Serveert ontbijt
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Merdeka Palace Hotels & Suites

4 out of 5
Merdeka Palace Hotels & Suites
Jalan Tun Abang Haji Openg, Kuching, Sarawak

Beoordelingen

6,8
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 68 van 314 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 95 van 314 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 72 van 314 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 46 van 314 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 33 van 314 beoordelingen" "

6,8/10

Netheid

7,4/10

Personeel en service

7,0/10

Voorzieningen

6,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

6,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Judith, Amsterdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed gelegen hotel met vriendelijk personeel
Het is een heerlijk hotel; erg goed gelegen met mooie, ruime kamers en erg betaalbaar! Het personeel is extreem vriendelijk en behulpzaam.

2/10 – Ontzettend slecht

Ko

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
部屋の家具が古くて壊れていたり、テレビのリモコンやコントローラーが使えなかったり、冷蔵庫も使えないなど…。
6 nachten verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Elaine Rikan

Positief: Netheid, personeel en service
Heart of the town
4 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Ezsherlynn

1 nacht verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

DYANA, Montegut

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel needs a renovation !
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van E-Commerce, PR & Marcom op 26 mrt 2024
Dear Ms DyanaThank you for sharing your experience. We regret to hear that the room did not meet your comfort expectations. We're looking into the issues you mentioned to ensure a more comfortable stay for our future guests." "We appreciate your feedback on the comfort of our accommodations.Best Regards, On behalf Management

10/10 – Uitstekend

Julie

5 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Jake

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2024

4/10 – Matig

Karen

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Though the location was great the apartment suite room condition was in poor maintenance: the kitchen had minuscule appliances/serve-ware/cutleries; broken kitchen dish drying rack; water/leak-stain in the carpets in living room and dining room (one of the living room stain was even still wet when we arrived); in the main master bedroom there's a mold-stained ceiling leak above the sink; leaky water taps; mold/blacken corking in all the bathrooms/sinks; some non-working light bulbs etc. Generally not maintained.
2 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Kah Hock

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Former glory days gone by. Urgent repairs needed.
The hotel has seen glorious days but today it is a sad reminder of how not to run an establishment. Everything need a complete redo, though the quality of the finishing is good, like marble masonry. And solid furniture. Carpets, curtains, fixtures and aircon are all outdated and breaking down. Hope they can renovate this place soon.
1 nacht verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Christine

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Disappointed with room condition
Lovely staff and lobby and great location. Unfortunately the hotel rooms are in dire need of an update . Ours had a very old , musty smell also . Unfortunately would not return because of the aged , stained rooms .
5 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

dennis

Positief: Netheid, personeel en service
Close to everything
1 nacht verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
good location but dirty room
Aircon vent has a thick layer of dust and air of room smells musty. Room cleanliness in that sense leaves much to be desired
1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Location ,location , location
As noted by others , unfortunately , a once, very majestic hotel ( is only 25yo ) is now very dated and in need of major refit. However , the rooms are large ,clean and the bed very comfortable ( if you like a firm bed ). Nothing else compatible for the location and price
3 nachten verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Liangying

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen
I think they need to remodel the room and floor and ceiling They r in the good location but be hotel environment looks s bad and dirty This is my first time stay here and the last time if they don’t improve the environment I can’t con back again I like the location here and the hotel workers r very friendly and nice If they could change will hav good business
1 nacht verbleven in september 2023

4/10 – Matig

Liangying

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The room is too bad ,looks too old not maintain well, I suggest the hotel need to maintain more,looks not clean But the staffs in the hotel everyone is very good service That is what I like
1 nacht verbleven in september 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Avoid at all cost. No value for money. Run down hotel with despicable amenities.
2 nachten verbleven in augustus 2023

6/10 – Redelijk

Hafidz

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
There was a leak from the roof. Water was dropping every other second. I was only there to stay one night. I chose not to use the wardrobe as I do not want me or my belongings to get wet.
1 nacht verbleven in augustus 2023

6/10 – Redelijk

Michelle

Convenient to visit museum
3 nachten verbleven in augustus 2023

6/10 – Redelijk

ann gee

Reisde met familie
Positief: Comfort kamer
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
grand but old
Grand hotel but its old and need refurbishment. Location is 5 *
2 nachten verbleven in juli 2023

4/10 – Matig

Nova

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very dirty and wifi connection so bad
1 nacht verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

soon lin

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Like it because of location and service .
2 nachten verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Ram

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Spacious and location
6 nachten verbleven in april 2023

8/10 – Goed

John

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Has a lot of colonial history attached to the building
7 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van Mona op 5 apr 2023
Dear SirGreetings!.Thank you for your post stay review. Looking forward to your next stay.Best RegardsMPHS

10/10 – Uitstekend

Herbert

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Happy camper
Glad I chose this hotel because it was close to a shopping mall and close to a museum I wanted to visit. Room was clean, bed was comfortable, everything worked as it should and the staff were very friendly and helpful.
Lobby of the Merdeka
4 nachten verbleven in januari 2023

10/10 – Uitstekend

Rabiah

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very comfortable for my family trip, overall im satisfied with the accommodation. Please fix the shower.. Thats all.. Tqvm.. 😊😊😊
2 nachten verbleven in januari 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Cherie

Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten

2/10 – Ontzettend slecht

Jan

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in oktober 2022

8/10 – Goed

Kee

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Need more attention to outdated decor and maintenance
1 nacht verbleven in september 2022

8/10 – Goed

Law

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

DATO Mansor

1 nacht verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Kee

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very polite and helpful. During the pandemic restrictions, the staffs are making all efforts to comport the customers. Well done !
1 nacht verbleven in april 2021
Reactie van Mona op 26 apr 2021
Dear Kee Thank you for you comments. We appreciate it very much and we're pleased that you had a pleasant stay in Merdeka Palace Hotel & Suites!. We hope that you will continue to support by staying in MPHS. Your comments is definitely a boost of moral to our staff during the pandemic period. Once again, a big THANK YOU! #staysafe Kind Regards on behalf of management Mona

6/10 – Redelijk

Awang hassim

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2021
Reactie van Mona op 26 apr 2021
Dear En Awang Thank you for your review during you stay in Merdeka Palace Hotel & Suites. We appreciate it. Hoping to see you staying in MPHS again. #staysafe Kind Regards

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
disappointed to stay at this hotel
not good. couldn't access the wifi. cleanliness so bad. toilet light and the light under the table were not functioning. Car park very dark. No proper sign to show the "in" and "out" of the car park. The furniture and equipment in the room are very old. Window curtains were very dirty and not working. Paid more for what is expected. not worthwhile. will never consider to stay at this hotel again.
2 nachten verbleven in december 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in augustus 2020

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Spacious with good location and view but moldy
The hotel is spacious with great bones. The view was great and the pool facility nice. But there were moldy shower curtains and moldy spots in the carpet. They clearly have a leak somewhere and just don't fix it. The fridge didn't work and the wifi didn't work. The wifi was very frustrating because we expected to be able to work remotely from the rooms one of the days, but we couldn't even get our phones connected, let alone our computer. Wifi does work in the lobby. The location is perfect, just blocks from the waterfront, with the free museum right next door. For a 3 bedroom, for this price and location, it's fine, just don't count on the wifi, and expect mold. It's too bad because it clearly has the potential for a spectacular hotel.
4 nachten verbleven in maart 2020

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Enjoyable stay in Merdeka Palace Hotel
Satisfied with the servicesof the hotel staffs
2 nachten verbleven in maart 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in januari 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Awesome place to stay
The Room and location is good. Convenient place to stay, near to shopping Complex and attractive place. The room view is not so good due to facing parking space.
2 nachten verbleven in januari 2020

8/10 – Goed

Eng Sik

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
6 nachten verbleven in januari 2020

2/10 – Ontzettend slecht

Kamil

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
I stayed in 2 room suite. The room is considered dirty. Carpet is smelly and many water leakage spots. the aicond vents were not clean. Bathroom so so. None of the window curtain are working. Overall... please avoid this hotel if you have the budet
2 nachten verbleven in januari 2020

10/10 – Uitstekend

Evelyne

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super séjour
Hôtel très bien situé, très propre à l'intérieur, bon petit déjeuner (plus pour les asiatiques, mais j'aime), très réactifs en cas de problème dans la chambre, excellente literie, excellent wifi dans la chambre. Un seul bémol, les vitres de la chambre très sales à l'extérieur, on voyait vraiment mal au travers.
4 nachten verbleven in januari 2020

4/10 – Matig

Roslan

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Slow check in.
Waiting for almost 1 hour to check in. We came at 3.30pm but staff at reception said the room still not ready. There also about 5-6 family also waiting for their room. Only able to check in after 1 hour waited. In the room there should be 3 queen bed, but there was only 1 queen and 3 single bed. Room also not really well prepared such as no garbage plastic in the toilet and no door mat given.
1 nacht verbleven in december 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2019

4/10 – Matig

Ng

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2019

6/10 – Redelijk

Raycasry

3 nachten verbleven in september 2019

10/10 – Uitstekend

maya

5 nachten verbleven in september 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The location is perfect, view overlooking waterfront is excellent. Overall it is neat and well-maintained except the bathroom floor in master bathroom doesn't drain well. The outside toilet is noisy and needs looking into. It needs another lift cos sometimes it is too crowded and had to wait long.
2 nachten verbleven in september 2019

2/10 – Ontzettend slecht

isman

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
1st i want to complaint about room, in my reservation suppose to be 1 Queen bed n 2 single bed, but when i chk in , they gave me 1 king bed n 1 single bed. I have children which i suppose to place them for 2 single bed. But i was given 1 single bed. At last my children hv to slept on the floor. I am so dissapointed with the answer from Front liner, she said the room was given based on availablity the what happened to my booking... I already request for 1 queen n 2 single bed?! And one more problem, no fridge inside apartment. The hotel really need to improve and renew old thing.... I am so so so dissappointed with my room reservation , the apartment look very old and unattended and gave to me and my family. Plus we are celebrating my son's birthday. I really the management can looked into this matter. Just because im local sarawakian they gave me bad apartment to stay and so not comfortable. I was charged when i request for extra pillow n blanket which im already request 2 single bed but gave 1 single bed. So unfair and im so dissappointed !!
1 nacht verbleven in september 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El personal de recepción excelente, teniendo en cuenta que es un hotel bastante grande. Las habitaciones familiares myu amplias
4 nachten verbleven in augustus 2019