部屋も清潔で最高でした!
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

May

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van front staff op 8 mrt 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We are very happy to receive such a high evaluation.We look forward to your next visit.

10/10 – Uitstekend

Yip

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good hotel Convenient to shop and dine around
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van front staff op 11 mrt 2024
Thank you very much for staying at Sotetsu Grand Fresa Kumamoto.We are glad that you were satisfied with our location and facilities.We look forward to seeing you again.